地理: この記事は、ANZのすべての地域でバンキングを行うANZ Transactive - Globalのお客様に適用されます。
詳細については、地域別の機能をご覧ください。
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ANZ Fileactive - 一般的なよくある質問
ANZ Fileactiveのセットアップにはどのくらい時間がかかりますか?
実装時間は、選択された接続方法、ファイルタイプ、サービス範囲など、いくつかの要因によって異なります。ANZは、ANZ Fileactiveの実装開始時に、期間を概説した詳細なプロジェクト計画を提供します。
ANZ Fileactiveの一般的なサービス利用可能性はどのくらいですか?
ANZ Fileactiveは通常、年中無休24時間365日利用可能です。ただし、さまざまな理由によりサービス中断が発生する場合があります。計画的なメンテナンスとサービスアップグレードは、最小限の混乱を確実にするために営業時間外に完了します。支払いタイプまたは通貨の締め切り時間により、支払い処理時間が制限される場合があります。
ANZ Fileactiveは、さまざまな理由により、中断、利用不能、またはセキュリティ侵害の対象となる場合があります。ANZ Fileactiveへのアクセスおよび使用は、「現状有姿」および「利用可能な状態」でのみ提供されます。
ANZ Fileactiveの費用はいくらですか?
ANZ Fileactiveの料金は、お客様の特定のニーズに応じて個別にケースバイケースで決定されます。詳細についてはANZにお問い合わせください。
STPとハイブリッドモデル処理の違いは何ですか?
- STP (straight through processing) は、お客様のシステムとANZの間で、支払い情報や口座明細情報などの双方向の安全なデータ交換を自動的に行うもので、手動での介入は不要です。ANZ Fileactiveを通じて、STPはウェブベースの支払い承認などの手動プロセスへの依存を減らし、業務効率の向上に貢献します。
- Hybrid 処理 は、お客様のシステムとANZの間でのデータ交換の半自動化です(ANZ Fileactiveを使用)。一般的な例としては、支払い指示がANZ Transactive – Globalに自動的に設定され、処理前に承認されたユーザーによる承認が必要な場合です。
ANZ Fileactiveで処理できる最大バッチサイズはどのくらいですか?
最大バッチサイズは80,000項目で、ファイルサイズは4MB以下です。物理ファイルまたはメッセージあたりの最大バッチ数は500バッチです。詳細については、ファイル形式 - ホスト間(技術ガイド)を参照してください。
ISO20022とは何ですか?また、私にとってどのような意味がありますか?
ISO20022は、今後数年間で金融メッセージングのグローバル業界標準となることが期待されている、新興のデータリッチなXMLファイル形式(PAIN.00x、CAMT.052、CAMT 053)です。ISO20022への移行に関する詳細については、ISO20022 - 新しいグローバル決済言語をご覧いただくか、ANZ担当者にお問い合わせください。
略語集
ANZ Fileactiveに言及する際によく使用される一般的な略語。
| 略語 | 定義 |
| AES | 機密データを保護するための暗号化方法です。 |
| API | 2つのアプリケーションが相互に通信できるようにするソフトウェア仲介です。 |
| AS2 | 企業が取引パートナーとデータを交換できるようにするファイル転送プロトコルです。 |
| BCP | サービスへの予期せぬ中断中に事業を継続する方法を概説するプロセスです。 |
| CURL | サーバーとの間でデータを転送するために使用されるコマンドラインツールです。 |
| ERP | 企業の主要部門を統合する管理ソフトウェアです。 |
| FTP | コンピュータ間でファイルを転送する方法です。 |
| GET | 顧客システムがANZ Fileactive APIから返送されたAPIメッセージ内のデータを取得するためのHTTPメソッドです。 |
| H2H | ホスト間は、銀行とその法人顧客間の安全な電子データ転送のための自動化されたソリューションです。 |
| HTTP | World Wide Web上でユーザーがデータを通信できるようにするアプリケーションプロトコルです。 |
| HTTPS | コンピュータネットワーク上で安全な暗号化通信を可能にするHTTPの拡張です。 |
| JSON | データ交換に使用される軽量な形式です。 |
| MDN | 元のメッセージのメッセージIDとステータス情報を含む受領書です。 |
| OAuth | OAuthは、顧客システムがANZ Fileactive APIへのアクセスを委任するためのオープン標準です。 |
| PGP | 高セキュリティのRSA公開鍵暗号化アプリケーションです。 |
| POST | 顧客システムがANZ Fileactive APIにAPIメッセージを送信するためのHTTPメソッドです。 |
| REST/RESTful | World Wide Webの設計と開発を導くために作成されたソフトウェアアーキテクチャスタイルです。 |
| SFTP | 信頼性の高いデータストリーム上で安全な暗号化ファイルアクセス、転送、管理を提供するネットワークプロトコルです。 |
| SMIME | 電子メールの暗号化を可能にし、電子メールと添付文書の安全な交換を可能にするものです。 |
| SOAP | コンピュータネットワークにおけるウェブサービスの実装で構造化された情報を交換するためのメッセージングプロトコルです。 |
| SSH | 安全なデータ通信のためのネットワークプロトコルです。 |
| SSL | インターネット通信にプライバシー、認証、および完全性を提供するセキュリティプロトコルです。 |
| STATUS CODE | HTTPステータスコードは、ANZ Fileactive APIサーバーがリクエストのステータスに関して顧客システムに返送するレスポンスです。 |
| STP | 手動介入なしに電子転送を通じて完了する自動化されたプロセスです。 |
| VPN | 公衆インターネット接続からプライベートネットワークを作成することにより、オンラインプライバシーと匿名性を可能にします。 |
ANZ Fileactive - 支払いに関するよくある質問
ANZ Transactive - Globalの支払いがFileactiveを通じて処理されたかどうかをどのように判断しますか?
FileactiveのSTP(ストレートスルー処理)支払い - ANZ Transactive - Global内の過去の支払いから、口座振替を除くすべての支払い方法タイプのレポートを抽出できます。取引レポートは、Transactive - Globalで作成された支払いとFileactive経由で作成された支払いとで同様の外観と操作感になります。Fileactiveを通じて処理された支払いは、以下の主な違いによって識別されます。
- 支払いIDのプレフィックスが3、4、または5で始まります。
- 入力方法が「Host-to-Host」と表示されます。
- 作成者が「SYSTEM」と表示されます。
支払いバッチファイル内の取引が拒否されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
ホスト間支払いに対して受信した返却ステータスファイルには、拒否理由を含む拒否された支払いを含め、バッチファイル内の個々の支払いごとのステータスが示されます。
支払いバッチファイル内の取引が修正を必要とするかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
ホスト間NSTP(非ストレートスルー処理)支払いに対して受信した返却ステータスファイルには、修正が必要なものを含め、バッチファイル内の個々の支払いごとのステータスが示されるようになりました。
口座振替バッチファイル内の取引が拒否されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
ホスト間NSTP(非ストレートスルー処理)口座振替に対して受信した返却ステータスファイルには、拒否理由を含む拒否された口座振替を含め、バッチファイル内の個々の口座振替ごとのステータスが示されます。
口座振替バッチファイル内の取引が修正を必要とするかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
ホスト間NSTP(非ストレートスルー処理)口座振替に対して受信した返却ステータスファイルには、修正が必要なものを含め、バッチファイル内の個々の口座振替ごとのステータスが示されます。
ANZ Fileactive - PGPキーに関するよくある質問
PGPキーとは何ですか?
PGP(Pretty Good Privacy)キーは、ファイル、テキスト、電子メールを暗号化および復号化するために使用されるデータ暗号化ツールであり、オンライン通信にプライバシー、セキュリティ、認証を提供します。PGPキーは公開鍵と秘密鍵の組み合わせを使用し、ファイルを安全に送受信するためのキーペアを生成し、一意の署名を提供します。
ANZ Fileactiveファイルを保護するには、現在の公開PGPキーをダウンロードし、現在のPGPキーでERPシステムを更新するための支援について、組織の技術サポートまたはERP管理者に連絡してください。
公開PGPキーをダウンロードするにはどうすればよいですか?
有効期限までにPGPキーを更新しなかった場合、どうなりますか?
この日付以降の受信支払いファイルは、公開鍵と秘密鍵のペアが互換性がないため復号化プロセスに失敗し、ファイルは処理されません。古いキーを含むファイルは処理されず、お客様はANZからの確認を受け取ることができません。
設定された有効期限前にPGPキーを更新できますか?
はい、証明書はダウンロード可能であり、有効期限前に更新できます。更新後、新しいPGPキーをすぐに使用できます。
ファイル署名のお客様の場合、Fileactiveが同時に更新されるように、ANZとの連携のもとで更新を行う必要があります。
古いPGPキーが原因でファイルが失敗したかどうかをどのように知ることができますか?
エラーメッセージは受信しません。唯一の兆候は、支払い「返信ファイル」を受信しないことです。
ANZ Fileactive - ファイル形式に関するよくある質問
ANZが受け入れるファイル形式は何ですか?
ANZは、データリッチな金融メッセージングの新しいグローバル標準であるISO 20022 XMLファイル形式(PAIN.00x、CAMT.052、CAMT 053)の使用を推奨しています。あるいは、ANZ Fileactiveは、BAI、SAP Multicash、CSVなどの業界標準または特注のファイルタイプもサポートできます。
ファイル形式の仕様は何ですか?
ファイル形式の仕様については、以下のPDFガイドを参照してください。
複数の通貨または支払いタイプを含む支払いファイルをアップロードできますか?
Fileactiveを使用すると、複数の通貨と支払い方法タイプを含む支払いファイルをアップロードできます。ファイルはANZ Transactive - Globalに表示される際に、単一の通貨または支払い方法に分割されます。
NSTP支払いはISO形式(5文字)のNCCタイプをサポートしていますか?
はい。NSTP(非ストレートスルー処理)支払いは、ISO形式(5文字)のNCC(国内クリアリングコード)タイプをサポートするようになりました。
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デビット口座国
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ローカル決済手段で指定された支払い方法 |
受益者NCCタイプ
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派生NCCタイプ
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|---|---|---|---|
| AU | Y | CACPA | CC |
| AU | N | USABA | FW |
| NZ | Y | INFSC | IN |
| NZ | N | ZANCC | ZA |
| CN | Y | GBDSC | SC |
| CN | N | NZNCC | NZ |
Fileactiveで支払いファイルを遡及できる期間はどのくらいですか?
支払いファイルは、支払いタイプに基づいて遡及できます。
- ダイレクトエントリー、口座振替: 7日間
- 国際支払い、BPAY、RTGS/SCP、マルチバンク: 14日間
- OSKO - STPおよびNSTP: 14日間
ANZ FileactiveはExcelスプレッドシートをサポートできますか?
Excelで利用可能なさまざまな書式設定オプションのため、スプレッドシートはシステム間統合に適さない場合があります。ANZ Fileactiveは、支払いファイルを送信するために、テキストベースのファイル(例:CSV、XMLなど)をサポートし、推奨しています。
Fileactive STP(ストレートスルー処理)を通じて処理される支払いファイルに機密データグループ(CDG)を適用できますか?
現在、このオプションは利用できません。ただし、FileactiveまたはTransactive - Globalの手動およびハイブリッドモデルを通じて処理されるFileactive NSTP(非ストレートスルー処理)支払いファイルにはCDGを適用できます。
処理された支払いファイルに機密データグループ(CDG)を適用できますか?
はい。カスタマーサービスセンターに連絡し、支払いファイルにCDGを適用するよう依頼してください。
処理のために送信する前に、Fileactive NSTP支払いファイルにCDGステータス(該当する場合)が含まれていることを確認することをお勧めします。
ANZ Fileactive - POSに関するよくある質問
POSレポートの情報について質問がある場合、誰に連絡すればよいですか?
マーチャントサービスチーム(1800 039 025、国際電話 (03) 91136320)にご連絡ください。
POSレポートの取り決めを変更する必要がある場合(新しい取り決めを設定するか、取り決めを終了するか)、誰に連絡すればよいですか?
関連書類の作成を支援するANZのリレーションシップマネージャーまたはアカウントマネージャーにご連絡ください。
ファイルを受信していない場合、誰に連絡すればよいですか?
ANZ(133 199、国際電話 +61 3 9601 1200)にAESTの午前7時から午後8時までにご連絡ください。
ANZ Fileactive - APIに関するよくある質問
APIとは何ですか?
ANZ Fileactiveを介したAPI(Application Programming Interface)は、お客様のシステムをANZに直接接続し、ANZの機関向けサービスと個別の、タイムリーで高頻度のメッセージを24時間365日、ほぼリアルタイムで交換できるようにします。
APIが技術的な問題に直面し、ANZに接続できない場合、どうなりますか?
APIに技術的な問題がある場合、リクエスターはAPIリクエストを開始できません。ユーザーは後で再試行できます。
APIは一日のうちどの時間帯にリクエストできますか?
APIは、お客様のシステムとプロセスに統合するために、週7日24時間利用可能です。