取消服务请求

请按照以下步骤取消以下请求类型的现有服务请求：

• 授权签字人
• 数字渠道维护
• 账户
• 其他

以及以下支付和交易请求类型：

• 添加/修改/关闭定期付款。
• 退回错误收款（仅当请求状态为“待批准”时）。
• 撤回付款（仅当请求状态为“待批准”时）。

步骤	描述
1	点击 服务请求 菜单，然后点击您偏好的子菜单选项以查看屏幕。
2	查找要取消的服务请求。如有需要，您可以使用“筛选”或“排序”功能进一步筛选屏幕上的服务请求： 使用控制栏上的 筛选。在每个列标题下的一个或多个文本框中输入条件以显示匹配的记录。 通过点击列标题 排序 列。列将按升序重新排序。再次点击可按降序排序。
3	点击列表中的服务请求。
4	点击控制栏上的 取消请求。 结果： 将显示一个 取消服务请求 窗口，要求输入取消原因和取消详情。
5	从下拉列表中选择一个 取消原因，并输入您的 取消详情，然后点击 提交 以确认您的操作。 结果： 如果服务请求尚未发送给 ANZ 进行处理，它将变为 已取消 状态。 如果服务请求已提交处理，无法立即取消，它将变为 待取消 状态。一旦请求经 ANZ 审核并处理，它将变为 已取消 状态。