Khu vực địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng sử dụng ANZ Transactive Global thực hiện giao dịch ngân hàng tại Úc và New Zealand. Vui lòng tham khảo thêm Ghi nợ trực tiếp (Singapore).
Thông tin chi tiết có tại Tính năng theo khu vực địa lý.
Thông tin chi tiết có tại Tính năng theo khu vực địa lý.
Trong suốt quá trình ghi nợ trực tiếp, các giao dịch sẽ được cập nhật trạng thái thể hiện giai đoạn hiện tại và các hành động đã thực hiện. Sử dụng các trạng thái này để theo dõi tiến độ, xác định các bước cần thực hiện tiếp theo và xử lý mọi sự cố phát sinh.
Bảng dưới đây cung cấp giải thích chi tiết về từng trạng thái để bạn có thể quản lý và giám sát các giao dịch ghi nợ trực tiếp của mình.
| TRẠNG THÁI | MÔ TẢ |
|---|---|
| Bản nháp (Draft) | Lệnh ghi nợ trực tiếp đã được tạo và lưu nhưng chưa được gửi để phê duyệt. |
| Cần chỉnh sửa (Needs Repair) | Cho biết lệnh ghi nợ trực tiếp có lỗi cần được chỉnh sửa trước khi có thể phê duyệt. |
| Chờ phê duyệt (Pending Approval) | Lệnh ghi nợ trực tiếp đã được tạo và gửi để phê duyệt. Nếu lệnh ghi nợ trực tiếp yêu cầu nhiều cấp phê duyệt, lệnh sẽ duy trì ở trạng thái này cho đến khi bước phê duyệt cuối cùng được hoàn tất. Sau khi được phê duyệt đầy đủ, lệnh sẽ chuyển sang trạng thái Đã phê duyệt (Approved). |
| Đã phê duyệt (Approved) | Lệnh ghi nợ trực tiếp đã được phê duyệt đầy đủ và ANZ sẽ bắt đầu xử lý. |
| Người phê duyệt từ chối (Approver Rejected) | Lệnh ghi nợ trực tiếp đã bị một trong những người phê duyệt từ chối. Lệnh này sẽ cần được chỉnh sửa nếu cần và gửi lại để phê duyệt. Ngoài ra, bạn cũng có thể xóa lệnh này. |
| Đã xóa (Deleted) | Lệnh ghi nợ trực tiếp đã bị xóa. Lệnh ghi nợ trực tiếp chỉ có thể bị xóa nếu đang ở trạng thái Bản nháp (Draft), Chờ phê duyệt (Pending Approval), Người phê duyệt từ chối (Approver Rejected) hoặc Cần chỉnh sửa (Needs Repair). Các lệnh ghi nợ trực tiếp đã xóa sẽ vẫn hiển thị trên hệ thống trong 30 ngày. |
| Đang xử lý (Processing) | Lệnh ghi nợ trực tiếp đã được phê duyệt đầy đủ và đang được ANZ xử lý. Trạng thái sẽ được cập nhật sau khi ANZ xử lý xong yêu cầu. |
| Đặt ngày tương lai (Future Dated) | Lệnh ghi nợ trực tiếp đã được phê duyệt và đang được lưu giữ để xử lý vào ngày hiệu lực đã chỉ định. Lệnh ghi nợ trực tiếp có thể được đặt ngày trong tương lai tối đa 120 ngày theo lịch. |
| Chờ phê duyệt hạn mức (Pending Limit Approval) | Lệnh ghi nợ trực tiếp đã được gửi nhưng đã vượt quá hạn mức thiết lập với ANZ. Giám đốc Quan hệ Khách hàng của bạn sẽ được liên hệ để xác định xem lệnh ghi nợ trực tiếp có nên được xử lý hay không. |
| Đã hoàn thành (Completed) | Lệnh ghi nợ trực tiếp đã được ANZ xử lý thành công. |
| Đã hoàn thành kèm lỗi (Completed with Error) | Lệnh ghi nợ trực tiếp chứa một hoặc nhiều chỉ thị không thể xử lý bởi ANZ. |
| Ngân hàng từ chối (Bank Rejected) | Lệnh ghi nợ trực tiếp đã bị ANZ từ chối. |