Địa lý: Bài viết này áp dụng cho các khách hàng ANZ Transactive Global thực hiện giao dịch ngân hàng tại Úc và New Zealand. Vui lòng tham khảo thêm Ghi nợ Trực tiếp (Singapore).
Thông tin chi tiết có sẵn trong Tính năng theo Địa lý.
Thông tin chi tiết có sẵn trong Tính năng theo Địa lý.
Trong suốt quá trình ghi nợ trực tiếp, các giao dịch được cập nhật các trạng thái cho biết giai đoạn hiện tại và các hành động đã thực hiện. Sử dụng các trạng thái này để theo dõi tiến trình, xác định bước cần thiết tiếp theo và khắc phục mọi sự cố.
Bảng dưới đây cung cấp giải thích chi tiết về từng trạng thái để bạn có thể quản lý và giám sát các giao dịch ghi nợ trực tiếp của mình.
| TRẠNG THÁI | MÔ TẢ |
|---|---|
| Bản nháp | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được tạo và lưu nhưng chưa được gửi để phê duyệt. |
| Cần chỉnh sửa | Cho biết có lỗi xảy ra với yêu cầu ghi nợ trực tiếp cần được chỉnh sửa trước khi có thể được phê duyệt. |
| Chờ phê duyệt | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được tạo và gửi để phê duyệt. Nếu yêu cầu ghi nợ trực tiếp cần nhiều cấp phê duyệt, yêu cầu đó sẽ duy trì ở trạng thái này cho đến khi lượt phê duyệt cuối cùng được thực hiện. Sau khi được phê duyệt hoàn toàn, yêu cầu sẽ chuyển sang trạng thái Đã phê duyệt. |
| Đã phê duyệt | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được phê duyệt hoàn toàn và sẽ bắt đầu được xử lý bởi ANZ. |
| Người phê duyệt từ chối | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã bị từ chối bởi một trong những người phê duyệt. Yêu cầu sẽ cần được chỉnh sửa nếu cần thiết và gửi lại để phê duyệt. Ngoài ra, yêu cầu cũng có thể bị xóa. |
| Đã xóa | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã bị xóa. Yêu cầu ghi nợ trực tiếp chỉ có thể bị xóa nếu đang ở trạng thái Bản nháp, Chờ phê duyệt, Người phê duyệt từ chối hoặc Cần chỉnh sửa. Các yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã xóa sẽ vẫn hiển thị trong hệ thống trong vòng 30 ngày. |
| Đang xử lý | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được phê duyệt hoàn toàn và đang được xử lý bởi ANZ. Trạng thái sẽ được cập nhật sau khi ANZ xử lý xong yêu cầu. |
| Đặt ngày tương lai | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được phê duyệt và đang được giữ lại để xử lý vào ngày giá trị được chỉ định. Các yêu cầu ghi nợ trực tiếp có thể được đặt ngày tương lai lên đến 120 ngày lịch. |
| Chờ phê duyệt hạn mức | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được gửi và đã vượt quá hạn mức được thiết lập với ANZ. Giám đốc Quan hệ Khách hàng của bạn sẽ được liên hệ để xác định xem yêu cầu ghi nợ trực tiếp có nên được xử lý hay không. |
| Đã hoàn thành | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã được xử lý thành công bởi ANZ. |
| Hoàn thành có lỗi | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp chứa một hoặc nhiều chỉ thị không thể xử lý bởi ANZ. |
| Ngân hàng từ chối | Yêu cầu ghi nợ trực tiếp đã bị từ chối bởi ANZ. |