联系我们 – 澳新银行数字服务帮助

适用地区：本文适用于在所有 ANZ 业务地区办理银行业务的 ANZ Transactive Global 客户。
完整详情请参阅按地区划分的功能。

如果您在访问数字渠道时遇到困难，请查看相关状态页面，以获取有关服务可用性和已知事件的最新信息：

ANZ 数字服务状态 – 适用于 Transactive Global、Transactive Trade/APEA、Fileactive 以及其他 ANZ 机构数字服务
ANZ 数字状态 – 适用于 NPP PayTo® 服务和 ANZ 现金管理中心

这些状态页面提供有关 ANZ 服务运行和可用性的最新信息。

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5	在系统提示时输入您的一次性访问码。该电话号码和访问码的有效期为 90 秒。如果 90 秒已过期：点击重新生成以生成新的一次性电话号码和访问码，或点击完成，并发送电子邮件至客户保护团队（fraud@anz.com），或联系批发数字客户保护团队，地址为全球数字服务支持。

一般咨询、支持和安全设备协助

步骤	操作
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2	点击联系支持。
3	从可用选项中选择所需的客服支持： Transactive Global 付款支持账户或交易帮助管理账户（开立、变更或关闭）设置或更换安全设备
4	拨打一次性电话号码。
5	在系统提示时输入您的一次性访问码。该电话号码和访问码的有效期为 90 秒。如果 90 秒已过期：点击重新生成以生成新的一次性电话号码和访问码，或点击返回以选择其他选项，或点击完成并联系我们，地址为全球数字服务支持。

其他咨询

对于所有其他咨询，包括 ANZ FX Online、eMatching、Transactive – Foreign Exchange、Asset Finance Portal 和 Clearing Services，请联系我们的全球数字服务支持团队。

我们的机构客户服务中心可以协助解决以下问题：

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新西兰和所有其他地区

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全球数字服务支持

我们的机构客户服务中心可以协助解决以下问题：

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PayTo 是 NPP Australia Ltd ABN 68 601 428 737 的注册商标。