Quản lý Người thụ hưởng – Trợ giúp Dịch vụ số ANZ

Khu vực địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive - Global giao dịch ngân hàng tại tất cả các khu vực địa lý của ANZ, những người sử dụng menu Thanh toán.
Thông tin chi tiết đầy đủ có sẵn trong Các tính năng theo Khu vực địa lý.

Để giảm thiểu rủi ro gian lận, ANZ khuyến nghị bạn luôn xác thực thông tin chi tiết của người thụ hưởng bao gồm tên, địa chỉ và thông tin loại thanh toán chẳng hạn như số tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, v.v., trước khi phê duyệt người thụ hưởng.

Trong những tháng tới, menu Danh sách người nhận tiền và các màn hình và trường liên quan sẽ được đổi tên thành Người thụ hưởng. Người dùng đã được nâng cấp sẽ thấy menu Người thụ hưởng, tên màn hình và trường được đổi tên. Chức năng tạo, quản lý và sử dụng Người thụ hưởng vẫn giữ nguyên.
Để biết thêm thông tin về các thay đổi tên màn hình và trường, vui lòng tham khảo Thông báo tháng 11 năm 2024.

Phê duyệt Người thụ hưởng

Để Phê duyệt người thụ hưởng ở trạng thái Xóa đang chờ phê duyệt, Sửa đổi đang chờ phê duyệt hoặc Đang chờ phê duyệt, hãy làm theo các bước dưới đây:

BƯỚC	HÀNH ĐỘNG
1	Nhấp vào menu Thanh toán > Người thụ hưởng.
2	Tìm kiếm và chọn người thụ hưởng có trạng thái Xóa đang chờ phê duyệt, Sửa đổi đang chờ phê duyệt hoặc Đang chờ phê duyệt: Nhấp vào Xem > Đang chờ phê duyệt từ Thanh điều khiển, hoặc Sử dụng Bộ lọc từ Thanh điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3	Sử dụng một trong các phương pháp sau để Phê duyệt người thụ hưởng: Phương pháp 1: Chọn (các) người thụ hưởng và nhấp vào Phê duyệt trên Thanh điều khiển Phương pháp 2: Nhấp chuột phải vào người thụ hưởng và nhấp vào Phê duyệt trên Menu ngữ cảnh Phương pháp 3: Chọn (các) người thụ hưởng và nhấp vào Hành động > Phê duyệt trên Thanh điều khiển Phương pháp 4: Nhấp vào người thụ hưởng để hiển thị màn hình Chi tiết Người thụ hưởng và sau đó nhấp vào Phê duyệt trên Thanh điều khiển Tóm tắt tác động Nếu có bất kỳ tác động nào đến thanh toán và mẫu hiện tại do việc phê duyệt người thụ hưởng, một cửa sổ bật lên Tóm tắt tác động sẽ được hiển thị. Bạn có thể nhấp vào các số trong bảng để xem thanh toán và mẫu nào bị ảnh hưởng. Nhấp vào Ok để tiếp tục hoặc Nhấp vào Hủy. KẾT QUẢ: Một thông báo xác nhận được hiển thị cho biết (các) người thụ hưởng đã được phê duyệt: Nếu yêu cầu là phê duyệt người thụ hưởng mới hoặc đã chỉnh sửa, trạng thái người thụ hưởng sẽ thay đổi thành Đã phê duyệt. Nếu yêu cầu là phê duyệt việc xóa người thụ hưởng, trạng thái người thụ hưởng sẽ thay đổi thành Đã xóa.

Xóa Người thụ hưởng

Để xóa người thụ hưởng ở trạng thái Đang chờ phê duyệt, Tạo bị từ chối, Sửa đổi bị từ chối, Sửa đổi đang chờ phê duyệt hoặc Đã phê duyệt, hãy làm theo các bước dưới đây:

BƯỚC	HÀNH ĐỘNG
1	Nhấp vào menu Thanh toán > Người thụ hưởng.
2	Tìm kiếm và chọn người thụ hưởng có trạng thái Đang chờ phê duyệt, Tạo bị từ chối, Sửa đổi bị từ chối, Sửa đổi đang chờ phê duyệt hoặc Đã phê duyệt: Sử dụng Bộ lọc từ Thanh điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3	Sử dụng một trong các phương pháp sau để xóa người thụ hưởng: Phương pháp 1: Nhấp chuột phải vào người thụ hưởng và nhấp vào Xóa trên Menu ngữ cảnh Phương pháp 2: Chọn (các) người thụ hưởng và nhấp vào Hành động > Xóa trên Thanh điều khiển Phương pháp 3: Nhấp vào người thụ hưởng để hiển thị màn hình Chi tiết Người thụ hưởng và sau đó nhấp vào Xóa trên Thanh điều khiển
4	Nhấp vào Có Tóm tắt tác động Nếu có bất kỳ tác động nào đến thanh toán và mẫu hiện tại do việc xóa người thụ hưởng, một cửa sổ bật lên Tóm tắt tác động sẽ được hiển thị. Bạn có thể nhấp vào các số trong bảng để xem thanh toán và mẫu nào bị ảnh hưởng. Nhấp vào Ok để tiếp tục hoặc Nhấp vào Hủy. KẾT QUẢ: Một thông báo xác nhận được hiển thị cho biết (các) người thụ hưởng đã được phê duyệt: Nếu tổ chức của bạn yêu cầu người thụ hưởng phải được phê duyệt, trạng thái người thụ hưởng sẽ thay đổi thành Xóa đang chờ phê duyệt và sẽ cần được phê duyệt. Nếu tổ chức của bạn không yêu cầu người thụ hưởng phải được phê duyệt, trạng thái người thụ hưởng sẽ thay đổi thành Đã xóa.

Chỉnh sửa Người thụ hưởng

Để chỉnh sửa người thụ hưởng ở trạng thái Xóa đang chờ phê duyệt, Sửa đổi đang chờ phê duyệt hoặc Đang chờ phê duyệt, bạn phải Từ chối người thụ hưởng trước khi bạn có thể chỉnh sửa.

Để chỉnh sửa người thụ hưởng ở trạng thái Đã phê duyệt, Tạo bị từ chối, Sửa đổi bị từ chối hoặc Cần sửa chữa, hãy làm theo các bước dưới đây:

BƯỚC	HÀNH ĐỘNG
1	Nhấp vào menu Thanh toán > Người thụ hưởng.
2	Tìm kiếm và chọn người thụ hưởng có trạng thái Đã phê duyệt, Tạo bị từ chối, Sửa đổi bị từ chối hoặc Cần sửa chữa: Sử dụng Bộ lọc từ Thanh điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3	Sử dụng một trong các phương pháp sau để chỉnh sửa người thụ hưởng: Phương pháp 1: Nhấp chuột phải vào người thụ hưởng và nhấp vào Chỉnh sửa trên Menu ngữ cảnh Phương pháp 2: Chọn người thụ hưởng và nhấp vào Hành động > Chỉnh sửa trên Thanh điều khiển Phương pháp 3: Nhấp vào người thụ hưởng để hiển thị màn hình Chi tiết Người thụ hưởng và sau đó nhấp vào Chỉnh sửa trên Thanh điều khiển
4	Chỉnh sửa chi tiết người thụ hưởng.
5	Nhấp vào Gửi. Tóm tắt tác động Nếu có bất kỳ tác động nào đến thanh toán và mẫu hiện tại do việc chỉnh sửa người thụ hưởng, một cửa sổ bật lên Tóm tắt tác động sẽ được hiển thị. Bạn có thể nhấp vào các số trong bảng để xem thanh toán và mẫu nào bị ảnh hưởng. Nhấp vào Ok để tiếp tục hoặc Nhấp vào Hủy. KẾT QUẢ: Một thông báo xác nhận được hiển thị cho biết (các) người thụ hưởng đã được chỉnh sửa: Nếu tổ chức của bạn yêu cầu người thụ hưởng phải được phê duyệt, một cửa sổ bật lên xác nhận sẽ được hiển thị cho biết người thụ hưởng đã được gửi để phê duyệt và trạng thái người thụ hưởng thay đổi thành Sửa đổi đang chờ phê duyệt. Người thụ hưởng sẽ cần được phê duyệt trước khi có thể được sử dụng trong thanh toán hoặc bị từ chối. Nếu tổ chức của bạn không yêu cầu người thụ hưởng phải được phê duyệt, một cửa sổ bật lên xác nhận sẽ được hiển thị và người thụ hưởng đã sẵn sàng để được sử dụng trong thanh toán.

Từ chối Người thụ hưởng

Để từ chối người thụ hưởng ở trạng thái Xóa đang chờ phê duyệt, Sửa đổi đang chờ phê duyệt hoặc Đang chờ phê duyệt, hãy làm theo các bước dưới đây:

BƯỚC	HÀNH ĐỘNG
1	Nhấp vào menu Thanh toán > Người thụ hưởng.
2	Tìm kiếm và chọn người thụ hưởng có trạng thái Xóa đang chờ phê duyệt, Sửa đổi đang chờ phê duyệt hoặc Đang chờ phê duyệt: Sử dụng Bộ lọc từ Thanh điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3	Sử dụng một trong các phương pháp sau để từ chối người thụ hưởng: Phương pháp 1: Chọn (các) người thụ hưởng và nhấp vào Từ chối trên Thanh điều khiển Phương pháp 2: Nhấp chuột phải vào người thụ hưởng và nhấp vào Từ chối trên Menu ngữ cảnh Phương pháp 3: Chọn (các) người thụ hưởng và nhấp vào Hành động > Từ chối trên Thanh điều khiển Phương pháp 4: Nhấp vào người thụ hưởng để hiển thị màn hình Chi tiết Người thụ hưởng và sau đó nhấp vào Từ chối trên Thanh điều khiển KẾT QUẢ: Một thông báo xác nhận được hiển thị cho biết người thụ hưởng đã được phê duyệt: Nếu yêu cầu là từ chối người thụ hưởng mới, trạng thái người thụ hưởng sẽ thay đổi thành Tạo bị từ chối. Nếu yêu cầu là từ chối người thụ hưởng đã được chỉnh sửa hoặc xóa, trạng thái người thụ hưởng sẽ thay đổi thành Sửa đổi bị từ chối.

Xem Người thụ hưởng

Để xem người thụ hưởng, hãy làm theo các bước dưới đây:

BƯỚC	HÀNH ĐỘNG
1	Nhấp vào menu Thanh toán > Người thụ hưởng.
2	Tìm kiếm và chọn người thụ hưởng: Sử dụng Bộ lọc từ Thanh điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3	Sử dụng một trong các phương pháp sau để xem người thụ hưởng: Phương pháp 1: Nhấp chuột phải vào người thụ hưởng và nhấp vào Xem trên Menu ngữ cảnh Phương pháp 2: Chọn (các) người thụ hưởng và nhấp vào Hành động > Xem trên Thanh điều khiển Phương pháp 3: Nhấp vào người thụ hưởng để hiển thị màn hình Chi tiết Người thụ hưởng và sau đó nhấp vào Xem trên Thanh điều khiển

Bạn có thể thấy những điều này hữu ích

Hướng dẫn

Video

Cần thêm trợ giúp?