Rekening harus terdaftar dan ditetapkan ke hak akses pengguna Anda. Untuk menambah atau menghapus rekening dari layar Operating Accounts Anda, silakan hubungi administrator perusahaan Anda untuk Memperbarui Rekening/Grup Rekening ke hak akses pengguna Anda.
Akses untuk melihat rekening di Hong Kong, India, Indonesia, Filipina, Singapura, Taiwan, dan Vietnam hanya tersedia bagi pengguna yang masuk dengan autentikasi dua faktor (2FA).
Untuk informasi selengkapnya, silakan merujuk ke FAQ Pengguna Baru.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Term Deposits di ANZ Transactive Global, silakan lihat Term Deposits.
| KODE PENGEMBALIAN | ALASAN PENGEMBALIAN |
| 001 | Nomor BSB Tidak Valid |
| 002 | Pembayaran Dihentikan |
| 003 | Rekening Ditutup |
| 004 | Nasabah Meninggal Dunia |
| 005 | Tidak ada rekening atau nomor rekening salah |
| 006 | Hubungi nasabah |
| 008 | Nomor User ID Tidak Valid |
| 009 |
Tidak Valid Secara Teknis
|
| KODE PENGEMBALIAN | ALASAN PENGEMBALIAN |
| 914 | Rekening Ditutup |
| 915 | Rekening dipindahkan |
| 916 | Perubahan memerlukan paraf Penarik (Drawer) |
| 917 | Perubahan memerlukan tanda tangan Penarik (Drawer) |
| 918 | Tanda tangan lain wajib disertakan |
| 919 | Pengaturan belum lengkap |
| 920 | Penarik (Drawer) meninggal dunia |
| 923 | Tanda tangan Penarik (Drawer) wajib disertakan |
| 924 | Efek belum kliring |
| 926 | Item belum diterima |
| 927 | Rusak/Cacat |
| 928 | Tidak ditandatangani sesuai dengan wewenang yang dipegang |
| 929 | Pembayaran Dihentikan |
| 930 | Pembayaran dihentikan—menunggu konfirmasi |
| 931 | Tanggal mundur (Post-dated) |
| 932 | Hubungi Penarik [Dana tidak mencukupi] |
| 933 | Hubungi Penarik [Persyaratan hukum] |
| 936 | Tanda tangan tidak dikenal |
| 937 | Tanda tangan berbeda dari spesimen yang tersimpan |
| 938 | Kedaluwarsa [lebih dari 15 bulan] |
| 939 | Item dikembalikan [Gagal setelmen] |
| 940 | Item Duplikat |
| 941 | Item Tidak Dapat Diproses |
| 942 | Tidak Ada Rekening |
| 943 | Tidak Diotorisasi |
| 944 | Konfirmasi penarik wajib disertakan, silakan ajukan ulang |
| 951 | Instrumen palsu atau dipalsukan |
| 952 | Instrumen diubah secara material |
| 953 | Instrumen hilang atau dicuri |
| 954 | Perintah pengadilan yang menahan pembayaran |
| 955 | Kegagalan imbalan atas penerbitan cek bank |
| 957 | Instrumen AUD tidak dapat dibayarkan di Australia |
| 958 | Item Fotokopi |
| KODE PENGEMBALIAN | ALASAN PENGEMBALIAN |
| DISHONOUR-01 | Tidak Diotorisasi |
| DISHONOUR-02 | Rekening Tidak Valid |
| DISHONOUR-03 | Dana Tidak Mencukupi |
| DISHONOUR-04 | Pembayaran Dihentikan |
| DISHONOUR-05 | Wewenang Dibatalkan |
| DISHONOUR-06 | Rekening Ditutup |
| DISHONOUR-07 | Rekening Dipindahkan |
| DISHONOUR-08 | Batas Pembayaran Terlampaui |
Pengguna dengan hak akses pelaporan dapat mengunduh Account Statement Reports menggunakan opsi berikut:
e-Statements untuk rekening AU yang memenuhi syarat tersedia untuk rekening koran yang diterbitkan mulai Januari 2020. Untuk membuat e-Statement, silakan merujuk ke artikel Layar Account e-Statements. Harap diperhatikan, Permintaan Duplikat Rekening Koran yang diterbitkan oleh Customer Service Centre akan dikenakan biaya tambahan. Silakan lihat Jadwal Biaya Produk Kas (Cash Product Fee Schedule) Anda untuk informasi lebih lanjut.
Ya. Bank Feed secara otomatis mengunggah data Balance and Transaction Reporting (BTR) Anda ke perangkat lunak akuntansi Anda, seperti Xero atau MYOB.
Jika Anda telah mengaktifkan Service Requests, Anda dapat mengirimkan permintaan untuk mengatur bank feed dari rekening berdomisili Australia yang memenuhi syarat ke perangkat lunak akuntansi pilihan Anda melalui Service Requests > Accounts & Legal Entities > New > Activate Bank Feeds.
Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Service Requests Accounts & Legal Entities.
Untuk semua yurisdiksi lainnya, silakan hubungi Account Manager atau Relationship Manager ANZ Anda.
Anda dapat meminta untuk menghentikan cetakan rekening koran berbasis kertas untuk rekening AU melalui salah satu dari dua cara berikut:
- Kirimkan Service Request untuk Menghentikan Rekening Koran Kertas (Stop Paper Statements) dari Manage Statements & Bank Feeds, atau
-
Lengkapi Payments and Cash Management Request Form, yang juga dikenal sebagai ANZ Account & Channel Self-Service Form. Formulir ini tersedia di anz.com.
- Untuk kurang dari 20 rekening, silakan lengkapi satu formulir per entitas.
- Untuk lebih dari 20 rekening, silakan lengkapi satu formulir per entitas, dan cantumkan rekening tambahan dalam spreadsheet terlampir. Beri judul spreadsheet tersebut dengan nama entitas yang sama.