ANZ Fileactive 常見問題 – ANZ數位服務說明

適用地區：本文章適用於在所有 ANZ 地區進行交易的 ANZ Transactive - Global 客戶。
完整詳細資訊請參閱按地區劃分的功能。

ANZ Fileactive - 常見問題

深入了解 Fileactive、導入步驟、時間表和定價基本資訊。

什麼是 ANZ Fileactive？

ANZ Fileactive 是 ANZ 的整合服務，用於在您的系統與 ANZ 之間進行自動化檔案和 API 訊息交換，以進行付款、報告和工作流程管理。它支援直通式處理 (STP)、透過 ANZ Transactive – Global 的選用混合核准工作流程，以及近乎即時的 API。

主機對主機 (Host-to-Host) 和 API 的導入流程有所不同嗎？

不。兩者的導入流程相似。ANZ 將根據您選擇的連線選項引導您完成相關步驟。

設定需要多長時間？

實施時間取決於連線方式、檔案格式和範圍內的服務。在開始任何 ANZ Fileactive 實施時，ANZ 將提供一份詳細的專案計劃，概述針對您機構的具體時間表。

ANZ Fileactive 的費用是多少？

定價是根據您機構的需求量身定制的。請聯絡您的 ANZ 代表以獲取詳細資訊。

縮寫詞彙表

提及 ANZ Fileactive 時常用的縮寫。

縮寫	定義
AES	進階加密標準 (Advanced Encryption Standard) 是一種保護敏感資料的加密方法。
API	應用程式介面 (Application Programming Interface) 是一種軟體媒介，允許兩個應用程式互相通訊。
AS2	適用性聲明 2 (Applicability Statement 2) 是一種檔案傳輸協定，允許企業與其交易夥伴交換資料。
BCP	營運持續計劃 (Business Continuity Planning) 是一項概述企業在服務遭受非計劃性中斷期間如何繼續營運的流程。
CURL	用戶端統一資源定位器 (Client Uniform Resource Locator) 是一種用於在伺服器之間傳輸資料的命令列工具。
ERP	企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning) 是一種整合企業核心部門的管理軟體。
FTP	檔案傳輸協定 (File Transfer Protocol) 是一種在電腦之間傳輸檔案的方法。
GET	客戶系統用於檢索從 ANZ Fileactive API 傳回的 API 訊息中之資料的 HTTP 方法。
H2H	主機對主機 (Host-to-Host) 是一種用於在銀行與其企業客戶之間進行安全電子資料傳輸的自動化解決方案。
HTTP	超文字傳輸協定 (Hypertext Transfer Protocol) 是一種允許使用者在全球資訊網上通訊資料的應用層協定。
HTTPS	安全超文字傳輸協定 (Hypertext Transfer Protocol Secured) 是 HTTP 的擴充，允許在電腦網路上進行安全的加密通訊。
JSON	Javascript 物件標記法 (Javascript Object Notation) 是一種用於資料交換的輕量級格式。
MDN	訊息處置通知 (Message Disposition Notification) 是一種收據文件，包含原始訊息的訊息 ID 和狀態資訊。
OAuth	OAuth 是一種開放標準，用於將客戶系統存取權委派給 ANZ Fileactive API。
PGP	Pretty Good Privacy 是一種高安全性的 RSA 公鑰加密應用程式。
POST	客戶系統用於向 ANZ Fileactive API 發送 API 訊息的 HTTP 方法。
REST/RESTful	具象狀態傳輸 (Representational State Transfer) 是一種旨在引導全球資訊網設計和開發的軟體架構風格。
SFTP	安全檔案傳輸協定 (Secure File Transfer Protocol) 是一種網路協定，可在任何可靠的資料流上提供安全的加密檔案存取、傳輸和管理。
SMIME	安全多用途網際網路郵件副檔名 (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions) 可實現電子郵件加密，以便安全地交換電子郵件和附加文件。
SOAP	簡單物件存取協定 (Simple Object Access Protocol) 是一種訊息協定，用於在電腦網路中實作 Web 服務時交換結構化資訊。
SSH	安全外殼 (Secure Shell) 是一種用於安全資料通訊的網路協定。
SSL	安全通訊協定 (Secure Sockets Layer) 是一種為網際網路通訊提供隱私、驗證和完整性的安全協定。
狀態碼 (STATUS CODE)	HTTP 狀態碼是 ANZ Fileactive API 伺服器在回傳給客戶系統的響應中發送的、關於請求狀態的代碼。
STP	直通式處理 (Straight Through Processing) 是一種透過電子傳輸完成的自動化流程，無需任何人工干預。
VPN	虛擬私人網路 (Virtual Private Network) 透過從公共網際網路連線建立私人網路，來實現線上隱私和匿名性。

ANZ Fileactive - 連線常見問題

深入了解連線選項以及 Fileactive 如何與您的系統整合。

有哪些連線選項可用？

ANZ Fileactive 支援：

用於安全、基於檔案的主機對主機資料交換的直通式處理 (STP)
用於近乎即時處理的應用程式介面 (API) 訊息
與 ANZ Transactive – Global 的混合整合

什麼是主機對主機 (Host-to-Host)？

主機對主機 (Host-to-Host) 可在您的 ERP 或資金管理系統與 ANZ 之間進行直接、安全、自動化的檔案交換。它支援大額付款、報告和對帳。

一個主機對主機 (Host-to-Host) 連線可以覆蓋多個帳戶或地區嗎？

可以。您可以將多個帳戶和實體整合在同一個連線下，但須符合設定要求。

STP 和混合 (Hybrid) 模式有何不同？

STP 是完全自動化的資料交換和處理，無需任何人工干預
混合 (Hybrid) 會自動將付款檔案從您的系統匯入 ANZ Transactive – Global，在處理前需要授權使用者進行核准

什麼是 API？

Fileactive API 允許您的系統直接與 ANZ 連線，以進行近乎即時的整合。它們支援：

付款：發起和管理付款，包括國內、國際、PayTo 和外匯 (FX) 交易。API 還支援動態外匯匯率檢索和收款人確認 (Confirmation of Payee) 檢查。
報告：存取帳戶對帳單、交易狀態更新以及付款事件的即時通知
自動化：將銀行功能嵌入 ERP 或資金管理工作流程中，包括自動化 PayID 檢查和帳戶管理作業。

API 使用安全驗證 (OAuth/JWT)，符合 ANZ 安全標準，且全年無休 (24x7) 提供高頻率、低延遲的訊息傳遞。

ANZ Fileactive - 安全常見問題

深入了解加密、PGP 金鑰管理和 API 驗證。

ANZ Fileactive 如何確保資料安全？

Fileactive 使用 PGP 加密進行檔案傳輸，並使用安全協定進行連線。API 則使用 OAuth 和 JWT 進行驗證。

什麼是 PGP 金鑰？

PGP (Pretty Good Privacy) 是一種公鑰/私鑰加密方法，用於在傳輸過程中保護資料安全，產生金鑰對並提供唯一的簽章。

如何下載目前的 PGP 金鑰？

您可以在下方下載目前的公用 PGP 金鑰。請聯絡您機構的技術支援或 ERP 管理員，以使用新金鑰更新您的系統。

     ANZ Fileactive PGP 金鑰
     目前的 PGP 金鑰有效期至 2027 年 11 月 17 日
     版本：SecureBlackbox 20
     檔案類型：.pub
     檔案大小：2KB

PGP 金鑰多久更新一次？

ANZ 會定期更新 PGP 金鑰。目前的金鑰有效期至 2027 年 11 月 17 日。客戶應監控到期日並在金鑰到期前進行更新。

我可以在到期前續期 PGP 金鑰嗎？

可以。您可以在到期前續期並開始使用新金鑰。

對於需要進行檔案簽章的客戶，請與 ANZ 協調更新，以確保 Fileactive 同步更新。

如果我未在到期日前更新 PGP 金鑰會怎樣？

您的檔案將無法解密且不會被處理。您也將無法收到來自 ANZ 的任何確認檔案。

Fileactive 使用哪些加密標準？

Fileactive 使用業界標準加密，例如針對靜態資料的 AES-256，以及針對傳輸中資料的 TLS 1.2 或更高版本。

如果 API 驗證失敗會怎樣？

如果 OAuth 或 JWT 驗證失敗，API 請求將被拒絕。請檢查權杖 (token) 有效性並根據需要重新整理權杖。

Fileactive 是否符合安全標準？

是的。Fileactive 符合 ANZ 的企業安全政策以及加密、驗證和安全檔案傳輸的業界標準。

ANZ Fileactive - 實施與支援常見問題

典型的實施時間表是怎樣的？

主機對主機 (Host-to-Host) 實施通常需要 4-8 週，具體取決於：

整合的複雜性（檔案類型、貨幣和清算系統的數量）
安全審批和內部治理流程
測試範圍（正常流程、錯誤處理、對帳）
雙方的資源可用性

儘早參與和準備（例如，及時提供 IP、金鑰和測試檔案）可以顯著縮短時間表。

是否提供測試環境？

是的。ANZ 提供非生產環境以進行連線和功能測試。可用性取決於您的整合方式：

SFTP：專用的非生產資料夾和端點
API：具有 mTLS 設定的沙盒或測試閘道
SWIFT FileAct：適用時的 SWIFT 測試網路

測試包括：

連線與驗證
檔案結構描述 (schema) 驗證
端到端處理與對帳
錯誤/拒絕情境

ANZ Fileactive 的一般服務可用性為何？

ANZ Fileactive 通常全年無休 (24/7 x 365) 開放，且計劃性維護安排在營業時間之外，以盡量減少中斷。處理仍可能受到付款類型或貨幣截止時間的限制。

存取服務是以「現狀」且「可用時提供」為基礎，並可能因各種原因而中斷，包括一些超出 ANZ 控制範圍的原因（例如網路中斷或第三方問題）。

ANZ Fileactive - 付款與報告常見問題

如何在 ANZ Transactive – Global 中確定付款是否透過 Fileactive (混合模式) 進行處理？

您可以從 ANZ Transactive - Global 的「歷史付款」(Past Payments) 中匯出所有付款類型（不包括帳戶轉帳）的報告。在 ANZ Transactive - Global 中建立的付款交易報告與透過 Fileactive 建立的報告外觀相似，但您可以透過以下關鍵差異來識別 Fileactive 付款：

付款 ID 前綴將以 3、4 或 5 開頭
輸入方法 (Input Method) 顯示為 Host-to-Host
建立者 (Created by) 顯示為 SYSTEM

此外，Fileactive 將向您的 ERP 系統回傳狀態報告，反映個別檔案和交易的付款狀態。

如何檢查付款整批檔案中的交易是否已被拒絕？

請檢視主機對主機 (Host-to-Host) 付款的回傳狀態檔案。它會顯示該批次中每筆付款的狀態，包括任何被拒絕的付款及其拒絕原因。

如何檢查付款整批檔案中的交易是否需要修改？

對於主機對主機 (Host-to-Host) 非直通式處理 (NSTP) 付款，回傳狀態檔案會指出每筆付款的狀態，包括需要修改的付款。

如何檢查直接扣款 (Direct Debit) 整批檔案中的交易是否已被拒絕？

對於主機對主機 (Host-to-Host) 非直通式處理 (NSTP) 直接扣款，回傳狀態檔案會列出每筆直接扣款的狀態，包括任何被拒絕的項目及其拒絕原因。

如何檢查直接扣款 (Direct Debit) 整批檔案中的交易是否需要修改？

對於主機對主機 (Host-to-Host) 非直通式處理 (NSTP) 直接扣款，回傳狀態檔案會顯示每筆直接扣款的狀態，包括需要修改的項目。

提供哪些主機對主機 (Host-to-Host) 報告？

報告因客戶設定而異，但通常包括：

確認收到檔案的確認書 (Acknowledgements)
個別交易的付款狀態檔案
任何格式（包括 ISO 20022）的日終或日內帳戶對帳單
針對失敗或已修改交易的異常與拒絕報告
退回與撤銷報告

ANZ Fileactive - 檔案格式與限制常見問題

ANZ Fileactive 支援哪些檔案格式？

ANZ 推薦使用 ISO 20022 XML (pain.00x, camt.052, camt.053) 作為富含資料之金融訊息的全球標準。

或者，ANZ Fileactive 支援所有業界標準或自訂的檔案類型，包括 ABA、BAI2、CSV 和 SAP Multicash。

不建議使用 Excel 試算表，因為其格式多變。ANZ Fileactive 支援並推薦使用文字格式（例如 CSV、XML）作為合適的替代方案。

檔案格式規範是什麼？

請參閱以下 PDF 指南：

我可以上傳包含多種貨幣或付款類型的付款檔案嗎？

可以。Fileactive 在處理時會自動將檔案拆分為單一貨幣或單一付款方式的批次。

NSTP 付款是否支援 ISO 格式的 NCC 類型？

是的。NSTP 付款支援 ISO 格式（5 個字元）的國家清算代碼 (NCC) 類型。

扣款帳戶國家/地區	在本地工具下提供的付款方式	受益人 NCC 類型	衍生 NCC 類型
AU	Y	CACPA	CC
AU	N	USABA	FW
NZ	Y	INFSC	IN
NZ	N	ZANCC	ZA
CN	Y	GBDSC	SC
CN	N	NZNCC	NZ

在 Fileactive 中，付款檔案的日期最多可以回溯多久？

付款檔案可根據付款類型回溯日期：

直接入帳 (Direct Entry)、直接扣款 (Direct Debit)：7 天
國際付款、BPAY、RTGS/SCP、多銀行 (Multibank)：14 天
OSKO：14 天

什麼是 ISO 20022？它對我有何意義？

ISO 20022 是一種富含資料的 XML 檔案格式 (PAIN.00x, CAMT.052 和 CAMT 053) 全球標準，將成為金融訊息的業界標準。

若要深入了解向 ISO20022 的遷移，請造訪 ISO20022 - 全新的全球付款語言或聯絡您的 ANZ 代表。

機密資料群組 (Confidential Data Group, CDG) 是否可以套用於透過 Fileactive STP（直通式處理）處理的付款檔案？

目前不提供此選項。但是，您可以將 CDG 套用於透過 Fileactive 或 ANZ Transactive - Global 的手動和混合模式處理的 Fileactive NSTP（非直通式處理）付款檔案。

付款檔案處理後是否可以套用機密資料群組 (CDG)？

可以。請聯絡 ANZ 客戶服務中心提出此請求。

我們建議在發送處理之前，確保您的 Fileactive NSTP 付款檔案已包含 CDG 狀態（如果適用）。