適用地區：本文適用於在所有 ANZ 地區進行交易的 ANZ Fileactive 客戶。
詳細資訊請參閱 各地區功能。
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ANZ Fileactive - 常見問題
深入了解 Fileactive、導入步驟、時程及基本定價。
什麼是 ANZ Fileactive？
ANZ Fileactive 是 ANZ 的整合服務，用於在您的系統與 ANZ 之間自動交換檔案和 API 訊息，以進行付款、報表和工作流程管理。它支援直通式處理 (STP)、透過 ANZ Transactive Global 進行的選用混合核准工作流程，以及近乎即時的 API。
Host-to-Host 與 API 的導入流程有所不同嗎？
否。兩者的導入流程相似。ANZ 將根據您選擇的連線方案引導您完成相關步驟。
設定需要多長時間？
導入時間取決於連線方式、檔案格式和涵蓋的服務範圍。在開始任何 ANZ Fileactive 導入時，ANZ 將提供一份詳細的專案計劃，概述針對您機構的具體時程。
ANZ Fileactive 的費用是多少？
定價是根據您機構的需求量身定制的。請聯絡您的 ANZ 代表以取得詳細資訊。
縮寫詞彙表
提及 ANZ Fileactive 時常用的縮寫。
| ABBREVIATION | DEFINITION |
| AES | 進階加密標準（Advanced Encryption Standard）是一種保護敏感資料的加密方法。 |
| API | 應用程式介面（Application Programming Interface）是一種軟體媒介，允許兩個應用程式互相通訊。 |
| AS2 | 適用性聲明 2（Applicability Statement 2）是一種檔案傳輸協定，允許企業與其交易夥伴交換資料。 |
| BCP | 營運持續計畫（Business Continuity Planning）是概述企業在服務遭受非計劃性中斷期間如何繼續營運的流程。 |
| CURL | 用戶端統一資源定位器（Client Uniform Resource Locator）是用於在伺服器之間傳輸資料的命令列工具。 |
| ERP | 企業資源規劃（Enterprise Resource Planning）是一種整合企業核心部門的管理軟體。 |
| FTP | 檔案傳輸協定（File Transfer Protocol）是一種在電腦之間傳輸檔案的方法。 |
| GET | 客戶系統用於檢索從 ANZ Fileactive API 傳回的 API 訊息中資料的 HTTP 方法。 |
| H2H | Host-to-Host 是一種在銀行與其企業客戶之間進行安全電子資料傳輸的自動化解決方案。 |
| HTTP | 超文字傳輸協定（Hypertext Transfer Protocol）是一種允許使用者在全球資訊網上通訊資料的應用層協定。 |
| HTTPS | 安全超文字傳輸協定（Hypertext Transfer Protocol Secured）是 HTTP 的擴充，允許在電腦網路上進行安全的加密通訊。 |
| JSON | Javascript 物件表示法（Javascript Object Notation）是一種用於資料交換的輕量級格式。 |
| MDN | 訊息處置通知（Message Disposition Notification）是一種收據文件，包含原始訊息的訊息 ID 和狀態資訊。 |
| OAuth | OAuth 是一種開放標準，用於將客戶系統存取權委派給 ANZ Fileactive API。 |
| PGP | Pretty Good Privacy 是一種高安全性的 RSA 公鑰加密應用程式。 |
| POST | 客戶系統用於向 ANZ Fileactive API 傳送 API 訊息的 HTTP 方法。 |
| REST/RESTful | 具象狀態傳輸（Representational state transfer）是一種軟體架構風格，旨在引導全球資訊網的設計與開發。 |
| SFTP | 安全檔案傳輸協定（Secure File Transfer Protocol）是一種網路協定，可在任何可靠的資料流上提供安全的加密檔案存取、傳輸和管理。 |
| SMIME | 安全多用途網際網路郵件副檔名（Secure Multipurpose Internet Mail Extensions）可對電子郵件進行加密，以安全地交換電子郵件和附件。 |
| SOAP | 簡單物件存取協定（Simple Object Access Protocol）是一種訊息協定，用於在電腦網路中實作 Web 服務時交換結構化資訊。 |
| SSH | 安全外殼（Secure Shell）是一種用於安全資料通訊的網路協定。 |
| SSL | 安全通訊協定（Secure Sockets Layer）是一種安全協定，可為網際網路通訊提供隱私、驗證和完整性。 |
| STATUS CODE | HTTP 狀態碼是 ANZ Fileactive API 伺服器在傳回客戶系統的響應中，針對請求狀態所傳送的代碼。 |
| STP | 直通式處理（Straight Through Processing）是一種透過電子傳輸完成的自動化流程，無需人工介入。 |
| VPN | 虛擬專用網路（Virtual Private Network）透過從公共網際網路連線建立私有網路，來實現線上隱私和匿名性。 |
ANZ Fileactive - 連線常見問題
深入了解連線方案以及 Fileactive 如何與您的系統整合。
有哪些連線方案可用？
ANZ Fileactive 支援：
- 直通式處理 (STP) ，用於基於檔案的安全 Host-to-Host 資料交換
- 應用程式介面 (API) 訊息，用於近乎即時的處理
- 與 ANZ Transactive Global 的混合整合
什麼是 Host-to-Host？
Host-to-Host 可在您的 ERP 或資金管理系統與 ANZ 之間進行直接、安全且自動化的檔案交換。它支援大筆付款、報表和對帳。
一個 Host-to-Host 連線可以覆蓋多個帳戶或地區嗎？
是的。您可以根據設定要求，在同一個連線下整合多個帳戶和實體。
STP 與混合模式有何不同？
- STP 是完全自動化的資料交換和處理，無需人工介入
- 混合模式 會自動將付款檔案從您的系統匯入 ANZ Transactive Global，在處理前需要授權使用者進行核准
什麼是 API？
Fileactive API 允許您的系統直接與 ANZ 連線，以進行近乎即時的整合。它們支援：
- 付款：發起和管理付款，包括國內、國際、PayTo 和 FX 交易。API 還支援動態 FX 匯率檢索和收款人確認（Confirmation of Payee）檢查。
- 報表：存取帳戶對帳單、交易狀態更新以及付款事件的即時通知
- 自動化：將銀行功能嵌入 ERP 或資金管理工作流程中，包括自動化 PayID 檢查和帳戶管理操作。
API 使用安全驗證 (OAuth/JWT)，符合 ANZ 安全標準，且全年無休 (24x7) 提供高頻率、低延遲的訊息傳遞。
ANZ Fileactive - 安全常見問題
深入了解加密、PGP 金鑰管理和 API 驗證。
ANZ Fileactive 如何確保資料安全？
Fileactive 使用 PGP 加密進行檔案傳輸，並使用安全協定進行連線。API 則使用 OAuth 和 JWT 進行驗證。
什麼是 PGP 金鑰？
PGP (Pretty Good Privacy) 是一種公鑰/私鑰加密方法，用於在傳輸過程中保護資料安全，它會產生金鑰組並提供唯一的簽章。
如何下載目前的 PGP 金鑰？
您可以在下方下載目前的公用 PGP 金鑰。請聯絡您機構的技術支援或 ERP 管理員，以使用新金鑰更新您的系統。
ANZ Fileactive PGP 金鑰
目前的 PGP 金鑰有效期至 2027 年 11 月 17 日
版本：SecureBlackbox 20
檔案類型：.pub
檔案大小：2KB
PGP 金鑰多久更新一次？
ANZ 會定期更新 PGP 金鑰。目前的金鑰有效期至 2027 年 11 月 17 日。客戶應監控到期日，並在金鑰到期前進行更新。
我可以在到期前更新 PGP 金鑰嗎？
是的。您可以在到期前更新並開始使用新金鑰。
對於使用檔案簽章的客戶，請與 ANZ 協調更新，以確保 Fileactive 同步更新。
如果我未在到期日前更新 PGP 金鑰會怎樣？
您的檔案將無法解密且不會被處理。您也將無法收到來自 ANZ 的任何確認檔案。
Fileactive 使用哪些加密標準？
Fileactive 使用業界標準加密，例如針對靜態資料使用 AES-256，針對傳輸中資料使用 TLS 1.2 或更高版本。
如果 API 驗證失敗會怎樣？
如果 OAuth 或 JWT 驗證失敗，API 請求將被拒絕。請檢查權杖（token）有效性並根據需要重新整理權杖。
Fileactive 是否符合安全標準？
是的。Fileactive 符合 ANZ 的企業安全政策以及加密、驗證和安全檔案傳輸的業界標準。
ANZ Fileactive - 導入與支援常見問題
一般的導入時程是多久？
Host-to-Host 導入通常需要 **4-8 週**，具體取決於：
- 整合的複雜度（檔案類型、貨幣和清算系統的數量）
- 安全審批和內部治理流程
- 測試範圍（正常流程、錯誤處理、對帳）
- 雙方的資源可用性
儘早參與和準備（例如及時提供 IP、金鑰和測試檔案）可以顯著縮短時程。
是否提供測試環境？
是的。ANZ 提供非生產環境用於連線和功能測試。可用性取決於您的整合方式：
- SFTP：專用的非生產資料夾和端點
- API：具有 mTLS 設定的沙盒（Sandbox）或測試閘道
- SWIFT FileAct：適用時的 SWIFT 測試網路
測試包括：
- 連線與驗證
- 檔案結構（schema）驗證
- 端到端處理與對帳
- 錯誤/拒絕情境
ANZ Fileactive 的一般服務可用性如何？
ANZ Fileactive 通常全年無休 (24/7 x 365) 開放，計劃性維護會安排在營業時間之外，以盡量減少影響。處理仍可能受到付款類型或貨幣截止時間的限制。
存取服務是基於「現狀」和「現有可用性」提供，並可能因各種原因而中斷，包括一些超出 ANZ 控制範圍的原因（例如網路中斷或第三方問題）。
ANZ Fileactive - 付款與報表常見問題
如何在 ANZ Transactive Global 中判斷付款是否透過 Fileactive（混合模式）處理？
您可以從 ANZ Transactive Global 的「歷史付款」（Past Payments）中匯出所有付款類型（不包括帳戶轉帳）的報表。在 ANZ Transactive Global 中建立的付款交易報表與透過 Fileactive 建立的報表外觀相似，但您可以透過以下關鍵差異來識別 Fileactive 付款：
- 付款 ID 前綴將以 3、4 或 5 開頭
- 輸入方式顯示為 Host-to-Host
- 建立者顯示為 SYSTEM
此外，Fileactive 會將狀態報表傳回您的 ERP 系統，以反映個別檔案和交易的付款狀態。
如何檢查付款整批檔案中的交易是否已被拒絕？
請檢視 Host-to-Host 付款的傳回狀態檔案。它會顯示該批次中每筆付款的狀態，包括任何被拒絕的付款及其拒絕原因。
How do I check if a transaction in a payment batch file needs repair?
對於 Host-to-Host 非直通式處理 (NSTP) 付款，傳回狀態檔案會指出每筆付款的狀態，包括需要修改的付款。
如何檢查直接扣款（Direct Debit）整批檔案中的交易是否已被拒絕？
對於 Host-to-Host 非直通式處理 (NSTP) 直接扣款，傳回狀態檔案會列出每筆直接扣款的狀態，包括任何被拒絕的項目及其拒絕原因。
如何檢查直接扣款整批檔案中的交易是否需要修改？
對於 Host-to-Host 非直通式處理 (NSTP) 直接扣款，傳回狀態檔案會顯示每筆直接扣款的狀態，包括需要修改的項目。
提供哪些 Host-to-Host 報表？
報表因客戶設定而異，但通常包括：
- 確認收到檔案的確認通知（Acknowledgements）
- 個別交易的付款狀態檔案
- 任何格式的日終或日內帳戶對帳單，包括 ISO 20022
- 失敗或已修改交易的異常與拒絕報告
- 退回與撤回報告
紐西蘭是否提供每週 7 天的日終 (EOD) 餘額與交易報表 (BTR)？
自 2026 年 6 月 29 日起，ANZ 紐西蘭將透過 ANZ Fileactive 提供每週七天的日終 (EOD) 餘額與交易報表 (BTR)。它提供了一週中每一天（包括週末和公眾假期）的現金部位能見度。此功能支援對帳流程，並協助您保持最新的財務記錄，而無需等待下一個營業日。該功能適用於在紐西蘭註冊的紐西蘭元 (NZD) 帳戶，使您能夠在日益全天候運作的商業環境中管理現金流和報表需求。
欲了解更多資訊，請造訪 紐西蘭 7 天日終 BTR。
欲了解更多資訊，請造訪 紐西蘭 7 天日終 BTR。
ANZ Fileactive - 檔案格式與限制常見問題
ANZ Fileactive 支援哪些檔案格式？
ANZ 推薦使用 ISO 20022 XML (pain.00x, camt.052, camt.053) 作為富含資料之金融訊息的全球標準。
或者，ANZ Fileactive 支援所有業界標準或客製化的檔案類型，包括 ABA、BAI2、CSV 和 SAP Multicash。
由於格式的多變性，不建議使用 Excel 試算表。ANZ Fileactive 支援並推薦使用文字格式（例如 CSV、XML）作為合適的替代方案。
檔案格式規範是什麼？
請參閱以下 PDF 指南：
我可以上傳包含多種貨幣或付款類型的付款檔案嗎？
是的。Fileactive 在處理時會自動將檔案拆分為單一貨幣或單一付款方式的批次。
NSTP 付款是否支援 ISO 格式的 NCC 類型？
是的。NSTP 付款支援 ISO 格式（5 個字元）的國家清算代碼 (NCC) 類型。
扣款帳戶國家 |
在本地工具下 提供的付款方式 |
受益人 NCC 類型 |
衍生 NCC 類型 |
|---|---|---|---|
| AU | Y | CACPA | CC |
| AU | N | USABA | FW |
| NZ | Y | INFSC | IN |
| NZ | N | ZANCC | ZA |
| CN | Y | GBDSC | SC |
| CN | N | NZNCC | NZ |
在 Fileactive 中，付款檔案的日期最多可以回溯多久？
付款檔案可根據付款類型回溯日期：
- 直接入帳（Direct Entry）、直接扣款（Direct Debit）：7 天
- 國際付款、BPAY®、RTGS/SCP、多銀行（Multibank）：14 天
- OSKO®：14 天
BPAY® 是 BPAY Pty Ltd ABN 69 079 137 518 的註冊商標。
Osko 是 BPAY Pty Ltd ABN 69 079 137 518 的註冊商標。
什麼是 ISO 20022？它對我有何意義？
ISO 20022 是一種富含資料的 XML 檔案格式（PAIN.00x、CAMT.052 和 CAMT 053）的全球標準，它將成為金融訊息傳遞的行業標準。
欲了解更多關於遷移至 ISO 20022 的資訊，請造訪 ISO 20022 - 全新的全球付款語言 或聯絡您的 ANZ 代表。
機密資料群組 (CDG) 是否可以套用於透過 Fileactive STP（直通式處理）處理的付款檔案？
目前不提供此選項。然而，您可以將 CDG 套用於透過 Fileactive 或 ANZ Transactive Global 的手動和混合模式處理的 Fileactive NSTP（非直通式處理）付款檔案。
付款檔案處理後是否可以套用機密資料群組 (CDG)？
是的。請聯絡 ANZ 客戶服務中心提出此請求。
我們建議在傳送進行處理之前，確保您的 Fileactive NSTP 付款檔案已包含 CDG 狀態（如果適用）。