2025年9月のお知らせ - アーカイブ済み

ANZカスタマープロテクションチームが24時間年中無休（24/7、365日）でご利用いただけるようになりました。詐欺被害に遭われた場合、または口座に不審な取引やアクティビティを発見された場合は、Global digital services supportからANZカスタマープロテクションまでお問い合わせください。

2025年9月1日より、ベトナム口座振替（Account Transfer）、ACH、および現金引き出し（Cash Withdrawal）の支払いで、使用可能な文字として「&」および「'」を含めることができるようになりました。詳細については、Payment Parametersの記事をご参照ください。

お客様は最大5年分の電子取引明細書（e-Statement）にアクセスできるようになりました：

• 9月1日よりこの機能が拡張され、対象となるオーストラリア国内口座について過去5年分の電子取引明細書（e-Statement）を生成できるようになります。この機能拡張により、ユーザーは今後最大5年分の口座残高および取引データを閲覧できるようになり、過去の口座情報の可視性と利便性が向上します。

  電子取引明細書（e-Statement）の詳細については、ANZ Digital Services HelpのAccount e-Statementsをご参照ください。

2025年9月1日より、Get Rateアラートが拡張され、当日付の複数通貨間決済（クロスボーダー/異通貨決済）が含まれるようになりました：

これまでは、このアラートは期日指定の将来日付支払にのみ適用されていました。今回のアップデートにより、当日付の異通貨決済において動的レート要求のためのGet Rateアクションが必要な場合にも、ユーザーに通知が送信されるようになります。

• Get Rate（香港およびシンガポールのお客様）：異通貨決済（当日付および将来日付）で動的レート要求のためのGet Rateアクションが必要な場合にユーザーに通知します。
• Insufficient Funds（香港、インド、フィリピン、シンガポールのお客様）：資金不足により支払いが失敗した場合にユーザーに通知します。口座に十分な資金が用意でき次第、同一起算日の締切時間前であれば、追加の承認を必要とせずに支払いを再送信できます。

詳細については、ANZ Digital Services HelpのUser Settingsをご参照ください。

2025年9月1日より、フィリピンPESONet支払を作成する際、受取人都市名（Beneficiary City）フィールドの入力が必須となりました。PESONet支払を作成するには、Create PESONet Payment (Philippines)の記事をご参照ください。

9月8日より、ANZ Transactive Globalのコマーシャルカード口座アクティビティ画面に以下の9つのフィールドが追加されます：

• 請求額（Billing Amount）
• 請求通貨（Billing Currency）
• 取引金額（Transaction Amount）
• 取引通貨（Transaction Currency）
• 加盟店業種コード（Merchant Category Code）
• 海外取引手数料（Overseas Transaction Fee）
• ATM取扱手数料（ATM Operator Fee）
• GST推定額（Estimated GST Amount）
• 承認番号（Authorisation Code）

これらの追加フィールドは、カード保有者アクティビティレポート（Cardholder Activity Report）にも反映されます。

詳細については、ANZ Digital Services HelpのCommercial Card screensをご参照ください。

2025年9月15日より、ANZ Transactive GlobalではRTGS支払の外向け通信欄フォーマットが更新されます。この機能強化により、追跡可能性と照合性を向上させるために顧客参照番号（Customer Reference）が含まれるようになります。新しいフォーマットの構成は以下のとおりです：

RTGS (4)+Payment ID (11)+Customer Reference (20)+Beneficiary Name (11)+UTR Reference (22)+Remittance Information (140)

この改訂されたフォーマットに対応できるよう、貴社システムの更新をお願いいたします。

2025年9月15日より、管理メニューに以下の機能強化が実施されます：

管轄区域（Jurisdiction）の表示

Division Settings画面、Division Details画面、およびDivision Detailed Reportに新しいPrimary Jurisdictionフィールドが追加され、各部門に割り当てられた管轄区域が表示されるようになります。

KYC要件

管理者は、ANZ Transactive Globalで貴社に割り当てられている各管轄区域において、本人確認（KYC: Know Your Customer）を完了している必要があります。KYCを実施していない管理者が管理メニューで操作を行おうとすると（却下操作を除く）、以下のエラーメッセージが表示されます。詳細やサポートが必要な場合はANZまでお問い合わせください。

支払承認ワークフロー

Authorisation Panelsで新しいAuthorisation Groupsが利用可能になります：

1. R（Releaser）：R（Releaser）承認グループに割り当てられたユーザーは、最終承認者が支払いを承認した後に、処理のために支払いを銀行へリリース（送信）します。
2. V（Verifier）：V（Verifier）承認グループに割り当てられたユーザーは、承認者が支払いを承認する前に支払い詳細を検証・確認します。

詳細については、Authorisation Panelsをご参照ください。

ユーザー権限

管理者は以下の操作が可能になります：

• 削除されたユーザーから権限をコピーする
• 以下のMarketsアプリケーションへのアクセス権を持つユーザーを削除する：
  • ANZ eMatching - AU
  • ANZ eMatching - NZ
  • ANZ FX Online

FAST支払を利用されているシンガポールのお客様には、ANZ Transactive GlobalにおいてPayNow国内支払タイプが自動的にプロビジョニングされます。

PayNowを使用すると、シンガポール国内口座（SGD）から、固有企業番号（UEN）、仮想支払アドレス（VPA）、国民登録証／外国人登録番号（NRIC/FIN）、または携帯電話番号などのエイリアスを使用して受取人の口座へ資金を移動できます。資金はほぼリアルタイムで受取人口座に入金されます。

詳細については、Create PayNow Payment (Singapore)をご参照ください。

支払レポート

PayNow支払では、支払レポートに一部変更点があります。詳細については、以下のレポートに関するPayment Report Typesをご参照ください：

• Beneficiary Advice
• Debit Advice
• Payment Audit Report
• Payment Details Report
• Payment Summary Report

この30分間のセッションでは、ANZ Digital Services Helpについて以下の内容を説明します：

• オンラインヘルプツールの操作に関するステップバイステップのガイダンス
• 役立つ実践的なヒント
• 最も読まれている人気の記事
• サポート資料
• Q&A（MS Teamsチャット経由）

2025年9月24日に開催されたウェビナー「ANZ Digital Services Helpの活用方法：実践ガイド」の録画をご覧いただけます。本ウェビナーでは、オンラインヘルプツールの操作に関するステップバイステップのガイダンス、役立つ実践的なヒント、最も読まれている記事などのトピックを取り上げました。