Lewati ke konten utama
Status Page Contact
English (Australia) 日本語 Tiếng Việt 简体中文 繁體中文
Where AI translations differ, the English version should be used.

Peningkatan peran Administrator Pelanggan

Geografi: Artikel ini berlaku untuk nasabah ANZ Transactive Global yang melakukan aktivitas perbankan di Australia dan Selandia Baru.

Peningkatan peran Customer Administrator mendatang untuk nasabah Commercial Cards

Mulai awal Oktober 2026, kami meningkatkan peran Customer Administrator di ANZ Transactive Global untuk menyederhanakan administrasi dan menghadirkan pengalaman yang lebih konsisten.

Customer Administrator akan dapat melihat dan mengelola pengguna dengan akses Commercial Cards langsung di dalam menu Administration, menggunakan hak akses yang sudah ada.

Peningkatan ini memungkinkan administrator untuk mengelola akses pengguna di berbagai produk dalam ANZ Transactive Global, seperti Cash Management, Loans, FX Services, Data Insights, Commercial cards, dan lainnya, tanpa memerlukan peran atau formulir tambahan.

Apa yang berubah

SEBELUMNYA SETELAHNYA

Customer Administrator:

  • tidak dapat melihat pengguna yang memiliki peran Commercial Cards
  • memerlukan peran Commercial Cards Admin tambahan untuk melihat pengguna dengan peran Commercial Cards
  • memerlukan formulir tambahan untuk izin akses

Customer Administrator:

  • dapat melihat dan mengelola pengguna yang memiliki akses ke situs ANZ Transactive Global, termasuk pengguna dengan peran Commercial Cards
  • tidak memerlukan akses ke peran Commercial Cards yang sesuai yang menyediakan akses administrasi
  • dapat menambah, mengubah, dan menghapus peran Commercial Cards yang dikelola nasabah (yaitu, Reporting Officer dan Authorised to Enquire)
  • dapat memberikan akses kepada pengguna ke Commercial Cards Billing Entity mana pun yang terdaftar pada situs Anda  

Division Administrator juga akan dapat:

  • Melihat dan mengelola pengguna Commercial Card di dalam Divisi mereka

Mengapa ini berubah

Saat ini, Customer Administrator tidak dapat melihat atau mengelola pengguna dengan akses Commercial Cards kecuali jika mereka juga memegang peran Commercial Cards yang sesuai.

Hal ini menimbulkan celah visibilitas dan sering kali memerlukan formulir tambahan serta langkah-langkah manual.

Peningkatan ini menghilangkan kerumitan tersebut dan memberikan visibilitas pengguna secara menyeluruh kepada Customer Administrator.

Apa yang tetap sama

  • Proses untuk menunjuk peran Commercial Card yang dikelola bank (Authorised Signatory dan Identification Officer) tidak akan berubah
  • Alur kerja persetujuan dan kontrol audit yang ada tetap berlaku
  • Fungsionalitas Commercial Cards yang ada tetap tidak berubah

Siapa yang terdampak

Peningkatan ini berlaku untuk Customer Administrator di Australia dan Selandia Baru yang terhubung dengan situs ANZ Transactive Global yang telah mengaktifkan Commercial Cards bersama dengan produk ANZ Transactive Global lainnya.

Secara khusus, ini berlaku bagi Customer Administrator yang saat ini tidak dapat melihat pengguna Commercial Card karena mereka tidak memiliki peran Commercial Cards.

Informasi penting

  • Peran Customer Administrator tidak memberikan akses ke menu Commercial Cards. Akses ke saldo, transaksi, dan permintaan layanan Commercial Card tetap dibatasi hanya untuk pengguna yang diberikan peran Commercial Cards
  • Peningkatan ini hanya berlaku untuk menu Administration saja, tempat Anda mengelola pengguna dan peran

Apa yang perlu Anda lakukan

Pembaruan ini akan diterapkan secara otomatis.

Jika organisasi Anda ingin mempertahankan pendekatan visibilitas saat ini di mana Customer Administrator tidak dapat melihat pengguna Commercial Card kecuali jika mereka juga diberikan peran Commercial Cards yang sesuai, silakan hubungi perwakilan ANZ Anda paling lambat 1 Agustus 2026. 

Jika Anda berwenang untuk mengelola akses ANZ Digital Services organisasi Anda dan tidak yakin siapa Customer Administrator Anda, hubungi Customer Service Centre atau perwakilan ANZ Anda.