Khu vực địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive - Global giao dịch ngân hàng tại Úc.
Thông tin chi tiết có tại Các tính năng theo Khu vực địa lý.
Thông tin chi tiết có tại Các tính năng theo Khu vực địa lý.
Làm thế nào để tôi biết một tài khoản có đủ điều kiện cho Thỏa thuận PayTo không?
Vui lòng tham khảo Quản trị viên Công ty của bạn, người có thể xem Quyền Sản phẩm cho mỗi tài khoản. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Màn hình Quản lý Tài khoản.
Tôi cần những quyền gì để truy cập Thỏa thuận PayTo?
Vui lòng tham khảo Quản trị viên Công ty của bạn, người có thể xem và cập nhật Cài đặt Quyền của bạn từ màn hình Thông tin Người dùng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Quyền Người dùng.
Tôi có thể nhận được thông báo khi Thỏa thuận PayTo được nhận, tạm dừng hoặc hủy bỏ không?
Bạn có thể bật thông báo ủy quyền đang chờ xử lý của Thỏa thuận PayTo và các cập nhật khác từ màn hình Thông báo và Cảnh báo của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Cài đặt Người dùng.
Email Thỏa thuận PayTo trông như thế nào?
Sau đây là ví dụ về email thông báo Thỏa thuận PayTo mới.
Tôi có thể sử dụng Ủy quyền Bảng điều khiển cho Thỏa thuận PayTo không?
Hiện tại, Thỏa thuận PayTo yêu cầu một hoặc hai người ủy quyền, dựa trên ma trận ủy quyền của tổ chức bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Màn hình Chi tiết Bộ phận.
Tôi có thể đặt giới hạn Tự quyết Định duyệt cho Thỏa thuận PayTo ở cấp độ Hàng ngày, Hàng loạt và/hoặc Giao dịch không?
Bạn chỉ có thể đặt giới hạn Tự quyết Định duyệt cho Thỏa thuận PayTo ở cấp độ Giao dịch.
Đối với Thỏa thuận PayTo, tự quyết giao dịch là số tiền mà người dùng có thể phê duyệt cho một Thỏa thuận PayTo. Mỗi lần Khởi tạo Thanh toán đối với Thỏa thuận PayTo phải nhỏ hơn hoặc bằng số tiền được chỉ định trong ủy nhiệm chi. Tuy nhiên, đối với Thỏa thuận định kỳ, nhiều khoản ghi nợ trong vòng đời Thỏa thuận có thể cao hơn số tiền Thỏa thuận.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Cài đặt Quyền Thanh toán trong Quyền Người dùng.
Tôi có thể phê duyệt Thỏa thuận PayTo từ ứng dụng di động Transactive Global không?
Hiện tại, tùy chọn này không khả dụng từ ứng dụng di động.
Tôi có thể thiết lập Thỏa thuận PayTo bằng PayID của mình không?
Hiện tại, tùy chọn này không khả dụng cho khách hàng tổ chức. Bạn có thể thiết lập Thỏa thuận PayTo bằng BSB và số tài khoản của mình.
Tôi có thể chuyển Thỏa thuận PayTo từ ngân hàng khác không?
Việc chuyển Thỏa thuận PayTo từ ngân hàng khác sẽ khả dụng sau.
Tôi có thể kích hoạt lại Thỏa thuận PayTo đã hủy không?
Bạn không thể kích hoạt lại Thỏa thuận PayTo đã hủy. Sau khi bị hủy, người thụ hưởng không còn thể ghi nợ thanh toán từ tài khoản của bạn cho Thỏa thuận PayTo nữa. Thông tin liên quan đến Thỏa thuận PayTo sẽ vẫn còn trong lịch sử thỏa thuận.
Diễn giải Thỏa thuận PayTo sẽ xuất hiện trên sao kê tài khoản của tôi như thế nào?
Diễn giải sao kê sẽ bao gồm PayTo <ID đầu cuối> hoặc Mã Mục đích TO <40 ký tự đầu tiên của Tên Bí danh/Tên Người thụ hưởng>
Tôi có thể xem tất cả các giao dịch trong quá khứ của mình trong Thỏa thuận PayTo không?
Để xem khoản ghi nợ Thỏa thuận PayTo của bạn từ một tài khoản cụ thể:
- Nhấp vào menu Tài khoản
- Nhấp vào menu Tìm kiếm Giao dịch
- Chọn tài khoản và ngày
- Nhập diễn giải có chứa PayTo
- Nhấp vào Tìm kiếm
Làm cách nào để sửa đổi Thỏa thuận PayTo đã chỉnh sửa sai?
Nếu bạn đã chỉnh sửa sai số tài khoản hoặc tham chiếu thanh toán của mình và gửi để ủy quyền, người ủy quyền có thể Từ chối Thỏa thuận PayTo. Hành động này sẽ hoàn nguyên thỏa thuận về trạng thái trước khi sửa đổi trước đó và sẽ không từ chối Thỏa thuận PayTo với người bán.
Yêu cầu Ghi nợ Trực tiếp có thể được chuyển sang Thỏa thuận PayTo không?
Người bán, mà bạn có Thỏa thuận Dịch vụ Yêu cầu Ghi nợ Trực tiếp (DDR) hiện có, có thể tạo Thỏa thuận PayTo dưới dạng Thỏa thuận Dịch vụ DDR được di chuyển để xử lý thanh toán qua Nền tảng Thanh toán Mới (NPP) thay vì Hệ thống Thanh toán bù trừ Điện tử Hàng loạt (BECS).
Người bán có thể thông báo bằng văn bản cho bạn rằng các khoản thanh toán trong tương lai sẽ được xử lý qua NPP. Nếu bạn chọn không đồng ý với sự thay đổi này đối với Thỏa thuận Dịch vụ DDR của mình, bạn phải liên hệ trực tiếp với Người bán.
Sau khi Người bán đã tạo Thỏa thuận PayTo, nó sẽ xuất hiện trong màn hình Thỏa thuận PayTo của bạn ở trạng thái Đang hoạt động. Người bán phải cho phép ít nhất 5 ngày trước khi ghi nợ vào tài khoản của bạn sau khi tạo Thỏa thuận PayTo.
Nếu bạn đủ điều kiện nhận Thỏa thuận PayTo và bạn đã bật Thỏa thuận PayTo trong Thông báo và Cảnh báo trong cài đặt người dùng của bạn trong ANZ Transactive - Global, bạn sẽ nhận được thông báo về Thỏa thuận PayTo này.
Bạn sẽ có toàn quyền hiển thị và quản lý Thỏa thuận PayTo trong ANZ Transactive - Global, bao gồm xem, chỉnh sửa, tạm dừng, tiếp tục hoặc từ chối thỏa thuận.