地理: この記事は、オーストラリアで銀行取引を行うANZ Transactive - Globalのお客様に適用されます。詳細については、地理別機能をご覧ください。
PayID - 一般的なFAQ
請求書にPayIDロゴと手順を表示するにはどうすればよいですか？
PayIDウェブサイトのPayID Identity Guidelines for Businessの手順を参照してください。
お客様に提供する請求書に、どのようなPayID情報を表示できますか？
PayIDのワードマーク、シンボル、またはテキストのみのマークを表示できます。これには、メールアドレスまたは携帯電話番号のPayIDオプション、PayID名、および追加のReferenceが含まれます。これらの詳細により、お客様は別の方法で支払うことができます。追加情報により、お客様は正しい口座に支払っているという確信を得られます。請求書はANZによる検証は不要ですが、ロゴの要件はガイドラインに従う必要があることに注意してください。
PayIDウェブサイトのPayID Identity Guidelines for Businessの手順を参照してください。
PayIDのステータスが更新されたときに、PayID通知を受け取ることはできますか？
現在、PayID通知を受け取るオプションはありません。
PayIDに関連する手数料はありますか？
いいえ、PayIDの作成に手数料はかかりませんし、PayIDに支払われる入金に追加の手数料もかかりません。電子クレジットおよび明細行の手数料は、現在BSBおよび口座番号への支払いと同様に適用されます。
PayID - PayID作成に関するFAQ
PayID管理リクエスト画面で自分の口座が表示されないのはなぜですか？
- 口座にはPayID管理製品の権限が有効になっている必要があります。対象となるユーザーは、[Administration] > Account Management画面から口座の製品設定を表示できます。
- ユーザーロールは、[Receivables Permission Cash Management]ロールからPayID管理のために口座が有効になっている必要があります。
使用される携帯電話番号またはメールアドレスは組織のものである必要がありますか？
PayIDに使用されるメールアドレスと携帯電話番号は会社所有であることが推奨されます。ユーザーは、会社がメールアドレスと携帯電話番号を所有していることを確認するために免責事項に同意しますが、システムはこれらの詳細を検証しません。
1つの銀行口座に登録できるPayIDの数はいくつですか？
単一のオーストラリアAUD口座に複数のPayIDを登録できますが、一意のPayIDは1つの口座にのみリンクできます。例：PayID +61 123456789はAUD口座987654321にリンクできますが、そのPayIDの携帯電話番号を別の口座にリンクすることはできません。また、PayID Receivables@email.comを同じ口座987654321にリンクすることもできます。
PayID確認コードの有効期間はどのくらいですか？
確認コードは1回限りの使用で、PayIDと口座の組み合わせに対して24時間有効です。システムがタイムアウトした場合は、新しいPayID確認コードを生成する必要があります。
PayID確認コードを再送信できる回数は何回ですか？
同じPayIDと口座の組み合わせに対して、新しい確認コードを最大5回まで再送信できます。再送信試行回数を超過した場合は、同じPayIDと口座の組み合わせに対して新しい確認コードを生成できるようになるまで24時間お待ちください。
PayIDが別の銀行口座に登録されている場合、どうなりますか？
確認コードを入力すると、以下のエラーメッセージが表示され、PayIDは「Bank Rejected」ステータスになります。
"PayIDはすでに別の銀行口座にリンクされているため、作成できませんでした。
PayIDが登録されている金融機関に転送をリクエストするか、所有権の紛争を提起したい場合はANZカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。"
PayIDがすでに同じANZ口座に登録されている場合、どうなりますか？
確認コードを入力すると、以下のエラーメッセージが表示され、PayIDは作成されません。
"同じPayIDがすでに登録されているため、PayIDを作成できませんでした。"
PayIDが登録されるまでどのくらい時間がかかりますか？
承認されると、組織の携帯電話番号またはメールアドレスを使用してANZ Transactive - Globalで作成されたPayIDリクエストは即座に処理されます。
PayID - PayID管理に関するFAQ
PayIDに登録されている口座番号を変更するにはどうすればよいですか？
PayIDに登録されている口座番号を変更するには、PayIDの編集手順に従ってください。
他の金融機関からPayIDをポートするにはどうすればよいですか？
他の金融機関のデジタルチャネルを使用して、PayIDを転送します。このステータスでは、PayIDはNew Payments Platform (NPP)で転送可能になります。ANZ Transactive - Globalにログインし、他の金融機関に入力したのと同じPayID値を使用してPayIDを作成します。ANZ PayIDが登録されると、NPPはPayIDを他の金融機関からANZに転送します。
メールアドレスまたは携帯電話番号を持つPayIDは、他のANZデジタルチャネルまたは他の金融機関からのみポートできます。
複数のPayIDリクエストを同時に承認できますか？
いいえ。一度に承認できるPayIDリクエストは1つだけです。
PayIDリクエストを承認するために必要な承認者の数はいくつですか？
これは1人または2人の承認者に設定できます。
拒否されたPayIDリクエストを編集できますか？
いいえ。拒否されたPayIDを編集することはできません。新しいPayIDリクエストを作成してください。
PayIDリクエストで編集できるフィールドは何ですか？
口座番号のみを編集し、カスタム拡張機能を追加/修正できます。
PayIDに追加された拒否理由を表示できますか？
いいえ。拒否理由はデータベースに保存されません。
PayID - 支払いに関するFAQ
PayIDを使用して支払いを受け取るにはどうすればよいですか？
PayIDを使用して支払いを受け取るには、有効な携帯電話番号またはメールアドレスを使用してPayIDを作成し、登録済みのオーストラリアAUD口座にリンクします。支払人は、PayIDを使用して登録済みの口座に支払うことができます。
PayIDに国際送金またはRTGS支払いを行うことはできますか？
PayIDはOSKO支払いのみに利用可能です。
お客様が当社のPayIDに支払った場合、いつ口座に資金が利用可能になると予想できますか？
送金元と受取先の両方の口座がPayIDを利用している場合、支払いはほぼリアルタイムで行われると予想されます。一部の支払いでは、送信者の口座への初回支払いの場合、セキュリティチェックのために最大24時間かかる場合があります。
PayIDの締め切り時間はいつですか？
PayIDを使用した支払いは、オーストラリアの参加銀行で24時間年中無休で処理されます。
PayID - レポートに関するFAQ
口座明細レポートでPayID情報を表示するにはどうすればよいですか？
CSV形式で口座明細レポートリクエストを作成する際に、「追加情報を含めて生成」チェックボックスをオンにします。PayIDのメールアドレスまたは携帯電話番号が「追加情報」列に表示されます。
取引詳細レポートでPayID情報を表示するにはどうすればよいですか？
取引詳細レポートでPayID情報を表示するには、「Paid To」フィールドを参照してメールアドレスまたは携帯電話番号を確認してください。