權杖

開啟：按住箭頭，然後按下鎖定按鈕。
關閉：如果您在 20 秒內沒有按下任何按鈕，您的 Token 將自動關閉。或者，您可以按住箭頭按鈕。

您的 Token 將在收到時處於封鎖狀態。請按照信件中的說明啟用您的 Token。如果您輸入 PIN 錯誤五次，您的 Token 也會被封鎖。

1. 點擊登入畫面上的解除封鎖 Token
   
2. 輸入您的密碼並點擊繼續
3. 輸入 Token 的 10 位數序號並點擊下一步
4. 輸入解除封鎖碼並點擊下一步
5. 設定 Token PIN 並點擊下一步

如果您需要協助解除封鎖您的 Token，請聯絡 ANZ 客戶服務中心。

作為安全措施，如果您在數位管道中輸入 OTP/SIG 碼錯誤三次，您的 Token 將會被鎖定。請聯絡 ANZ 客戶服務中心 以解鎖您的 Token。

您可以隨時更改您的 Token PIN。

• 澳洲客戶可致電 133199，選擇選項 3，然後再選擇 3，以申請替換 Token（可能收取替換費用）
• 紐西蘭客戶可致電 0800 800 760，選擇選項 1，以申請替換 Token（可能收取替換費用）

您有 30 天的時間啟用 Token。

替換 Token 通常會在提出請求後的下一個工作日透過快遞寄出。

1. 開啟您的 Token，輸入您目前的 6 位數 PIN，然後按下箭頭按鈕。Token 將顯示 CHOOSE。
2. 在您的 Token 上按下 2
3. 輸入顯示在您的 ANZ 數位管道中的「Token 輸入欄位」中的 6 位數值
4. 當 Token 顯示 enter 2------- 時，按下箭頭按鈕
5. 將顯示在您的 Token 上的 7 位數值 輸入到您的 ANZ 數位管道中的Token 簽章碼欄位

1. 開啟您的 Token，輸入您目前的 6 位數 PIN，然後按下箭頭按鈕。Token 將顯示 CHOOSE。
2. 按下 2 以產生線上回應碼 或 3 以產生離線回應碼
3. 將顯示在您的 ANZ 數位管道中的 6 位數值 輸入到 Token 中，然後按下箭頭按鈕
4. 當 Token 顯示 enter 2------- 時，按下箭頭按鈕
5. 將顯示在您的 Token 上的 7 位數值 輸入到您的 ANZ 數位管道中的「回應碼」欄位

1. 開啟您的 Token，輸入您目前的 6 位數 PIN，然後按下箭頭按鈕。Token 將顯示 CHOOSE。
2. 按下 2 以產生線上回應碼
3. 將顯示在您的 ANZ 數位管道中的 6 位數值 輸入到 Token 中，然後按下箭頭按鈕。
4. 將第二個值輸入到 Token 中，然後按下箭頭按鈕
5. 將第三個值輸入到 Token 中，然後按下箭頭按鈕
6. 將顯示在您的 Token 上的 7 位數值 輸入到您的 ANZ 數位管道中的「回應碼」欄位

訊息	這代表什麼？	我該怎麼做？
LOCK PIN 1234567	您的 Token 已被封鎖，必須解除封鎖才能使用。	透過點擊您的 ANZ 數位管道登入頁面上的「解除封鎖 Token」連結並按照螢幕上的指示操作，來解除封鎖您的 Token。
LOCK PIN -------	您的 Token 已被封鎖，必須解除封鎖才能使用。	按下箭頭按鈕並輸入透過 SMS 或 ANZ 客戶服務中心代表提供給您的 8 位數啟用碼。
NEW PIN ------	已成功輸入正確的 8 位數啟用碼，您現在必須輸入新的 PIN。	輸入您希望每次開啟 Token 時使用的 6 位數新 PIN。
PIN CONF ------	您輸入的新 PIN 需要確認。	重新輸入您剛才輸入的相同 6 位數號碼。
NEW PIN CONF	您已成功設定您的 PIN。	透過按下 1、2 或 3 來選擇您希望使用 Token 執行的功能。
PIN ------	您的 Token 已解除封鎖，需要輸入您的 PIN。	輸入您之前設定的 6 位數 PIN。
NEW PIN NOT SAFE	您嘗試設定的 PIN 不安全。	您設定的 PIN 必須是 6 位數，且不能僅由連續或重複的數字組成（例如 987654 或 111111）。 請輸入不具備這些特性的不同 PIN。
PIN FAIL 1	您的 PIN 輸入錯誤。	重新輸入您的 PIN。請注意，如果您輸入 PIN 錯誤五次，您的 Token 將會被封鎖。
CHOOSE	您的 PIN 已成功輸入。	透過按下 1、2 或 3 來選擇您希望使用 Token 執行的功能。
123456	Token 上顯示的 6 位數號碼是一次性密碼 (OTP)。	將 6 位數代碼輸入您的 ANZ 數位管道以登入或完成交易。
1------	Token 正在等待您輸入產生交易簽章所需的代碼。	將 ANZ 數位管道「Token 輸入欄位」中顯示的 6 位數值輸入到 Token 中，然後按下箭頭按鈕。
2------	您現在可以繼續產生交易簽章。	按下箭頭按鈕。
1234567	您的 Token 上顯示 7 位數交易簽章。	將 7 位數代碼輸入您的 ANZ 數位管道中的「Token 簽章碼」欄位。
BATT 5	您的 Token 電池電量不足。	根據使用頻率，您的 Token 電池壽命最長可達五年。隨著電池壽命減少，螢幕上的數值將從 5 降至 0。當電池電量不足時，Token 將繼續運作，直到完全耗盡。 我們建議您一旦看到低電量警告，立即聯絡 ANZ 客戶服務中心，以確保您收到新的 Token 或安排 ANZ Digital Key。
BATT 0	您的 Token 電池壽命已完全耗盡。	聯絡您的 ANZ 客戶服務中心 以申請替換 Token 或安排 ANZ Digital Key。

訊息	這代表什麼？	我該怎麼做？
您的 Token 已被鎖定。	您輸入的 Token OTP 不正確。	請再試一次。如果錯誤仍然存在，請聯絡您的 ANZ 客戶服務中心。
目前無法進行數位簽章付款。	您的 Token 已被鎖定。	請聯絡 ANZ 客戶服務中心，因為您的 Token 已被鎖定。
交易授權失敗。	您正在嘗試使用不正確或無效的代碼。	在您的 Token 上產生新的授權碼並再試一次。嘗試 3 次失敗後，您的 Token 將會被鎖定。如果問題仍然存在，請聯絡 ANZ 客戶服務中心。
交易授權失敗。	您的 Token 已不再啟用。	如需進一步協助，請聯絡 ANZ 客戶服務中心。
交易授權失敗。	您沒有使用發給您的 Token。	請確保您使用的是發給您的正確 Token。如果問題仍然存在，請聯絡 ANZ 客戶服務中心。
交易授權失敗。	您的 Token 已被鎖定。	請聯絡 ANZ 客戶服務中心，因為您的 Token 已被鎖定。