Profil dan preferensi pengguna – Bantuan Layanan Digital ANZ

Geografi: Artikel ini berlaku untuk nasabah ANZ Transactive Global yang melakukan aktivitas perbankan di semua wilayah geografis ANZ.
Rincian lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Geografi.

Tentang pengaturan profil pengguna Anda

Gunakan pengaturan Profil pengguna untuk mempersonalisasi pengalaman ANZ Transactive Global Anda. Anda dapat mengelola preferensi sistem, melihat informasi masuk dan keamanan, mengonfigurasi pengaturan laporan, memilih cara Anda menerima pemberitahuan, menyetel halaman landing, dan keluar dari aplikasi secara aman.

Anda dapat menyetel halaman landing yang akan ditampilkan saat Anda masuk. Buka halaman yang Anda inginkan, lalu pilih Set current page as landing dari menu Profil pengguna Anda.

Untuk keluar dari aplikasi secara aman, pilih Log out dari menu Profil pengguna Anda.

Cara mengelola pengaturan profil pengguna Anda

Akses pengaturan Profil pengguna dari menu Profil pengguna Anda. Pilih kategori pengaturan dan perbarui preferensi Anda sesuai kebutuhan. Perubahan akan disimpan secara otomatis saat Anda membuat pembaruan.

Preferensi sistem

Atur preferensi sistem untuk divisi default, bahasa, pengodean, format tanggal, format waktu, zona waktu, mata uang referensi, pemisah desimal, dan pemisah ribuan Anda. Pengaturan akan otomatis disimpan setelah diperbarui.

Layar preferensi sistem

Mengatur Preferensi sistem

LANGKAH

TINDAKAN

Klik User profile dari User toolbar Anda.

Klik Settings.

Klik System preferences.

Jika diperlukan, perbarui preferensi berikut:

BIDANG	DESKRIPSI
Divisi default	Pilih divisi default yang digunakan saat bidang Divisi ditampilkan. Ini akan berlaku untuk pengguna yang memiliki lebih dari satu divisi.
Bahasa	Pilih bahasa yang digunakan untuk menampilkan layar aplikasi. Bahasa yang tersedia: Bahasa Inggris Bahasa Tionghoa Tradisional Bahasa Tionghoa Sederhana Bahasa Jepang, Bahasa Vietnam Bahasa Indonesia* *Hanya tersedia untuk layar Rekening dan Balance and Transaction Reports (BTR).
Pengodean	Pilih pengodean karakter yang digunakan saat mengekspor atau menampilkan data. Opsi yang tersedia: Unicode (UTF-8) US-ASCII
Format tanggal	Pilih format yang digunakan untuk menampilkan tanggal di seluruh aplikasi. Opsi yang tersedia: hh/bb/tttt (misalnya, 08/01/2026) bb/hh/tttt (misalnya, 01/08/2026) MMM hh, tttt (misalnya, JAN 08, 2026)
Format waktu	Pilih format yang digunakan untuk menampilkan waktu di seluruh aplikasi. Opsi yang tersedia: jj:mm:dd AM/PM (misalnya, 01:43:47 PM) JJ:mm:dd (24 jam) (misalnya, 13:47:14)
Zona waktu	Pilih zona waktu yang digunakan untuk menampilkan tanggal dan waktu di seluruh aplikasi.
Mata uang referensi	Pilih mata uang yang digunakan untuk mengonversi saldo yang ditampilkan dalam laporan.
Pemisah desimal	Pilih karakter yang digunakan untuk memisahkan bilangan bulat dari nilai desimal. Opsi yang tersedia: . (titik) , (koma)
Pemisah ribuan	Pilih karakter yang digunakan untuk memisahkan ribuan dalam nilai numerik. Opsi yang tersedia: . (titik) , (koma)

Masuk & keamanan

Lihat Customer ID, User ID, Nama pengguna, Nama pilihan, Email, serta tanggal dan waktu aktivitas 3 kali masuk terakhir Anda.

Layar masuk & keamanan

Melihat detail Masuk & keamanan

LANGKAH	TINDAKAN
1	Klik User profile dari User toolbar Anda.
2	Klik Settings.
3	Klik Sign in & security.
4	Lihat detail Anda: Customer ID User ID Nama pengguna Nama pilihan Email Aktivitas masuk Silakan hubungi Administrator perusahaan atau perwakilan ANZ Anda untuk memperbarui detail pengguna Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Kelola Pengguna.

Laporan

Atur Kode pengambilan laporan dan pilih preferensi Pengodean file laporan Anda.

Layar laporan

Mengatur pengaturan Laporan

Jika Kode pengambilan laporan tidak tersedia, Anda mungkin perlu mendaftarkan alamat email Anda. Silakan hubungi Administrator perusahaan atau perwakilan ANZ Anda untuk memperbarui detail pengguna Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Kelola Pengguna.

LANGKAH	TINDAKAN
1	Klik User profile dari User toolbar Anda.
2	Klik Settings.
3	Klik Reports.
4	Jika diperlukan, masukkan Report retrieval code hingga 20 karakter untuk mengakses laporan terjadwal terenkripsi yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda.
5	Pilih Report file encoding yang digunakan untuk file laporan. Opsi yang tersedia: Unicode (UTF-8) US-ASCII

Pemberitahuan

Jika Anda merasa bahwa suatu transaksi atau peringatan tidak wajar, segera hubungi ANZ melalui kontak yang terdapat di anz.com/servicecentres.

Anda hanya akan menerima pemberitahuan dan peringatan untuk layanan dan fitur yang berhak Anda akses
Peringatan pembayaran tidak tersedia untuk pembayaran yang dibuat dari menu Asia & Pacific Payments
Email pemberitahuan dikirim ke alamat email yang terdaftar di profil pengguna Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi FAQ Pengguna Baru

Atur pengaturan pemberitahuan Anda untuk menerima email atau peringatan kotak masuk dalam aplikasi untuk Pembayaran, Piutang, dan Rekening.

Layar pemberitahuan

Layar Pembayaran & Piutang

Payments & Receivables notifications screen.png

Layar Rekening

Mengatur pemberitahuan Pembayaran & Piutang

LANGKAH

TINDAKAN

Klik User profile dari User toolbar Anda.

Klik Settings.

Klik Notifications.

Pilih Payments & Receivables.

Pilih cara Anda mendapatkan informasi.

Pilih pemberitahuan yang paling penting bagi Anda. ANZ menyarankan untuk mengaktifkan peringatan aktivitas guna membantu mengurangi risiko penipuan.

JENIS PEMBERITAHUAN	DESKRIPSI
Adhoc beneficiary used	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali penerima pembayaran adhoc digunakan dalam pembayaran.
Transaction processed	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali transaksi diproses.
Transaction pending authorisation	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali transaksi menunggu otorisasi.
Beneficiary Updates	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali penerima manfaat dalam Daftar Penerima Pembayaran telah diperbarui dan disetujui.
Payment Released to Bank for Processing	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali pembayaran telah dikirimkan untuk diproses.
PayTo Agreement Pending Authorisation	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali Perjanjian PayTo menunggu persetujuan.
PayTo Agreement Other Updates	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali Perjanjian PayTo diubah, dijeda, atau dibatalkan.
Inward Mandate Updates	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali mandat masuk dibuat, diubah, dibatalkan, dan kedaluwarsa.
Get Rate (Hong Kong & Singapura)	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali pembayaran lintas mata uang Singapura atau Hong Kong memerlukan nilai tukar valuta asing real-time.
Insufficient Funds (Hong Kong, India, Filipina & Singapura)	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali pembayaran yang dikirimkan gagal karena dana tidak mencukupi di rekening pendanaan. Fitur ini hanya tersedia di Hong Kong, India, Filipina, dan Singapura. Jika pembayaran berstatus Insufficient Funds, pastikan dana yang mencukupi tersedia di rekening, lalu kirim ulang pembayaran sebelum waktu batas akhir (cut-off time) pada tanggal valuta yang sama. Tidak diperlukan persetujuan tambahan.

Mengatur pemberitahuan Rekening

LANGKAH

TINDAKAN

Klik User profile dari User toolbar Anda.

Klik Settings.

Klik Notifications.

Pilih Accounts.

Pilih cara Anda mendapatkan informasi.

Pilih pemberitahuan yang paling penting bagi Anda. ANZ menyarankan untuk mengaktifkan peringatan aktivitas guna membantu mengurangi risiko penipuan.

JENIS PEMBERITAHUAN	DESKRIPSI
Credit Advice (Tiongkok, Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali kredit disetorkan ke rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna yang berhak atas rekening tersebut. India, Filipina, Hong Kong, Singapura & Vietnam Credit Advice hanya tersedia untuk Pembayaran Domestik atau Pembayaran Internasional, dan tidak untuk Transfer Rekening.
Debit Advice (Tiongkok, Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali pembayaran diproses melalui ANZ Transactive Global dengan status Completed atau Completed with Error. Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Credit Advice - Domestic (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali kredit pembayaran domestik disetorkan ke rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Credit Advice - Cross Border (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali kredit pembayaran lintas batas disetorkan ke rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Debit Advice - Domestic (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali pembayaran domestik didebit dari rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Debit Advice - Cross Border (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali pembayaran lintas batas didebit dari rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna yang berhak atas rekening tersebut.

Memahami pemberitahuan email

Untuk membantu Anda mengenali format pemberitahuan email yang dikirimkan oleh ANZ, kami telah menyertakan contoh teks di bawah ini hanya untuk tujuan ilustrasi. Contoh ini dirancang untuk memberi Anda gambaran umum tentang struktur dan gaya komunikasi kami. Jika Anda merasa bahwa suatu transaksi atau peringatan tidak wajar, segera hubungi ANZ melalui kontak yang terdapat di anz.com/servicecentres.

Teks pemberitahuan email

Pemberitahuan Adhoc Beneficiary Used.

"A batch transaction with the Payment ID [Payment ID reference] has been submitted with an unregistered beneficiary.
Transaction No.: [Transaction number]
Beneficiary Name: [Beneficiary name]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Pemberitahuan Beneficiary Updates.

"A beneficiary with the following ID [Beneficiary ID reference] has been updated.
Beneficiary Name: [Beneficiary name]
Beneficiary Alias: [Beneficiary Alias]
Beneficiary Division: [Beneficiary division]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Pemberitahuan Direct Debit Transaction Pending Authorisation.

"There is a transaction awaiting your authorisation.
Please logon to ANZ Transactive Global and approve it before the cut-off time.
Direct Debit ID: [Direct Debit ID reference]
Client Reference: [Client reference]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Pemberitahuan Payment Released to Bank for Processing termasuk Direct Debit.

"Transaction(s) with [name] have been sent to the bank.
Payment ID: [Payment ID reference]
Value Date: [Date]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Pemberitahuan PayTo Agreement requiring action.

"There is a new PayTo Agreement requiring action.
Payee / Payment Initiator: [Payee / Initiator name]
Description: [Description of PayTo Agreement]
Due Date: [Due Date]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Pemberitahuan Transaction Pending Authorisation.

"There is a transaction awaiting your authorisation.
Please logon to ANZ Transactive Global and approve it before the cut-off time.
Payment ID: [Payment ID reference]
Customer Reference: [Customer reference]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Pemberitahuan Transaction Processed.

"Transaction with the Payment ID [Payment ID reference] dated [Date] has been processed.
Beneficiary Name: [Beneficiary name]
Payment Amount: [Payment amount]
Customer Reference: [Customer reference]
Status: [Payment status]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan ini, silakan perbarui pengaturan Pemberitahuan.

Tentang pengaturan profil pengguna Anda

Cara mengelola pengaturan profil pengguna Anda

Teks pemberitahuan email

Informasi ini mungkin bermanfaat bagi Anda

Panduan

Video

Perlu bantuan lebih lanjut?