Quản lý hồ sơ và tùy chọn người dùng của bạn – Trợ giúp Dịch vụ số ANZ

Địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive Global giao dịch ngân hàng tại tất cả các khu vực của ANZ.

Làm mới giao diện người dùng: ANZ Transactive Global

Giới thiệu về cài đặt hồ sơ người dùng của bạn

Sử dụng cài đặt Hồ sơ người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm ANZ Transactive Global của bạn. Bạn có thể quản lý các tùy chọn hệ thống, xem thông tin đăng nhập và bảo mật, cấu hình cài đặt báo cáo, chọn cách nhận thông báo, thiết lập trang đích và đăng xuất an toàn khỏi ứng dụng.

Bạn có thể thiết lập trang đích hiển thị khi đăng nhập. Điều hướng đến trang bạn muốn, sau đó chọn Đặt trang hiện tại làm trang đích từ menu Hồ sơ người dùng của bạn.

Để đăng xuất an toàn khỏi ứng dụng, hãy chọn Đăng xuất từ menu Hồ sơ người dùng của bạn.

Cách quản lý cài đặt hồ sơ người dùng của bạn

Truy cập cài đặt Hồ sơ người dùng từ menu Hồ sơ người dùng của bạn. Chọn một danh mục cài đặt và cập nhật các tùy chọn của bạn theo yêu cầu. Các thay đổi sẽ tự động được lưu khi bạn thực hiện cập nhật.

Tùy chọn hệ thống

Thiết lập các tùy chọn hệ thống cho phân bộ mặc định, ngôn ngữ, mã hóa, định dạng ngày, định dạng giờ, múi giờ, tiền tệ tham chiếu, dấu phân cách thập phân và dấu phân cách phần nghìn của bạn. Các cài đặt sẽ tự động được lưu sau khi cập nhật.

Màn hình tùy chọn hệ thống

Thiết lập Tùy chọn hệ thống

BƯỚC

HÀNH ĐỘNG

Nhấp vào Hồ sơ người dùng từ Thanh công cụ người dùng của bạn.

Nhấp vào Cài đặt.

Nhấp vào Tùy chọn hệ thống.

Nếu cần, hãy cập nhật các tùy chọn sau:

TRƯỜNG	MÔ TẢ
Phân bộ mặc định	Chọn phân bộ mặc định được sử dụng khi trường Phân bộ được hiển thị. Điều này sẽ áp dụng cho những người dùng có nhiều hơn một phân bộ.
Ngôn ngữ	Chọn ngôn ngữ được sử dụng để hiển thị các màn hình ứng dụng. Các ngôn ngữ hiện có: Tiếng Anh Tiếng Trung Phồn thể Tiếng Trung Giản thể Tiếng Nhật, Tiếng Việt Tiếng Indonesia* *Chỉ khả dụng cho các màn hình Tài khoản và Báo cáo số dư và giao dịch (BTR).
Mã hóa	Chọn mã hóa ký tự được sử dụng khi xuất hoặc hiển thị dữ liệu. Các tùy chọn hiện có: Unicode (UTF-8) US-ASCII
Định dạng ngày	Chọn định dạng được sử dụng để hiển thị ngày trong toàn bộ ứng dụng. Các tùy chọn hiện có: dd/MM/yyyy (ví dụ: 08/01/2026) MM/dd/yyyy (ví dụ: 01/08/2026) MMM dd, yyyy (ví dụ: JAN 08, 2026)
Định dạng giờ	Chọn định dạng được sử dụng để hiển thị giờ trong toàn bộ ứng dụng. Các tùy chọn hiện có: hh:mm:ss AM/PM (ví dụ: 01:43:47 PM) HH:mm:ss (24 giờ) (ví dụ: 13:47:14)
Múi giờ	Chọn múi giờ được sử dụng để hiển thị ngày và giờ trong toàn bộ ứng dụng.
Tiền tệ tham chiếu	Chọn loại tiền tệ được sử dụng để quy đổi số dư hiển thị trong các báo cáo.
Dấu phân cách thập phân	Chọn ký tự được sử dụng để phân tách phần số nguyên và phần thập phân. Các tùy chọn hiện có: . (dấu chấm) , (dấu phẩy)
Dấu phân cách phần nghìn	Chọn ký tự được sử dụng để phân tách phần nghìn trong các giá trị số. Các tùy chọn hiện có: . (dấu chấm) , (dấu phẩy)

Đăng nhập & bảo mật

Xem ID Khách hàng, ID Người dùng, Tên người dùng, Tên ưu tiên, Email và ngày giờ của ba hoạt động đăng nhập gần nhất.

Màn hình Đăng nhập & bảo mật

Xem chi tiết Đăng nhập & bảo mật

BƯỚC	HÀNH ĐỘNG
1	Nhấp vào Hồ sơ người dùng từ Thanh công cụ người dùng của bạn.
2	Nhấp vào Cài đặt.
3	Nhấp vào Đăng nhập & bảo mật.
4	Xem chi tiết của bạn: ID Khách hàng ID Người dùng Tên người dùng Tên ưu tiên Email Hoạt động đăng nhập Vui lòng liên hệ với Quản trị viên công ty của bạn hoặc đại diện ANZ để cập nhật thông tin chi tiết người dùng của bạn. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Quản lý người dùng.

Báo cáo

Thiết lập Mã truy xuất báo cáo của bạn và chọn các tùy chọn mã hóa tệp báo cáo.

Màn hình Báo cáo

Thiết lập cài đặt Báo cáo

Nếu Mã truy xuất báo cáo không khả dụng, bạn có thể cần đăng ký địa chỉ email của mình. Vui lòng liên hệ với Quản trị viên công ty của bạn hoặc đại diện ANZ để cập nhật thông tin chi tiết người dùng của bạn.

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Quản lý người dùng.

BƯỚC	HÀNH ĐỘNG
1	Nhấp vào Hồ sơ người dùng từ Thanh công cụ người dùng của bạn.
2	Nhấp vào Cài đặt.
3	Nhấp vào Báo cáo.
4	Nếu cần, hãy nhập Mã truy xuất báo cáo của bạn tối đa 20 ký tự để truy cập các báo cáo định kỳ đã được mã hóa gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
5	Chọn Mã hóa tệp báo cáo được sử dụng cho các tệp báo cáo. Các tùy chọn hiện có: Unicode (UTF-8) US-ASCII

Thông báo

Nếu bạn tin rằng một giao dịch hoặc cảnh báo là bất thường, hãy liên hệ ngay với ANZ qua thông tin chi tiết tại anz.com/servicecentres.

Bạn sẽ chỉ nhận được thông báo và cảnh báo cho các dịch vụ và tính năng mà bạn được quyền truy cập
Cảnh báo thanh toán không khả dụng cho các khoản thanh toán được tạo từ menu Thanh toán Châu Á & Thái Bình Dương
Email thông báo được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong hồ sơ người dùng của bạn. Để cập nhật địa chỉ email hoặc các thông tin liên hệ khác, hãy tham khảo FAQs Người dùng mới

Thiết lập cài đặt thông báo của bạn để nhận email hoặc cảnh báo trong hộp thư ứng dụng cho các mục Thanh toán, Khoản phải thu và Tài khoản.

Màn hình thông báo

Màn hình Thanh toán & Khoản phải thu

Màn hình Tài khoản

Thiết lập thông báo Thanh toán & Khoản phải thu

BƯỚC

HÀNH ĐỘNG

Nhấp vào Hồ sơ người dùng từ Thanh công cụ người dùng của bạn.

Nhấp vào Cài đặt.

Nhấp vào Thông báo.

Chọn Thanh toán & Khoản phải thu.

Chọn cách bạn nhận thông tin.

Chọn các thông báo quan trọng nhất đối với bạn. ANZ khuyến nghị bật cảnh báo hoạt động để giúp giảm thiểu rủi ro gian lận.

LOẠI THÔNG BÁO	MÔ TẢ
Sử dụng người thụ hưởng Adhoc	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một người nhận thanh toán adhoc được sử dụng trong một khoản thanh toán.
Giao dịch đã được xử lý	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một giao dịch được xử lý.
Giao dịch chờ phê duyệt	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một giao dịch đang chờ phê duyệt.
Cập nhật người thụ hưởng	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một người thụ hưởng trong Danh sách người nhận thanh toán được cập nhật và phê duyệt.
Khoản thanh toán đã được chuyển đến Ngân hàng để xử lý	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản thanh toán được gửi đi để xử lý.
Thỏa thuận PayTo chờ phê duyệt	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một Thỏa thuận PayTo đang chờ phê duyệt.
Các cập nhật khác về Thỏa thuận PayTo	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một Thỏa thuận PayTo bị sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ.
Cập nhật ủy nhiệm thu đến	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một ủy nhiệm thu đến được tạo, sửa đổi, hủy bỏ và hết hạn.
Lấy tỷ giá (Get Rate) (Hong Kong & Singapore)	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi khoản thanh toán đa tiền tệ tại Singapore hoặc Hồng Kông cần tỷ giá hối đoái theo thời gian thực.
Không đủ số dư (Insufficient Funds) (Hong Kong, India, Philippines & Singapore)	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản thanh toán đã gửi bị lỗi do không đủ số dư trong tài khoản nguồn. Tính năng này chỉ khả dụng ở Hồng Kông, Ấn Độ, Philippines và Singapore. Nếu một khoản thanh toán có trạng thái Không đủ số dư (Insufficient Funds), hãy đảm bảo có đủ số dư trong tài khoản, sau đó gửi lại khoản thanh toán trước giờ cắt giao dịch (cut-off time) trong cùng ngày hiệu lực. Không cần phê duyệt bổ sung.

Thiết lập thông báo Tài khoản

BƯỚC

HÀNH ĐỘNG

Nhấp vào Hồ sơ người dùng từ Thanh công cụ người dùng của bạn.

Nhấp vào Cài đặt.

Nhấp vào Thông báo.

Chọn Tài khoản.

Chọn cách bạn nhận thông tin.

Chọn các thông báo quan trọng nhất đối với bạn. ANZ khuyến nghị bật cảnh báo hoạt động để giúp giảm thiểu rủi ro gian lận.

LOẠI THÔNG BÁO	MÔ TẢ
Báo có (Credit Advice) (China, Hong Kong, India, Philippines, Singapore and Vietnam)	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi có một khoản có được ghi nhận vào tài khoản của bạn. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng có quyền đối với tài khoản. Ấn Độ, Philippines, Hồng Kông, Singapore & Việt Nam Báo có (Credit Advice) chỉ khả dụng cho Thanh toán trong nước hoặc Thanh toán quốc tế, và không áp dụng cho Chuyển khoản tài khoản.
Báo nợ (Debit Advice) (China, Hong Kong, India, Philippines, Singapore and Vietnam)	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản thanh toán được xử lý qua ANZ Transactive Global với trạng thái Đã hoàn thành hoặc Hoàn thành có lỗi. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng có quyền đối với tài khoản.
Báo có - Trong nước (Credit Advice - Domestic) (Hong Kong, India, Philippines, Singapore and Vietnam)	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi có một khoản báo có thanh toán trong nước được ghi nhận vào tài khoản của bạn. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng có quyền đối với tài khoản.
Báo có - Xuyên biên giới (Credit Advice - Cross Border) (Hong Kong, India, Philippines, Singapore and Vietnam)	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi có một khoản báo có thanh toán xuyên biên giới được ghi nhận vào tài khoản của bạn. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng có quyền đối với tài khoản.
Báo nợ - Trong nước (Debit Advice - Domestic) (Hong Kong, India, Philippines, Singapore and Vietnam)	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản thanh toán trong nước được ghi nợ từ tài khoản của bạn. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng có quyền đối với tài khoản.
Báo nợ - Xuyên biên giới (Debit Advice - Cross Border) (Hong Kong, India, Philippines, Singapore and Vietnam)	Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản thanh toán xuyên biên giới được ghi nợ từ tài khoản của bạn. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng có quyền đối với tài khoản.

Tìm hiểu về thông báo qua email

Để giúp bạn nhận biết định dạng của các thông báo qua email do ANZ gửi, chúng tôi đã bao gồm văn bản mẫu bên dưới chỉ nhằm mục đích minh họa. Ví dụ này được thiết kế để giúp bạn có hình dung chung về cấu trúc và giọng điệu trong các thông tin liên lạc của chúng tôi. Nếu bạn tin rằng một giao dịch hoặc cảnh báo là bất thường, hãy liên hệ ngay với ANZ qua thông tin chi tiết tại anz.com/servicecentres.

Nội dung thông báo qua email

Thông báo Sử dụng người thụ hưởng Adhoc.

"Một giao dịch theo lô với ID Thanh toán [Payment ID reference] đã được gửi với một người thụ hưởng chưa đăng ký.
Số giao dịch: [Transaction number]
Tên người thụ hưởng: [Beneficiary name]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive Global để biết thêm chi tiết."

Thông báo Cập nhật người thụ hưởng.

"Một người thụ hưởng với ID sau [Beneficiary ID reference] đã được cập nhật.
Tên người thụ hưởng: [Beneficiary name]
Tên bí danh người thụ hưởng: [Beneficiary Alias]
Phân bộ người thụ hưởng: [Beneficiary division]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive Global để biết thêm chi tiết."

Thông báo Giao dịch ghi nợ trực tiếp chờ phê duyệt.

"Có một giao dịch đang chờ bạn phê duyệt.
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive Global và phê duyệt giao dịch trước giờ cắt giao dịch (cut-off time).
ID Ghi nợ trực tiếp: [Direct Debit ID reference]
Tham chiếu khách hàng: [Client reference]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive Global để biết thêm chi tiết."

Thông báo Khoản thanh toán đã được chuyển đến Ngân hàng để xử lý bao gồm cả Ghi nợ trực tiếp.

"Các giao dịch với [name] đã được gửi đến ngân hàng.
ID Thanh toán: [Payment ID reference]
Ngày hiệu lực: [Date]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive Global để biết thêm chi tiết."

Thông báo Thỏa thuận PayTo yêu cầu xử lý.

"Có một Thỏa thuận PayTo mới yêu cầu xử lý.
Người nhận thanh toán / Người khởi tạo thanh toán: [Payee / Initiator name]
Mô tả: [Description of PayTo Agreement]
Ngày đến hạn: [Due Date]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive Global để biết thêm chi tiết."

Thông báo Giao dịch chờ phê duyệt.

"Có một giao dịch đang chờ bạn phê duyệt.
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive Global và phê duyệt giao dịch trước giờ cắt giao dịch (cut-off time).
ID Thanh toán: [Payment ID reference]
Tham chiếu khách hàng: [Customer reference]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive Global để biết thêm chi tiết."

Thông báo Giao dịch đã được xử lý.

"Giao dịch với ID Thanh toán [Payment ID reference] ngày [Date] đã được xử lý.
Tên người thụ hưởng: [Beneficiary name]
Số tiền thanh toán: [Payment amount]
Tham chiếu khách hàng: [Customer reference]
Trạng thái: [Payment status]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive Global để biết thêm chi tiết."

Nếu bạn không muốn nhận các thông báo này, vui lòng cập nhật cài đặt Thông báo.

Tìm hiểu thêm