Địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng sử dụng ANZ Transactive - Global thực hiện giao dịch ngân hàng tại Úc.
Thông tin chi tiết có sẵn tại Tính năng theo Địa lý.
Thông tin chi tiết có sẵn tại Tính năng theo Địa lý.
Làm thế nào để tôi biết một tài khoản có đủ điều kiện sử dụng Thỏa thuận PayTo hay không?
Vui lòng tham khảo ý kiến của Quản trị viên Công ty của bạn, người có thể xem Quyền hạn Sản phẩm cho từng tài khoản. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Màn hình Quản lý Tài khoản.
Tôi cần những quyền hạn nào để truy cập Thỏa thuận PayTo?
Vui lòng tham khảo ý kiến của Quản trị viên Công ty của bạn, người có thể xem và cập nhật Cài đặt Quyền của bạn từ màn hình Chi tiết Người dùng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Quyền của Người dùng.
Tôi có thể nhận thông báo khi Thỏa thuận PayTo được nhận, tạm dừng hoặc hủy bỏ không?
Bạn có thể bật thông báo về các ủy quyền đang chờ xử lý của Thỏa thuận PayTo và các cập nhật khác từ màn hình Thông báo và Cảnh báo của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Cài đặt Người dùng.
Email Thỏa thuận PayTo trông như thế nào?
Nếu bạn tin rằng một giao dịch hoặc cảnh báo là bất thường, hãy liên hệ ngay với ANZ qua các thông tin chi tiết tại anz.com/servicecentres.
Để giúp bạn nhận biết định dạng của các thông báo email do ANZ gửi, chúng tôi đã bao gồm văn bản mẫu bên dưới chỉ nhằm mục đích minh họa. Ví dụ này được thiết kế để cung cấp cho bạn ý niệm chung về cấu trúc và giọng điệu trong các thông tin liên lạc của chúng tôi.
Thông báo Thỏa thuận PayTo yêu cầu xử lý.
"Có một Thỏa thuận PayTo mới yêu cầu xử lý.
Người thụ hưởng / Người khởi tạo Thanh toán: [Tên người thụ hưởng / Người khởi tạo]
Mô tả: [Mô tả về Thỏa thuận PayTo]
Ngày đến hạn: [Ngày đến hạn]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Người thụ hưởng / Người khởi tạo Thanh toán: [Tên người thụ hưởng / Người khởi tạo]
Mô tả: [Mô tả về Thỏa thuận PayTo]
Ngày đến hạn: [Ngày đến hạn]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Nếu bạn không muốn nhận các thông báo này, vui lòng tham khảo Thông báo và Cảnh báo để cập nhật cài đặt người dùng của bạn.
Tôi có thể sử dụng Ủy quyền theo Nhóm (Panel Authorisation) cho các Thỏa thuận PayTo không?
Hiện tại, Thỏa thuận PayTo yêu cầu một hoặc hai người ủy quyền, dựa trên ma trận ủy quyền của tổ chức bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Màn hình Chi tiết Bộ phận.
Tôi có thể thiết lập hạn mức Phê duyệt Tùy ý cho Thỏa thuận PayTo ở cấp độ Hàng ngày, Lô và/hoặc Giao dịch không?
Bạn chỉ có thể thiết lập hạn mức Phê duyệt Tùy ý cho Thỏa thuận PayTo ở cấp độ Giao dịch.
Đối với Thỏa thuận PayTo, quyền quyết định Giao dịch là số tiền mà người dùng có thể phê duyệt cho một Thỏa thuận PayTo. Mỗi lần khởi tạo Thanh toán đối với Thỏa thuận PayTo phải nhỏ hơn hoặc bằng số tiền được chỉ định trong ủy thác. Tuy nhiên, đối với các Thỏa thuận định kỳ, nhiều lần ghi nợ trong suốt vòng đời của Thỏa thuận có thể cao hơn số tiền của Thỏa thuận.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Cài đặt Quyền Thanh toán trong phần Quyền của Người dùng.
Tôi có thể phê duyệt Thỏa thuận PayTo từ ứng dụng di động Transactive Global không?
Hiện tại, tùy chọn này không khả dụng trên ứng dụng di động.
Tôi có thể thiết lập Thỏa thuận PayTo bằng PayID của mình không?
Hiện tại, tùy chọn này không khả dụng cho khách hàng tổ chức. Bạn có thể thiết lập Thỏa thuận PayTo bằng mã BSB và số tài khoản của mình.
Tôi có thể chuyển Thỏa thuận PayTo từ một ngân hàng khác không?
Việc chuyển Thỏa thuận PayTo từ một ngân hàng khác sẽ khả dụng vào một ngày sau đó.
Tôi có thể kích hoạt lại Thỏa thuận PayTo đã bị hủy không?
Bạn không thể kích hoạt lại Thỏa thuận PayTo đã bị hủy. Sau khi bị hủy, người thụ hưởng không còn có thể ghi nợ các khoản thanh toán từ tài khoản của bạn cho Thỏa thuận PayTo đó. Thông tin liên quan đến Thỏa thuận PayTo sẽ vẫn được lưu trong lịch sử thỏa thuận.
Nội dung diễn giải Thỏa thuận PayTo sẽ hiển thị như thế nào trên sao kê tài khoản của tôi?
Nội dung diễn giải trên sao kê sẽ bao gồm PayTo <end-to-end ID> hoặc Purpose Code TO <40 ký tự đầu tiên của Tên Bí danh/Tên Người thụ hưởng>
Tôi có thể xem tất cả các giao dịch trước đây của mình trong một Thỏa thuận PayTo không?
Để xem các khoản ghi nợ Thỏa thuận PayTo của bạn từ một tài khoản cụ thể:
- Nhấp vào menu Tài khoản (Accounts)
- Nhấp vào menu Tìm kiếm Giao dịch (Transaction Search)
- Chọn tài khoản và ngày
- Nhập nội dung diễn giải có chứa PayTo
- Nhấp vào Tìm kiếm (Search)
Làm cách nào để sửa một Thỏa thuận PayTo đã bị chỉnh sửa sai?
Nếu bạn đã chỉnh sửa sai số tài khoản hoặc tham chiếu thanh toán của mình và gửi đi để ủy quyền, người ủy quyền có thể Từ chối (Decline) Thỏa thuận PayTo đó. Hành động này sẽ hoàn trả thỏa thuận về trạng thái trước khi sửa đổi và sẽ không từ chối Thỏa thuận PayTo với người bán.
Yêu cầu Ghi nợ Trực tiếp (Direct Debit Request) có thể được chuyển đổi sang Thỏa thuận PayTo không?
Các người bán, bên mà bạn có Thỏa thuận Dịch vụ Yêu cầu Ghi nợ Trực tiếp (DDR) hiện tại, có thể tạo Thỏa thuận PayTo dưới dạng Thỏa thuận Dịch vụ DDR được chuyển đổi, để xử lý các khoản thanh toán qua Nền tảng Thanh toán Mới (NPP) thay vì Hệ thống Bù trừ Điện tử Hàng loạt (BECS).
Người bán có thể thông báo cho bạn bằng văn bản rằng các khoản thanh toán trong tương lai sẽ được xử lý qua NPP. Nếu bạn chọn không đồng ý với thay đổi này trong Thỏa thuận Dịch vụ DDR của mình, bạn phải liên hệ trực tiếp với Người bán.
Sau khi Người bán đã tạo Thỏa thuận PayTo, thỏa thuận đó sẽ xuất hiện trong Màn hình Thỏa thuận PayTo của bạn ở trạng thái Hoạt động (Active). Người bán phải đợi ít nhất 5 ngày trước khi ghi nợ tài khoản của bạn sau khi tạo Thỏa thuận PayTo.
Nếu bạn được quyền sử dụng Thỏa thuận PayTo và bạn đã bật Thỏa thuận PayTo trong phần Thông báo và Cảnh báo trong cài đặt người dùng của bạn tại ANZ Transactive – Global, bạn sẽ nhận được thông báo về Thỏa thuận PayTo này.
Bạn sẽ có toàn quyền hiển thị và quản lý các Thỏa thuận PayTo trong ANZ Transactive - Global, bao gồm xem, chỉnh sửa, tạm dừng, tiếp tục hoặc từ chối thỏa thuận.