Pengumuman September 2025

Tim Perlindungan Pelanggan ANZ kami kini tersedia 24/7, 365 hari. Jika Anda terkena dampak penipuan atau melihat aktivitas tidak biasa di akun Anda, hubungi Perlindungan Pelanggan ANZ melalui dukungan layanan digital Global.

Mulai 1 September 2025, Anda kini dapat menyertakan & dan ' sebagai karakter yang dapat diterima untuk pembayaran Transfer Rekening Vietnam, ACH, dan Penarikan Tunai. Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel Parameter Pembayaran.

Pelanggan kini dapat mengakses e-Statement hingga 5 tahun:

• Mulai 1 September, kemampuan ini akan diperluas, memungkinkan pelanggan untuk membuat e-Statement untuk rekening yang berdomisili di Australia yang memenuhi syarat selama 5 tahun terakhir. Peningkatan ini berarti pengguna dapat melihat saldo rekening dan data transaksi hingga 5 tahun ke depan, memberikan visibilitas dan kenyamanan yang lebih besar untuk informasi rekening historis.

  Untuk informasi lebih lanjut tentang e-Statement, lihat e-Statement Rekening di Bantuan Layanan Digital ANZ.

Mulai 1 September 2025, peringatan Get Rate telah ditingkatkan untuk menyertakan pembayaran lintas mata uang hari yang sama:

Sebelumnya, peringatan ini hanya berlaku untuk pembayaran bertanggal di masa mendatang. Dengan pembaruan ini, pengguna kini akan menerima notifikasi ketika pembayaran lintas mata uang hari yang sama memerlukan tindakan Get Rate untuk permintaan nilai tukar dinamis.

• Get Rate (Pelanggan Hong Kong dan Singapura): Memberi tahu pengguna ketika pembayaran lintas mata uang (hari yang sama dan bertanggal di masa mendatang) memerlukan tindakan Get Rate untuk permintaan nilai tukar dinamis.
• Dana Tidak Cukup (Pelanggan Hong Kong, India, Filipina, dan Singapura): Memberi tahu pengguna ketika pembayaran gagal karena dana tidak mencukupi. Setelah dana yang cukup tersedia di rekening, Anda dapat mengirim ulang pembayaran sebelum waktu batas akhir pada tanggal nilai yang sama, tanpa memerlukan persetujuan tambahan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Pengaturan Pengguna di Bantuan Layanan Digital ANZ.

Mulai 1 September 2025, kolom Kota Penerima kini wajib diisi saat membuat pembayaran PESONet Filipina. Untuk membuat pembayaran PESONet, lihat artikel Buat Pembayaran PESONet (Filipina).

Mulai 8 September, sembilan kolom tambahan di layar Aktivitas Rekening Kartu Komersial di ANZ Transactive - Global:

• Jumlah Tagihan
• Mata Uang Tagihan
• Jumlah Transaksi
• Mata Uang Transaksi
• Kode Kategori Merchant
• Biaya Transaksi Luar Negeri
• Biaya Operator ATM
• Perkiraan Jumlah GST
• Kode Otorisasi

Kolom tambahan ini juga akan tercermin dalam Laporan Aktivitas Pemegang Kartu.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat layar Kartu Komersial di Bantuan Layanan Digital ANZ.

Mulai 15 September 2025, ANZ Transactive – Global akan memperkenalkan format narasi keluar yang diperbarui untuk pembayaran RTGS. Peningkatan ini akan mencakup Referensi Pelanggan untuk meningkatkan keterlacakan dan rekonsiliasi. Format baru akan terstruktur sebagai berikut:

RTGS (4)+ID Pembayaran (11)+Referensi Pelanggan (20)+Nama Penerima (11)+Referensi UTR (22)+Informasi Pengiriman Uang (140)

Harap pastikan sistem Anda diperbarui untuk mengakomodasi format yang direvisi ini.

Mulai 15 September 2025, peningkatan berikut akan dilakukan pada menu Administrasi:

Visibilitas Yurisdiksi

Kolom Yurisdiksi Utama yang baru telah ditambahkan ke layar Pengaturan Divisi, Detail Divisi, dan Laporan Detail Divisi, menampilkan yurisdiksi yang ditetapkan untuk setiap divisi.

Persyaratan KYC

Administrator perlu telah melakukan Know Your Customer (KYC) di setiap yurisdiksi yang ditetapkan untuk organisasi Anda di ANZ Transactive - Global. Administrator yang belum melakukan KYC akan menerima pesan kesalahan berikut saat mencoba melakukan tindakan di menu Administrasi (kecuali tindakan Tolak). Silakan hubungi ANZ untuk bantuan lebih lanjut.

Alur Kerja Persetujuan Pembayaran

Grup Otorisasi baru di Panel Otorisasi tersedia:

1. R (Pelepas): Pengguna yang ditugaskan dengan Grup Otorisasi R (Pelepas) melepaskan pembayaran ke bank untuk diproses setelah pemberi persetujuan akhir menyetujui pembayaran.
2. V (Verifikator): Pengguna yang ditugaskan dengan Grup Otorisasi V (Verifikator) memverifikasi detail pembayaran sebelum pemberi persetujuan menyetujui pembayaran.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Panel Otorisasi.

Izin Pengguna

Administrator kini dapat:

• Menyalin izin dari pengguna yang dihapus
• Menghapus pengguna yang memiliki akses ke aplikasi Pasar berikut:
  • ANZ eMatching - AU
  • ANZ eMatching - NZ
  • ANZ FX Online

Pelanggan Singapura dengan pembayaran FAST akan secara otomatis disediakan dengan jenis pembayaran domestik PayNow di ANZ Transactive - Global.

PayNow memungkinkan Anda untuk mentransfer dana dari rekening SGD Anda yang berdomisili di Singapura, ke rekening penerima menggunakan alias seperti: Unique Entity Number (UEN), Virtual Payment Address (VPA), National Registration Identity Card / Foreign Identification Number (NRIC/FIN) atau nomor ponsel. Dana dikreditkan ke rekening penerima secara hampir real-time.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Buat Pembayaran PayNow (Singapura).

Sesi 30 menit ini akan mendemonstrasikan Bantuan Layanan Digital ANZ termasuk:

• Panduan langkah demi langkah untuk menavigasi alat bantuan online kami
• Tips bermanfaat & praktis
• Artikel terpopuler kami
• Materi dukungan
• Tanya Jawab (melalui obrolan MS Teams)