Khu vực địa lý: Bài viết này áp dụng cho các khách hàng ANZ Transactive Global giao dịch ngân hàng tại tất cả các khu vực địa lý của ANZ.
Chi tiết đầy đủ có tại Tính năng theo Khu vực địa lý.
Chi tiết đầy đủ có tại Tính năng theo Khu vực địa lý.
Tại sao tôi không thấy menu Tài trợ Thương mại?
Người dùng do ANZ quản lý có thể xem và phê duyệt các giao dịch tài trợ thương mại từ menu Tài trợ Thương mại trong ANZ Transactive Global dựa trên quyền hạn người dùng của họ.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo thêm FAQs cho Người dùng mới.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo thêm FAQs cho Người dùng mới.
Tại sao tôi không thể phê duyệt giao dịch?
Có một số lý do khiến bạn có thể không phê duyệt được giao dịch, bao gồm:
- Bạn không có quyền phê duyệt giao dịch
- Trạng thái hiện tại của giao dịch không cho phép phê duyệt
- Bạn đã phê duyệt/phê duyệt một phần giao dịch này rồi
Quyền hạn người dùng có thể được xem trong ANZ Transactive Trade.
Tại sao tôi không thể gửi giao dịch để chỉnh sửa?
Có một số lý do khiến bạn có thể không gửi được giao dịch để chỉnh sửa, bao gồm:
- Bạn không có quyền gửi giao dịch để chỉnh sửa
- Trạng thái hiện tại của giao dịch không cho phép gửi để chỉnh sửa
- Bạn đã chọn nhiều giao dịch để gửi chỉnh sửa, trong khi bạn chỉ có thể gửi từng giao dịch một
Quyền hạn người dùng có thể được xem trong ANZ Transactive Trade.
Tại sao giao dịch chưa được xử lý?
Kiểm tra trạng thái của giao dịch từ màn hình Pending Transaction để biết lý do tại sao giao dịch chưa được xử lý:
- Ready to Authorise: Giao dịch cần được phê duyệt trước khi có thể xử lý
- Partially Authorised: Giao dịch chưa nhận đủ tất cả các phê duyệt cần thiết. Giao dịch phải được phê duyệt đầy đủ trước khi có thể xử lý
- Ready to Check: Giao dịch cần được người kiểm tra xem xét
- Repair: Giao dịch có lỗi và cần được chỉnh sửa
- Returned by Bank: Ngân hàng đã xác định lỗi đối với giao dịch và cần được chỉnh sửa
- Authorise Failed: Giao dịch không vượt qua quy trình phê duyệt và cần có hành động xử lý tiếp theo