Hỏi đáp Trang trạng thái

Trang trạng thái dịch vụ kỹ thuật số ANZ cung cấp cho bạn trạng thái hiện tại và mọi sự cố ngừng hoạt động bảo trì theo kế hoạch cho các sản phẩm và kênh của ANZ, bao gồm ANZ Transactive – Global, ANZ Fileactive, ANZ Cashactive, ANZ Transactive Trade và ANZ Transactive Cash Asia (xử lý séc).

• Đang hoạt động (Xanh lá): Dịch vụ sản phẩm hoặc kênh đang hoạt động với hiệu suất tối ưu.
• Hiệu suất giảm sút (Vàng): Khách hàng có thể gặp phải sự chậm trễ khi thực hiện thao tác thông qua dịch vụ sản phẩm hoặc kênh.
• Gián đoạn một phần (Hổ phách/Cam): Một số khách hàng không thể thực hiện thao tác thông qua dịch vụ sản phẩm hoặc kênh.
• Gián đoạn lớn (Đỏ): Phần lớn khách hàng không thể thực hiện thao tác thông qua dịch vụ sản phẩm hoặc kênh.
• Đang bảo trì (Xanh dương): ANZ đang tiến hành bảo trì theo lịch trình đối với dịch vụ sản phẩm hoặc kênh và khách hàng sẽ không thể truy cập các dịch vụ này trong khoảng thời gian này.

Trang trạng thái dịch vụ kỹ thuật số ANZ có thể được truy cập trực tiếp qua status.online.anz.com hoặc qua liên kết từ màn hình Đăng nhập người dùng hoặc màn hình Phương thức đăng nhập.

Trang trạng thái dịch vụ kỹ thuật số ANZ được giám sát và cập nhật từ 7:00AM – 7:00PM (giờ Sydney/Melbourne) cho khách hàng Úc và từ 7:00AM - 7:00PM (giờ New Zealand) cho khách hàng New Zealand trong các ngày làm việc.