ANZデジタルステータスページ (ACMC、NPP PayTo)

ANZ Digital Status ページは、ANZ Cash Management Central（ACMC）および NPP PayTo サービスの可用性を、明確、適切、かつタイムリーに可視化して提供するように設計されています。

これらのサービスをご利用の場合、購読することで、インシデント、更新情報、および計画メンテナンスに関する特定のEメール通知を受信できます。

ANZ Digital Status ページは、インシデントが特定されたときに更新されます。インシデントの更新情報は ANZ Digital Status ページに掲載され、購読しているEメール通知を介して配信されます。サービスは24時間年中無休で継続的に監視されていますが、標準営業時間外に詳細を確認している間は、更新情報の掲載に若干の遅れが生じる場合があります。

重大なシステム停止が発生した場合：

• 現在のステータス情報が ANZ Digital Status に掲載されます。
• 購読者は、インシデントの詳細と進捗状況の更新を含むEメール通知を受信します。

目安として、またインシデントの深刻度に応じて、更新情報は通常以下のように提供されます：

• 約30分ごと（初回）、その後は60〜120分ごと。
• 重大な変更が発生したとき（例：根本原因の特定や復旧の進捗など）、または上記の時間のいずれか早い方。

インシデント管理および解決目標：

ANZ は、優先度分類に従ってインシデントを管理します。解決までの期間は問題の性質や複雑さによって異なる場合がありますが、ANZ は以下を目指しています：

• クリティカル（重大）：継続的な調査と頻繁なコミュニケーションを行い、可能な限り迅速にサービスを復旧します。
• 高：定期的な進捗状況の更新を行い、緊急事項としてサービスを復旧します。
• 中：確立された運用時間枠内にサービスを復旧します。

購読の選択内容に応じて、以下のEメール通知を受信できます：

• インシデント - サービスに影響を与える新しい問題。
• インシデントの更新情報 - 解決まで定期的な更新情報が提供されます。
• 計画メンテナンス - メンテナンスによる計画的なシステム停止またはサービスダウンタイム。

これらの通知は、可用性とパフォーマンスに関する最新情報を把握するのに役立ちます。

以下のいずれかを使用して購読できます：

• 個人のEメールアドレス
• グループ配信リスト

グループ配信リストを使用する場合：

• 購読内容の変更または購読解除のアクションは、そのリストのすべてのメンバーに適用されます。
• 配信リストに追加された新しいメンバーは、自動的にEメール通知の受信を開始します。

ANZ は、ANZ Digital Status ページおよび通知機能の強化を継続しています。計画されている機能強化は以下の通りです：

• 追加の購読オプションとしての Webhook 通知。これにより、システム間の自動更新が可能になります。
• 技術的な問い合わせおよび接続問題に関するサポートの強化。

さらなるサポートについては、ANZ 担当者までお問い合わせください。