Địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive - Global giao dịch tại tất cả các khu vực địa lý của ANZ, ngoại trừ Quần đảo Cook, Kiribati và Timor-Leste. Chi tiết đầy đủ có tại Tính năng theo khu vực địa lý.
ANZ Digital Key là một thiết bị bảo mật dưới dạng một App được cài đặt trên điện thoại của bạn, cho phép bạn đăng nhập và xác thực các hoạt động và giao dịch của Kênh kỹ thuật số ANZ bằng Face ID, Vân tay hoặc PIN trên thiết bị di động của bạn. Sử dụng ANZ Digital Key như một mã thông báo kỹ thuật số thay thế nhu cầu mang theo một thiết bị bảo mật vật lý.
Để có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng ứng dụng ANZ Digital Key, vui lòng đảm bảo bạn luôn cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng trên thiết bị của mình.
Vui lòng đọc bài viết Câu hỏi thường gặp về ANZ Digital Key để biết thêm thông tin và làm theo hướng dẫn dưới đây về cách sử dụng ANZ Digital Key.
Cách tải xuống ANZ Digital Key
Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp về ANZ Digital Key để biết danh sách các quốc gia/khu vực nơi ANZ Digital Key có sẵn để tải xuống từ App Store* hoặc Google Play# .
Để tải xuống ANZ Digital Key, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
|---|---|
| 1 | Tìm kiếm ‘ANZ Digital Key’ và làm theo các bước để tải ANZ Digital Key về thiết bị di động của bạn
|
| 2 | Sau khi tải xuống hoàn tất, bạn phải truy cập trang đăng nhập Kênh kỹ thuật số ANZ áp dụng trên máy tính của bạn và mang theo điện thoại để bắt đầu quá trình kích hoạt. |
Để có trải nghiệm tối ưu, bạn nên cho phép Thông báo khi được nhắc khi mở ứng dụng lần đầu tiên. Nếu bạn không cho phép Thông báo, bạn sẽ phải quét một QR Code mỗi khi đăng nhập và khi bạn phê duyệt thanh toán hoặc ghi nợ trực tiếp.
* App Store là nhãn hiệu dịch vụ của Apple Inc.
# Google Play và logo Google Play là các nhãn hiệu của Google Inc.
Cách kích hoạt ANZ Digital Key
Trước khi kích hoạt ANZ Digital Key, vui lòng đảm bảo rằng:
- ANZ Digital Key đã được cài đặt trên thiết bị di động của bạn
- ANZ Digital Key đã được cấp phép cho hồ sơ người dùng ANZ Transactive của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi: “Phương thức đăng nhập bạn đã chọn hiện không khả dụng cho bạn.” khi chọn ANZ Digital Key từ màn hình Phương thức đăng nhập, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ANZ để được hỗ trợ.
Làm theo các bước dưới đây để hoàn tất quá trình kích hoạt một lần:
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
|---|---|
| 1 | Nhấp vào Kích hoạt ANZ Digital Key trên màn hình Phương thức đăng nhập:
Nếu bạn đang đăng nhập vào ANZ FX Online:
|
| 2 | Nhập mật khẩu của bạn vào màn hình Xác minh mật khẩu và nhấp vào Kích hoạt
KẾT QUẢ: Màn hình Bắt đầu kích hoạt sẽ được hiển thị.
|
| 3 | Đọc và đánh dấu vào ô xác nhận trong Điều khoản và Điều kiện của ANZ Digital Key và nhấp vào Bắt đầu.
Để có trải nghiệm tối ưu, đảm bảo thiết bị của bạn có các cài đặt sau cho ứng dụng ANZ Digital Key trước khi chọn Bắt đầu:
KẾT QUẢ: Một tin nhắn SMS chứa mã kích hoạt sẽ được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của bạn và màn hình Nhập mã kích hoạt và quét QR Code được hiển thị trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn.
|
| 4 | Mở ANZ Digital Key trên thiết bị di động của bạn. Nếu được nhắc, chạm vào Cho phép cho phép ANZ Digital Key gửi Thông báo đến điện thoại của bạn. Nếu bạn không cho phép Thông báo, bạn sẽ phải quét một QR Code mỗi khi đăng nhập và khi bạn phê duyệt thanh toán hoặc ghi nợ trực tiếp. Để có trải nghiệm người dùng tốt hơn, bạn nên bật Thông báo.
|
| 5 | Chạm vào Kích hoạt.
|
| 6 | Chạm vào Tiếp theo và nhập mã kích hoạt nhận được qua SMS hoặc email.
|
| 7 | Nếu được nhắc, chạm vào Cho phép để cho phép ANZ Digital Key truy cập camera trên thiết bị của bạn và quét QR Code hiển thị trên trang kích hoạt.
Nếu bạn gặp khó khăn khi quét QR Code, vui lòng:
|
| 8 | Đặt một PIN 6 chữ số và xác nhận bằng cách nhập lại PIN. |
| 9 | Nếu thiết bị di động của bạn có chức năng Face ID hoặc Fingerprint ID, hãy cho biết bạn có muốn sử dụng Face ID hoặc Fingerprint ID đã đăng ký hiện có được lưu trữ trên thiết bị của bạn để truy cập ANZ Digital Key hay không.
|
| 10 | Chạm vào Hoàn tất để hoàn tất quá trình kích hoạt và quay lại trang Kích hoạt ANZ Digital Key.
KẾT QUẢ: Một thông báo sẽ được hiển thị xác nhận rằng quá trình kích hoạt của bạn đã hoàn tất thành công và một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn để xác nhận việc kích hoạt. Email sẽ được gửi từ ANZ và có thể mất vài phút để nhận được.
|
| 11 | Nhấp vào Quay lại trang đăng nhập trên trang Kích hoạt ANZ Digital Key.
|
Cách kích hoạt hồ sơ người dùng bổ sung trên ANZ Digital Key
Trước khi kích hoạt ANZ Digital Key, vui lòng đảm bảo rằng:
- ANZ Digital Key đã được cấp phép cho hồ sơ người dùng ANZ Transactive của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi: “Phương thức đăng nhập bạn đã chọn hiện không khả dụng cho bạn.” khi chọn ANZ Digital Key từ màn hình Phương thức đăng nhập, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ANZ để được hỗ trợ.
Làm theo các bước dưới đây để hoàn tất quá trình kích hoạt cho một hồ sơ người dùng bổ sung:
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
|---|---|
| 1 | Nhấp vào Kích hoạt ANZ Digital Key trên màn hình Phương thức đăng nhập:
Nếu bạn đang đăng nhập vào ANZ FX Online:
|
| 2 |
Nhập mật khẩu của bạn vào màn hình Xác minh mật khẩu và nhấp vào Kích hoạt
KẾT QUẢ: Màn hình Bắt đầu kích hoạt sẽ được hiển thị.
|
| 3 |
Nhấp vào siêu liên kết đến anz.com.
Điều này sẽ đưa bạn đến trang Phí kinh doanh, thuế và điều khoản trên anz.com. Nếu bạn: - ở Úc, hãy đọc Điều khoản và Điều kiện của ANZ Digital Key và Thỏa thuận cấp phép (Phiên bản Úc); hoặc - ở ngoài Úc, hãy đọc Điều khoản và Điều kiện của ANZ Digital Key và Thỏa thuận cấp phép, quay lại màn hình Bắt đầu kích hoạt và nếu bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện liên quan, hãy chọn ô và nhấp vào Bắt đầu.
KẾT QUẢ: Một tin nhắn SMS chứa mã kích hoạt sẽ được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của bạn.
|
| 4 | Chạm vào biểu tượng Menu > Thêm hồ sơ mới.
|
| 5 | Chạm vào Tiếp theo và nhập mã kích hoạt nhận được qua SMS hoặc email.
|
| 6 | Nhập mã kích hoạt của bạn và quét QR Code. |
| 7 | Nhập PIN của bạn hoặc tiếp tục với xác thực sinh trắc học. |
| 8 |
Chạm vào Hoàn tất để hoàn tất quá trình kích hoạt hồ sơ mới và quay lại trang Đăng nhập ANZ Digital Key.
KẾT QUẢ: Một thông báo sẽ được hiển thị xác nhận rằng việc kích hoạt hồ sơ mới của bạn đã thành công và một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Email sẽ được gửi từ ANZ và có thể mất vài phút để nhận được.
|
| 9 | Nhấp vào Quay lại trang đăng nhập trên trang Kích hoạt ANZ Digital Key.
|
Cách chuyển đổi hồ sơ người dùng trên ANZ Digital Key
Để thay đổi hồ sơ trong ANZ Digital Key, hãy làm theo các bước dưới đây:
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
|---|---|
| 1 | Mở ANZ Digital Key trên thiết bị di động của bạn.
Tùy chọn 1:
Tùy chọn 2:
|
Cách đăng nhập bằng ANZ Digital Key
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG | ||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Truy cập trang Đăng nhập người dùng của ANZ Transactive - Global: https://transactive.online.anz.com/ |
||||||||||||||||||||||
| 2 | Nhập User ID của bạn và nhấp vào Gửi. | ||||||||||||||||||||||
| 3 | Nhấp vào tab ANZ Digital Key từ màn hình phương thức đăng nhập, nhập Mật khẩu hiện có của ANZ Transactive - Global và nhấp vào Đăng nhập.
|
||||||||||||||||||||||
| 4 | Bước tiếp theo thay đổi tùy thuộc vào việc bạn đã bật Thông báo đẩy khi bạn kích hoạt ANZ Digital Key:
Đăng nhập qua Thông báo đẩy
Đăng nhập qua QR Code
|
Cách sử dụng ANZ Digital Key để phê duyệt thanh toán
Thanh toán chỉ cần xác thực ANZ Digital Key cho lần phê duyệt cuối cùng (không bao gồm Thanh toán Châu Á & Thái Bình Dương). Đây là yêu cầu rằng người phê duyệt thiết bị bảo mật phải có thông tin Know Your Customer (KYC) đã đăng ký với ANZ để phê duyệt thanh toán. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Tính năng bảo mật dịch vụ kỹ thuật số.
Để phê duyệt thanh toán, vui lòng đảm bảo rằng:
Để phê duyệt thanh toán bằng ANZ Digital Key, hãy làm theo các bước dưới đây:
Để phê duyệt thanh toán, vui lòng đảm bảo rằng:
- Bạn đã đăng nhập vào ANZ Transactive - Global trên máy tính của mình vì ANZ Digital Key hiện không khả dụng trên ứng dụng di động ANZ Transactive - Global
- Bạn có quyền truy cập vào điện thoại di động của mình
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Đăng nhập vào ANZ Transactive - Global trên máy tính của bạn | ||||||||||||||||
| 2 | Truy cập màn hình Thanh toán > Thanh toán hiện tại | ||||||||||||||||
| 3 | Nhấp vào Xem > Thanh toán chờ phê duyệt của tôi từ Thanh điều khiển để xem tất cả các khoản thanh toán đang chờ phê duyệt. Nếu cần, bạn có thể tinh chỉnh thêm các khoản thanh toán trên màn hình bằng cách sử dụng Lọc hoặc Sắp xếp:
|
||||||||||||||||
| 4 | Sử dụng một trong các phương pháp sau để hiển thị cửa sổ bật lên Phê duyệt các khoản thanh toán đã chọn:
KẾT QUẢ: Cửa sổ bật lên Chúng tôi đã gửi thông báo đến thiết bị đã kích hoạt của bạn hoặc Hoàn tất phê duyệt bằng QR Code được hiển thị:
|
||||||||||||||||
| 5 | Làm theo hướng dẫn dưới đây cho phương pháp phê duyệt ưa thích của bạn:
Phê duyệt qua Thông báo đẩy
Làm theo các bước dưới đây để phê duyệt yêu cầu bằng thông báo đẩy và ứng dụng ANZ Digital Key trên thiết bị di động của bạn.
Phê duyệt qua QR Code
Nếu bạn không bật Thông báo khi kích hoạt ANZ Digital Key, hãy làm theo các bước dưới đây để phê duyệt thanh toán qua ANZ Digital Key:
|
Cách sử dụng ANZ Digital Key để phê duyệt ghi nợ trực tiếp
Ghi nợ trực tiếp chỉ cần xác thực ANZ Digital Key cho lần phê duyệt cuối cùng. Đây là yêu cầu rằng người phê duyệt thiết bị bảo mật phải có thông tin Know Your Customer (KYC) đã đăng ký với ANZ để phê duyệt ghi nợ trực tiếp. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Tính năng bảo mật dịch vụ kỹ thuật số.
Để phê duyệt ghi nợ trực tiếp, vui lòng đảm bảo rằng:
Để phê duyệt ghi nợ trực tiếp bằng ANZ Digital Key, hãy làm theo các bước dưới đây:
Để phê duyệt ghi nợ trực tiếp, vui lòng đảm bảo rằng:
- Bạn đã đăng nhập vào ANZ Transactive - Global trên máy tính của mình vì ANZ Digital Key hiện không khả dụng trên ứng dụng di động ANZ Transactive - Global
- Bạn có quyền truy cập vào điện thoại di động của mình
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Đăng nhập vào ANZ Transactive - Global trên máy tính của bạn | ||||||||||||||||
| 2 | Truy cập màn hình Khoản phải thu > Ghi nợ trực tiếp hiện tại | ||||||||||||||||
| 3 | Nhấp vào Xem > Ghi nợ trực tiếp chờ phê duyệt của tôi từ Thanh điều khiển để xem tất cả các khoản ghi nợ trực tiếp đang chờ phê duyệt. Nếu cần, bạn có thể tinh chỉnh thêm các khoản ghi nợ trực tiếp trên màn hình bằng cách sử dụng Lọc hoặc Sắp xếp:
|
||||||||||||||||
| 4 | Sử dụng một trong các phương pháp sau để hiển thị cửa sổ bật lên Phê duyệt ghi nợ trực tiếp đã chọn:
KẾT QUẢ: Cửa sổ bật lên Chúng tôi đã gửi thông báo đến thiết bị đã kích hoạt của bạn hoặc Hoàn tất phê duyệt bằng QR Code được hiển thị.
|
||||||||||||||||
| 5 | Làm theo hướng dẫn dưới đây cho phương pháp phê duyệt ưa thích của bạn: Phê duyệt qua Thông báo đẩy
Nếu bạn đã bật Thông báo khi kích hoạt ANZ Digital Key, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo đẩy bất cứ khi nào bạn có yêu cầu cần được phê duyệt. Để phê duyệt ghi nợ trực tiếp qua ANZ Digital Key, hãy làm theo các bước dưới đây:
Phê duyệt qua QR Code
Nếu bạn không bật Thông báo khi kích hoạt ANZ Digital Key, hãy làm theo các bước dưới đây để phê duyệt ghi nợ trực tiếp qua ANZ Digital Key:
|
Cách sử dụng ANZ Digital Key để phê duyệt giao dịch Thương mại
Để phê duyệt giao dịch thương mại, vui lòng đảm bảo rằng:
Để phê duyệt giao dịch thương mại bằng ANZ Digital Key, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Bạn đã đăng nhập vào ANZ Transactive - Global trên máy tính của mình vì ANZ Digital Key hiện không khả dụng trên ứng dụng di động ANZ Transactive - Global
- Bạn có quyền truy cập vào điện thoại di động của mình
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Đăng nhập vào ANZ Transactive - Global trên máy tính của bạn | ||||||||||||||||
| 2 | Truy cập màn hình Tài chính thương mại > Chờ phê duyệt | ||||||||||||||||
| 3 | Nhấp vào Xem > Giao dịch chờ phê duyệt của tôi từ Thanh điều khiển để xem tất cả các giao dịch đang chờ phê duyệt. | ||||||||||||||||
| 4 | Sử dụng một trong các phương pháp sau để hiển thị cửa sổ bật lên Phê duyệt giao dịch đã chọn:
KẾT QUẢ: Cửa sổ bật lên Chúng tôi đã gửi thông báo đến thiết bị đã kích hoạt của bạn hoặc Hoàn tất phê duyệt bằng QR Code được hiển thị:
|
||||||||||||||||
| 5 | Làm theo hướng dẫn dưới đây cho phương pháp phê duyệt ưa thích của bạn:
Phê duyệt qua Thông báo đẩy
Làm theo các bước dưới đây để phê duyệt yêu cầu bằng thông báo đẩy và ứng dụng ANZ Digital Key trên thiết bị di động của bạn.
Phê duyệt qua QR Code
Nếu bạn không bật Thông báo khi kích hoạt ANZ Digital Key, hãy làm theo các bước dưới đây để phê duyệt giao dịch thương mại qua ANZ Digital Key:
|
Cách đặt lại ANZ Digital Key
ANZ Digital Key nên được đặt lại trong các trường hợp sau:
- Bạn muốn thay đổi PIN của mình
- Bạn đã quên PIN của mình
- Bạn đã khóa PIN của mình do nhập sai năm lần
- Bạn đã thay đổi cài đặt Vân tay hoặc Face ID trên thiết bị di động của mình sau khi đã kích hoạt ANZ Digital Key trước đó
- Bạn muốn thay đổi giữa chế độ Thông báo và QR Code (chỉ áp dụng cho điện thoại Apple)
Để đặt lại ANZ Digital Key, hãy làm theo các bước dưới đây:
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
|---|---|
| 1 | Chạm vào biểu tượng Menu trên ứng dụng ANZ Digital Key
|
| 2 | Chạm vào Đặt lại ANZ Digital Key
KẾT QUẢ: Một thông báo được hiển thị cho biết rằng bằng cách đặt lại ứng dụng, bạn cũng sẽ cần kích hoạt lại ANZ Digital Key.
|
| 3 | Chạm vào Có
|
| 4 | Hoàn tất quá trình kích hoạt lại được nêu trong phần Cách kích hoạt ANZ Digital Key. Đối với người dùng đa hồ sơ, hoàn tất quá trình kích hoạt lại được nêu trong Cách kích hoạt hồ sơ người dùng bổ sung trên ANZ Digital Key. |
Để sử dụng ANZ Digital Key, sử dụng ANZ Digital Key trên ứng dụng di động Transactive Global và khắc phục sự cố, vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp về ANZ Digital Key.