地理范围: 本文适用于在所有 ANZ 地区(不包括中国大陆和台湾)使用 ANZ Transactive - Global 服务的客户。完整详情请参阅 按地理范围划分的功能。
我需要特殊权限才能使用此应用程序吗?
不,如果您可以通过网络浏览器访问 ANZ Transactive - Global 中的任何可用功能,您就可以下载并使用此移动应用程序。如需更多信息,请参阅 移动应用程序概览 以了解如何下载该应用程序。
我可以从哪里下载 ANZ Transactive - Global 移动应用程序?
要下载 ANZ Transactive - Global 移动应用程序,只需在您首选的应用程序商店中搜索 ANZ Transactive - Global 即可。如需更多信息,请参阅 移动应用程序概览。
| 国家/地区 | APPLE APP STORE | GOOGLE PLAY STORE |
| 澳大利亚 | 是 | 是 |
| 斐济 | 是 | 是 |
| 香港 | 是 | 是 |
| 印度 | 是 | 是 |
| 印度尼西亚 | 是 | 是 |
| 日本 | 是 | 是 |
| 老挝 | 是 | 是 |
| 新西兰 | 是 | 是 |
| 巴布亚新几内亚 | 是 | 是 |
| 菲律宾 | 是 | 是 |
| 萨摩亚 | 否 | 是 |
| 新加坡 | 是 | 是 |
| 所罗门群岛 | 是 | 是 |
| 汤加 | 是 | 是 |
| 英国 | 是 | 是 |
| 美国 | 是 | 是 |
| 瓦努阿图 | 是 | 是 |
| 越南 | 是 | 是 |
我可以在 ANZ Transactive - Global 移动应用程序上使用 ANZ Digital Key 吗?
是的。在您的移动设备上激活应用程序后,您就可以使用 ANZ Digital Key。
我可以在移动应用程序上一次性批准多笔付款、直接借记和/或贸易交易吗?
是的,您可以从“审批”列表中选择多笔付款、直接借记 和/或贸易工具,然后一并批准它们。
ANZ Transactive - Global 移动应用程序是否与我的设备兼容?
ANZ Transactive - Global 移动应用程序兼容以下设备:
- 运行 iOS 13 或更高版本的 iPhone® 移动设备
- 运行 9.0 (Lollipop) 或更高版本的 Android 移动设备
如需更多信息,请参阅 系统要求
我可以在应用程序上查看多少个账户?
目前,该应用程序最多支持 500 个账户。您还可以设置您的常用账户,以便在打开应用程序时查看对您最重要的账户。
我可以自定义 ANZ Transactive - Global 移动应用程序,使其只显示我的常用账户吗?
是的,您可以在登录时使用“账户”屏幕右上角的“重新排序账户”按钮来设置、排序和显示您的常用账户。
我的移动设备上可以存储多个人的生物识别凭据吗?
我们强烈建议您仅在注册 ANZ Transactive - Global 移动应用程序的任何设备上保存您自己的凭据,因为您的凭据可用于访问和交易 ANZ Transactive - Global 移动应用程序。
我的移动应用程序将启用哪种安全设备?
| “设置”>“安全”中的“双重身份验证”部分详细说明了移动应用程序预期使用的安全设备类型。
当您登录移动应用程序时,“双重身份验证”中的设置可能会根据您已激活的安全设备类型而改变:
如果您将设置从 ANZ Digital Key 更改为令牌,那么下次登录时,移动应用程序将要求使用令牌进行双重身份验证活动。
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如何将我的付款和交易审批设置从 ANZ Digital Key 更改为令牌?
转到“设置”>“安全”,并在“双重身份验证”部分启用令牌。下次登录时,应用程序将在批准付款时要求您提供令牌签名。
我可以在 ANZ Transactive - Global 移动应用程序中查看我的贷款额度吗?
是的,如果您在 ANZ Transactive - Global 中有贷款,那么您也可以在移动应用程序中查看您的贷款额度摘要、贷款详情和费用周期。如果您无法访问 ANZ Transactive - Global 中的贷款功能,请联系您的 ANZ 代表。
我可以在 ANZ Transactive - Global 移动应用程序中查看国际付款追踪状态吗?
是的,您现在可以通过您的 ANZ Transactive - Global 移动应用程序,近乎实时地通过 SWIFT GPI 追踪您已成功处理的国际付款的端到端旅程。从“历史记录”菜单中,访问已处理的国际付款的“收款人详情”,以查看指示银行、中间银行和收款银行详情、累计扣款、处理时长以及付款记入收款人账户的时间戳。
哪个报告列出了在 ANZ Transactive - Global 移动应用程序中批准交易的用户?
是的,管理员可以以 CSV 格式运行 用户活动报告 并添加“付款管理”功能。在 CSV 文件中,按“Transactive Global: Mobile”筛选“服务”列以查看付款活动。
我可以在 ANZ Transactive - Global 移动应用程序中查看和批准 BI Fast 或 eTax 付款吗?
是的,这些付款在移动应用程序中的付款类型将显示为“付款”。