Khu vực địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive - Toàn cầu giao dịch ngân hàng tại tất cả các khu vực địa lý của ANZ.
Thông tin chi tiết đầy đủ có sẵn trong Các tính năng theo Khu vực địa lý.
Thông tin chi tiết đầy đủ có sẵn trong Các tính năng theo Khu vực địa lý.
Bạn phải có địa chỉ email và số điện thoại di động đã đăng ký với ANZ để sử dụng dịch vụ này. Nếu bạn không nhận được mã xác minh qua email, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
Về mật khẩu bị quên
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc mật khẩu của bạn đã bị khóa, người dùng có thể làm theo các bước dưới đây để đặt lại mật khẩu của riêng bạn. Đối với người dùng Doanh nghiệp quản lý không có địa chỉ email hoặc số điện thoại di động đã đăng ký với ANZ, vui lòng liên hệ với Quản trị viên Doanh nghiệp của bạn để cập nhật thông tin liên hệ của bạn hoặc để Tạo Mật khẩu.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
|---|---|
| 1 | Nhấp vào Quên Mật khẩu trên màn hình Đăng nhập Dịch vụ Kỹ thuật số HOẶC trên màn hình Phương thức Đăng nhập bảo mật.
KẾT QUẢ: Màn hình Đặt lại Mật khẩu - Xác minh Địa chỉ Email được hiển thị.
|
| 2 | Nhập Địa chỉ Email đã đăng ký của bạn và sau đó nhấp vào Tiếp theo.
Bạn có thể Quay lại Trang Đăng nhập bất kỳ lúc nào.
KẾT QUẢ: Màn hình Xác minh Danh tính được hiển thị. Bạn sẽ nhận được mã xác minh qua địa chỉ email đã đăng ký của mình hoặc bạn sẽ nhận được thông báo đẩy hoặc được nhắc quét mã QR trong ứng dụng ANZ Digital Key của bạn.
|
| 3 | Chọn một trong các tùy chọn sau:
Chỉ người dùng mật khẩu
Nhập hoặc dán mã xác minh tạm thời phân biệt chữ hoa chữ thường của bạn nhận được qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn và sau đó nhấp vào Gửi. Mã xác minh của bạn sẽ hết hạn sau 5 phút.
Sau 3 lần thử không thành công, quyền truy cập tự phục vụ của bạn sẽ bị khóa. Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
KẾT QUẢ: Màn hình Đặt lại Mật khẩu được hiển thị.
Người dùng thông báo đẩy ADK
Nhận văn bản thông báo đẩy và Chấp nhận Yêu cầu Đặt lại Mật khẩu từ ứng dụng ANZ Digital Key của bạn.
Sau 3 lần thử không thành công, quyền truy cập tự phục vụ của bạn sẽ bị khóa. Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
KẾT QUẢ: Màn hình Đặt lại Mật khẩu được hiển thị.
Người dùng mã QR ADK
Nhận văn bản thông báo và nhấn Quét Mã QR trên màn hình.
Quét mã QR và Chấp nhận Yêu cầu Đặt lại Mật khẩu từ ứng dụng ANZ Digital Key của bạn. Sau 3 lần thử không thành công, quyền truy cập tự phục vụ của bạn sẽ bị khóa. Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
KẾT QUẢ: Màn hình Đặt lại Mật khẩu được hiển thị.
|
| 4 | Nhập Mật khẩu Mới của bạn và Xác nhận Mật khẩu. Mật khẩu phải:
|
| 5 | Nhấp vào Đặt lại Mật khẩu.
KẾT QUẢ: Mật khẩu của bạn đã được thay đổi và bạn sẽ được chuyển về màn hình Phương thức Đăng nhập sau 10 giây hoặc nhấp vào Quay lại Trang Đăng nhập. Bạn sẽ nhận được email và SMS đến địa chỉ email và số điện thoại di động đã đăng ký của bạn xác nhận việc đặt lại mật khẩu của bạn.
|