2025年九月公告

我們的 ANZ 客戶保護團隊現已提供 24/7 全年無休服務。如果您受到詐騙影響或發現帳戶有任何異常活動，請透過 全球數位服務支援 聯絡 ANZ 客戶保護團隊。

從 2025 年 9 月 1 日起，您現在可以在越南帳戶轉帳、ACH 和現金提款付款中，將 & 和 ' 納入可接受的字元。如需更多資訊，請參閱 付款參數 文章。

客戶現在可以查閱長達 5 年的電子結單：

• 從 9 月 1 日起，此功能將會擴展，允許客戶為符合資格的澳洲境內帳戶產生過去 5 年的電子結單。這項強化意味著使用者可以查看未來 5 年的帳戶餘額和交易資料，為歷史帳戶資訊提供更高的可見性和便利性。

  如需更多關於電子結單的資訊，請參閱 ANZ 數位服務說明中的 帳戶電子結單。

從 2025 年 9 月 1 日起，「取得匯率」警示已強化，以包含當日跨幣別付款：

以前，此警示僅適用於未來日期付款。透過此更新，當當日跨幣別付款需要「取得匯率」操作以進行動態匯率請求時，使用者現在將會收到通知。

• 取得匯率 (香港和新加坡客戶)：當跨幣別付款 (當日和未來日期) 需要 取得匯率 操作以進行動態匯率請求時，通知使用者。
• 資金不足 (香港、印度、菲律賓和新加坡客戶)：當付款因資金不足而失敗時，通知使用者。一旦帳戶中有足夠資金，您可以在同一價值日的截止時間之前 重新提交 付款，無需額外批准。

如需更多資訊，請參閱 ANZ 數位服務說明中的 使用者設定。

從 2025 年 9 月 1 日起，建立菲律賓 PESONet 付款時，受款人城市欄位現為必填。若要建立 PESONet 付款，請參閱 建立 PESONet 付款 (菲律賓) 文章。

從 9 月 8 日起，ANZ Transactive - Global 的商業卡帳戶活動畫面中將新增九個欄位：

• 帳單金額
• 帳單幣別
• 交易金額
• 交易幣別
• 商家類別代碼
• 海外交易手續費
• ATM 操作手續費
• 預估 GST 金額
• 授權碼

這些新增欄位也將反映在持卡人活動報告中。

如需更多資訊，請參閱 ANZ 數位服務說明中的 商業卡畫面。

從 2025 年 9 月 15 日起，ANZ Transactive – Global 將為 RTGS 付款引入更新的對外敘述格式。此強化將包含客戶參考編號 (Customer Reference)，以提高可追溯性和對帳效率。新格式將如下所示：

RTGS (4)+付款 ID (11)+客戶參考編號 (20)+受款人姓名 (11)+UTR 參考編號 (22)+匯款資訊 (140)

請確保您的系統已更新以適應此修訂格式。

從 2025 年 9 月 15 日起，管理選單將進行以下強化：

管轄區可見性

「部門設定」、「部門詳細資料」畫面和「部門詳細報告」中已新增「主要管轄區」欄位，顯示每個部門的指定管轄區。

KYC 要求

管理員需要在 ANZ Transactive - Global 中為您的組織在每個指定管轄區完成「認識您的客戶」(KYC) 程序。尚未執行 KYC 的管理員在嘗試執行管理選單中的操作時 (拒絕操作除外) 將收到以下錯誤訊息。請聯絡 ANZ 以獲得進一步協助。

付款核准工作流程

授權面板中提供新的授權群組：

1. R (發布者)：被指派為 R (發布者) 授權群組的使用者，在最終核准者核准付款後，將付款發布給銀行進行處理。
2. V (驗證者)：被指派為 V (驗證者) 授權群組的使用者，在核准者核准付款之前驗證付款詳細資料。

如需更多資訊，請參閱 授權面板。

使用者權限

管理員現在可以：

• 從已刪除的使用者複製權限
• 刪除有權存取以下市場應用程式的使用者：
  • ANZ eMatching - AU
  • ANZ eMatching - NZ
  • ANZ FX Online

擁有 FAST 付款的新加坡客戶將自動在 ANZ Transactive - Global 中獲得 PayNow 國內付款類型。

PayNow 允許您使用別名 (例如：唯一實體編號 (UEN)、虛擬付款地址 (VPA)、國民身分證/外國人身分證號碼 (NRIC/FIN) 或手機號碼) 將資金從您在新加坡的 SGD 帳戶轉帳至受款人帳戶。資金會近乎即時地存入受款人帳戶。

如需更多資訊，請參閱 建立 PayNow 付款 (新加坡)。

這場 30 分鐘的會議將示範 ANZ 數位服務說明，包括：

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