Khu vực địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive – Toàn cầu giao dịch ngân hàng tại Indonesia và Đài Loan.
Thông tin này liên quan đến người dùng ANZ Transactive Cash Asia như một phần của việc nâng cấp lên ANZ Transactive – Toàn cầu vào cuối tháng 5 năm 2025. ANZ Transactive Cash Asia sẽ tiếp tục hoạt động cho đến năm 2026 chỉ để xử lý séc.
Cách Chuẩn Bị
Bước đầu tiên là tất cả người dùng ANZ Transactive Cash Asia ở Indonesia và Đài Loan cần chuẩn bị cho chức năng mới. Để hỗ trợ bạn, chúng tôi đã phát triển các tài nguyên sau có sẵn trên Trợ giúp Dịch vụ Kỹ thuật số ANZ:
- Trải nghiệm Sự Khác biệt: Thay đổi Giao diện Người dùng Được Bỏ Gói:
- Các bài viết hướng dẫn cách tạo từng loại thanh toán:
Các Loại Thanh toán Indonesia
- Tạo Chuyển khoản Tài khoản (sắp ra mắt)
- Tạo Thanh toán BI FAST (sắp ra mắt)
- Tạo Thanh toán RTGS (sắp ra mắt)
- Tạo Thanh toán ACH (SKN) (sắp ra mắt)
- Tạo Thanh toán Quốc tế (sắp ra mắt)
Các Loại Thanh toán Đài Loan - Thời gian xử lý & thời gian cắt
Những gì sẽ được di chuyển sang ANZ Transactive – Toàn cầu?
Thanh toán hẹn ngày trong tương lai:
- Các khoản thanh toán được Khoanh vùng có ngày giá trị trong tương lai đã được phê duyệt và có ngày giá trị vào hoặc trước ngày làm việc cuối cùng của tháng 5 năm 2025 sẽ được xử lý thông qua ANZ Transactive Cash Asia. Để tránh trùng lặp, vui lòng đảm bảo rằng các khoản thanh toán này không được tạo lại trong ANZ Transactive – Toàn cầu.
- Các khoản thanh toán được Khoanh vùng có ngày giá trị trong tương lai đã được phê duyệt và có ngày giá trị sau ngày làm việc cuối cùng của tháng 5 năm 2025 sẽ không được xử lý và phải được:
- Hủy trong ANZ Transactive Cash Asia trước ngày nâng cấp của bạn, và
- Tạo lại trong ANZ Transactive – Toàn cầu thông qua menu Thanh toán Châu Á & Thái Bình Dương.
Tài khoản
Tất cả tài khoản trong ANZ Transactive Cash Asia sẽ có sẵn trong ANZ Transactive – Toàn cầu.
Người thụ hưởng
- Người thụ hưởng có trạng thái Đã ủy quyền trong ANZ Transactive Cash Asia sẽ được chuyển đến danh sách Người thụ hưởng của bạn trong ANZ Transactive – Toàn cầu trừ khi họ:
- Thiếu thông tin chi tiết trong các trường sau:
- Số tài khoản người thụ hưởng
- Mã Swift Ngân hàng của người thụ hưởng
- Thông tin địa chỉ (chỉ dành cho người thụ hưởng quốc tế)
- Dòng địa chỉ 3 hoặc Thành phố (chỉ dành cho người thụ hưởng quốc tế)
- Quốc gia (chỉ dành cho người thụ hưởng quốc tế)
- Có Mã Swift Ngân hàng Người thụ hưởng không hợp lệ
- Mã Swift Ngân hàng Người thụ hưởng cần phải có 11 ký tự. Nếu hiện tại là 8 ký tự, hãy thêm XXX vào cuối, ví dụ: thay đổi ANZBAU3M thành ANZBAU3MXXX.
- Thiếu thông tin chi tiết trong các trường sau:
- Nếu một người thụ hưởng trong ANZ Transactive Cash Asia đủ điều kiện cho phương thức thanh toán Nội địa và Quốc tế, các hồ sơ người thụ hưởng riêng biệt sẽ được tạo trong ANZ Transactive – Toàn cầu. Người thụ hưởng quốc tế sẽ có " IMT" (<Space>IMT) ở cuối tên người thụ hưởng, ví dụ: Jane Citizen IMT.
- Thông tin chi tiết về ngân hàng trung gian được chỉ định cho người thụ hưởng sẽ không có sẵn vì những thông tin này không được bao gồm trong hồ sơ người thụ hưởng trong ANZ Transactive – Toàn cầu. Nếu bạn cần chỉ định thông tin chi tiết về Ngân hàng Trung gian của người thụ hưởng, vui lòng đảm bảo rằng những thông tin này được bao gồm trong cửa sổ bật lên Thông tin chi tiết Thanh toán cho Người thụ hưởng. Ngoài ra, bạn có thể bao gồm thông tin này trong các mẫu để sử dụng trong tương lai.
- Để đảm bảo việc di chuyển người thụ hưởng của bạn diễn ra suôn sẻ, vui lòng không sửa đổi thông tin chi tiết của người thụ hưởng trong hai tuần trước ngày nâng cấp của bạn.
- Sau khi nâng cấp, ANZ khuyên bạn nên xác minh thông tin chi tiết của người thụ hưởng đã di chuyển trong danh sách Người thụ hưởng của bạn.
Thanh toán
-
Các khoản thanh toán trong quá khứ: Lịch sử thanh toán sẽ không có sẵn trong ANZ Transactive – Toàn cầu, tuy nhiên người dùng đã nâng cấp sẽ giữ vai trò ‘chỉ xem’ trong ANZ Transactive Cash Asia trong một khoảng thời gian, nếu bạn cần tải xuống lịch sử thanh toán. ANZ khuyên bạn nên tải xuống báo cáo thanh toán trong ANZ Transactive Cash Asia trước khi nâng cấp.
Cách tải xuống báo cáo thanh toán trong ANZ Transactive Cash Asia
- Nhấp vào menu Báo cáo
- Chọn Báo cáo Giao dịch Thanh toán Chi tiết từ danh sách thả xuống Mã Báo cáo
- Nhấp vào Bộ lọc
- Nhấp vào Theo Yêu cầu
- Chọn Từ Ngày Xử lý và Đến Ngày Xử lý
Nếu bạn xử lý một lượng lớn thanh toán, chúng tôi khuyên bạn nên chọn phạm vi ngày nhỏ để tải xuống.
- Thêm tiêu chí theo yêu cầu và nhấp vào Tạo
- Lặp lại các bước 2-6 cho Báo cáo Lô Theo dõi Giao dịch Thanh toán
-
Thanh toán hẹn ngày trong tương lai:
- Các khoản thanh toán được Khoanh vùng có ngày giá trị trong tương lai đã được phê duyệt và có ngày giá trị vào hoặc trước ngày làm việc cuối cùng của tháng 5 năm 2025 sẽ được xử lý thông qua ANZ Transactive Cash Asia. Để tránh trùng lặp, vui lòng đảm bảo rằng các khoản thanh toán này không được tạo lại trong ANZ Transactive – Toàn cầu.
- Các khoản thanh toán được Khoanh vùng có ngày giá trị trong tương lai đã được phê duyệt và có ngày giá trị sau ngày làm việc cuối cùng của tháng 5 năm 2025 sẽ không được xử lý và phải được:
- Hủy trong ANZ Transactive Cash Asia trước ngày nâng cấp của bạn, và
- Tạo lại trong ANZ Transactive – Toàn cầu thông qua menu Thanh toán Châu Á & Thái Bình Dương.
- Thông báo Ghi nợ sẽ được gửi qua email vào ngày giá trị thanh toán Khoanh vùng. Nếu bạn không nhận được Thông báo Ghi nợ, vui lòng tham khảo sao kê tài khoản của bạn.
- Thanh toán đang được xử lý: Các khoản thanh toán chưa được gửi để xử lý, tức là ở trạng thái bản nháp hoặc đang chờ phê duyệt, sẽ không được chuyển sang ANZ Transactive – Toàn cầu. Do đó, điều quan trọng là bạn phải phê duyệt và gửi bất kỳ khoản thanh toán nào trong ANZ Transactive Cash Asia cần được xử lý muộn nhất là vào thứ Sáu trước ngày nâng cấp của bạn.
Báo cáo
Báo cáo từ ANZ Transactive Cash Asia sẽ không được chuyển sang ANZ Transactive – Toàn cầu. Vui lòng đọc phần Xem Báo cáo trong bài viết Thay đổi Báo cáo trong đó nêu chi tiết các báo cáo mà bạn hiện đang sử dụng trong ANZ Transactive Cash Asia và báo cáo tương đương mà bạn sẽ sử dụng trong ANZ Transactive – Toàn cầu.
Nếu bạn hiện đang nhận Báo cáo Định kỳ qua email trong ANZ Transactive Cash Asia, bạn sẽ cần tạo lại những báo cáo này trong ANZ Transactive – Toàn cầu trong màn hình Báo cáo Tài khoản và Báo cáo Thanh toán.
Mẫu
Là một phần của việc di chuyển sang ANZ Transactive – Toàn cầu, người thụ hưởng của bạn sẽ vẫn khả dụng để tạo thanh toán. Mẫu của bạn sẽ không được chuyển và bạn có thể làm theo hướng dẫn trong các bài viết sau để tạo mẫu mới:
Vai trò và Quyền của Người dùng
Thông tin chi tiết sắp ra mắt.
Hoạt động Trước khi Nâng cấp
Vui lòng thực hiện các hoạt động sau để đảm bảo bạn đã sẵn sàng cho việc nâng cấp và dữ liệu cần thiết được di chuyển sang ANZ Transactive – Toàn cầu.
-
Người thụ hưởng:
- Đảm bảo tất cả người thụ hưởng mà bạn muốn chuyển sang ANZ Transactive – Toàn cầu đều ở trạng thái Đã ủy quyền.
- Nếu có thể, không sửa đổi thông tin chi tiết của người thụ hưởng trong hai tuần trước ngày nâng cấp của bạn.
-
Thanh toán:
- Tải xuống báo cáo thanh toán trong quá khứ trong ANZ Transactive Cash Asia.
Cách tải xuống báo cáo thanh toán trong ANZ Transactive Cash Asia
- Nhấp vào menu Báo cáo
- Chọn báo cáo thanh toán từ danh sách thả xuống Mã Báo cáo. Báo cáo thanh toán bao gồm Báo cáo Giao dịch Thanh toán Chi tiết, Báo cáo Tóm tắt Thanh toán, Lô Theo dõi Giao dịch Thanh toán, Công cụ Theo dõi Giao dịch Thanh toán và Báo cáo Chi tiết Giao dịch.
- Nhấp vào Bộ lọc
- Nhấp vào Theo Yêu cầu
- Chọn Từ Ngày Xử lý và Đến Ngày Xử lý
Nếu bạn xử lý một lượng lớn thanh toán, chúng tôi khuyên bạn nên chọn phạm vi ngày nhỏ để tải xuống.
- Thêm tiêu chí theo yêu cầu và nhấp vào Tạo
- Lặp lại các bước 2-6 cho các báo cáo thanh toán khác nếu cần.
- Các khoản thanh toán chưa được phê duyệt hoặc ở trạng thái bản nháp sẽ không được chuyển sang ANZ Transactive – Toàn cầu. Do đó, điều quan trọng là bạn phải phê duyệt và gửi bất kỳ khoản thanh toán nào trong ANZ Transactive Cash Asia cần được xử lý muộn nhất là vào thứ Sáu trước ngày nâng cấp của bạn. Ngoài ra, bạn sẽ cần tạo lại các khoản thanh toán này trong ANZ Transactive – Toàn cầu sau khi bạn đã được kích hoạt chức năng thanh toán.
- Tải xuống báo cáo thanh toán trong quá khứ trong ANZ Transactive Cash Asia.
- Báo cáo: Nếu bạn hiện đang nhận báo cáo tài khoản định kỳ qua email trong ANZ Transactive Cash Asia, bạn sẽ cần tạo lại những báo cáo này trong ANZ Transactive – Toàn cầu. Xem Báo cáo Tài khoản để biết thêm thông tin.
- Khách hàng hợp nhất với trang web AU/NZ: Vui lòng đảm bảo tất cả Quản trị viên hiện tại đều được KYC trên tất cả các khu vực pháp lý áp dụng ít nhất hai tuần trước ngày nâng cấp của bạn. Nếu không, Quản trị viên sẽ được cấp vai trò ‘Chỉ xem’ cho đến khi việc này hoàn tất.
Hoạt động và Kiểm tra Sau khi Nâng cấp
ANZ khuyên bạn nên thực hiện một loạt kiểm tra sau khi nâng cấp để đảm bảo thiết lập chính xác trên ANZ Transactive – Toàn cầu.
- Xác nhận khả năng truy cập menu Thanh toán Châu Á & Thái Bình Dương của bạn (nếu được quyền).
- Xác minh chi tiết của người thụ hưởng đã di chuyển trong danh sách Người thụ hưởng của bạn.
- Tạo Báo cáo Định kỳ trong ANZ Transactive – Toàn cầu từ màn hình Báo cáo Tài khoản và Báo cáo Thanh toán.
- Người dùng đã nâng cấp làm quen với nội dung trợ giúp trực tuyến mở rộng, bao gồm các video trình diễn.