Thông tin chi tiết có sẵn trong Tính năng theo Địa lý.
Để đóng hoặc xóa tài khoản,
- Úc: vui lòng tham khảo Yêu cầu Dịch vụ Tải lên Tài liệu > Tài khoản & Pháp nhân > Đóng Tài khoản hoặc Yêu cầu Dịch vụ Kênh Kỹ thuật số > Xóa Tài khoản.
- New Zealand: vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi và yêu cầu 'yêu cầu có chữ ký' để đóng tài khoản hoặc Yêu cầu Dịch vụ Kênh Kỹ thuật số > Xóa Tài khoản.
- Hồng Kông, Ấn Độ, Philippines, Singapore & Việt Nam: vui lòng hoàn thành Biểu mẫu Bảo trì ANZ Transactive Global để đóng hoặc xóa tài khoản.
Giới thiệu về Hồ sơ Tài khoản
Màn hình Quản lý Tài khoản cung cấp danh sách các số tài khoản được gán cho tổ chức và hồ sơ người dùng của bạn. Nhấp vào một tài khoản từ lưới để xem thông tin bổ sung bao gồm Tên Pháp nhân, Quyền hưởng Sản phẩm, Bộ phận được Gán và Quyền Tự quyết Tài khoản (chỉ dành cho Hồng Kông, Ấn Độ, Philippines, Singapore & Việt Nam).
Để chỉnh sửa tài khoản, hãy làm theo các bước dưới đây:
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
|---|---|
| 1 | Nhấp vào menu Quản trị > Quản lý Tài khoản. |
| 2 |
Tìm kiếm và chọn tài khoản. Sử dụng một trong các phương thức sau để chỉnh sửa hồ sơ tài khoản:
|
| 3 | Nếu cần, hãy chỉnh sửa Tên viết tắt Tài khoản. |
| 4 | Nếu cần, hãy chỉnh sửa số tiền Quyền Tự quyết Tài khoản. (Có sẵn cho Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Singapore, Philippines & Việt Nam) |
| 5 |
Nếu cần, hãy cập nhật Gán Bộ phận:
|
| 6 | Nhấp vào Lưu trên Thanh Điều khiển. |
Các thông báo lỗi và cảnh báo như 'xác thực trường' hiển thị thông tin về (các) trường bị ảnh hưởng và làm nổi bật (các) trường đó bằng màu đỏ. Các thông báo lỗi cụ thể cho các trường có sẵn và các xác thực cụ thể. Bạn có thể cập nhật thông tin trong (các) trường bị ảnh hưởng và tiếp tục xử lý yêu cầu.
Xác thực trường bắt buộc:
Gán Bộ phận
Để gán một bộ phận cho một tài khoản, quyền tài phán chính của bộ phận đó phải bao gồm quốc gia hoặc khu vực cư trú của tài khoản. Nếu không, lỗi sau sẽ xảy ra: "Bộ phận đã chọn không thể được thêm vào vì quốc gia của tài khoản không khớp với quyền tài phán chính của bộ phận."
Know Your Customer (KYC):
Nếu bạn chưa hoàn thành các yêu cầu Know Your Customer (KYC) tại các khu vực địa lý mà bạn có quyền truy cập, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi khi lưu tác vụ. Vui lòng liên hệ với ANZ để hoàn thành các yêu cầu KYC của bạn.
"Yêu cầu này không thể hoàn thành vì bạn chưa hoàn thành KYC (Know Your Customer). Vui lòng liên hệ với ANZ để hoàn thành KYC. Vui lòng bao gồm ID lỗi <reference> trong các câu hỏi của bạn.