- Khách hàng của ANZ Transactive Cash Asia đã được nâng cấp lên ANZ Transactive - Global có thể yêu cầu hợp nhất kênh sau khi nâng cấp. Vui lòng liên hệ với đại diện ANZ của bạn để thảo luận thêm.
- ANZ Transactive Cash Asia sẽ không còn khả dụng từ tháng 5 năm 2025.
- Bài viết này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thông tin cập nhật và phù hợp nhất.
Giới thiệu về Hợp nhất Kênh
Là một phần trong cam kết của ANZ nhằm nâng cao trải nghiệm ngân hàng kỹ thuật số của bạn, chúng tôi đang nâng cấp tất cả khách hàng từ ANZ Transactive Cash Asia lên ANZ Transactive – Global.
Các tổ chức được chọn đáp ứng các điều kiện sau sẽ được mời hợp nhất nhiều trang hồ sơ kênh của bạn trong những tháng tới. Các tổ chức phải có các tiêu chí sau:
- Hồ sơ kênh ANZ Transactive Cash Asia tại Hồng Kông, Singapore hoặc cả hai; và
- Hồ sơ kênh ANZ Transactive - Global tại Úc, New Zealand hoặc cả hai.
Việc hợp nhất cho phép khách hàng có một kênh kỹ thuật số duy nhất để truy cập, xem và quản lý hoạt động ngân hàng của họ trên một nền tảng.
Đại diện của ANZ đã liên hệ với những khách hàng được chọn có các tiêu chí trên để thảo luận về các tùy chọn nâng cấp.
Những tùy chọn nâng cấp hồ sơ kênh nào khả dụng?
- Hợp nhất trang ANZ Transactive Cash Asia và trang ANZ Transactive – Global của bạn để quản lý báo cáo quản lý tiền mặt, số dư và giao dịch, tài chính thương mại và các dịch vụ ngân hàng tổ chức khác trong một kênh kỹ thuật số thuận tiện.
- Tạo hồ sơ tổ chức riêng biệt trong ANZ Transactive – Global để quản lý tài khoản, Người dùng, sản phẩm và dịch vụ của bạn một cách độc lập.
Làm cách nào để tìm hiểu thêm về các tùy chọn nâng cấp hồ sơ kênh của tôi?
Một đại diện của ANZ sẽ hướng dẫn bạn thiết lập các Giải pháp Kỹ thuật số hiện tại của bạn và thảo luận về các tùy chọn của bạn liên quan đến quản lý người dùng, quản trị khách hàng và cách thức diễn ra quy trình nâng cấp từ đầu đến cuối cho tổ chức của bạn lên ANZ Transactive – Global.
Lợi ích hợp nhất
Khi chọn hợp nhất các trang web của mình, tổ chức của bạn có thêm tùy chọn cho Người dùng để:
- Giữ quyền truy cập ‘tất cả tài khoản’, cho phép Người dùng tự động có quyền truy cập vào các tài khoản mới được thêm vào hồ sơ tổ chức bao gồm cả tài khoản ở các khu vực địa lý khác nhau hoặc,
- Hạn chế quyền truy cập tài khoản đối với các thực thể và khu vực địa lý hiện tại của Người dùng. Điều này có nghĩa là khi các tài khoản mới được mở, Quản trị Khách hàng sẽ cần chỉ định tài khoản cho Người dùng.
Cân nhắc hợp nhất
Khi chọn hợp nhất các trang web của mình, vui lòng cân nhắc những điều sau:
Nếu các yêu cầu KYC cần thiết chưa được đáp ứng trước ngày di chuyển của bạn, chúng tôi vẫn có thể tiến hành hợp nhất trang web. Tuy nhiên, Quản trị viên Công ty AU/NZ của bạn sẽ bị thu hồi khi di chuyển để đảm bảo quản trị viên không thể hoạt động với tư cách là đại lý thay mặt cho các trang web thuộc nhiều khu vực pháp lý của bạn cho đến khi KYC được hoàn thành.
Trong trường hợp này, tất cả các chức năng quản trị sẽ cần được thực hiện thông qua các biểu mẫu giấy cho đến khi tài liệu KYC thực thể bắt buộc được gửi.
Vai trò và trách nhiệm
Khi chọn tùy chọn hợp nhất, bao gồm tùy chọn nâng cấp một số Người dùng ANZ Transactive Cash Asia bằng thiết bị bảo mật hiện có lên Quản trị viên Khách hàng trong ANZ Transactive – Global, Quản trị viên Khách hàng của bạn có thể:
-
- thêm và xóa quyền truy cập của Người dùng vào tài khoản ở tất cả các khu vực địa lý,
- thêm và xóa các sản phẩm được chỉ định (tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện liên quan cho sản phẩm đó) cho Người dùng,
- quản lý quyền quyết định phê duyệt của Người dùng,
- tắt hoặc xóa quyền truy cập của Người dùng,
- bật lại Người dùng đã bị tắt trước đó,
- tạo Người dùng mới để truy cập kênh ANZ (chỉ truy cập bằng mật khẩu - xác thực một yếu tố) để cho phép Người dùng đó truy cập tài khoản ở tất cả các khu vực pháp lý. Xin lưu ý rằng ở một số khu vực pháp lý nhất định, cần phải xác thực hai yếu tố, và
- sửa đổi mô hình ủy quyền cho sản phẩm/dịch vụ.
Tổ chức của bạn cũng đồng ý rằng bất kỳ Người dùng nào được chỉ định làm Quản trị viên Khách hàng sẽ có thể hoàn thành các hoạt động quản lý quyền truy cập của Người dùng cho Người dùng và tài khoản trên tất cả các pháp nhân và khu vực pháp lý.
Yêu cầu Biết khách hàng của bạn (KYC) của người dùng
Quản trị viên Khách hàng yêu cầu thiết bị bảo mật và phải hoàn thành quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) của ANZ cho tất cả các khu vực pháp lý mà họ hoạt động. Quản trị viên Khách hàng mới được bổ nhiệm sẽ được liên hệ để hoàn thành các yêu cầu xác minh danh tính nếu họ chưa hoàn thành quy trình KYC của ANZ.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Trách nhiệm của Quản trị viên.Nếu bạn muốn Người dùng của mình chỉ có quyền truy cập vào các tài khoản đã chọn, vui lòng thông báo cho Đại diện ANZ của bạn để sửa đổi quyền của Người dùng.
- Đối với Châu Á (trừ Trung Quốc), vui lòng tham khảo Báo cáo Thanh toán.
- Đối với Úc, Trung Quốc & New Zealand, vui lòng tham khảo Report Centre.
- AU, CN và NZ sẽ chuyển sang Báo cáo Thanh toán vào cuối năm 2025.
- Đối với báo cáo thanh toán Thái Bình Dương & Lào, vui lòng tham khảo Báo cáo Châu Á & Thái Bình Dương.
Người dùng trong tổ chức của tôi sẽ bị ảnh hưởng như thế nào bởi bản nâng cấp?
Khi chọn tùy chọn hợp nhất, Người dùng của bạn sẽ có quyền truy cập vào một trang ANZ Transactive – Global duy nhất, với đăng nhập một lần vào các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức bạn dựa trên quyền của người dùng.
Lợi ích tách biệt
Khi chọn tùy chọn tách biệt:
- trang ANZ Transactive Cash Asia của bạn sẽ hoạt động độc lập với trang ANZ Transactive – Global, giúp dễ dàng tách biệt doanh nghiệp dựa trên khu vực pháp lý
- tài khoản và quyền người dùng của bạn đối với tài khoản của bạn sẽ không thay đổi khi trang ANZ Transactive Cash Asia của bạn được nâng cấp lên ANZ Transactive – Global.
Cân nhắc tách biệt
Khi chọn tùy chọn tách biệt, vui lòng cân nhắc rằng Người dùng truy cập cả hai trang web sẽ có hai bộ thông tin đăng nhập của Người dùng:
- một, cho trang ANZ Transactive - Global mới
- một, cho trang ANZ Transactive - Global hiện có
Người dùng trong tổ chức của tôi sẽ bị ảnh hưởng như thế nào bởi bản nâng cấp?
Khi chọn tùy chọn tách biệt, Người dùng và quyền của Người dùng của bạn sẽ không thay đổi, tuy nhiên Người dùng cần truy cập nhiều trang web sẽ yêu cầu Đăng nhập riêng bao gồm id người dùng, mật khẩu và thiết bị bảo mật.
Nếu tổ chức của bạn quyết định hợp nhất nhiều pháp nhân trên nhiều khu vực pháp lý thành một hồ sơ kênh ANZ Transactive – Global, vui lòng tham khảo các cân nhắc bên dưới cho quản trị viên trang web của bạn.
- Xác minh KYC: Quản trị viên trang ANZ Transactive - Global hiện tại được yêu cầu hoàn thành lại quy trình xác minh danh tính của họ (được gọi là ‘KYC’ - Biết Khách hàng của bạn) để đảm bảo ANZ đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc cho tất cả các khu vực pháp lý mà bạn hoạt động. Vui lòng liên hệ với đại diện ANZ của bạn để biết thêm thông tin.
- Quản lý người dùng: Nếu bạn chọn hợp nhất hồ sơ kênh của mình, bạn có thể xem và quản lý Người dùng trong tổ chức của mình trên tất cả các khu vực pháp lý và pháp nhân. Vì ANZ Transactive - Global cho phép Quản trị viên Khách hàng xuất báo cáo Người dùng và tài khoản, chúng tôi khuyên bạn nên tự làm quen với các chính sách nội bộ của tổ chức để quản lý và bảo vệ dữ liệu này. Một số khu vực pháp lý nhất định có phân loại dữ liệu cao, yêu cầu các biện pháp/giao thức bảo mật nghiêm ngặt hơn.
- Phân công vai trò: Nếu bạn chọn hợp nhất hồ sơ kênh của mình, Quản trị viên Khách hàng sẽ có quyền truy cập vào Người dùng trên các khu vực pháp lý mà tổ chức của bạn hoạt động. Khi phân công vai trò cho Người dùng (sau khi hợp nhất), điều quan trọng là bạn phải chọn “Bộ phận Vai trò” thích hợp trong quyền của Người dùng. Điều này sẽ hạn chế quyền truy cập của Người dùng chỉ đối với các tài khoản và khu vực pháp lý mà họ được ủy quyền truy cập.
- Yêu cầu KYC đối với một số tính năng nhất định: Một số tính năng nhất định trong ANZ Transactive – Global yêu cầu Người dùng đáp ứng các yêu cầu xác định Người dùng ở các khu vực pháp lý cụ thể phù hợp với các yêu cầu Chống rửa tiền và Tài trợ khủng bố. Các tính năng này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc ủy quyền thanh toán được tài trợ từ tài khoản cư trú tại Châu Á và chấp nhận tỷ giá động cho thanh toán ngoại tệ. Mặc dù bạn có thể thêm sản phẩm, tài khoản và quyền vai trò cho bất kỳ Người dùng nào, Người dùng cũng cần đáp ứng yêu cầu xác định Người dùng cho các khu vực pháp lý liên quan để hoàn thành các chức năng bắt buộc.
- Truy cập Sản phẩm và Tài khoản Châu Á: Mặc dù có thể chỉ định các sản phẩm và tài khoản liên quan đến Châu Á cho Người dùng chỉ có quyền truy cập bằng mật khẩu (xác thực 1 yếu tố), nhưng xin lưu ý rằng ANZ Transactive - Global có thể hạn chế/ẩn một số tài khoản và tính năng nhất định của Châu Á đối với Người dùng chưa xác thực bằng xác thực 2 yếu tố. Điều này là bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý khu vực. Ví dụ: việc truy cập dữ liệu Singapore hoặc Hồng Kông yêu cầu xác thực 2 yếu tố.
Làm cách nào để yêu cầu tùy chọn nâng cấp hồ sơ kênh đã chọn của tôi?
Sau cuộc thảo luận với ANZ, đại diện của(các) tổ chức của bạn sẽ được yêu cầu tư vấn tùy chọn ưa thích của bạn. Sau đó, ANZ sẽ gửi cho tổ chức của bạn một lá thư xác nhận tùy chọn đã chọn của bạn.
- Nếu bạn chọn tùy chọn hợp nhất trang web, người ký được ủy quyền của bạn ở mỗi khu vực địa lý sẽ cần ký theo ủy quyền ký của từng khu vực địa lý và gửi lại thư, xác nhận việc nâng cấp hợp nhất.
- Nếu bạn chọn tùy chọn tách trang web, thư của bạn là xác nhận nâng cấp tách biệt của bạn.
Khi nào việc nâng cấp hồ sơ kênh sẽ diễn ra?
Sau khi phát hành thư tách biệt của bạn hoặc thư xác nhận đã ký được gửi lại cho ANZ, bạn sẽ nhận được thông báo thêm từ ANZ với ngày nâng cấp của bạn cùng với bất kỳ thông tin bổ sung nào khác để hỗ trợ việc nâng cấp của bạn lên ANZ Transactive – Global.
- Châu Á - được ký bởi những người ký được ủy quyền theo Nghị quyết của Hội đồng quản trị
- Úc/New Zealand - người ký được ủy quyền hiện có thể ký Biểu mẫu sửa đổi ANZ Transactive hoặc 2 giám đốc hoặc giám đốc và thư ký công ty.
- Nếu tất cả các thực thể chọn ký một tài liệu cho mỗi thực thể, thì mỗi khu vực pháp lý có thể ký theo ủy quyền ký hiện có của họ, chẳng hạn như chữ ký ướt hoặc chữ ký số.
- Nếu tất cả các thực thể chọn ký một bộ tài liệu, thì chỉ được phép chọn một tùy chọn chữ ký ướt hoặc chữ ký số.
- Nếu bất kỳ hợp nhất nào liên quan đến một thực thể New Zealand và nếu cần một bộ tài liệu, thì tất cả những người ký phải là người ký ướt.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Trải nghiệm Sự khác biệt: Thay đổi UI được công bố – Trợ giúp Dịch vụ Kỹ thuật số ANZ.
Bạn có thể truy cập các khoản thanh toán trong quá khứ của mình trong ANZ Transactive Cash Asia cho đến tháng 5 năm 2025.