客戶管理員角色功能增強

即將針對商業卡客戶推出的客戶管理員角色功能增強

自 2026 年 10 月初起，我們將增強 ANZ Transactive Global 中的客戶管理員角色，以簡化管理並提供更一致的體驗。

客戶管理員將能夠使用其現有的權限，直接在「管理」選單中查看和管理具有商業卡存取權限的使用者。

此項增強功能使管理員能夠管理使用者對 ANZ Transactive Global 內多個產品的存取權限，例如現金管理、貸款、FX Services、數據分析、商業卡等，而無需額外的角色或表單。

變更內容

變更原因

目前，除非客戶管理員同時擁有相應的商業卡角色，否則無法查看或管理具有商業卡存取權限的使用者。

這會導致可見性落差，且通常需要額外的表單和手動步驟。

此項增強功能簡化了上述複雜程序，並讓客戶管理員能夠完整檢視使用者。

維持不變的內容

• 指派銀行管理的商業卡角色（即 Authorised Signatory 和 Identification Officer）的流程將不會改變
• 現有的核准工作流程和稽核控制維持不變
• 現有的商業卡功能保持不變

受影響對象

此項增強功能適用於澳洲和紐西蘭的客戶管理員，且其所屬的 ANZ Transactive Global 網站除了啟用其他 ANZ Transactive Global 產品外，亦啟用了商業卡。

具體而言，這適用於目前因未擁有商業卡角色而無法查看商業卡使用者的客戶管理員。

重要資訊

• 客戶管理員角色並不提供存取「商業卡」選單的權限。存取商業卡餘額、交易和服務申請的權限仍僅限於獲指派商業卡角色的使用者
• 此項增強功能僅適用於您管理使用者和角色的「管理」選單

您需要做什麼

此更新將自動套用。

如果您的組織希望保留目前的檢視方式（即除非客戶管理員亦獲指派相應的商業卡角色，否則無法查看商業卡使用者），請於 2026 年 8 月 1 日前聯絡您的 ANZ 代表。

如果您已獲授權管理貴組織的 ANZ Digital Services 存取權限，但不確定誰是您的客戶管理員，請聯絡客戶服務中心或您的 ANZ 代表。