Địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng sử dụng ANZ Transactive - Global thực hiện giao dịch ngân hàng tại Úc và New Zealand. Vui lòng tham khảo thêm Direct Debit (Singapore).
Chi tiết đầy đủ có sẵn tại Tính năng theo Địa lý.
Chi tiết đầy đủ có sẵn tại Tính năng theo Địa lý.
Trong suốt quá trình ghi nợ trực tiếp, các giao dịch được cập nhật các trạng thái để biểu thị giai đoạn hiện tại và các hành động đã được thực hiện. Hãy sử dụng các trạng thái này để theo dõi tiến trình, xác định bước cần thiết tiếp theo và khắc phục mọi sự cố.
Bảng dưới đây cung cấp giải thích chi tiết về từng trạng thái để bạn có thể quản lý và giám sát các giao dịch ghi nợ trực tiếp của mình.
| TRẠNG THÁI | MÔ TẢ |
|---|---|
| Draft | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được tạo và lưu nhưng chưa được gửi để phê duyệt. |
| Needs Repair | Cho biết có lỗi xảy ra với yêu cầu ghi nợ trực tiếp và cần phải được chỉnh sửa trước khi có thể phê duyệt. |
| Pending Approval | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được tạo và gửi để phê duyệt. Nếu yêu cầu ghi nợ trực tiếp cần nhiều cấp phê duyệt, yêu cầu đó sẽ duy trì ở trạng thái này cho đến khi cấp phê duyệt cuối cùng thực hiện hành động. Sau khi được phê duyệt hoàn toàn, yêu cầu sẽ chuyển sang trạng thái Approved. |
| Approved | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được phê duyệt hoàn toàn và sẽ bắt đầu được xử lý bởi ANZ. |
| Approver Rejected | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã bị từ chối bởi một trong những người phê duyệt. Yêu cầu này sẽ cần được chỉnh sửa nếu cần thiết và gửi lại để phê duyệt. Ngoài ra, yêu cầu cũng có thể bị xóa. |
| Deleted | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã bị xóa. Một yêu cầu ghi nợ trực tiếp chỉ có thể bị xóa nếu nó đang ở trạng thái Draft, Pending Approval, Approver Rejected hoặc Needs Repair. Các yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã xóa sẽ vẫn hiển thị trong hệ thống trong vòng 30 ngày. |
| Processing | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được phê duyệt hoàn toàn và đang được xử lý bởi ANZ. Trạng thái sẽ được cập nhật sau khi ANZ xử lý xong yêu cầu. |
| Future Dated | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được phê duyệt và đang được giữ lại để xử lý vào ngày hiệu lực được chỉ định. Các yêu cầu ghi nợ trực tiếp có thể được đặt ngày trong tương lai lên đến 120 ngày lịch. |
| Pending Limit Approval | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được gửi và đã vượt quá hạn mức được thiết lập với ANZ. Giám đốc Quan hệ Khách hàng của bạn sẽ được liên hệ để quyết định xem yêu cầu ghi nợ trực tiếp có được xử lý hay không. |
| Completed | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được ANZ xử lý thành công. |
| Completed with Error | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp chứa một hoặc nhiều chỉ thị không thể xử lý bởi ANZ. |
| Bank Rejected | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã bị từ chối bởi ANZ. |