Địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive - Global giao dịch ngân hàng tại Singapore.
Thông tin chi tiết có sẵn tại Tính năng theo Địa lý.
Thông tin chi tiết có sẵn tại Tính năng theo Địa lý.
Giới thiệu về quản lý ghi nợ trực tiếp
Người dùng đủ điều kiện có quyền vai trò Quản lý Thanh toán (Payment Management) và quyền truy cập tài khoản có thể phê duyệt, sao chép, xóa, chỉnh sửa và xem các khoản ghi nợ trực tiếp Singapore từ menu Thanh toán (Payments). Bạn cũng có thể thu hồi, gửi lại các khoản ghi nợ trực tiếp ở một trạng thái thanh toán cụ thể.
Quản lý Ghi nợ Trực tiếp
Phê duyệt Ghi nợ Trực tiếp
- Bạn chỉ có thể phê duyệt các khoản ghi nợ trực tiếp ở trạng thái Chờ phê duyệt (Pending Approval).
- Bạn có thể phê duyệt tối đa 1.000 giao dịch trên mỗi trang cùng một lúc từ màn hình Thanh toán Hiện tại (Current Payments).
- Xác thực 2 yếu tố (2-Factor Authentication) chỉ bắt buộc đối với người phê duyệt cuối cùng.
- Bạn không thể phê duyệt khoản ghi nợ trực tiếp do chính mình tạo trừ khi bạn có quyền Cho phép Tự phê duyệt (Allow Self Approval).
- Trong trường hợp nhiều vai trò thiết lập các giá trị quyết định phê duyệt xung đột nhau cho một khoản ghi nợ trực tiếp, giá trị quyết định phê duyệt thấp nhất sẽ được áp dụng. Vui lòng liên hệ với quản trị viên công ty của bạn để xác nhận Quyền hạn Người dùng của bạn.
Video Phê duyệt Thanh toán
Video này là một ví dụ về quy trình phê duyệt từ menu Thanh toán (Payments). Tìm kiếm và chọn Ghi nợ Trực tiếp để phê duyệt. Việc tham chiếu đến tỷ giá trong video này không áp dụng cho ghi nợ trực tiếp.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG | ||||||||||||||||||||||||||
| 1 | Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Hiện tại (Current Payments). | ||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Tìm kiếm và chọn các khoản ghi nợ trực tiếp có trạng thái Chờ phê duyệt (Pending Approval):
|
||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Sử dụng một trong các phương thức sau để phê duyệt (các) khoản ghi nợ trực tiếp:
|
||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Xem lại chi tiết ghi nợ trực tiếp từ cửa sổ Phê duyệt Thanh toán đã Chọn (Approve Selected Payments). | ||||||||||||||||||||||||||
| 5 | Nếu được yêu cầu, nhấp vào Phê duyệt (Approve) đối với các khoản ghi nợ trực tiếp đang chờ phê duyệt thêm. | ||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Nếu được yêu cầu để phê duyệt cuối cùng, bạn sẽ cần ký số khoản ghi nợ trực tiếp để gửi đến ngân hàng xử lý. Sử dụng một trong các phương thức xác thực 2 yếu tố dưới đây: ANZ Digital Key (ADK)
Sử dụng ứng dụng ANZ Digital Key đã được kích hoạt trên thiết bị di động của bạn để phê duyệt các giao dịch bằng một trong các phương thức sau. Phê duyệt qua Thông báo Đẩy (Push Notification)
Phê duyệt qua Mã QR (QR Code)
Thiết bị Token
|
Sao chép Ghi nợ Trực tiếp
Để giảm thiểu rủi ro gian lận, ANZ khuyên bạn nên luôn xác thực chi tiết ủy nhiệm chi khi sử dụng chức năng sao chép.
Tùy thuộc vào trạng thái ghi nợ trực tiếp, bạn có thể tạo bản sao của khoản ghi nợ trực tiếp từ các menu sau:
- Thanh toán Hiện tại (Current Payments): Các khoản thanh toán có trạng thái Ngày trong Tương lai (Future Dated) và Đang xử lý (Processing) hoặc các khoản ghi nợ trực tiếp ở trạng thái Đã hoàn thành (Completed) hoặc Bị Ngân hàng Từ chối (Bank Rejected) đã được xử lý trong vòng 30 ngày lịch qua.
- Thanh toán Đã qua (Past Payments): Trạng thái Đã hoàn thành (Completed), Hoàn thành có Lỗi (Completed with Error) và Bị Ngân hàng Từ chối (Bank Rejected).
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Hiện tại (Current Payments) hoặc, Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Đã qua (Past Payments). |
| 2 |
Tìm kiếm và chọn khoản ghi nợ trực tiếp để sao chép:
|
| 3 |
Sử dụng một trong các phương thức sau để sao chép khoản ghi nợ trực tiếp:
KẾT QUẢ: Một khoản ghi nợ trực tiếp mới được tạo và ở trạng thái Bản nháp (Draft).
|
| 4 | Cập nhật hướng dẫn ghi nợ trực tiếp, sau đó nhấp vào Xem lại & Gửi (Review & Submit). |
| 5 |
Nhấp vào Gửi (Submit).
KẾT QUẢ: Khoản Ghi nợ Trực tiếp đã được gửi và đang chờ phê duyệt.
|
Xóa Ghi nợ Trực tiếp
- Bạn có thể xóa các khoản ghi nợ trực tiếp ở trạng thái Bản nháp (Draft), Chờ phê duyệt (Pending Approval) hoặc Bị người phê duyệt từ chối (Approver Rejected).
- Các khoản ghi nợ trực tiếp ở trạng thái đã xóa không thể chỉnh sửa, thu hồi, sao chép, v.v.,
- Các khoản ghi nợ trực tiếp đã xóa sẽ được lưu lại trong hệ thống trong vòng 30 ngày lịch.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Hiện tại (Current Payments). |
| 2 |
Tìm kiếm và chọn (các) khoản ghi nợ trực tiếp cần xóa.
|
| 3 |
Sử dụng một trong các phương thức sau để xóa (các) khoản ghi nợ trực tiếp:
|
| 4 |
Nhấp vào OK / Có (Yes) từ cửa sổ xác nhận bật lên.
KẾT QUẢ: Khoản Ghi nợ Trực tiếp đã bị xóa và sẽ xuất hiện với trạng thái Đã xóa (Deleted) trong tối đa 30 ngày lịch.
|
Chỉnh sửa Ghi nợ Trực tiếp
- Bạn có thể chỉnh sửa các khoản ghi nợ trực tiếp ở trạng thái Bản nháp (Draft) hoặc Bị người phê duyệt từ chối (Approver Rejected).
- Để chỉnh sửa một khoản ghi nợ trực tiếp đã được gửi để phê duyệt và đang ở trạng thái Chờ phê duyệt (Pending Approval), trước tiên bạn phải Thu hồi (Recall) khoản ghi nợ trực tiếp đó.
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Hiện tại (Current Payments). |
| 2 |
Tìm kiếm và chọn khoản ghi nợ trực tiếp để chỉnh sửa.
|
| 3 |
Sử dụng một trong các phương thức sau để chỉnh sửa khoản ghi nợ trực tiếp:
|
| 4 | Cập nhật chi tiết ghi nợ trực tiếp, sau đó nhấp vào Xem lại & Gửi (Review & Submit). |
| 5 |
Nhấp vào Gửi (Submit).
KẾT QUẢ: Khoản Ghi nợ Trực tiếp đã được gửi và đang chờ phê duyệt.
|
Thu hồi Ghi nợ Trực tiếp
Bạn có thể thu hồi các khoản ghi nợ trực tiếp ở trạng thái Chờ phê duyệt (Pending Approval).
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Hiện tại (Current Payments). |
| 2 |
Tìm kiếm và chọn (các) khoản ghi nợ trực tiếp cần thu hồi.
|
| 3 |
Sử dụng một trong các phương thức sau để thu hồi (các) khoản ghi nợ trực tiếp:
|
| 4 |
Nhấp vào OK / Có (Yes) từ cửa sổ xác nhận bật lên.
KẾT QUẢ: Khoản Ghi nợ Trực tiếp đã được thu hồi và sẽ xuất hiện với trạng thái Bản nháp (Draft). Khoản Ghi nợ Trực tiếp hiện có thể được chỉnh sửa và phê duyệt.
|
Từ chối Ghi nợ Trực tiếp
Bạn có thể từ chối các khoản ghi nợ trực tiếp ở trạng thái Chờ phê duyệt (Pending Approval).
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Hiện tại (Current Payments). |
| 2 |
Tìm kiếm và chọn các khoản ghi nợ trực tiếp có trạng thái Chờ phê duyệt (Pending Approval):
|
| 3 |
Sử dụng một trong các phương thức sau để từ chối (các) khoản ghi nợ trực tiếp:
|
| 4 |
Chọn Lý do Từ chối (Reason for Rejection) sau đó nhấp vào OK.
KẾT QUẢ: Khoản ghi nợ trực tiếp đã bị từ chối và sẽ xuất hiện với trạng thái Bị người phê duyệt từ chối (Approver Rejected). Khoản Ghi nợ Trực tiếp hiện có thể được chỉnh sửa và phê duyệt.
|
Dừng Ghi nợ Trực tiếp
Bạn có thể dừng các khoản ghi nợ trực tiếp ở trạng thái Ngày trong Tương lai (Future Dated).
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Hiện tại (Current Payments). |
| 2 |
Tìm kiếm và chọn (các) khoản ghi nợ trực tiếp cần dừng.
|
| 3 |
Sử dụng một trong các phương thức sau để dừng (các) khoản ghi nợ trực tiếp:
|
| 4 |
Nhấp vào OK / Có (Yes) từ cửa sổ xác nhận bật lên.
KẾT QUẢ: Khoản Ghi nợ Trực tiếp đã bị dừng và sẽ xuất hiện với trạng thái Bản nháp (Draft). Khoản Ghi nợ Trực tiếp hiện có thể được chỉnh sửa và phê duyệt.
|
Gửi Ghi nợ Trực tiếp
Bạn có thể gửi các khoản ghi nợ trực tiếp ở trạng thái Bản nháp (Draft) hoặc Bị người phê duyệt từ chối (Approver Rejected).
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Hiện tại (Current Payments). |
| 2 |
Tìm kiếm và chọn (các) khoản ghi nợ trực tiếp cần gửi.
|
| 3 |
Nhấp vào khoản ghi nợ trực tiếp để hiển thị màn hình Ghi nợ Trực tiếp và sau đó nhấp vào Gửi (Submit) trên Thanh Điều khiển.
KẾT QUẢ: Khoản Ghi nợ Trực tiếp đã được gửi và đang chờ phê duyệt.
|
Xem Ghi nợ Trực tiếp
Tùy thuộc vào trạng thái ghi nợ trực tiếp, bạn có thể xem (các) khoản ghi nợ trực tiếp từ các menu sau:
- Thanh toán Hiện tại (Current Payments): hiển thị danh sách các khoản thanh toán và ghi nợ trực tiếp đã được xử lý trong vòng 30 ngày lịch qua.
- Thanh toán Đã qua (Past Payments): hiển thị danh sách tất cả các khoản thanh toán và ghi nợ trực tiếp của bạn đã được ANZ xử lý trong 24 tháng qua và ở trạng thái Đã hoàn thành (Completed), Hoàn thành có Lỗi (Completed with Error) hoặc Bị Ngân hàng Từ chối (Bank Rejected).
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
| 1 | Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Hiện tại (Current Payments) hoặc, Nhấp vào menu Thanh toán (Payments) > Thanh toán Đã qua (Past Payments). |
| 2 | Tìm kiếm và chọn (các) khoản ghi nợ trực tiếp cần xem. |
| 3 | Nhấp vào khoản ghi nợ trực tiếp để xem màn hình Ghi nợ Trực tiếp. |
| 4 | Nhấp vào Đóng (Close) để thoát khỏi màn hình Ghi nợ Trực tiếp hoặc chọn một tùy chọn khác trên Thanh Điều khiển. |