Lewati ke konten utama
Status Page Contact
English (Australia) 日本語 Tiếng Việt 简体中文 繁體中文
Where AI translations differ, the English version should be used.

ANZ Fileactive FAQ

 Geografi: Artikel ini berlaku untuk nasabah ANZ Transactive -  Global yang melakukan aktivitas perbankan di semua wilayah geografis ANZ.
 Rincian lengkap tersedia di  Fitur berdasarkan Geografi.
ANZ Fileactive - FAQ Umum

   Pelajari lebih lanjut tentang Fileactive, langkah-langkah onboarding, lini masa, dan dasar-dasar    harga.   

Apa itu ANZ Fileactive?
    ANZ Fileactive adalah layanan integrasi ANZ untuk pertukaran file dan     pesan API otomatis antara sistem Anda dan ANZ untuk pembayaran, pelaporan,     dan manajemen alur kerja. Layanan ini mendukung straight‑through processing     (STP), alur kerja persetujuan hibrida opsional melalui ANZ Transactive – Global,     dan API mendekati real‑time.    
Apakah onboarding berbeda untuk host-to-host dan API
    Tidak. Proses onboarding serupa untuk keduanya. ANZ akan memandu Anda     melalui langkah-langkah tersebut berdasarkan opsi konektivitas yang Anda pilih.    
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk penyiapan?
    Waktu implementasi bergantung pada konektivitas, format file, dan layanan     dalam cakupan. ANZ akan menyediakan rencana proyek terperinci yang menguraikan kerangka waktu     khusus untuk organisasi Anda di awal setiap implementasi ANZ Fileactive.    
Berapa biaya ANZ Fileactive?
    Harga disesuaikan dengan kebutuhan organisasi Anda. Hubungi     perwakilan ANZ Anda untuk rincian lebih lanjut.    
Glosarium Singkatan
    Singkatan umum yang sering digunakan saat merujuk ke ANZ Fileactive.    
SINGKATAN          DEFINISI         
AES          Advanced Encryption Standard adalah metode enkripsi          untuk melindungi data sensitif.         
API          Application Programming Interface adalah perantara perangkat lunak          yang memungkinkan dua aplikasi untuk saling          berkomunikasi.         
AS2          Applicability Statement 2 adalah protokol transfer file          yang memungkinkan bisnis untuk bertukar data          dengan mitra dagang mereka.         
BCP          Business Continuity Planning adalah proses yang menguraikan          bagaimana bisnis akan terus beroperasi selama          gangguan yang tidak direncanakan pada layanannya.         
CURL          Client Uniform Resource Locator adalah alat baris perintah          yang digunakan untuk mentransfer data ke dan dari server.         
ERP          Enterprise Resource Planning adalah perangkat lunak manajemen          yang mengintegrasikan departemen-departemen penting          dalam bisnis.         
FTP          File Transfer Protocol adalah metode mentransfer          file antar komputer.         
GET          Metode HTTP bagi sistem nasabah untuk mengambil          data dalam pesan API yang dikirim kembali dari ANZ Fileactive          API.         
H2H          Host-to-Host adalah solusi otomatis untuk transfer          data elektronik yang aman antara bank dan klien          korporat mereka.         
HTTP          Hypertext Transfer Protocol adalah protokol aplikasi          yang memungkinkan pengguna untuk mengomunikasikan data          di World Wide Web.         
HTTPS          Hypertext Transfer Protocol Secured adalah ekstensi          untuk HTTP yang memungkinkan komunikasi terenkripsi yang aman          melalui jaringan komputer.         
JSON          Javascript Object Notation adalah format ringan          yang digunakan untuk pertukaran data.         
MDN          Message Disposition Notification adalah dokumen tanda terima          yang berisi ID pesan dan informasi status          dari pesan asli.         
OAuth          OAuth adalah standar terbuka untuk mendelegasikan akses          sistem nasabah ke API ANZ Fileactive.         
PGP          Pretty Good Privacy adalah aplikasi enkripsi kunci          publik RSA dengan keamanan tinggi.         
POST          Metode HTTP bagi sistem nasabah untuk mengirim          pesan API ke ANZ Fileactive API.         
REST/RESTful          Representational State Transfer adalah gaya          arsitektur perangkat lunak yang dibuat untuk memandu desain          dan pengembangan World Wide Web.         
SFTP          Secure File Transfer Protocol adalah protokol jaringan          yang menyediakan akses, transfer, dan manajemen file          terenkripsi yang aman melalui aliran data yang andal.         
SMIME          Secure Multipurpose Internet Mail Extensions          memungkinkan enkripsi email untuk memfasilitasi          pertukaran email dan dokumen lampiran yang aman.         
SOAP          Simple Object Access Protocol adalah protokol          pesan untuk bertukar informasi terstruktur          dalam implementasi layanan web di jaringan          komputer.         
SSH          Secure Shell adalah protokol jaringan untuk komunikasi          data yang aman.         
SSL          Secure Sockets Layer adalah protokol keamanan yang          menyediakan privasi, autentikasi, dan integritas          untuk komunikasi Internet.         
STATUS CODE          Kode status HTTP adalah apa yang dikirim oleh server          API ANZ Fileactive dalam respons kembali ke          sistem nasabah terkait dengan status          permintaan.         
STP          Straight Through Processing adalah proses otomatis          yang diselesaikan melalui transfer elektronik tanpa          melibatkan intervensi manual.         
VPN          Virtual Private Network memungkinkan privasi          dan anonimitas online dengan membuat jaringan pribadi dari          koneksi internet publik.         
ANZ Fileactive - FAQ Konektivitas

   Pelajari lebih lanjut tentang opsi konektivitas dan bagaimana Fileactive berintegrasi dengan    sistem Anda.   

Opsi konektivitas apa saja yang tersedia?

ANZ Fileactive mendukung:

  •       Straight Through Processing (STP) untuk pertukaran       data host-to-host berbasis file yang aman      
  •       Application Programming Interface (API)       pesan untuk pemrosesan mendekati real‑time      
  •       Integrasi hibrida dengan ANZ Transactive       – Global      
Apa itu Host-to-Host?
    Host‑to‑Host memungkinkan pertukaran file secara langsung, aman, dan otomatis     antara sistem ERP atau perbendaharaan (treasury) Anda dan ANZ. Layanan ini mendukung pembayaran     bervolume besar, pelaporan, dan rekonsiliasi.    
    Apakah satu koneksi Host-to-Host dapat mencakup beberapa rekening atau wilayah?    
    Ya. Anda dapat mengintegrasikan beberapa rekening dan entitas di bawah satu koneksi,     tunduk pada persyaratan penyiapan.    
Apa perbedaan antara STP dan Hibrida?
  •       STP adalah pertukaran dan pemrosesan data yang sepenuhnya otomatis       tanpa memerlukan intervensi manual      
  •       Hibrida secara otomatis mengimpor file pembayaran       dari sistem Anda ke dalam ANZ Transactive – Global di mana file tersebut       memerlukan persetujuan oleh pengguna yang berwenang sebelum diproses      
Apa itu API?

     API Fileactive memungkinkan sistem Anda terhubung langsung dengan ANZ      untuk integrasi mendekati real-time. API ini mendukung:     

  •       Pembayaran: Memulai dan mengelola pembayaran termasuk transaksi       domestik, internasional, PayTo, dan FX. API       juga memungkinkan pengambilan nilai tukar FX dinamis dan pemeriksaan       Confirmation of Payee.      
  •       Pelaporan: Mengakses laporan rekening, pembaruan status       transaksi, dan notifikasi real-time untuk peristiwa pembayaran      
  •       Otomatisasi: Menyematkan fungsi perbankan ke dalam       alur kerja ERP atau perbendaharaan (treasury), termasuk pemeriksaan PayID otomatis       dan operasi manajemen rekening.      

     API menggunakan autentikasi aman (OAuth/JWT), mematuhi standar keamanan      ANZ, dan tersedia 24×7 untuk pengiriman pesan berfrekuensi tinggi dan latensi      rendah.     

ANZ Fileactive - FAQ Keamanan

   Pelajari lebih lanjut tentang enkripsi, manajemen kunci PGP, dan autentikasi API.   

Bagaimana ANZ Fileactive menjaga keamanan data?
    Fileactive menggunakan enkripsi PGP untuk transfer file dan protokol aman     untuk konektivitas. API menggunakan OAuth dan JWT untuk autentikasi.    
Apa itu kunci PGP?
    PGP (Pretty Good Privacy) adalah metode enkripsi kunci publik/pribadi     yang digunakan untuk mengamankan data selama transfer, menghasilkan pasangan kunci (keypair) dan memberikan     tanda tangan unik.    
Bagaimana cara mengunduh kunci PGP saat ini?

     Anda dapat mengunduh kunci PGP publik saat ini di bawah ini. Hubungi      dukungan teknis atau administrator ERP organisasi Anda untuk memperbarui      sistem Anda dengan kunci baru.     

     Kunci PGP ANZ Fileactive
     Kunci PGP saat ini berlaku hingga 17 November 2027
     Versi: SecureBlackbox 20
     Jenis File: .pub
     Ukuran File: 2KB
     Unduh kunci PGP 2.png     

Seberapa sering kunci PGP diperbarui?
    ANZ memperbarui kunci PGP secara berkala. Kunci saat ini berlaku hingga     17/11/2027. Nasabah harus memantau tanggal kedaluwarsa dan memperbarui kunci     sebelum kedaluwarsa.    
Apakah saya dapat memperbarui Kunci PGP sebelum kedaluwarsa?

     Ya. Anda dapat memperbarui dan mulai menggunakan kunci baru sebelum kedaluwarsa.     

     Untuk nasabah penandatanganan file, koordinasikan pembaruan dengan ANZ untuk memastikan      Fileactive diperbarui pada saat yang sama.     

    Apa yang terjadi jika saya tidak memperbarui Kunci PGP hingga tanggal kedaluwarsa?    
    Dekripsi file Anda akan gagal dan tidak akan diproses. Anda juga tidak akan     menerima file konfirmasi (acknowledgement) apa pun dari ANZ.    
Standar enkripsi apa yang digunakan Fileactive?
    Fileactive menggunakan enkripsi standar industri seperti AES-256 untuk     data tersimpan (data at rest) dan TLS 1.2 atau lebih tinggi untuk data dalam perjalanan (data in transit).    
Apa yang terjadi jika autentikasi gagal untuk API?
    Jika autentikasi OAuth atau JWT gagal, permintaan API akan ditolak.     Periksa validitas token dan segarkan token sesuai kebutuhan.    
Apakah Fileactive mematuhi standar keamanan?
    Ya. Fileactive selaras dengan kebijakan keamanan perusahaan ANZ dan     standar industri untuk enkripsi, autentikasi, dan transfer file yang     aman.    
ANZ Fileactive - FAQ Implementasi & Dukungan
Bagaimana lini masa implementasi yang umum?

     Implementasi Host-to-Host umumnya membutuhkan waktu 4-8 minggu,      bergantung pada:     

  •       Kompleksitas integrasi (jumlah jenis file, mata uang,       dan sistem kliring)      
  • Persetujuan keamanan dan proses tata kelola internal
  •       Cakupan pengujian (alur positif, penanganan kesalahan, rekonsiliasi)      
  • Ketersediaan sumber daya di kedua belah pihak

     Keterlibatan awal dan kesiapan (misalnya, menyediakan IP, kunci, dan      file pengujian dengan segera) dapat mempersingkat lini masa secara signifikan.     

Apakah lingkungan pengujian tersedia?

     Ya. ANZ menyediakan lingkungan non-produksi      untuk pengujian konektivitas dan fungsional. Ketersediaan bergantung      pada pendekatan integrasi Anda:     

  • SFTP: Folder dan endpoint non-produksi khusus
  • API: Sandbox atau gateway pengujian dengan penyiapan mTLS
  • SWIFT FileAct: Jaringan pengujian SWIFT jika berlaku

Pengujian meliputi:

  1. Konektivitas dan autentikasi
  2. Validasi skema file
  3. Pemrosesan dan rekonsiliasi ujung-ke-ujung (end-to-end)
  4. Skenario kesalahan/penolakan
Bagaimana ketersediaan layanan umum ANZ Fileactive?
    ANZ Fileactive umumnya tersedia 24/7 x 365 dengan pemeliharaan terencana     yang dijadwalkan di luar jam kerja untuk meminimalkan gangguan. Pemrosesan     mungkin masih dibatasi oleh jenis pembayaran atau waktu batas (cut-off) mata uang.     
    Akses diberikan atas dasar 'apa adanya, sebagaimana tersedia' dan dapat terganggu     karena berbagai alasan, termasuk beberapa alasan di luar kendali ANZ (selayaknya     pemadaman jaringan atau masalah pihak ketiga).    
ANZ Fileactive - FAQ Pembayaran & Pelaporan
    Bagaimana cara menentukan di ANZ Transactive – Global jika pembayaran diproses     melalui Fileactive (Hibrida)?    

     Anda dapat mengekstrak laporan dari Past Payments di ANZ Transactive      - Global untuk semua jenis pembayaran (tidak termasuk Transfer Rekening).      Laporan transaksi terlihat serupa untuk pembayaran yang dibuat di ANZ      Transactive - Global dengan yang dibuat melalui Fileactive, tetapi perbedaan      utama berikut mengidentifikasi pembayaran Fileactive:     

  •       Awalan ID Pembayaran akan dimulai dengan angka 3,       4, atau 5      
  •       Metode Input menunjukkan Host-to-Host      
  •       Dibuat oleh menampilkan SYSTEM      

     Selain itu, Fileactive akan mengirimkan laporan status kembali ke      sistem ERP Anda yang mencerminkan status pembayaran untuk masing-masing file dan      transaksi.     

    Bagaimana cara memeriksa apakah transaksi dalam file batch pembayaran telah     ditolak?    
    Tinjau file status pengembalian (return status file) untuk pembayaran Host-to-Host. File ini menunjukkan     status setiap pembayaran dalam batch, termasuk pembayaran yang     ditolak beserta alasan penolakannya.    
    Bagaimana cara memeriksa apakah transaksi dalam file batch pembayaran memerlukan     perbaikan?    
    Untuk pembayaran Host-to-Host non-Straight Through Processing (NSTP),     file status pengembalian menunjukkan status setiap pembayaran, termasuk     pembayaran yang memerlukan perbaikan.    
    Bagaimana cara memeriksa apakah transaksi dalam file batch Debit Langsung (Direct Debit) telah     ditolak?    
    Untuk Debit Langsung Host-to-Host non-Straight Through Processing (NSTP),     file status pengembalian mencantumkan status setiap Debit Langsung, termasuk     item yang ditolak dan alasan penolakannya.    
    Bagaimana cara memeriksa apakah transaksi dalam file batch Debit Langsung memerlukan     perbaikan?    
    Untuk Debit Langsung Host-to-Host non-Straight Through Processing (NSTP),     file status pengembalian menunjukkan status setiap Debit Langsung, termasuk     yang memerlukan perbaikan.    
Pelaporan Host-to-Host apa saja yang tersedia?

Pelaporan bervariasi berdasarkan penyiapan nasabah, tetapi umumnya meliputi:

  • Konfirmasi (acknowledgement) yang menegaskan penerimaan file
  • File status pembayaran untuk masing-masing transaksi
  •       Laporan rekening akhir hari atau harian (intraday) dalam format apa pun,       termasuk ISO 20022      
  •       Laporan pengecualian dan penolakan untuk transaksi yang gagal atau diperbaiki      
  • Laporan pengembalian dan penarikan kembali (recall)
ANZ Fileactive - FAQ Format & Batasan File
Format File mana saja yang didukung oleh ANZ Fileactive?

     ANZ merekomendasikan ISO 20022 XML (pain.00x, camt.052, camt.053), sebagai      standar global untuk pengiriman pesan keuangan yang kaya data.     

     Sebagai alternatif, ANZ Fileactive mendukung semua jenis file standar industri      atau kustom, termasuk ABA, BAI2, CSV, dan SAP Multicash.     

     Lembar kerja Excel tidak direkomendasikan karena      variabilitas pemformatan. ANZ Fileactive mendukung dan merekomendasikan      format berbasis teks (misalnya CSV, XML) sebagai alternatif yang sesuai.     

Apa saja spesifikasi format file?

Silakan merujuk ke panduan PDF di bawah ini:

    Apakah saya dapat mengunggah file pembayaran yang berisi beberapa mata uang atau jenis     pembayaran?    
    Ya. Fileactive secara otomatis membagi file tersebut menjadi batch mata uang tunggal     atau metode pembayaran tunggal saat memproses.    
Apakah pembayaran NSTP mendukung jenis NCC dalam format ISO?
    Ya. Pembayaran NSTP mendukung jenis National Clearing Code (NCC) dalam     format ISO (5 karakter).    
Negara Rekening Debit

Metode Pembayaran yang Diberikan 

Berdasarkan Instrumen Lokal
Jenis NCC Penerima
Jenis NCC Turunan
AU Y CACPA CC
AU N USABA FW
NZ Y INFSC IN
NZ N ZANCC ZA
CN Y GBDSC SC
CN N NZNCC NZ
Berapa lama file pembayaran dapat ditanggalmundurkan (backdated) di Fileactive?
File pembayaran dapat ditanggalmundurkan berdasarkan jenis pembayaran:
  • Direct Entry, Debit Langsung (Direct Debit): 7 hari
  • Pembayaran Internasional, BPAY, RTGS/SCP, Multibank: 14 hari
  • OSKO: 14 hari
Apa itu ISO 20022 dan apa artinya bagi saya?

     ISO 20022 adalah standar global untuk format file XML yang kaya data      (PAIN.00x, CAMT.052, dan CAMT 053) yang akan menjadi standar      industri untuk pengiriman pesan keuangan.     

     Untuk mempelajari lebih lanjut tentang migrasi ke ISO 20022, kunjungi      ISO20022 - Bahasa global baru untuk pembayaran      atau hubungi Perwakilan ANZ Anda.     

    Apakah Confidential Data Group (CDG) dapat diterapkan pada file pembayaran yang diproses     melalui Fileactive STP (straight-through processing)?    
    Saat ini, opsi ini tidak tersedia. Namun, Anda dapat menerapkan CDG     ke file pembayaran Fileactive NSTP (non-straight through processing)     yang diproses melalui model manual dan hibrida Fileactive atau     ANZ Transactive - Global.    
    Apakah Confidential Data Group (CDG) dapat diterapkan pada file pembayaran setelah     diproses?    

     Ya. Silakan hubungi      Pusat Layanan Pelanggan ANZ      untuk meminta hal ini.     

     Kami menyarankan untuk memastikan bahwa file pembayaran Fileactive NSTP Anda      menyertakan status CDG (jika berlaku) sebelum dikirim untuk      diproses.