FAQ Pengguna Baru

Untuk mengakses ANZ Transactive - Global dan saluran digital lainnya yang dapat Anda akses menggunakan single sign-on, silakan merujuk ke Cara Masuk.

Untuk keluar dengan aman dari ANZ Transactive - Global, klik Keluar dari Banner Aplikasi, yang akan menutup aplikasi dan aplikasi dasar apa pun, sebelum menutup jendela browser. Kami menyarankan Anda untuk menyimpan pekerjaan Anda secara berkala. 

Sesi Anda akan berakhir setelah 15 menit tidak ada aktivitas dan Anda akan keluar secara otomatis.

Jika Anda lupa kata sandi atau kata sandi Anda terkunci:

• Pengguna ANZ Managed dapat mengikuti petunjuk Lupa Kata Sandi agar kata sandi baru dikirimkan kepada Anda.
• Pengguna Company Managed, silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda untuk Membuat Kata Sandi.

Jika Anda ingin mengubah kata sandi Anda:

• Pengguna ANZ Managed dapat mengikuti petunjuk Ubah Kata Sandi untuk memperbarui kata sandi Anda.
• Pengguna Company Managed , silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda untuk Membuat Kata Sandi.

Untuk mengaktifkan perangkat keamanan Anda, silakan merujuk ke Langkah 11 dalam petunjuk Aktivasi Pengguna Baru.

Untuk menentukan tingkat akses Anda (rekening yang ditetapkan, kartu korporat, produk, batas diskresi, akses persetujuan, dll.), silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda, yang dapat membantu Anda dengan Izin Pengguna dan Izin Peran.
Atau, silakan hubungi Perwakilan ANZ.

ANZ Transactive mendeteksi adanya beberapa upaya masuk yang gagal. Silakan periksa kembali kredensial pengguna Anda atau hubungi Pusat Layanan Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Untuk melihat menu yang Anda harapkan di saluran digital, silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda, yang dapat membantu Anda dengan Izin Pengguna dan Izin Peran.
Administrator yang memenuhi syarat di Australia dan Selandia Baru juga dapat menggunakan Permintaan Layanan Saluran Digital untuk mengubah izin pengguna. 
Atau, silakan hubungi Perwakilan ANZ.

Untuk melihat rekening yang Anda harapkan di saluran digital, silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda, yang dapat membantu Anda dengan Izin Pengguna dan Izin Peran serta menambahkan rekening melalui Edit Pengguna.
Administrator yang memenuhi syarat di Australia dan Selandia Baru juga dapat menggunakan Permintaan Layanan Saluran Digital untuk mengubah izin pengguna.
Atau, silakan hubungi Perwakilan ANZ.

To view your expected corporate cards in the digital channel, please contact your Company Administrator, who can assist you with your User Permissions and Role Permissions.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk juga ke Administrator Kartu Komersial.
Atau, silakan hubungi Perwakilan ANZ.

Untuk mendapatkan akses tambahan di saluran digital, silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda, yang dapat membantu Anda dengan Izin Pengguna dan Izin Peran.
Administrator yang memenuhi syarat di Australia dan Selandia Baru juga dapat menggunakan Permintaan Layanan Saluran Digital untuk mengubah izin pengguna.
Atau, silakan hubungi Perwakilan ANZ.

Jika Anda adalah pengguna Company Managed dan masuk dengan kata sandi, hubungi Administrator Perusahaan Anda yang dapat mengubah detail kontak Anda, termasuk alamat email terdaftar, alamat pos, atau nomor telepon Anda. Jika Anda adalah pengguna ANZ Managed, lengkapi Formulir Pembaruan Profil Keamanan Pengguna,

• Nasabah di Australia
  • Kirim formulir melalui email ke TBEnquiries@anz.com jika Anda memperbarui detail Anda atau telah memilih Aktifkan Kembali ID Pengguna
  • Kirim formulir melalui email ke Transactive jika Anda telah memilih Atur Ulang Pertanyaan Keamanan atau perlu mengatur ulang fungsi mandiri, lalu hubungi Pusat Layanan Pelanggan untuk menindaklanjutinya
• Nasabah di Selandia Baru
  • Silakan kirim Formulir Pembaruan Profil Keamanan Pengguna Anda ke Perwakilan ANZ Anda

Administrator yang memenuhi syarat di Australia dan Selandia Baru juga dapat menggunakan Permintaan Layanan Saluran Digital untuk mengubah izin pengguna.

Jika Anda berhak atas lebih dari satu Divisi, Anda dapat mengatur Divisi default yang akan menjadi opsi utama yang ditampilkan dari daftar drop-down.
 

1. Klik nama Anda dari Banner Aplikasi, lalu klik Pengaturan & Preferensi
2. Pilih Divisi dari daftar drop-down Divisi Default
3. Klik Simpan Perubahan

Berdasarkan izin pengguna, Anda dapat membuat, menjadwalkan, mengirim email, dan mengunduh laporan. Silakan merujuk ke artikel berikut:

• Membuat dan Mengelola Profil Laporan
• Membuat Laporan Terjadwal
• Mengunduh Laporan
• Laporan Rekening
• Laporan Kartu Komersial
• Laporan Jaminan & Standby LC
• Laporan Pembayaran (Asia, Australia, Tiongkok & Selandia Baru)
• Laporan Pembayaran (menu Asia & Pasifik)
• Laporan Pembiayaan Perdagangan (Trade Finance)

Anda juga dapat melihat laporan dari layar menu menggunakan Laporan dari bilah kontrol.

Kami memiliki berbagai Video Layanan Digital ANZ untuk membantu Anda memulai, termasuk video untuk mengelola Pembayaran, Piutang, Valuta Asing, tugas Administrasi, ANZ Digital Key, Data Insights, dan Pembiayaan Perdagangan (Trade Finance).

Organisasi Anda telah menetapkan Administrator untuk melakukan dan mengelola tugas-tugas berikut di ANZ Transactive – Global:

TUGAS	DESKRIPSI
Manajemen Pengguna	Membuat, mengedit, menghapus, menonaktifkan, menyetujui Pengguna Company Managed Mengelola Izin Pengguna Pelaporan audit pengguna
Pengaturan Pengguna	Menambah atau menghapus rekening untuk pengguna Memperbarui batas diskresi persetujuan untuk pengguna Mengelola pengaturan produk dan matriks otorisasi pembayaran untuk setiap divisi*
Manajemen Peran	Membuat, mengedit, menghapus, menyetujui Peran* Mengelola Izin Peran Pelaporan manajemen peran
Manajemen Rekening	Mengedit Nama Rekening
Manajemen Grup Rekening	Membuat, mengedit, menghapus, menyetujui Grup Rekening* Pelaporan grup rekening
Pengaturan Lainnya	Mengelola Divisi Membuat dan mengelola Panel Otorisasi* Membuat Grup Data Rahasia*

* Tidak tersedia untuk Administrator yang hanya memiliki peran Kartu Komersial.