Rincian lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Geografi.
Jika Anda mengalami kesulitan mengakses saluran digital Anda, periksa halaman status yang relevan untuk informasi terbaru tentang ketersediaan layanan dan insiden yang diketahui:
- Status Layanan Digital ANZ – untuk Transactive Global, Transactive Trade/APEA, Fileactive, dan layanan digital Institusional ANZ lainnya
- Status Digital ANZ – untuk layanan NPP PayTo® dan ANZ Cash Management Central
Halaman status ini menyediakan informasi terkini tentang pengoperasian dan ketersediaan layanan ANZ.
Mari hubungkan Anda dengan tim dukungan yang tepat
Gunakan menu Dukungan & pelatihan di Toolbar pengguna untuk mengakses Hubungi dukungan.
Jika diperlukan, klik Ubah wilayah untuk memilih Selandia Baru atau Semua wilayah lainnya.
Untuk melaporkan aktivitas penipuan atau tidak biasa pada akun Anda, harap segera hubungi tim Perlindungan Nasabah kami.
| LANGKAH | TINDAKAN |
1 |
Klik Dukungan & pelatihan dari Toolbar pengguna Anda. |
2 |
Klik Hubungi dukungan. |
3 |
Klik Laporkan aktivitas mencurigakan atau penipuan. |
4 |
Hubungi nomor telepon sekali pakai. |
5 |
Masukkan kode akses sekali pakai Anda saat diminta. Nomor telepon dan kode akses berlaku selama 90 detik. Jika waktu 90 detik telah kedaluwarsa:
|
| LANGKAH | TINDAKAN |
1 |
Klik Dukungan & pelatihan dari Toolbar pengguna Anda. |
2 |
Klik Hubungi dukungan. |
3 |
Pilih dukungan yang diperlukan dari opsi yang tersedia:
|
4 |
Hubungi nomor telepon sekali pakai. |
5 |
Masukkan kode akses sekali pakai Anda saat diminta. Nomor telepon dan kode akses berlaku selama 90 detik. Jika waktu 90 detik telah kedaluwarsa:
|
Untuk semua pertanyaan lainnya termasuk ANZ FX Online, eMatching, Transactive – Foreign Exchange, Asset Finance Portal, dan Clearing Services, hubungi tim dukungan layanan digital Global kami.
Pusat Layanan Nasabah Institusional kami dapat membantu dengan:
- masalah keamanan dan masuk (sign-in)
- dukungan layanan digital ANZ
- pertanyaan tentang pembayaran dan manajemen kas
- aktivitas trade finance dan rantai pasokan
- layanan kliring
- melaporkan aktivitas akun yang mencurigakan atau penipuan
Untuk menghubungi Pusat Layanan Nasabah, Anda dapat:
- Klik Hubungi di bagian kanan atas halaman ini lalu pilih yurisdiksi dan metode kontak untuk pertanyaan Anda, atau
- Ikuti langkah-langkah di bawah ini di ANZ Transactive Global.
| LANGKAH | TINDAKAN |
1 |
Klik Dukungan & pelatihan dari Toolbar pengguna Anda. |
2 |
Klik Hubungi dukungan. |
3 |
Klik Kunjungi Pusat Layanan Nasabah ANZ. |
4 |
Pilih yurisdiksi dan metode kontak untuk pertanyaan Anda. |
Gunakan menu Dukungan & pelatihan di Toolbar pengguna untuk mengakses Hubungi dukungan.
Jika diperlukan, klik Ubah wilayah untuk memilih Australia, Selandia Baru, atau Semua wilayah lainnya.
Dukungan layanan digital global
Pusat Layanan Nasabah Institusional kami dapat membantu dengan:
- masalah keamanan dan masuk (sign-in)
- dukungan layanan digital ANZ
- pertanyaan tentang pembayaran dan manajemen kas
- aktivitas trade finance dan rantai pasokan
- layanan kliring
- melaporkan aktivitas akun yang mencurigakan atau penipuan
Untuk menghubungi Pusat Layanan Nasabah, klik Hubungi di bagian kanan atas halaman ini, atau ikuti langkah-langkah di bawah ini di ANZ Transactive Global.
| LANGKAH | TINDAKAN |
1 |
Klik Dukungan & pelatihan dari Toolbar pengguna Anda. |
2 |
Klik Hubungi dukungan. |
3 |
Klik Kunjungi Pusat Layanan Nasabah ANZ. |
4 |
Pilih yurisdiksi dan metode kontak untuk pertanyaan Anda. |
PayTo adalah merek dagang terdaftar dari NPP Australia Ltd ABN 68 601 428 737.