Rincian lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Geografi.
Untuk menutup atau menghapus rekening,
- Australia: silakan merujuk ke Permintaan Layanan Unggah Dokumen > Rekening & Badan Hukum > Tutup Rekening atau Permintaan Layanan Saluran Digital > Hapus Rekening.
- Selandia Baru: silakan hubungi pusat layanan pelanggan atau tim layanan klien kami dan ajukan 'permintaan tertulis' untuk menutup rekening atau Permintaan Layanan Saluran Digital > Hapus Rekening.
- Hong Kong, India, Filipina, Singapura & Vietnam: silakan lengkapi Formulir Pemeliharaan ANZ Transactive - Global untuk menutup atau menghapus rekening.
Tentang Profil Rekening
Layar Manajemen Rekening menyediakan daftar nomor rekening yang ditetapkan untuk organisasi dan profil pengguna Anda. Klik pada rekening dari kisi untuk melihat informasi tambahan termasuk Nama Badan Hukum, Hak Produk, Divisi yang Ditetapkan, dan Diskresi Rekening (khusus Hong Kong, India, Filipina, Singapura & Vietnam).
Untuk mengubah rekening, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
| LANGKAH | TINDAKAN |
|---|---|
| 1 | Klik menu Administrasi > Manajemen Rekening. |
| 2 |
Cari dan pilih rekening. Gunakan salah satu metode berikut untuk mengubah profil rekening:
|
| 3 | Jika diperlukan, ubah Nama Singkat Rekening. |
| 4 | Jika diperlukan, ubah jumlah Diskresi Rekening. (Tersedia untuk Tiongkok, Hong Kong, India, Singapura, Filipina & Vietnam) |
| 5 |
Jika diperlukan, perbarui Penetapan Divisi:
|
| 6 | Klik Simpan pada Bilah Kontrol. |
Pesan kesalahan dan peringatan seperti 'validasi kolom' menampilkan informasi tentang kolom yang terdampak dan menandai kolom tersebut dengan warna merah. Pesan kesalahan bersifat spesifik untuk kolom yang tersedia dan validasi tertentu. Anda dapat memperbarui informasi di dalam kolom yang terdampak dan melanjutkan pemrosesan permintaan.
Validasi kolom wajib diisi:
Penetapan Divisi
Untuk menetapkan divisi ke suatu rekening, yurisdiksi utama divisi tersebut harus mencakup negara atau wilayah domisili rekening tersebut. Jika tidak, kesalahan berikut akan terjadi: "Divisi yang dipilih tidak dapat ditambahkan karena negara rekening tidak cocok dengan yurisdiksi utama divisi tersebut."
Know Your Customer (KYC):
Jika Anda belum menyelesaikan persyaratan Know Your Customer (KYC) di wilayah geografi yang Anda miliki aksesnya, Anda akan menerima pesan kesalahan saat menyimpan tugas. Silakan hubungi ANZ untuk menyelesaikan persyaratan KYC Anda.
"Permintaan ini tidak dapat diselesaikan karena Anda belum menyelesaikan KYC (Know Your Customer). Silakan hubungi ANZ untuk menyelesaikan KYC. Harap sertakan ID kesalahan <referensi> dalam pertanyaan Anda.