Câu hỏi thường gặp về Thỏa thuận PayTo

Vui lòng liên hệ với Quản trị viên Công ty của bạn, người có thể xem Quyền hạn Sản phẩm cho từng tài khoản. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Màn hình Quản lý Tài khoản.

Vui lòng liên hệ với Quản trị viên Công ty của bạn, người có thể xem và cập nhật Cài đặt Quyền hạn của bạn từ màn hình Chi tiết Người dùng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Phân quyền Người dùng.

Bạn có thể bật thông báo về các phê duyệt đang chờ xử lý và các cập nhật khác của Thỏa thuận PayTo từ màn hình Thông báo và Cảnh báo của bạn. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Hồ sơ người dùng và tùy chọn.

Hiện tại, Thỏa thuận PayTo yêu cầu một hoặc hai người phê duyệt, dựa trên ma trận phê duyệt của tổ chức bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Màn hình Chi tiết Bộ phận.

Bạn chỉ có thể thiết lập hạn mức Thẩm quyền Phê duyệt cho Thỏa thuận PayTo ở cấp độ Giao dịch.

Đối với Thỏa thuận PayTo, thẩm quyền Giao dịch là số tiền mà một người dùng có thể phê duyệt cho một Thỏa thuận PayTo. Mỗi lần khởi tạo Thanh toán theo Thỏa thuận PayTo phải nhỏ hơn hoặc bằng số tiền được chỉ định trong ủy thác (mandate). Tuy nhiên, đối với các Thỏa thuận định kỳ, nhiều lần ghi nợ trong suốt vòng đời của Thỏa thuận có thể cao hơn số tiền của Thỏa thuận.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Cài đặt Quyền Thanh toán trong phần Phân quyền Người dùng.

Hiện tại, tùy chọn này chưa khả dụng trên ứng dụng di động.

Hiện tại, tùy chọn này chưa khả dụng cho khách hàng tổ chức. Bạn có thể thiết lập Thỏa thuận PayTo bằng BSB và số tài khoản của mình.

Tính năng chuyển Thỏa thuận PayTo từ ngân hàng khác sẽ khả dụng vào một ngày sau đó.

Bạn không thể kích hoạt lại Thỏa thuận PayTo đã hủy. Sau khi đã hủy, người thụ hưởng không thể tiếp tục ghi nợ các khoản thanh toán từ tài khoản của bạn đối với Thỏa thuận PayTo đó. Thông tin liên quan đến Thỏa thuận PayTo sẽ vẫn được lưu trong lịch sử thỏa thuận.

Nội dung diễn giải trên sao kê sẽ bao gồm PayTo <end-to-end ID> hoặc Purpose Code TO <40 ký tự đầu tiên của Alias Name/Payee Name>

Để xem các khoản ghi nợ Thỏa thuận PayTo từ một tài khoản cụ thể:

1. Nhấp vào menu Tài khoản (Accounts)
2. Nhấp vào menu Tìm kiếm Giao dịch (Transaction Search)
3. Chọn tài khoản và ngày
4. Nhập nội dung diễn giải có chứa PayTo
5. Nhấp vào Tìm kiếm (Search)

Nếu bạn đã chỉnh sửa sai số tài khoản hoặc thông tin tham chiếu thanh toán và gửi đi phê duyệt, người phê duyệt có thể Từ chối (Decline) Thỏa thuận PayTo. Thao tác này sẽ hoàn nguyên thỏa thuận về trạng thái trước khi chỉnh sửa và sẽ không từ chối Thỏa thuận PayTo với bên bán/thương nhân (merchant).

Bên bán (Merchant) mà bạn đã có Thỏa thuận Dịch vụ Yêu cầu Ghi nợ Trực tiếp (DDR) từ trước có thể tạo một Thỏa thuận PayTo dưới dạng Thỏa thuận Dịch vụ DDR được chuyển đổi, nhằm xử lý các khoản thanh toán qua New Payments Platform (NPP) thay vì Bulk Electronic Clearing System (BECS).

Bên bán có thể thông báo bằng văn bản cho bạn rằng các khoản thanh toán trong tương lai sẽ được xử lý qua NPP. Nếu bạn chọn không đồng ý với sự thay đổi này trong Thỏa thuận Dịch vụ DDR của mình, bạn phải liên hệ trực tiếp với Bên bán.

Sau khi Bên bán đã tạo Thỏa thuận PayTo, thỏa thuận này sẽ xuất hiện trên màn hình Thỏa thuận PayTo của bạn ở trạng thái Hoạt động (Active). Bên bán phải chờ ít nhất 5 ngày trước khi ghi nợ tài khoản của bạn sau khi tạo Thỏa thuận PayTo.

Nếu bạn có quyền đối với Thỏa thuận PayTo và đã bật Thỏa thuận PayTo trong mục Hồ sơ người dùng và tùy chọn trên ANZ Transactive Global, bạn sẽ nhận được thông báo về Thỏa thuận PayTo này.

Bạn sẽ có toàn quyền hiển thị và quản lý các Thỏa thuận PayTo trong ANZ Transactive Global, bao gồm xem, chỉnh sửa, tạm dừng, tiếp tục hoặc từ chối thỏa thuận.