Pengumuman September 2025 - Diarsipkan

Tim Perlindungan Nasabah ANZ kami sekarang tersedia 24/7, 365 hari. Jika Anda terkena dampak penipuan atau melihat aktivitas yang tidak biasa pada rekening Anda, hubungi Perlindungan Nasabah ANZ melalui Dukungan layanan digital global.

Mulai 1 September 2025, kini Anda dapat menyertakan & dan ' sebagai karakter yang dapat diterima untuk pembayaran Transfer Rekening, ACH, dan Penarikan Tunai Vietnam. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Parameter Pembayaran.

Nasabah kini dapat mengakses e-Statement hingga 5 tahun:

• Mulai 1 September, kemampuan ini akan diperluas, memungkinkan nasabah membuat e-Statement untuk rekening berdomisili Australia yang memenuhi syarat selama 5 tahun terakhir. Peningkatan ini berarti pengguna dapat melihat saldo rekening dan data transaksi hingga 5 tahun ke depan, memberikan visibilitas dan kemudahan yang lebih baik untuk informasi riwayat rekening.

  Untuk informasi selengkapnya tentang e-Statement, lihat e-Statement Rekening di Bantuan Layanan Digital ANZ.

Mulai 1 September 2025, peringatan Get Rate telah ditingkatkan untuk mencakup pembayaran lintas mata uang pada hari yang sama:

Sebelumnya, peringatan ini hanya berlaku untuk pembayaran bertanggal mendatang. Dengan pembaruan ini, pengguna sekarang akan menerima notifikasi saat pembayaran lintas mata uang pada hari yang sama memerlukan tindakan Get Rate untuk permintaan kurs dinamis.

• Get Rate (Nasabah Hong Kong dan Singapura): Memberi tahu pengguna saat pembayaran lintas mata uang (hari yang sama dan bertanggal mendatang) memerlukan tindakan Get Rate untuk permintaan kurs dinamis.
• Insufficient Funds (Nasabah Hong Kong, India, Filipina, dan Singapura): Memberi tahu pengguna saat pembayaran gagal karena dana tidak mencukupi. Setelah dana yang memadai tersedia di rekening, Anda dapat mengajukan ulang pembayaran sebelum waktu batas akhir (cut-off time) pada tanggal valuta yang sama, tanpa memerlukan persetujuan tambahan. 

Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Pengaturan Pengguna di Bantuan Layanan Digital ANZ.

Mulai 1 September 2025, kolom Kota Penerima kini wajib diisi saat membuat pembayaran PESONet Filipina. Untuk membuat pembayaran PESONet, lihat artikel Buat Pembayaran PESONet (Filipina).

Mulai 8 September, sembilan kolom tambahan tersedia di layar Aktivitas Rekening Kartu Komersial di ANZ Transactive Global:

• Billing Amount (Jumlah Penagihan)
• Billing Currency (Mata Uang Penagihan)
• Transaction Amount (Jumlah Transaksi)
• Transaction Currency (Mata Uang Transaksi)
• Merchant Category Code
• Overseas Transaction Fee (Biaya Transaksi Luar Negeri)
• ATM Operator Fee (Biaya Operator ATM)
• Estimated GST Amount (Perkiraan Jumlah GST)
• Authorisation Code (Kode Otorisasi)

Kolom-kolom tambahan ini juga akan tercermin dalam Laporan Aktivitas Pemegang Kartu.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Layar Kartu Komersial di Bantuan Layanan Digital ANZ.

Mulai 15 September 2025, ANZ Transactive Global akan memperkenalkan format narasi keluar yang diperbarui untuk pembayaran RTGS. Peningkatan ini akan menyertakan Customer Reference untuk meningkatkan keterlacakan dan rekonsiliasi. Format baru akan disusun sebagai berikut:

RTGS (4)+Payment ID (11)+Customer Reference (20)+Beneficiary Name (11)+UTR Reference (22)+Remittance Information (140)

Harap pastikan sistem Anda telah diperbarui untuk mengakomodasi format revisi ini.

Mulai 15 September 2025, peningkatan berikut akan dilakukan pada menu Administrasi:

Visibilitas Yurisdiksi 

Kolom Primary Jurisdiction (Yurisdiksi Utama) baru telah ditambahkan ke layar Pengaturan Divisi, Detail Divisi, dan Laporan Terperinci Divisi, yang menampilkan yurisdiksi yang ditetapkan untuk setiap divisi.

Persyaratan KYC

Administrator harus telah melakukan Know Your Customer (KYC) di setiap yurisdiksi yang ditetapkan untuk organisasi Anda di ANZ Transactive Global. Administrator yang belum melakukan KYC akan menerima pesan kesalahan berikut saat mencoba melakukan tindakan di menu Administrasi (kecuali tindakan Tolak). Silakan hubungi ANZ untuk bantuan lebih lanjut.

Alur Kerja Persetujuan Pembayaran

Grup Otorisasi baru di Panel Otorisasi kini tersedia:

1. R (Releaser): Pengguna yang ditetapkan dengan Grup Otorisasi R (Releaser) merilis pembayaran ke bank untuk diproses setelah penyetuju akhir menyetujui pembayaran tersebut.
2. V (Verifier): Pengguna yang ditetapkan dengan Grup Otorisasi V (Verifier) memverifikasi detail pembayaran sebelum penyetuju menyetujui pembayaran tersebut.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Panel Otorisasi.

Izin Pengguna

Administrator kini dapat:

• Menyalin izin dari pengguna yang dihapus
• Menghapus pengguna yang memiliki akses ke aplikasi Markets berikut:
  • ANZ eMatching - AU
  • ANZ eMatching - NZ
  • ANZ FX Online

Nasabah Singapura dengan pembayaran FAST akan secara otomatis dilengkapi dengan jenis pembayaran domestik PayNow di ANZ Transactive Global.

PayNow memungkinkan Anda mentransfer dana dari rekening SGD berdomisili Singapura ke rekening penerima menggunakan alias seperti: Unique Entity Number (UEN), Virtual Payment Address (VPA), National Registration Identity Card / Foreign Identification Number (NRIC/FIN), atau nomor ponsel. Dana akan dikreditkan ke rekening penerima secara hampir seketika (near real-time).

Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Buat Pembayaran PayNow (Singapura).

Laporan Pembayaran

Laporan pembayaran akan memiliki beberapa variasi untuk Pembayaran PayNow. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Jenis Laporan Pembayaran untuk laporan berikut:

• Beneficiary Advice
• Debit Advice
• Laporan Audit Pembayaran
• Laporan Detail Pembayaran
• Laporan Ringkasan Pembayaran

Sesi 30 menit ini akan mendemonstrasikan Bantuan Layanan Digital ANZ termasuk:

• Panduan langkah demi langkah untuk menavigasi alat bantu online kami
• Kiat yang bermanfaat & praktis
• Artikel paling populer kami
• Materi pendukung
• T&J (melalui obrolan MS Teams)

Tonton rekaman webinar kami, Menavigasi Bantuan Layanan Digital ANZ: Panduan Praktis Anda, yang diselenggarakan pada 24 September 2025, yang membahas topik termasuk: Panduan langkah demi langkah untuk menavigasi alat bantu online kami, kiat yang bermanfaat & praktis, serta artikel paling populer kami.