Câu hỏi thường gặp về PayID

Vui lòng tham khảo hướng dẫn PayID Identity Guidelines for Business trên trang web PayID.

Bạn có thể hiển thị biểu tượng chữ (wordmark), biểu tượng hoặc nhãn chỉ chứa văn bản của PayID, bao gồm tùy chọn PayID của bạn là địa chỉ email hoặc số điện thoại di động, cùng với tên PayID và bất kỳ Mã tham chiếu (Reference) bổ sung nào. Các chi tiết này cho phép khách hàng của bạn thanh toán bằng phương thức thay thế. Thông tin bổ sung mang lại sự tin tưởng rằng khách hàng đang thanh toán vào đúng tài khoản. Xin lưu ý rằng hóa đơn sẽ không cần ANZ xác thực, nhưng các yêu cầu về logo phải tuân theo hướng dẫn.

Vui lòng tham khảo hướng dẫn PayID Identity Guidelines for Business trên trang web PayID.

Hiện tại, không có tùy chọn nhận thông báo PayID.

Không, không có phí tạo PayID hoặc phí bổ sung cho các khoản tiền gửi đến thanh toán vào PayID. Phí ghi có điện tử và phí cho từng mục dòng trên sao kê vẫn áp dụng như hiện nay đối với các khoản thanh toán vào BSB và số tài khoản.

• Tài khoản phải được kích hoạt Quyền hạn Sản phẩm Quản lý PayID. Người dùng đủ điều kiện có thể xem Cài đặt Sản phẩm cho tài khoản từ màn hình Quản trị > Quản lý Tài khoản.
• Vai trò người dùng phải có tài khoản được bật cho Quản lý PayID từ vai trò Quản lý Tiền mặt thuộc Quyền Khoản phải thu.

Nếu tài khoản được chỉ định của bạn không có trong danh sách, vui lòng liên hệ với Quản trị viên công ty hoặc đại diện ANZ của bạn.

Khuyến nghị số điện thoại di động và địa chỉ email dùng cho PayID nên thuộc sở hữu của công ty. Người dùng sẽ đánh dấu vào tuyên bố từ chối trách nhiệm để xác nhận rằng công ty sở hữu số điện thoại di động và địa chỉ email, tuy nhiên, hệ thống không xác thực các chi tiết này.

Bạn có thể đăng ký nhiều PayID cho một tài khoản AUD tại Úc, tuy nhiên mỗi PayID duy nhất chỉ có thể liên kết với một tài khoản. Ví dụ: PayID +61 123456789 có thể liên kết với tài khoản AUD 987654321, nhưng số điện thoại di động PayID đó không thể liên kết với tài khoản khác. Bạn cũng có thể liên kết PayID Receivables@email.com với cùng tài khoản 987654321 đó.

Mã xác minh chỉ sử dụng một lần và có hiệu lực trong 24 giờ cho tổ hợp PayID và tài khoản đó. Nếu hệ thống hết thời gian chờ, bạn sẽ cần tạo mã xác minh PayID mới.

Bạn có thể nhấp để gửi lại mã xác minh mới tối đa 5 lần cho cùng một tổ hợp PayID và tài khoản. Sau khi đã vượt quá số lần thử gửi lại, vui lòng đợi 24 giờ trước khi có thể tạo mã xác minh mới cho cùng một tổ hợp PayID và tài khoản đó.

Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi bên dưới khi nhập mã xác minh và PayID sẽ hiển thị trạng thái Bị ngân hàng từ chối (Bank Rejected).

"Chúng tôi không thể tạo PayID của bạn vì PayID này đã được liên kết với một tài khoản ngân hàng khác.
Bạn có thể yêu cầu chuyển từ tổ chức tài chính nơi PayID được đăng ký, hoặc liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ANZ nếu muốn gửi khiếu nại tranh chấp quyền sở hữu."

Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi bên dưới khi nhập mã xác minh và PayID sẽ không được tạo.

"Không thể tạo PayID vì chính PayID này đã được đăng ký cho bạn."

Sau khi được phê duyệt, yêu cầu PayID được tạo trong ANZ Transactive Global bằng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email của tổ chức bạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Để thay đổi số tài khoản đã đăng ký cho một PayID, hãy làm theo hướng dẫn Chỉnh sửa PayID.

Sử dụng kênh kỹ thuật số của Tổ chức Tài chính khác của bạn, hãy thực hiện chuyển PayID của bạn. Lúc này PayID của bạn sẽ sẵn sàng để Chuyển đổi tại Nền tảng Thanh toán Mới (NPP) ở trạng thái này. Đăng nhập vào ANZ Transactive Global và tạo một PayID bằng giá trị PayID giống như đã nhập ở Tổ chức Tài chính khác. Khi PayID ANZ được đăng ký, NPP sẽ chuyển PayID từ Tổ chức Tài chính khác sang ANZ.

Không. Bạn chỉ có thể phê duyệt từng yêu cầu PayID tại một thời điểm.

Điều này có thể được cấu hình cho một hoặc hai người phê duyệt.

Không. Bạn không thể chỉnh sửa PayID bị từ chối. Vui lòng tạo một yêu cầu PayID mới.

Bạn chỉ có thể chỉnh sửa số tài khoản và thêm/sửa đổi phần mở rộng tùy chỉnh.

Không. Lý do từ chối không được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.

Để nhận thanh toán bằng PayID, hãy tạo một PayID bằng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email hợp lệ và liên kết với tài khoản AUD tại Úc đã đăng ký của bạn. Người thanh toán có thể thanh toán vào tài khoản đã đăng ký của bạn bằng PayID của bạn.

PayID chỉ khả dụng cho các thanh toán OSKO®.

Các khoản thanh toán dự kiến sẽ đến gần như theo thời gian thực nếu cả tài khoản gửi và nhận đều sử dụng PayID. Một số khoản thanh toán có thể mất tới 24 giờ đối với lần thanh toán đầu tiên đến tài khoản của người gửi, nhằm phục vụ việc kiểm tra bảo mật.

Thanh toán bằng PayID được xử lý 24/7 đối với các ngân hàng tham gia tại Úc.

Khi tạo yêu cầu Báo cáo Sao kê Tài khoản bằng định dạng CSV, hãy đánh dấu vào hộp kiểm Tạo kèm thông tin bổ sung (Generate with additional information). Địa chỉ email hoặc số điện thoại di động PayID sẽ xuất hiện trong cột Thông tin bổ sung (Additional Information).

Để xem thông tin PayID trên báo cáo Chi tiết Giao dịch, hãy tham khảo trường Paid To để xem địa chỉ email hoặc số điện thoại di động.