以下服务请求类型可在 ANZ Transactive – Global 中创建：
*需要下载、签署并提交纸质表格。当服务请求从纸质表格转换为数字表格时，“针对对象”和“需要审批”列才会生效。
^可能适用费用和/或收费，并将按照您的现金产品费用表收取，除非另有说明。如果您需要现金产品费用表的副本，请联系您的 ANZ 代表。
| 服务请求类型 | 描述 | 针对对象 | 需要审批 |
|---|---|---|---|
| 查看交易详情 | 查看符合条件的 AU 账户的特定 Direct Entry 贷记交易详情。提供的附加信息包括：
|
|
否 |
| 追踪交易^ | 追踪交易允许您对银行对账单上的交易（包括商家相关交易）发起追踪。 BPAY®*、OSKO 和应收账款管理 (ARM) 相关交易目前无法通过 ANZ Transactive - Global 追踪。对于这些交易，请联系 ANZ 客户服务中心。
* BPAY® 是 BPAY Pty Ltd ABN 69 079 137 518 的注册商标。 |
|
否 |
| 止付支票^ | 止付支票允许您止付尚未兑现的单张支票或支票簿。 |
|
否 |
| 订购支票簿^ | 订购支票簿允许您请求打印并交付支票簿。 |
|
是（交易）- 如果支票簿订购到新地址。 |
| 订购存款簿^ | 订购存款簿允许您请求打印并交付存款簿。 |
|
否 |
| 上传文件^ | 从符合条件的请求类型列表中选择，下载、填写并上传所提供的文件至 ANZ 进行处理。 |
|
否 |
| 管理定期付款^ |
管理定期付款服务请求将允许您在您的账户上添加、修改、暂停和关闭对任何澳大利亚银行收款人的定期付款设置。 |
|
是（交易）- 适用于添加、修改和暂停请求。 |
| 追溯交易日期 | 如果银行错误导致交易在不正确的日期处理，追溯交易日期允许您请求将交易日期追溯。 |
|
否 |
| 调查直接借记交易^ | 调查直接借记交易允许您调查从您指定账户进行的直接借记。为直接借记提出以下请求之一：
|
|
否 |
| 退回错误收款^ | 退回错误收款允许您请求退回错误存入您账户的资金。
|
|
否 |
| 修正支票编码错误 | 修正支票编码错误允许您请求银行调查并解决支票号码或金额被银行错误捕获的支票交易。
|
|
否 |
| 撤回付款^ | 撤回付款允许您请求撤回已贷记给收款人的付款资金，并将资金退回您的账户。
|
|
否 |
| 申领遗失存款 | 如果存入您账户的现金或支票金额遗失或部分遗失，申领遗失存款允许您提出申领。
|
|
否 |
| 一般查询 | 如果您的查询不属于现有服务请求之一，一般查询允许您对账户或交易提出一般查询。例如，您可以使用此请求查询汇票状态、特殊分行请求或杂项服务费用的用途。 |
|
否 |
| 添加授权签字人* | 添加授权签字人允许您向账户添加授权签字人，并可选择将签字人指定为您的数字渠道的授权人员和/或用户。 |
|
是（指定 - 适用于法人实体和账户，或授权人员 - 适用于数字渠道） |
| 修改授权签字人或法定名称* | 修改授权签字人或法定名称允许您修改您账户的授权签字人的法定名称或签名。 |
|
是（指定） |
| 删除授权签字人* | 删除授权签字人允许您从账户中删除授权签字人，并可选择将其从您的数字渠道中移除为授权人员和/或用户。 |
|
是（指定 - 适用于法人实体和账户，或授权人员 - 适用于数字渠道） |
| 修改数字渠道详情* | 修改数字渠道详情允许您修改您的数字渠道的权限、产品功能、文件和报告配置。 |
|
是（授权人员） |
| 关闭数字渠道* | 关闭数字渠道允许您关闭数字渠道或删除 ANZ Transactive 子组/部门。 |
|
是（授权人员） |
| 修改账单详情* | 修改账单详情允许您修改您的数字渠道的账单账户、账单方式、发票递送方式和发票地址。 |
|
是（授权人员） |
| 添加用户至数字渠道*^ | 添加用户至数字渠道允许您向您的数字渠道添加用户，并可选择指定授权签字人签署文件。 |
|
是（授权人员） |
| 修改数字渠道用户*^ | 修改数字渠道用户允许您修改您的数字渠道用户的详情或访问类型。 |
|
是（授权人员） |
| 从数字渠道删除用户* | 从数字渠道删除用户允许您从您的数字渠道中删除用户。 |
|
否 |
| 添加账户至数字渠道*^ | 添加账户至数字渠道允许您向您的数字渠道添加一个或多个账户。 |
|
是（授权人员） |
| 修改数字渠道账户*^ | 修改数字渠道账户允许您修改注册到您的数字渠道的账户的详情、权限和限额。 |
|
是（授权人员） |
| 从数字渠道删除账户* | 从数字渠道删除账户允许您从您的数字渠道中删除账户，并可选择移除 Direct Entry 用户 ID。 |
|
否 |
| 添加贷款交易至数字渠道*^ | 添加贷款交易至数字渠道允许您向您的数字渠道添加一个或多个贷款交易。 |
|
是（授权人员） |
| 添加法人实体至数字渠道* | 添加法人实体至数字渠道允许您向您的数字渠道添加新的法人实体。 |
|
是（授权人员） |
| 修改数字渠道上的法人实体* | 修改数字渠道上的法人实体允许您向/从已注册的法人实体添加或移除账户。 |
|
是（授权人员） |
| 从数字渠道删除法人实体* | 从数字渠道删除法人实体允许您从您的数字渠道中删除法人实体。 |
|
是（授权人员） |
| 开立账户*^ | 开立账户允许您开立一个或多个账户并将其添加到您的数字渠道。 |
|
是（指定） |
| 关闭账户* | 关闭账户允许您关闭账户，并可选择将其从您的数字渠道中移除。 |
|
是（指定） |
| 修改对账单偏好 | 修改对账单偏好允许您修改账户的对账单偏好，包括对账单频率、地址或账户描述符。 |
|
否 |
| 修改法人实体名称* | 修改法人实体名称允许您修改您账户的法人实体名称。 |
|
是（指定）- 如果商业识别号码正在更改。 |
| 修改法人实体管理人/清算人/接管人* | 修改法人实体管理人/清算人/接管人允许您修改您账户的法人实体管理人/清算人/接管人。 |
|
是（指定） |
| 请求账户期末余额 | 请求账户期末余额允许您提交请求以获取您账户的期末余额。 |
|
否 |
| 修改集团授权* | 修改集团授权允许您向/从集团授权中添加或移除法人实体。 |
|
否 |
| 管理 BPAY 服务* | 管理 BPAY 服务允许您修改或关闭您的 BPAY 服务。 | 不适用 - 仅限纸质表格 | 不适用 |
| 管理代理机构服务*^（付款） | 管理代理机构服务（付款）允许您管理一个经授权代表您进行 Direct Entry 付款的付款代理机构服务。 | 不适用 - 仅限纸质表格 | 不适用 |
| 管理银行数据源 | 激活或停用从您的账户到您选择的会计软件的银行数据源。 |
|
否 |