Khu vực địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive - Global giao dịch ngân hàng tại Úc. Thông tin chi tiết có tại Các tính năng theo Khu vực địa lý.
PayID - Câu hỏi thường gặp chung
Làm cách nào để hiển thị logo PayID và hướng dẫn trên hóa đơn của tôi?
Vui lòng tham khảo hướng dẫn Hướng dẫn Nhận diện PayID dành cho Doanh nghiệp trên trang web PayID
Thông tin PayID nào chúng tôi có thể hiển thị trên hóa đơn mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng?
Bạn có thể hiển thị nhãn hiệu PayID, biểu tượng hoặc nhãn hiệu chỉ có văn bản, bao gồm tùy chọn Pay ID của bạn là địa chỉ email hoặc số điện thoại di động, cùng với tên PayID của bạn và bất kỳ Tham chiếu bổ sung nào. Các chi tiết cho phép khách hàng của bạn thanh toán bằng phương thức thay thế. Thông tin bổ sung cung cấp sự tin tưởng rằng khách hàng đang thanh toán vào đúng tài khoản. Xin lưu ý rằng hóa đơn sẽ không cần ANZ xác thực, nhưng các yêu cầu về logo phải tuân theo các hướng dẫn.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn Hướng dẫn Nhận diện PayID dành cho Doanh nghiệp trên trang web PayID.
Tôi có thể nhận được thông báo PayID khi trạng thái PayID được cập nhật không?
Hiện tại, không có tùy chọn để nhận thông báo PayID.
Có bất kỳ phí nào liên quan đến PayID không?
Không, không có phí để tạo PayID hoặc phí bổ sung cho các khoản tiền đến được thanh toán cho PayID. Phí tín dụng điện tử và phí mục dòng sao kê sẽ được áp dụng như hiện tại đối với các khoản thanh toán vào BSB và số tài khoản.
PayID - Câu hỏi thường gặp về Tạo PayID
Tại sao tôi không thể thấy tài khoản của chúng tôi trong màn hình yêu cầu Quản lý PayID?
- Tài khoản phải được bật Quyền sản phẩm Quản lý PayID. Người dùng đủ điều kiện có thể xem Cài đặt Sản phẩm cho tài khoản từ Quản trị > Quản lý Tài khoản.
- Vai trò người dùng phải được bật tài khoản cho Quản lý PayID từ vai trò Quản lý Tiền mặt Quyền Khoản phải thu
Số điện thoại di động hoặc địa chỉ email được sử dụng có phải thuộc về một tổ chức không?
Nên sử dụng địa chỉ email và số điện thoại di động được công ty sở hữu cho PayID. Người dùng sẽ đánh dấu vào tuyên bố từ chối trách nhiệm để xác nhận rằng công ty sở hữu địa chỉ email và số điện thoại di động, tuy nhiên, hệ thống không xác thực các chi tiết này.
Có thể đăng ký bao nhiêu PayID cho một tài khoản ngân hàng?
Bạn có thể đăng ký nhiều PayID cho một tài khoản AUD của Úc, tuy nhiên, một PayID duy nhất chỉ có thể được liên kết với một tài khoản. Ví dụ: PayID +61 123456789 có thể được liên kết với tài khoản AUD 987654321, nhưng số điện thoại di động PayID không thể được liên kết với tài khoản khác. Bạn cũng có thể liên kết PayID Receivables@email.com với cùng một tài khoản 987654321.
Mã xác minh PayID có hiệu lực trong bao lâu?
Mã xác minh chỉ có sẵn để sử dụng một lần và hoạt động trong 24 giờ cho tổ hợp PayID và tài khoản. Nếu hệ thống hết thời gian, bạn sẽ cần tạo mã xác minh PayID mới.
Tôi có thể gửi lại mã xác minh PayID bao nhiêu lần?
Bạn có thể nhấp để gửi lại mã xác minh mới tối đa 5 lần cho cùng một tổ hợp PayID và tài khoản. Khi bạn đã vượt quá số lần thử gửi lại, vui lòng đợi 24 giờ trước khi bạn có thể tạo mã xác minh mới cho cùng một tổ hợp PayID và tài khoản.
Điều gì sẽ xảy ra nếu PayID được đăng ký với một tài khoản ngân hàng khác?
Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi bên dưới khi nhập mã xác minh của mình và PayID sẽ hiển thị trạng thái Bị Ngân hàng Từ chối.
"Chúng tôi không thể tạo PayID của bạn vì nó đã được liên kết với một tài khoản ngân hàng khác.
Bạn có thể yêu cầu chuyển khoản từ tổ chức tài chính mà PayID được đăng ký hoặc liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của ANZ nếu bạn muốn khiếu nại về quyền sở hữu."
Điều gì sẽ xảy ra nếu PayID đã được đăng ký với cùng một tài khoản ANZ?
Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi bên dưới khi nhập mã xác minh của mình và PayID sẽ không được tạo.
"Không thể tạo PayID vì cùng một PayID đã được đăng ký cho bạn."
Mất bao lâu để đăng ký PayID?
Sau khi được phê duyệt, yêu cầu PayID được tạo trong ANZ Transactive - Global bằng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email của tổ chức bạn là tức thì.
PayID - Câu hỏi thường gặp về Quản lý PayID
Làm cách nào để thay đổi số tài khoản đã đăng ký với PayID?
Để thay đổi số tài khoản đã đăng ký với PayID, hãy làm theo hướng dẫn Chỉnh sửa PayID.
Làm cách nào để chuyển PayID từ Tổ chức Tài chính khác?
Sử dụng kênh kỹ thuật số của Tổ chức Tài chính khác của bạn, chuyển PayID của bạn. PayID của bạn hiện có sẵn để Chuyển tại Nền tảng Thanh toán Mới (NPP) ở trạng thái này. Đăng nhập vào ANZ Transactive - Global và tạo PayID bằng cùng giá trị PayID đã nhập cho Tổ chức Tài chính khác. Khi ANZ PayID được đăng ký, NPP sẽ chuyển PayID từ Tổ chức Tài chính khác sang ANZ.
Bạn chỉ có thể chuyển PayID có địa chỉ email hoặc số điện thoại di động từ Kênh Kỹ thuật số ANZ khác hoặc một tổ chức tài chính khác.
Tôi có thể phê duyệt nhiều yêu cầu PayID cùng một lúc không?
Không. Bạn chỉ có thể phê duyệt một yêu cầu PayID tại một thời điểm.
Cần bao nhiêu người phê duyệt để phê duyệt yêu cầu PayID?
Điều này có thể được định cấu hình thành một hoặc hai người phê duyệt.
Tôi có thể chỉnh sửa yêu cầu PayID Bị từ chối không?
Không. Bạn không thể chỉnh sửa PayID bị từ chối. Vui lòng tạo yêu cầu PayID mới.
Tôi có thể chỉnh sửa những trường nào trong yêu cầu PayID?
Bạn chỉ có thể chỉnh sửa số tài khoản và thêm/sửa đổi phần mở rộng tùy chỉnh.
Tôi có thể xem Lý do Từ chối được thêm vào PayID không?
Không. Lý do Từ chối không được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
PayID - Câu hỏi thường gặp về Thanh toán
Làm cách nào tôi có thể sử dụng PayID để nhận thanh toán?
Để nhận thanh toán bằng PayID, hãy tạo PayID bằng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email hợp lệ và liên kết với tài khoản AUD của Úc đã đăng ký của bạn. Người trả tiền có thể thanh toán vào tài khoản đã đăng ký của bạn bằng PayID của bạn.
Tôi có thể thực hiện thanh toán quốc tế hoặc RTGS cho PayID không?
PayID chỉ khả dụng cho thanh toán OSKO.
Khi nào tôi có thể mong đợi tiền có sẵn trong tài khoản của mình khi khách hàng của tôi thanh toán vào PayID của chúng tôi?
Các khoản thanh toán được dự kiến sẽ diễn ra gần như trong thời gian thực nếu cả tài khoản gửi và nhận đều sử dụng PayID. Một số khoản thanh toán có thể mất tới 24 giờ đối với các khoản thanh toán lần đầu vào tài khoản của người gửi, cho phép thực hiện kiểm tra bảo mật.
Thời gian giới hạn cho PayID là gì?
Các khoản thanh toán bằng PayID được xử lý 24/7 với các ngân hàng tham gia tại Úc.
PayID - Câu hỏi thường gặp về Báo cáo
Làm cách nào để xem thông tin PayID trên Báo cáo Sao kê Tài khoản của tôi?
Khi tạo yêu cầu Báo cáo Sao kê Tài khoản ở định dạng CSV, hãy đánh dấu vào ô Tạo với thông tin bổ sung. Địa chỉ email hoặc số điện thoại di động PayID sẽ xuất hiện trong cột Thông tin Bổ sung.
Làm cách nào để xem thông tin PayID trên báo cáo Chi tiết Giao dịch của tôi?
Để xem thông tin PayID trên báo cáo Chi tiết Giao dịch của bạn, hãy tham khảo trường Đã trả cho để xem địa chỉ email hoặc số điện thoại di động.