Geografi: Artikel ini berlaku untuk nasabah ANZ Transactive - Global yang melakukan aktivitas perbankan di semua wilayah geografis ANZ.
Rincian lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Geografi.
Rincian lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Geografi.
Mengapa saya tidak dapat melihat menu Trade Finance?
Pengguna yang dikelola oleh ANZ dapat melihat dan menyetujui transaksi trade finance dari menu Trade Finance di ANZ Transactive - Global berdasarkan wewenang pengguna mereka.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk juga ke Tanya Jawab Pengguna Baru.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk juga ke Tanya Jawab Pengguna Baru.
Mengapa saya tidak dapat menyetujui transaksi?
Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak dapat menyetujui transaksi, termasuk:
- Anda tidak memiliki wewenang untuk menyetujui transaksi tersebut
- Status saat ini dari transaksi tersebut tidak memungkinkan untuk disetujui
- Anda telah menyetujui/menyetujui sebagian transaksi tersebut
Wewenang pengguna dapat dilihat di ANZ Transactive - Trade.
Mengapa saya tidak dapat mengirim transaksi untuk perbaikan (repair)?
Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak dapat mengirim transaksi untuk perbaikan, termasuk:
- Anda tidak memiliki wewenang untuk mengirim transaksi tersebut untuk perbaikan
- Status saat ini dari transaksi tersebut tidak memungkinkan untuk dikirim untuk perbaikan
- Anda telah memilih beberapa transaksi untuk dikirim untuk perbaikan, dan Anda hanya dapat mengirim satu transaksi dalam satu waktu
Wewenang pengguna dapat dilihat di ANZ Transactive - Trade.
Mengapa transaksi belum diproses?
Periksa status transaksi dari layar Pending Transaction untuk mengetahui indikasi mengapa transaksi tersebut belum diproses:
- Ready to Authorise: Transaksi perlu disetujui sebelum dapat diproses
- Partially Authorised: Transaksi belum menerima semua persetujuan yang diperlukan. Transaksi harus disetujui sepenuhnya sebelum dapat diproses
- Ready to Check: Transaksi memerlukan peninjauan dari pemeriksa (checker)
- Repair: Transaksi mengalami kesalahan dan perlu diperbaiki
- Returned by Bank: Bank telah mengidentifikasi kesalahan pada transaksi dan perlu diperbaiki
- Authorise Failed: Transaksi gagal dalam proses persetujuan dan memerlukan tindakan lebih lanjut