地理范围: 本文适用于在澳大利亚和新西兰办理银行业务的 ANZ Transactive - Global 客户。完整详情请参见 按地理范围划分的功能。
如果服务请求处于 已完成、已拒绝 或 已提交 状态,则无法取消。
请按照以下步骤取消以下请求类型的现有服务请求:
- 授权签字人
- 数字渠道维护
- 账户
- 其他
以及以下支付和交易请求类型:
- 添加/修改/关闭定期付款。
- 退回错误收款(仅当请求状态为“待批准”时)。
- 撤回付款(仅当请求状态为“待批准”时)。
| 步骤 | 描述 |
|---|---|
| 1 | 点击 服务请求 菜单,然后点击您偏好的子菜单选项以查看屏幕。 |
| 2 | 查找要取消的服务请求。如有需要,您可以使用“筛选”或“排序”功能进一步筛选屏幕上的服务请求:
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| 3 | 点击列表中的服务请求。 |
| 4 |
点击控制栏上的 取消请求。
结果: 将显示一个 取消服务请求 窗口,要求输入取消原因和取消详情。
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| 5 |
从下拉列表中选择一个 取消原因,并输入您的 取消详情,然后点击 提交 以确认您的操作。
结果:
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