詳細は、Features by Geography（地域別の機能）でご確認いただけます。
ANZ Digital Statusページは、24時間年中無休で利用できるリアルタイムのダッシュボードであり、ANZ Cash Management Central（ACMC）およびNew Payments Platform（NPP）PayToをサポートするANZの専門デジタルサービスの稼働状況を示します。障害、メンテナンス、およびサービス全体の健全性に関するリアルタイムの更新情報を提供し、お客様が状況を把握してそれに応じた計画を立てるのに役立ちます。
このページでは、信号機システムを使用してサービスの可用性を示しています。
- 緑: サービスは正常に動作しています。
- 黄: サービスは利用可能ですが、通常より遅くなる可能性があります。
- 琥珀色/オレンジ: 一部のお客様でアクセスが制限される場合があります。
- 赤: ほとんどのお客様が影響を受けるサービスを利用できません。
- 青: 計画メンテナンスのため、サービスが一時的に利用できません。
ANZ Cash Management Centralおよび/またはNPP PayToサービスをご利用の場合は、ANZ Digital Statusページをブックマークすることをお勧めします。
更新情報の購読方法
サービス状況や計画メンテナンスに関するアラートを受信するには、以下の手順に従ってください。
- ANZ Digital Statusページにアクセスします。
- バナー内のSubscribe To Updatesをクリックします。
- ご希望の通知方法（EメールまたはSMS）を選択し、連絡先情報を入力します。
- 購読を確認します。
- 更新情報を受け取るコンポーネントを選択し、Saveをクリックします。
- 購読を確定します（例：確認メール経由）。
よくある質問（FAQ）
ANZ Digital Statusページは、ANZ Cash Management Central（ACMC）およびNPP PayToサービスのサービス可用性を、明確、適切、かつタイムリーに可視化して提供するために設計されています。
これらのサービスをご利用の場合、購読することで、障害、更新情報、および計画メンテナンスに関するターゲットを絞ったEメール通知を受け取ることができます。
大規模な障害の発生時:
- 現在のステータス情報がANZ Digital Statusに掲載されます。
- 購読者は、障害の詳細と対応状況を含むEメール通知を受信します。
目安として、また障害の深刻度に応じて、通常は以下のように更新情報が提供されます。
- 初期段階は約30分ごと、その後は60〜120分ごと。
- 重大な変化（根本原因の特定や復旧の進捗など）が発生した時点、または上記の時間のいずれか早い方。
障害管理および解決目標:
ANZは、優先度分類に従って障害を管理します。解決までの期間は問題の性質や複雑さによって異なる場合がありますが、ANZは以下を目指しています。
- 重大（Critical）: 継続的な調査と頻繁なコミュニケーションを行い、可能な限り迅速にサービスを復旧します。
- 高（High）: 定期的な進捗状況の更新を行い、緊急事項としてサービスを復旧します。
- 中（Medium）: 確立された運用時間枠内にサービスを復旧します。
購読の選択内容に応じて、以下のEメール通知を受信できます。
- 障害（Incidents） – サービスに影響を与える新しい問題。
- 障害の更新情報（Incident updates） – 解決に至るまで定期的な更新情報が提供されます。
- 計画メンテナンス（Scheduled maintenance） – メンテナンスによる計画的なシステム停止またはサービスのダウンタイム。
これらの通知は、可用性とパフォーマンスに関する状況を把握するのに役立ちます。
以下のいずれかを使用して購読できます。
- 個人のEメールアドレス
- グループ配信リスト
グループ配信リストを使用する場合：
- 購読内容の変更や配信停止のアクションは、そのリストのすべてのメンバーに適用されます。
- 配信リストに追加された新しいメンバーは、自動的にEメール通知の受信を開始します。
ANZは、ANZ Digital Statusページと通知機能の強化を継続しています。計画されている機能強化は以下のとおりです。
- 追加の購読オプションとしてのWebhook通知。これにより、システム間の自動更新が可能になります。
- 技術的な問い合わせや接続性の問題に関するサポートの強化。