BÀI VIẾT ĐÃ ĐƯỢC LƯU TRỮ
Bài viết này có liên quan đến những người dùng nâng cấp từ ANZ Transactive Cash Asia lên ANZ Transactive - Global.
ANZ Transactive Cash Asia chỉ khả dụng cho việc xử lý séc cho đến năm 2027.
Về việc Hợp nhất Kênh
Là một phần trong cam kết của ANZ nhằm nâng cao trải nghiệm ngân hàng số của bạn, chúng tôi đang nâng cấp tất cả khách hàng từ ANZ Transactive Cash Asia lên ANZ Transactive – Global.
Các tổ chức được lựa chọn đáp ứng các điều kiện sau đây sẽ được mời hợp nhất các trang hồ sơ đa kênh của mình trong những tháng tới. Các tổ chức phải đáp ứng các tiêu chí sau:
- Có hồ sơ kênh ANZ Transactive Cash Asia tại Hồng Kông, Singapore, hoặc cả hai; và
- Có hồ sơ kênh ANZ Transactive - Global tại Úc, New Zealand hoặc cả hai.
Việc hợp nhất cho phép khách hàng có một kênh kỹ thuật số duy nhất để truy cập, xem và quản lý các giao dịch ngân hàng của họ trên một nền tảng.
Các đại diện của ANZ đã liên hệ với các khách hàng được lựa chọn đáp ứng các tiêu chí trên để thảo luận về các tùy chọn nâng cấp.
Có những tùy chọn nâng cấp hồ sơ kênh nào?
- Hợp nhất các trang ANZ Transactive Cash Asia và ANZ Transactive – Global của bạn để quản lý quản lý tiền mặt, báo cáo số dư và giao dịch, tài trợ thương mại và các dịch vụ ngân hàng tổ chức khác trong một kênh kỹ thuật số tiện lợi duy nhất.
- Tạo các hồ sơ tổ chức riêng biệt trong ANZ Transactive – Global để quản lý tài khoản, Người dùng, sản phẩm và dịch vụ của bạn một cách độc lập.
Làm thế nào tôi có thể tìm hiểu thêm về các tùy chọn nâng cấp hồ sơ kênh của mình?
Một đại diện của ANZ sẽ hướng dẫn bạn qua thiết lập các giải pháp Kỹ thuật số hiện tại của bạn, và thảo luận về các tùy chọn của bạn liên quan đến quản lý người dùng, quản trị khách hàng và cách thức quy trình đầu-cuối để nâng cấp (các) tổ chức của bạn lên ANZ Transactive – Global sẽ diễn ra.
Lợi ích của việc hợp nhất
Khi chọn hợp nhất các trang của mình, tổ chức của bạn có thêm tùy chọn cho Người dùng để:
- Duy trì quyền truy cập 'tất cả tài khoản', cho phép Người dùng tự động có quyền truy cập vào các tài khoản mới được thêm vào hồ sơ tổ chức bao gồm các tài khoản ở các khu vực địa lý khác nhau hoặc,
- Giới hạn quyền truy cập tài khoản chỉ đối với các thực thể và khu vực địa lý hiện tại của Người dùng. Điều này có nghĩa là khi các tài khoản mới được mở, Quản trị Khách hàng sẽ cần chỉ định tài khoản cho Người dùng.
Các lưu ý khi hợp nhất
Khi chọn hợp nhất các trang của mình, vui lòng xem xét các lưu ý sau:
Khi hợp nhất (các) trang ANZ Transactive Cash Asia vào (các) trang ANZ Transactive – Global hiện tại của bạn ở Úc và/hoặc New Zealand, quy trình KYC (Know Your Customer) của thực thể cần phải được hoàn thành cho các khu vực pháp lý chéo. Để đáp ứng các yêu cầu quy định trong nước của Châu Á, một đại diện của ANZ sẽ liên hệ với bạn để thảo luận về các tài liệu bổ sung.
Nếu các yêu cầu KYC cần thiết chưa được đáp ứng trước ngày di chuyển của bạn, chúng tôi vẫn có thể tiến hành hợp nhất trang. Tuy nhiên, quyền Quản trị viên Công ty AU/NZ của bạn sẽ bị thu hồi khi di chuyển để đảm bảo các quản trị viên không thể hoạt động như một đại lý thay mặt cho các trang thuộc khu vực pháp lý chéo của bạn cho đến khi KYC được hoàn thành.
Trong trường hợp này, tất cả các chức năng quản trị sẽ cần phải được thực hiện thông qua các biểu mẫu giấy cho đến khi tài liệu KYC thực thể được yêu cầu được nộp.
Vai trò và trách nhiệm
Khi chọn tùy chọn hợp nhất, bao gồm tùy chọn nâng cấp một số Người dùng ANZ Transactive Cash Asia có thiết bị bảo mật hiện tại thành Quản trị viên Khách hàng trong ANZ Transactive – Global, các Quản trị viên Khách hàng của bạn có thể:
-
- thêm và xóa quyền truy cập của Người dùng vào các tài khoản ở tất cả các khu vực địa lý,
- thêm và xóa các sản phẩm được chỉ định (tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện liên quan cho sản phẩm đó) cho Người dùng,
- quản lý các quyền phê duyệt của Người dùng,
- vô hiệu hóa hoặc xóa quyền truy cập của Người dùng,
- kích hoạt lại các Người dùng đã bị vô hiệu hóa trước đó,
- tạo Người dùng mới để truy cập kênh ANZ (chỉ truy cập bằng mật khẩu – xác thực một yếu tố) để cho phép Người dùng đó truy cập tài khoản ở tất cả các khu vực pháp lý. Vui lòng lưu ý rằng ở một số khu vực pháp lý nhất định, yêu cầu phải xác thực hai yếu tố, và
- sửa đổi các mô hình ủy quyền cho sản phẩm/dịch vụ.
Tổ chức của bạn cũng đồng ý rằng bất kỳ Người dùng nào được bổ nhiệm làm Quản trị viên Khách hàng sẽ có thể hoàn thành các hoạt động quản lý truy cập của Người dùng cho Người dùng và tài khoản trên tất cả các thực thể pháp lý và khu vực pháp lý.
Yêu cầu Xác minh Danh tính Người dùng (KYC)
Quản trị viên Khách hàng yêu cầu một thiết bị bảo mật và phải hoàn thành quy trình KYC (Know Your Customer) của ANZ cho tất cả các khu vực pháp lý mà họ hoạt động. Các Quản trị viên Khách hàng mới được bổ nhiệm sẽ được liên hệ để hoàn thành các yêu cầu xác minh danh tính nếu họ chưa hoàn thành quy trình KYC của ANZ.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Trách nhiệm của Quản trị viên.
Người dùng hiện tại có quyền truy cập vào Tất cả Tài khoản và Tất cả Bộ phận trong một vai trò được chỉ định, sẽ có thể xem các Tài khoản ANZ Transactive Cash Asia và bất kỳ Tài khoản mới nào được thêm vào trong tương lai.
Nếu bạn muốn Người dùng của mình chỉ có quyền truy cập vào các tài khoản được chọn, vui lòng thông báo cho Đại diện ANZ của bạn để sửa đổi quyền hạn của Người dùng.
Khi chọn tùy chọn hợp nhất, bạn sẽ có thể chạy và lên lịch các báo cáo thanh toán từ các menu khác nhau cho các khu vực pháp lý khác nhau.
- Đối với Châu Á (ngoại trừ Trung Quốc), vui lòng tham khảo Báo cáo Thanh toán.
- Đối với Úc, Trung Quốc & New Zealand, vui lòng tham khảo Trung tâm Báo cáo.
- AU, CN và NZ sẽ chuyển sang Báo cáo Thanh toán vào cuối năm 2025.
- Đối với báo cáo thanh toán của Thái Bình Dương & Lào, vui lòng tham khảo Báo cáo Châu Á & Thái Bình Dương.
Người dùng trong tổ chức của tôi sẽ bị ảnh hưởng như thế nào bởi việc nâng cấp?
Khi chọn tùy chọn hợp nhất, Người dùng của bạn sẽ có quyền truy cập vào một trang ANZ Transactive – Global duy nhất, với tính năng đăng nhập một lần vào các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức bạn dựa trên quyền của người dùng.
Lợi ích của việc phân tách
Khi chọn tùy chọn phân tách:
- trang ANZ Transactive Cash Asia của bạn sẽ hoạt động độc lập với trang ANZ Transactive – Global giúp dễ dàng phân tách hoạt động kinh doanh dựa trên khu vực pháp lý
- các tài khoản và quyền của người dùng đối với tài khoản của bạn sẽ không thay đổi khi trang ANZ Transactive Cash Asia của bạn được nâng cấp lên ANZ Transactive – Global.
Các lưu ý khi phân tách
Khi chọn tùy chọn phân tách, vui lòng lưu ý rằng Người dùng truy cập cả hai trang sẽ có hai bộ thông tin đăng nhập Người dùng:
- một bộ, cho trang ANZ Transactive - Global mới
- một bộ, cho trang ANZ Transactive - Global hiện tại
Người dùng trong tổ chức của tôi sẽ bị ảnh hưởng như thế nào bởi việc nâng cấp?
Khi chọn tùy chọn phân tách, Người dùng và quyền của Người dùng của bạn sẽ không thay đổi, tuy nhiên những Người dùng cần truy cập vào nhiều trang sẽ yêu cầu các Đăng nhập riêng biệt bao gồm id người dùng, mật khẩu và thiết bị bảo mật.
Nếu tổ chức của bạn quyết định hợp nhất nhiều thực thể pháp lý trên các khu vực pháp lý vào một hồ sơ kênh ANZ Transactive – Global, vui lòng tham khảo các lưu ý dưới đây dành cho quản trị viên trang của bạn.
- Xác minh KYC: Các quản trị viên trang ANZ Transactive - Global hiện tại được yêu cầu hoàn thành lại quy trình xác minh danh tính của họ (được gọi là 'KYC' - Know Your Customer) để đảm bảo ANZ đáp ứng các yêu cầu quy định bắt buộc đối với tất cả các khu vực pháp lý mà bạn hoạt động. Vui lòng liên hệ với đại diện ANZ của bạn để biết thêm thông tin.
- Quản lý Người dùng: Nếu bạn chọn hợp nhất các hồ sơ kênh của mình, bạn có thể xem và quản lý Người dùng trong tổ chức của mình trên tất cả các khu vực pháp lý và thực thể pháp lý. Vì ANZ Transactive - Global cho phép Quản trị viên Khách hàng xuất báo cáo Người dùng và tài khoản, chúng tôi khuyên bạn nên tự làm quen với các chính sách nội bộ của tổ chức mình để quản lý và bảo vệ dữ liệu này. Một số khu vực pháp lý nhất định có phân loại dữ liệu cao, đòi hỏi các biện pháp/giao thức bảo mật nghiêm ngặt hơn.
- Chỉ định Vai trò: Nếu bạn chọn hợp nhất các hồ sơ kênh của mình, các Quản trị viên Khách hàng sẽ có quyền truy cập vào Người dùng trên các khu vực pháp lý mà tổ chức của bạn hoạt động. Khi chỉ định vai trò cho Người dùng (sau khi hợp nhất), điều quan trọng là bạn phải chọn một "Phân chia Vai trò" thích hợp trong quyền hạn của Người dùng. Điều này sẽ giới hạn quyền truy cập của Người dùng chỉ đối với các tài khoản và khu vực pháp lý mà họ được phép truy cập.
- Yêu cầu KYC cho một số tính năng nhất định: Một số tính năng nhất định trong ANZ Transactive – Global yêu cầu Người dùng đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính Người dùng tại các khu vực pháp lý cụ thể phù hợp với các yêu cầu về Phòng chống Rửa tiền và Tài trợ Khủng bố. Các tính năng này bao gồm nhưng không giới hạn ở, việc ủy quyền thanh toán được tài trợ từ tài khoản có trụ sở tại Châu Á, và chấp nhận tỷ giá động cho thanh toán chéo tiền tệ. Mặc dù bạn có thể thêm sản phẩm, tài khoản và quyền hạn vai trò cho bất kỳ Người dùng nào, Người dùng cũng cần hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính Người dùng cho các khu vực pháp lý liên quan để hoàn thành các chức năng được yêu cầu.
- Truy cập Sản phẩm và Tài khoản Châu Á: Mặc dù có thể chỉ định các sản phẩm và tài khoản liên quan đến Châu Á cho Người dùng chỉ có quyền truy cập bằng mật khẩu (xác thực 1 yếu tố), vui lòng lưu ý rằng ANZ Transactive - Global có thể hạn chế/ẩn một số tài khoản và tính năng Châu Á đối với những Người dùng chưa xác thực bằng xác thực 2 yếu tố. Điều này là bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu quy định của khu vực. Ví dụ, việc truy cập dữ liệu của Singapore hoặc Hồng Kông yêu cầu xác thực 2 yếu tố.
Làm thế nào để tôi yêu cầu tùy chọn nâng cấp hồ sơ kênh đã chọn của mình?
Sau cuộc thảo luận với ANZ, các đại diện của (các) tổ chức của bạn sẽ được yêu cầu thông báo tùy chọn ưu tiên của bạn. ANZ sau đó sẽ gửi cho tổ chức của bạn một thư xác nhận tùy chọn đã chọn của bạn.
- Nếu bạn chọn tùy chọn hợp nhất các trang, các bên ký kết được ủy quyền của bạn ở mỗi khu vực địa lý sẽ cần ký theo thẩm quyền ký của từng khu vực địa lý và gửi lại thư, xác nhận việc nâng cấp hợp nhất.
- Nếu bạn chọn tùy chọn phân tách các trang, thư của bạn là một sự xác nhận về việc nâng cấp phân tách của bạn.
Khi nào việc nâng cấp hồ sơ kênh sẽ diễn ra?
Sau khi phát hành thư phân tách của bạn, hoặc thư xác nhận đã ký được gửi lại cho ANZ, bạn sẽ nhận được thông tin liên lạc tiếp theo từ ANZ với ngày nâng cấp của bạn cùng với bất kỳ thông tin bổ sung nào khác để hỗ trợ việc nâng cấp của bạn lên ANZ Transactive – Global.
Dựa trên thẩm quyền ký của bạn ở từng khu vực địa lý tương ứng, các cán bộ được ủy quyền của bạn, những người có thể quản lý các thay đổi đối với hồ sơ kênh của bạn, có thể ký thư để hợp nhất hồ sơ tổ chức của bạn trong ANZ Transactive - Global.
- Châu Á - được ký bởi các bên ký kết được ủy quyền theo Nghị quyết Hội đồng quản trị
- Úc/New Zealand - các bên ký kết được ủy quyền hiện có thể ký Biểu mẫu Sửa đổi ANZ Transactive, hoặc 2 giám đốc, hoặc một giám đốc và thư ký công ty.
- Nếu tất cả các thực thể chọn ký một tài liệu cho mỗi thực thể, thì mỗi khu vực pháp lý có thể ký theo thẩm quyền ký hiện tại của họ, chẳng hạn như chữ ký tươi hoặc ký số.
- Nếu tất cả các thực thể chọn ký một bộ tài liệu, thì chỉ được phép chọn một tùy chọn chữ ký tươi hoặc ký số.
- Nếu bất kỳ sự hợp nhất nào liên quan đến một thực thể New Zealand, và nếu yêu cầu một bộ tài liệu, thì tất cả các bên ký kết phải ký bằng chữ ký tươi.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Trải nghiệm sự Khác biệt: Các Thay đổi Giao diện Người dùng được Tiết lộ – Trợ giúp Dịch vụ Kỹ thuật số ANZ.
Bạn có thể truy cập các khoản thanh toán trong quá khứ của mình trong ANZ Transactive Cash Asia cho đến tháng 5 năm 2025.