Địa lýBài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive - Global giao dịch tại tất cả các khu vực địa lý của ANZ sử dụng menu Thanh toán. Đối với khách hàng ở Thái Bình Dương và Lào, vui lòng tham khảoThanh toán Châu Á - Thái Bình Dương.
Chi tiết đầy đủ có sẵn tạiTính năng theo Khu vực Địa lý.
Chi tiết đầy đủ có sẵn tạiTính năng theo Khu vực Địa lý.
Về quản lý thanh toán
Người dùng đủ điều kiện có quyền Quản lý thanh toán và quyền truy cập tài khoản có thể phê duyệt, sao chép, xóa, chỉnh sửa và xem các khoản thanh toán từ menu Thanh toán. Bạn cũng có thể thu hồi, từ chối, gửi lại, dừng và gửi thanh toán ở một trạng thái thanh toán cụ thể.
Quản lý thanh toán
Phê duyệt Thanh toán
- Bạn chỉ có thể phê duyệt các khoản thanh toán trong mộtChờ phê duyệt.
- Bạn có thể phê duyệt tối đa1.000 khoản thanh toánmỗi trang tại một thời điểm từ màn hình Thanh toán Hiện tại.
- Xác thực hai yếu tốChỉ người phê duyệt cuối cùng mới yêu cầu .
- Bạn không thể phê duyệt khoản thanh toán do chính bạn tạo trừ khi bạn cóCho phép tự phê duyệt.
- Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi nếu hồ sơ của chúng tôi cho thấyXác minh danh tính chưa hoàn tấtThông tin đăng ký tại thẩm quyền của tài khoản ghi nợ cư trú. Vui lòng liên hệ với ANZ và sắp xếp để gửi thêm thông tin. Khoản thanh toán bạn đã chọn không được chấp thuận.
- Trong trường hợp đặt nhiều vai tròCác giá trị tùy ý phê duyệt mâu thuẫnĐối với một loại thanh toán, giá trị quyết định phê duyệt thấp nhất sẽ được áp dụng. Vui lòng liên hệ với quản trị viên công ty của bạn để xác nhận Quyền Người dùng của bạn.
- Các khoản thanh toán nội địa Úc được gửi đến ANZ để xử lý từ 6 giờ chiều đến 7 giờ 30 tối theo giờ Melb/Syd sẽ bị tính phíPhí nộp muộn.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG | ||||||||||||||||||||||||||
| 1 | NhấpThanh toán> Thanh toán hiện tạiThực đơn. | ||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Tìm kiếm và chọn các khoản thanh toán có trạng thái Chờ phê duyệt:
|
||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Sử dụng một trong các phương thức sau để chấp thuận thanh toán:
|
||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Xem lại chi tiết thanh toán từ cửa sổ Phê duyệt Thanh toán Đã chọn. | ||||||||||||||||||||||||||
| 5 | Nếu cần, hãy nhấpPhê duyệtcho các khoản thanh toán đang chờ phê duyệt thêm. | ||||||||||||||||||||||||||
| 6 | Nếu cần phê duyệt cuối cùng, bạn sẽ cần ký số vào khoản thanh toán để gửi đến ngân hàng xử lý. Sử dụng một trong các phương thức xác thực 2 yếu tố dưới đây: Khóa Số ANZ (ADK)
Sử dụng ứng dụng ANZ Digital Key đã kích hoạt trên thiết bị di động của bạn để phê duyệt giao dịch bằng một trong các phương thức sau.
Phê duyệt qua Thông báo Đẩy
Duyệt qua mã QR
Mã thông báo
KẾT QUẢ
|
Sao chép khoản thanh toán
Để giảm thiểu rủi ro gian lận, ANZ khuyến nghị bạn luôn xác thực thông tin người thụ hưởng khi sử dụng chức năng sao chép khoản thanh toán.
Tùy thuộc vào trạng thái thanh toán, bạn có thể tạo bản sao của khoản thanh toán từ các menu sau:
- Thanh toán hiện tạiĐã xử lý trong 30 ngày theo lịch gần nhất với trạng thái Ngày trong tương lai và Đang xử lý hoặc trạng thái thanh toán Hoàn thành, Hoàn thành với lỗi hoặc Bị ngân hàng từ chối.
- Các khoản thanh toán trướcHoàn thành, Hoàn thành với Lỗi và Bị ngân hàng từ chối.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | NhấpThanh toán>
Thanh toán hiện tạimenu hoặc, NhấpThanh toán> Các khoản thanh toán trướcThực đơn. |
| 2 | Tìm kiếm và chọn khoản thanh toán để sao chép:
|
| 3 | Sử dụng một trong các phương thức sau để sao chép khoản thanh toán:
KẾT QUẢMột khoản thanh toán mới đã được tạo và đang ở trạng thái Nháp.
|
| 4 | Cập nhật hướng dẫn thanh toán, sau đó nhấpXem lại & Gửi. |
| 5 | NhấpNộp.
KẾT QUẢĐã gửi thanh toán và đang chờ phê duyệt.
|
Xóa Khoản Thanh toán
- Bạn có thể xóa các khoản thanh toán ở trạng thái Nháp, Chờ phê duyệt, Cần sửa chữa hoặc Bị từ chối bởi người phê duyệt.
- Không thể chỉnh sửa, thu hồi, sao chép, v.v. các khoản thanh toán ở trạng thái đã xóa.
- Các khoản thanh toán đã xóa sẽ vẫn lưu trong hệ thống trong 30 ngày theo lịch.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | NhấpThanh toán> Thanh toán hiện tạiThực đơn. |
| 2 | Tìm và chọn khoản thanh toán cần xóa.
|
| 3 | Sử dụng một trong các phương thức sau để xóa khoản thanh toán:
|
| 4 | NhấpĐược rồi/Vângtừ cửa sổ bật lên xác nhận.
KẾT QUẢKhoản thanh toán đã bị xóa và sẽ hiển thị trạng thái Đã xóa trong tối đa 30 ngày theo lịch.
|
Chỉnh sửa Thanh toán
- Bạn có thể chỉnh sửa khoản thanh toán ở trạng thái Bản nháp, Cần sửa hoặc Bị người duyệt từ chối.
- Để chỉnh sửa khoản thanh toán đã được gửi phê duyệt và đang ở trạng thái Chờ Phê Duyệt, bạn phải Thu hồi khoản thanh toán trước.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | NhấpThanh toán> Thanh toán hiện tạiThực đơn. |
| 2 | Tìm và chọn khoản thanh toán để chỉnh sửa.
|
| 3 | Sử dụng một trong các phương thức sau để chỉnh sửa khoản thanh toán:
|
| 4 | Cập nhật hướng dẫn thanh toán, sau đó nhấpXem lại & Gửi. |
| 5 | NhấpNộp.
KẾT QUẢĐã gửi thanh toán và đang chờ phê duyệt.
|
Thu hồi khoản thanh toán
Bạn có thể thu hồi các khoản thanh toán đang ở trạng thái Chờ phê duyệt hoặc Cần tỷ giá.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | NhấpThanh toán> Thanh toán hiện tạiThực đơn. |
| 2 | Tìm kiếm và chọn khoản thanh toán cần thu hồi.
|
| 3 | Sử dụng một trong các phương thức sau để thu hồi khoản thanh toán:
|
| 4 | NhấpĐược rồi/Vângtừ cửa sổ bật lên xác nhận.
KẾT QUẢThanh toán đã bị thu hồi và sẽ hiển thị ở trạng thái Nháp. Thanh toán hiện có thể được chỉnh sửa và phê duyệt.
|
Hướng dẫn Từ chối
Bạn có thể từ chối yêu cầu của người thụ hưởng trong khoản thanh toán đang ở trạng thái Chờ phê duyệt.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | NhấpThanh toán> Thanh toán hiện tạiThực đơn. |
| 2 | Tìm kiếm và chọn các khoản thanh toán có trạng thái Chờ phê duyệt:
|
| 3 | Nhấp vào khoản thanh toán để hiển thị màn hình Chi tiết Thanh toán. |
| 4 | Tìm kiếm và chọnNgười thụ hưởngtừ phần Chi tiết Người thụ hưởng. |
| 5 | NhấpTừ chối. |
| 6 | Nhập alý dovì từ chối hướng dẫn và nhấp chuộtOK / Xác nhận.
KẾT QUẢHướng dẫn của người thụ hưởng đã bị từ chối khỏi khoản thanh toán và tổng số đã được sửa đổi được hiển thị trên màn hình. Khoản thanh toán sẽ xuất hiện với trạng thái Bị Người phê duyệt Từ chối. Khoản thanh toán bây giờ có thể được phê duyệt, từ chối, thu hồi hoặc xóa.
|
Từ chối Thanh toán
Bạn có thể từ chối các khoản thanh toán đang trong trạng thái Chờ phê duyệt.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | NhấpThanh toán> Thanh toán hiện tạiThực đơn. |
| 2 | Tìm kiếm và chọn các khoản thanh toán có trạng thái Chờ phê duyệt:
|
| 3 | Sử dụng một trong các phương thức sau để từ chối khoản thanh toán:
|
| 4 | ChọnLý do từ chốisau đó nhấpĐược rồi. NếuKhácNếu chọn , hãy nhập lý do rồi nhấp chuộtĐược rồi.
KẾT QUẢKhoản thanh toán đã bị từ chối và sẽ hiển thị với trạng thái Từ chối của Người phê duyệt. Khoản thanh toán hiện có thể được chỉnh sửa và phê duyệt.
|
Gửi lại khoản thanh toán
- Bạn có thể gửi lại các khoản thanh toán đã thất bại do không đủ tiền và đang ở trạng thái Không đủ tiền.
- Khoản thanh toán sẽ không cần phê duyệt thêm, nhưng bạn sẽ cần phải gửi lại khoản thanh toán trước thời hạn chốt trong cùng ngày giá trị khi tài khoản có đủ tiền.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | NhấpThanh toán> Thanh toán hiện tạiThực đơn. |
| 2 | Tìm kiếm và chọn khoản thanh toán để gửi lại.
|
| 3 | Sử dụng một trong các phương thức sau để gửi lại khoản thanh toán:
|
| 4 | NhấpĐược rồi/Vângtừ cửa sổ bật lên xác nhận.
KẾT QUẢĐã gửi lại khoản thanh toán. Vui lòng kiểm tra trạng thái thanh toán để xác nhận khoản thanh toán đã được xử lý thành công.
|
Dừng Thanh toán
Bạn có thể dừng thanh toán ở trạng thái Ngày trong tương lai.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | NhấpThanh toán> Thanh toán hiện tạiThực đơn. |
| 2 | Tìm và chọn khoản thanh toán cần dừng.
|
| 3 | Sử dụng một trong các phương thức sau để dừng thanh toán:
|
| 4 | NhấpĐược rồi/Vângtừ cửa sổ bật lên xác nhận.
KẾT QUẢViệc thanh toán đã bị dừng và sẽ hiển thị ở trạng thái Nháp. Bạn có thể chỉnh sửa và phê duyệt khoản thanh toán này.
|
Nộp Khoản Thanh Toán
Bạn có thể gửi thanh toán ở trạng thái Nháp, Người phê duyệt từ chối hoặc Cần sửa chữa.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | NhấpThanh toán> Thanh toán hiện tạiThực đơn. |
| 2 | Tìm kiếm và chọn khoản thanh toán để gửi.
|
| 3 |
Nhấp vào khoản thanh toán để hiển thị màn hình Chi tiết Thanh toán và sau đó nhấpNộpTrên Thanh Điều khiển.
KẾT QUẢĐã gửi thanh toán và đang chờ phê duyệt.
|
Xem Thanh toán
Tùy thuộc vào trạng thái thanh toán, bạn có thể xem khoản thanh toán từ các mục sau:
- Thanh toán hiện tại:Hiển thị danh sách các khoản thanh toán đã được xử lý trong vòng 30 ngày dương lịch vừa qua.
- Các khoản thanh toán trước đây:Hiển thị danh sách tất cả các khoản thanh toán của bạn đã được ANZ xử lý trong 24 tháng qua và đang ở trạng thái Hoàn tất, Hoàn tất có lỗi hoặc Bị ngân hàng từ chối.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | NhấpThanh toán>
Thanh toán hiện tạimenu hoặc, NhấpThanh toán> Các khoản thanh toán trướcThực đơn. |
| 2 | Tìm kiếm và chọn khoản thanh toán để xem. |
| 3 | Nhấp vào khoản thanh toán để xem Màn hình Chi tiết Thanh toán. |
| 4 | NhấpĐóngđể thoát khỏi Màn hình Chi tiết Thanh toán hoặc chọn một tùy chọn khác trên Thanh Điều khiển. |
KẾT THÚC thẻ nội dung liên quan