客戶管理員角色增強

即將為商業卡客戶推出的客戶管理員角色功能增強

在接下來的幾個月中，我們將增強 ANZ Transactive Global 中的客戶管理員角色，以簡化管理並提供更一致的體驗。

客戶管理員將能夠使用其現有的權限，直接在「管理」選單中查看和管理具有商業卡存取權限的使用者。

此項增強功能使管理員能夠管理使用者在 ANZ Transactive Global 內多個產品（例如 Cash Management、Loans、FX Services、Data Insights、商業卡等）的存取權限，而無需額外的角色或表單。

有哪些變更

變更原因

目前，客戶管理員無法查看或管理具有商業卡存取權限的使用者，除非他們也持有適當的商業卡角色。

這造成了可見性差距，且通常需要額外的表單和手動步驟。

此項增強功能消除了該複雜性，並為客戶管理員提供了完整的使用者檢視畫面。

哪些保持不變

• 指派銀行管理的商業卡角色（Authorised Signatory 和 Identification Officer）的流程不會改變
• 現有的核准工作流程和稽核控制保持不變
• 現有的商業卡功能保持不變

誰會受到影響

此項增強功能適用於澳洲和紐西蘭的客戶管理員，其關聯的 ANZ Transactive Global 網站已啟用商業卡以及其他 ANZ Transactive Global 產品。

特別是，它適用於目前因沒有商業卡角色而無法查看商業卡使用者的客戶管理員。

重要資訊

• 客戶管理員角色不提供商業卡選單的存取權限。商業卡餘額、交易和服務申請的存取權限仍僅限於獲指派商業卡角色的使用者
• 此項增強功能僅適用於您管理使用者和角色的「管理」選單

您需要做什麼

此更新將自動套用。

如果您的組織希望保留目前的能見度方式，即客戶管理員除非也被指派了適當的商業卡角色，否則無法看到商業卡使用者，請在 2026 年 8 月 1 日之前聯絡您的 ANZ 代表。

如果您獲授權管理您組織的 ANZ 數位服務存取權限，但不確定您的客戶管理員是誰，請聯絡客戶服務中心或您的 ANZ 代表。