Rincian lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Wilayah Geografis.
Untuk menutup atau menghapus rekening,
- Australia: silakan lihat Permintaan Layanan Unggah Dokumen > Rekening & Entitas Hukum > Tutup Rekening atau Permintaan Layanan Saluran Digital > Hapus Rekening.
- Selandia Baru: silakan hubungi pusat layanan nasabah atau tim layanan klien kami dan minta 'permintaan yang ditandatangani' untuk menutup rekening atau Permintaan Layanan Saluran Digital > Hapus Rekening.
- Hong Kong, India, Filipina, Singapura & Vietnam: silakan lengkapi Formulir Pemeliharaan ANZ Transactive Global untuk menutup atau menghapus rekening.
Tentang Profil Rekening
Layar Manajemen Rekening menyediakan daftar nomor rekening yang ditetapkan untuk organisasi dan profil pengguna Anda. Klik rekening dari kisi untuk melihat informasi tambahan termasuk Nama Entitas Hukum, Hak Akses Produk, Divisi yang Ditetapkan, dan Diskresi Rekening (khusus Hong Kong, India, Filipina, Singapura & Vietnam).
Untuk mengedit rekening, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
| LANGKAH | TINDAKAN |
|---|---|
| 1 | Klik menu Administrasi > Manajemen Rekening. |
| 2 |
Cari dan pilih rekening. Gunakan salah satu metode berikut untuk mengedit profil rekening:
|
| 3 | Jika diperlukan, edit Nama Pendek Rekening. |
| 4 | Jika diperlukan, edit jumlah Diskresi Rekening. (Tersedia untuk Tiongkok, Hong Kong, India, Singapura, Filipina & Vietnam) |
| 5 |
Jika diperlukan, perbarui Penetapan Divisi:
|
| 6 | Klik Simpan pada Bilah Kontrol. |
Pesan kesalahan dan peringatan seperti 'validasi bidang' menampilkan informasi tentang bidang yang terpengaruh dan menandai bidang tersebut dengan warna merah. Pesan kesalahan bersifat spesifik untuk bidang yang tersedia dan validasi tertentu. Anda dapat memperbarui informasi di dalam bidang yang terpengaruh dan melanjutkan pemrosesan permintaan.
Validasi bidang wajib diisi:
Penetapan Divisi
Untuk menetapkan divisi ke suatu rekening, yurisdiksi utama divisi harus mencakup negara atau wilayah domisili rekening tersebut. Jika tidak, kesalahan berikut akan terjadi: "Divisi yang dipilih tidak dapat ditambahkan karena negara rekening tidak cocok dengan yurisdiksi utama divisi."
Know Your Customer (KYC):
Jika Anda belum menyelesaikan persyaratan Know Your Customer (KYC) di wilayah geografis tempat Anda memiliki akses, Anda akan menerima pesan kesalahan saat menyimpan tugas. Silakan hubungi ANZ untuk menyelesaikan persyaratan KYC Anda.
"Permintaan ini tidak dapat diselesaikan karena Anda belum menyelesaikan KYC (Know Your Customer). Silakan hubungi ANZ untuk menyelesaikan KYC. Harap sertakan ID kesalahan <reference> dalam pertanyaan Anda.