Cải tiến vai trò Quản trị viên Khách hàng

Các cải tiến sắp tới đối với vai trò Quản trị viên Khách hàng dành cho khách hàng sử dụng Thẻ Thương mại

Từ đầu tháng 10 năm 2026, chúng tôi sẽ cải tiến vai trò Quản trị viên Khách hàng trong ANZ Transactive Global để đơn giản hóa việc quản trị và mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Quản trị viên Khách hàng sẽ có thể xem và quản lý những người dùng có quyền truy cập Thẻ Thương mại trực tiếp trong menu Quản trị, bằng cách sử dụng các quyền hiện có của họ.

Cải tiến này cho phép các quản trị viên quản lý quyền truy cập của người dùng trên nhiều sản phẩm trong ANZ Transactive Global, chẳng hạn như Quản lý Tiền mặt (Cash Management), Khoản vay (Loans), Dịch vụ FX (FX Services), Data Insights, Thẻ Thương mại (Commercial Cards) và các sản phẩm khác, mà không cần thêm vai trò hoặc biểu mẫu bổ sung.

Những thay đổi

Lý do thay đổi

Hiện tại, Quản trị viên Khách hàng không thể xem hoặc quản lý những người dùng có quyền truy cập Thẻ Thương mại trừ khi họ cũng nắm giữ một vai trò Thẻ Thương mại thích hợp.

Điều này tạo ra khoảng trống về khả năng hiển thị và thường yêu cầu thêm các biểu mẫu cũng như các bước thực hiện thủ công.

Cải tiến này loại bỏ sự phức tạp đó và cung cấp cho Quản trị viên Khách hàng một cái nhìn toàn diện về người dùng.

Những điểm không thay đổi

• Quy trình chỉ định các vai trò Thẻ Thương mại do ngân hàng quản lý (Người ký có Thẩm quyền [Authorised Signatory] và Nhân viên Xác thực Danh tính [Identification Officer]) sẽ không thay đổi
• Các quy trình phê duyệt và kiểm soát kiểm toán hiện tại vẫn được giữ nguyên
• Chức năng Thẻ Thương mại hiện tại vẫn không thay đổi

Đối tượng bị ảnh hưởng

Cải tiến này áp dụng cho các Quản trị viên Khách hàng tại Úc và New Zealand có liên kết với trang web ANZ Transactive Global đã được kích hoạt tính năng Thẻ Thương mại cùng với các sản phẩm ANZ Transactive Global khác.

Cụ thể, cải tiến này áp dụng cho các Quản trị viên Khách hàng hiện không thể xem người dùng Thẻ Thương mại vì họ không có vai trò Thẻ Thương mại.

Thông tin quan trọng

• Vai trò Quản trị viên Khách hàng không cung cấp quyền truy cập vào menu Thẻ Thương mại. Quyền truy cập vào số dư Thẻ Thương mại, các giao dịch và yêu cầu dịch vụ vẫn bị giới hạn đối với những người dùng được chỉ định vai trò Thẻ Thương mại
• Cải tiến này chỉ áp dụng cho menu Quản trị, nơi bạn quản lý người dùng và vai trò

Bạn cần làm gì

Bản cập nhật này sẽ được áp dụng tự động.

Nếu tổ chức của bạn muốn duy trì phương thức hiển thị hiện tại, trong đó Quản trị viên Khách hàng không thể nhìn thấy người dùng Thẻ Thương mại trừ khi họ cũng được chỉ định một vai trò Thẻ Thương mại thích hợp, vui lòng liên hệ với đại diện ANZ của bạn trước ngày 1 tháng 8 năm 2026.

Nếu bạn được ủy quyền quản lý quyền truy cập ANZ Digital Services của tổ chức mình và không chắc chắn Quản trị viên Khách hàng của mình là ai, hãy liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng hoặc đại diện ANZ của bạn.