Địa lý: Bài viết này áp dụng cho các khách hàng ANZ Transactive Global giao dịch ngân hàng tại Úc, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, New Zealand, Philippines, Singapore, Đài Loan và Việt Nam. Khách hàng tại Indonesia và Đài Loan bị giới hạn quyền truy cập trong việc quản lý quyền Báo cáo Số dư và Giao dịch (BTR) của người dùng. Thông tin chi tiết có sẵn tại Tính năng theo Địa lý.
Quản trị viên phải hoàn thành các yêu cầu Know Your Customer (KYC) cho từng khu vực địa lý mà bạn hoạt động, và đăng nhập bằng một thiết bị bảo mật để thực hiện các tác vụ quản trị.
Sắp ra mắt
Tính năng Nâng cấp người dùng chỉ sử dụng mật khẩu do Công ty Quản lý (Company Managed) lên người dùng thiết bị bảo mật do ANZ Quản lý (ANZ Managed) sẽ sớm khả dụng cho khách hàng tại Úc. Việc triển khai ban đầu đã bắt đầu vào tháng 6 năm 2026, và dự kiến sẽ được áp dụng rộng rãi hơn từ tháng 8 năm 2026.Quản trị viên sẽ nhận được thông báo khi tính năng này khả dụng cho trang ANZ Transactive Global của bạn.
Các màn hình Hồ sơ Người dùng
Các hình ảnh sau đây là ví dụ về lưới Quản lý Người dùng, màn hình hồ sơ Người dùng và các thiết lập Quyền hạn Người dùng. Các tùy chọn khả dụng dựa trên quyền hạn của người dùng tại các khu vực địa lý mà họ hoạt động.
Lưới Quản lý Người dùng
Chi tiết Người dùng
Thiết lập Quyền hạn Người dùng
Bộ phận và Thanh toán
Nhóm Dữ liệu Bảo mật và Mục đích Thanh toán
Thẩm quyền Phê duyệt (Thanh toán)
Báo cáo Số dư & Giao dịch
Khoản phải thu
Thẩm quyền Phê duyệt (Khoản phải thu)
Video hướng dẫn tạo người dùng 2FA
Giới thiệu về quản lý hồ sơ người dùng
Hồ sơ người dùng trong ANZ Transactive Global được tạo bởi ANZ hoặc Quản trị viên Công ty. Quản trị viên có thể phê duyệt, xóa, vô hiệu hóa, chỉnh sửa, kích hoạt, từ chối và xem các hồ sơ này.
Phê duyệt Người dùng
Các tổ chức có Mô hình Quản trị kép hoặc ba cấp được yêu cầu phê duyệt hoặc từ chối các hành động được thực hiện đối với hồ sơ của người dùng. Các hành động yêu cầu phê duyệt được liệt kê dưới đây:
Để phê duyệt hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
Nhấp vào menu Administration (Quản trị) > User Management (Quản lý Người dùng).
2
Tìm kiếm và chọn người dùng có hành động đang chờ phê duyệt. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1: Nhấp vào View (Xem) > Workflow Status (Trạng thái Quy trình) > Pending Approval (Chờ Phê duyệt), hoặc
Phương pháp 2: Sử dụng Filter (Bộ lọc) từ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 3: Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để phê duyệt người dùng có hành động đang chờ xử lý:
Phương pháp 1: Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấp vào Approve (Phê duyệt) trên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2: Chọn người dùng và nhấp vào Actions (Hành động) > Approve (Phê duyệt) trên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3: Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấp vào Approve (Phê duyệt) trên Thanh Điều khiển.
4
Nhấp vào Yes (Có) để phê duyệt các thay đổi đối với hồ sơ người dùng.
KẾT QUẢ: Các kết quả sau đây sẽ phụ thuộc vào hành động được phê duyệt:
HÀNH ĐỘNG ĐƯỢC PHÊ DUYỆT
KẾT QUẢ
Tạo người dùng
Người dùng do Công ty Quản lý (Company Managed):
Một cửa sổ bật lên 'Generate Password' (Tạo Mật khẩu) hiển thị mật khẩu tạm thời của người dùng. Cung cấp ID Người dùng và mật khẩu cho người dùng mới, người dùng này sẽ cần thay đổi mật khẩu trong lần đăng nhập tiếp theo. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái Active (Hoạt động) và trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái Active (Hoạt động) và trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Sửa đổi quyền hạn
Một thông báo xác nhận cho biết hành động đã thành công và các sửa đổi đã được áp dụng cho hồ sơ người dùng. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Tạo mật khẩu
Một cửa sổ bật lên 'Generate Password' (Tạo Mật khẩu) hiển thị mật khẩu tạm thời mới của người dùng. Cung cấp mật khẩu cho người dùng, người dùng này sẽ cần thay đổi mật khẩu trong lần đăng nhập tiếp theo. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Vô hiệu hóa người dùng
Một thông báo xác nhận cho biết hành động đã thành công. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái Disabled (Đã vô hiệu hóa) và trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Kích hoạt người dùng
Một thông báo xác nhận cho biết hành động đã thành công. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái Active (Hoạt động) và trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Xóa người dùng
Một thông báo xác nhận cho biết hành động đã thành công. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái Deleted (Đã xóa) và trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Xóa Người dùng
Một khi hồ sơ người dùng đã bị xóa, hành động này không thể hoàn tác. Để khôi phục quyền truy cập của người dùng, cần phải tạo một hồ sơ người dùng mới. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Tạo Người dùng.
Để xóa một hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
Nhấp vào menu Administration (Quản trị) > User Management (Quản lý Người dùng).
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần xóa. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1: Sử dụng Filter (Bộ lọc) từ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 2: Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để xóa người dùng:
Phương pháp 1: Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấp vào Delete (Xóa) trên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2: Chọn người dùng và nhấp vào Actions (Hành động) > Delete (Xóa) trên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3: Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấp vào Delete (Xóa) trên Thanh Điều khiển.
4
Nhấp vào Yes (Có).
Một thông báo trước khi xác nhận sẽ xuất hiện cho biết (các) kênh kỹ thuật số của người dùng.
Chọn hộp kiểm sau đó nhấp vào Delete (Xóa).
KẾT QUẢ: Kết quả sẽ phụ thuộc vào Mô hình Quản trị của tổ chức bạn:
MÔ HÌNH QUẢN TRỊ
KẾT QUẢ
Một Quản trị viên
Một thông báo xác nhận cho biết hồ sơ người dùng đã bị xóa. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Quản trị viên kép hoặc ba cấp
Yêu cầu sẽ cần thêm sự phê duyệt bổ sung. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái quy trình là Pending Approval - Delete (Chờ Phê duyệt - Xóa). Hồ sơ người dùng sẽ vẫn ở trạng thái Disabled (Đã vô hiệu hóa). Hồ sơ người dùng yêu cầu (các) Quản trị viên khác phê duyệt hành động trước khi các thay đổi có thể được thực hiện hoặc từ chối.
Vô hiệu hóa Người dùng
Khi bạn vô hiệu hóa quyền truy cập của người dùng, họ sẽ không thể đăng nhập vào hệ thống. Các chức năng sau đây vẫn sẽ hoạt động:
Các khoản thanh toán 'đang xử lý' và các yêu cầu ghi nợ trực tiếp do người dùng tạo trước khi bị vô hiệu hóa sẽ tiếp tục chuyển qua quy trình phê duyệt và giải tỏa thanh toán
Bất kỳ khoản thanh toán hoặc yêu cầu ghi nợ trực tiếp nào được người dùng giải tỏa trước khi bị vô hiệu hóa sẽ tiếp tục được trích xuất và xử lý bởi hệ thống ANZ
Bạn sẽ tiếp tục bị tính phí cho bất kỳ hoạt động nào trong số này phát sinh phí
Để vô hiệu hóa một hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
Nhấp vào menu Administration (Quản trị) > User Management (Quản lý Người dùng).
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần vô hiệu hóa. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1: Sử dụng Filter (Bộ lọc) từ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 2: Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để vô hiệu hóa người dùng:
Phương pháp 1: Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấp vào Disable (Vô hiệu hóa) trên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2: Chọn người dùng và nhấp vào Actions (Hành động) > Disable (Vô hiệu hóa) trên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3: Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấp vào Disable (Vô hiệu hóa) trên Thanh Điều khiển.
4
Nhấp vào Yes (Có).
KẾT QUẢ: Một thông báo xác nhận cho biết hồ sơ người dùng đã bị vô hiệu hóa. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái Disabled (Đã vô hiệu hóa).
Xác định ai là người dùng do ANZ Quản lý hoặc do Công ty Quản lý
Để kiểm tra xem người dùng là do ANZ Quản lý hay do Công ty Quản lý, Quản trị viên của tổ chức bạn có thể truy cập màn hình Quản lý Người dùng và nhấp vào View (Xem) > Managed By (Quản lý Bởi) trên Thanh Điều khiển.
Để chỉnh sửa một hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
Nhấp vào menu Administration (Quản trị) > User Management (Quản lý Người dùng).
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần chỉnh sửa. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1: Sử dụng Filter (Bộ lọc) từ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 2: Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để chỉnh sửa người dùng:
Phương pháp 1: Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấp vào Edit (Chỉnh sửa) trên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2: Chọn người dùng và nhấp vào Actions (Hành động) > Edit (Chỉnh sửa) trên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3: Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấp vào Edit (Chỉnh sửa) trên Thanh Điều khiển.
4
Quản trị viên hiện chỉ có thể chỉnh sửa Chi tiết Người dùng do ANZ Quản lý đối với những người dùng có khu vực pháp lý của tổ chức trong ANZ Transactive Global là Úc và/hoặc New Zealand.
Nếu được yêu cầu, hãy chỉnh sửa User Details (Chi tiết Người dùng). Các trường bao gồm:
Tên thường gọi (Preferred Name).
Địa chỉ Email, Số điện thoại di động và Địa chỉ (không khả dụng cho các tổ chức có mô hình Quản trị Đơn cấp).
Tên (First Name) và Họ (Last Name) nếu người dùng chưa được xác minh danh tính qua KYC.
5
Nếu được yêu cầu và nếu khả dụng, hãy chỉnh sửa Authentication Method (Phương thức Xác thực) của người dùng bằng cách chọn ANZ Digital Key. Điều này sẽ kích hoạt yêu cầu nâng cấp người dùng từ do Công ty Quản lý sang do ANZ Quản lý và người dùng sẽ được nhắc qua email để hoàn tất xác minh danh tính qua eKYC.
Tính năng này sẽ được triển khai từ tháng 6 năm 2026, và Quản trị viên sẽ được thông báo khi tính năng này khả dụng cho trang ANZ Transactive Global của bạn.
Các tổ chức có mô hình Quản trị Đơn cấp không đủ điều kiện để nâng cấp người dùng do Công ty Quản lý lên do ANZ Quản lý.
Bạn không thể cấp token bảo mật vật lý khi nâng cấp người dùng do Công ty Quản lý lên do ANZ Quản lý.
6
Nếu được yêu cầu, hãy chỉnh sửa Account/Account Groups (Tài khoản/Nhóm Tài khoản).
Quản lý Nhóm Tài khoản cho phép tổ chức của bạn nhóm một tập hợp các tài khoản lại với nhau. Sau đó, bạn có thể cấp quyền nhóm tài khoản đó cho một hoặc nhiều người dùng. Khi một nhóm tài khoản được sửa đổi, điều này sẽ được phản ánh ở tất cả người dùng có quyền đối với nhóm tài khoản đó. Để biết thêm thông tin, tham khảo Tạo Nhóm Tài khoản.
Nhấp vào Settings (Cài đặt) từ lưới Quyền hạn Người dùng cho Tên Vai trò bạn muốn cập nhật:
Thêm Tài khoản vào Thanh toán
To update accounts for a payment product, use one of the following methods to add all accounts, add selected accounts or account groups or remove accounts:
Phương pháp 1: Chọn All (Tất cả) để thêm tất cả tài khoản cho sản phẩm thanh toán
Phương pháp 2: Chọn Selected (Được chọn) > Add (Thêm) để thêm các tài khoản hoặc nhóm tài khoản được chọn, sau đó nhấp vào OK
Phương pháp 3: Chọn None (Không có) để gỡ bỏ tất cả tài khoản cho sản phẩm thanh toán
Nhấp vào Save (Lưu)
KẾT QUẢ: Hồ sơ người dùng được cập nhật, chờ phê duyệt cuối cùng.
Thêm Tài khoản vào Báo cáo Số dư & Giao dịch
Để cập nhật tài khoản cho Báo cáo Số dư & Giao dịch (BTR), hãy sử dụng một trong các phương pháp sau để thêm tất cả tài khoản, thêm tài khoản hoặc nhóm tài khoản được chọn hoặc gỡ bỏ tài khoản:
Phương pháp 1: Chọn All (Tất cả) để thêm tất cả tài khoản cho BTR
Phương pháp 2: Chọn Selected (Được chọn) > Add (Thêm) để thêm các tài khoản hoặc nhóm tài khoản được chọn, sau đó nhấp vào OK
Phương pháp 3: Chọn None (Không có) để gỡ bỏ tất cả tài khoản cho BTR
Nhấp vào Save (Lưu)
KẾT QUẢ: Hồ sơ người dùng được cập nhật, chờ phê duyệt cuối cùng.
Thêm Tài khoản vào Khoản phải thu
Để cập nhật tài khoản cho sản phẩm khoản phải thu, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau để thêm tất cả tài khoản, thêm tài khoản hoặc nhóm tài khoản được chọn hoặc gỡ bỏ tài khoản:
Phương pháp 1: Chọn All (Tất cả) để thêm tất cả tài khoản cho sản phẩm khoản phải thu
Phương pháp 2: Chọn Selected (Được chọn) > Add (Thêm) để thêm các tài khoản hoặc nhóm tài khoản được chọn, sau đó nhấp vào OK
Phương pháp 3: Chọn None (Không có) để gỡ bỏ tất cả tài khoản cho sản phẩm khoản phải thu
Nhấp vào Save (Lưu)
KẾT QUẢ: Hồ sơ người dùng được cập nhật, chờ phê duyệt cuối cùng.
7
Nếu được yêu cầu, hãy thêmRoles (Vai trò) vào hồ sơ người dùng.
Sao chép Quyền hạn từ Người dùng Khác
Nhấp vào Copy Permissions from Another User (Sao chép Quyền hạn từ Người dùng Khác)
Chọn một người dùng khác trong cửa sổ bật lên Select A User (Chọn một Người dùng). Bạn có thể tìm kiếm người dùng bằng cách nhập bất kỳ phần nào của ID Người dùng, Tên hoặc Họ của người dùng đó.
Nhấp vào Copy From User (Sao chép từ Người dùng)
KẾT QUẢ: Một thông báo bật lên cho biết những quyền hạn mới nào đã được thêm cho người dùng hoặc thông báo rằng không thể sao chép quyền hạn của người dùng được chọn.
Nhấp vào OK
Vui lòng lưu ý rằng các vai trò Quản trị viên Khách hàng (Customer Administrator), Quản trị viên Bộ phận (Division Administrator) cũng như một số vai trò Yêu cầu Dịch vụ (Service Request) và Thẻ Thương mại (Commercial Cards) chỉ có thể được chỉ định bởi ANZ thông qua một Yêu cầu Dịch vụ. Tham khảo Yêu cầu Dịch vụ Kênh Kỹ thuật số > Sửa đổi Người dùng. ANZ sẽ cập nhật chi tiết của người dùng theo yêu cầu của bạn.
Thêm Quyền hạn
Nhấp vào Add Permissions (Thêm Quyền hạn)
KẾT QUẢ: Cửa sổ bật lên Select A Role (Chọn một Vai trò) được hiển thị.
Chọn một vai trò hệ thống hoặc vai trò tùy chỉnh để gán cho người dùng và nhấp vào Continue (Tiếp tục)
KẾT QUẢ: Cửa sổ bật lên Permissions Settings (Thiết lập Quyền hạn) được hiển thị.
Nếu tổ chức của bạn được thiết lập với nhiều Bộ phận, hãy chọn Division (Bộ phận) để cấp quyền cho người dùng
Thay đổi mặc định Permission Settings (Thiết lập Quyền hạn) nếu được yêu cầu và nhấp vào Add Permission (Thêm Quyền hạn). Để biết thêm thông tin về các thuộc tính khả dụng cho từng vai trò, xem Quyền hạn Người dùng.
KẾT QUẢ: Một thông báo xác nhận được hiển thị và vai trò được thêm vào bảng Quyền hạn Người dùng.
Để gán thêm các vai trò khác cho người dùng, lặp lại các bước từ 1 - 4. Lưu ý rằng chỉ có thể gán một vai trò Thẻ Thương mại cho một người dùng.
Vui lòng lưu ý rằng các vai trò Quản trị viên Khách hàng (Customer Administrator), Quản trị viên Bộ phận (Division Administrator) cũng như một số vai trò Yêu cầu Dịch vụ (Service Request) và Thẻ Thương mại (Commercial Cards) chỉ có thể được chỉ định bởi ANZ thông qua một Yêu cầu Dịch vụ. Tham khảo Yêu cầu Dịch vụ Kênh Kỹ thuật số > Sửa đổi Người dùng. ANZ sẽ cập nhật chi tiết của người dùng theo yêu cầu của bạn.
8
Nếu được yêu cầu, hãy chỉnh sửa Permissions (Quyền hạn) của người dùng trong một Vai trò.
Chọn biểu tượng Thiết lập Quyền hạn cho vai trò đó
Chỉnh sửa các quyền hạn theo yêu cầu và nhấp vào Save (Lưu). Để biết thêm thông tin về các thuộc tính khả dụng cho từng vai trò, vui lòng tham khảo Quyền hạn Người dùng.
9
Nếu bạn đã chọn một quyền hạn trong bước trước đó yêu cầu xác minh danh tính, phần Feature Access (Truy cập Tính năng) sẽ được hiển thị.
Chọn Yes (Có) nếu người dùng yêu cầu quyền truy cập vào:
phê duyệt cuối cùng cho các khoản thanh toán tại Úc hoặc New Zealand, hoặc
áp dụng tỷ giá FX động cho các khoản thanh toán đa tiền tệ
10
Chọn quốc gia hoặc khu vực của các tài khoản mà người dùng cần quyền truy cập.
Nếu bạn chọn No (Không) ở bước trước, tùy chọn này sẽ không được hiển thị.
11
Nếu được yêu cầu, hãy Remove Roles (Gỡ bỏ Vai trò) khỏi hồ sơ người dùng.
Chọn hộp kiểm bên cạnh Tên Vai trò
Nhấp vào Remove Permissions (Gỡ bỏ Quyền hạn)
12
Nếu được yêu cầu, hãy thêm hoặc chỉnh sửa Authorisation Group (Nhóm Ủy quyền) của người dùng (A-J, R(Người giải tỏa), V(Người xác minh)) theo các thiết lập của Bảng Ủy quyền.
13
Nhấp vào Save (Lưu).
KẾT QUẢ: Kết quả sẽ phụ thuộc vào Mô hình Quản trị của tổ chức bạn:
MÔ HÌNH QUẢN TRỊ
KẾT QUẢ
Một Quản trị viên
Một thông báo xác nhận cho biết hồ sơ người dùng đã được cập nhật. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Quản trị viên kép hoặc ba cấp
Yêu cầu sẽ cần thêm sự phê duyệt bổ sung. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái quy trình là Pending Approval - Modify (Chờ Phê duyệt - Sửa đổi). Hồ sơ người dùng yêu cầu (các) Quản trị viên khác phê duyệt hành động trước khi các thay đổi có thể được thực hiện hoặc từ chối.
Tính năng này sẽ được triển khai từ tháng 6 năm 2026, và Quản trị viên sẽ được thông báo khi tính năng này khả dụng cho trang ANZ Transactive Global của bạn.
14
Xem lại chi tiết của người dùng mới trong cửa sổ bật lên Review Details (Xem lại Chi tiết). Nếu mọi thứ đều chính xác, hãy đánh dấu vào hộp kiểm đồng ý và nhấp vào Confirm (Xác nhận).
15
Một cửa sổ bật lên xác nhận sẽ hiển thị thông báo “User Successfully Created” (Tạo Người dùng Thành công). Nhấp vào OK.
16
Một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị giải thích rằng, sau khi được phê duyệt, người dùng mới sẽ nhận được một email từ ANZ để hoàn tất xác minh của họ. Các Quản trị viên đã tạo và phê duyệt người dùng cũng sẽ được đồng gửi (CC) trong email này. Nhấp vào Yes (Có).
17
Sau khi người phê duyệt cuối cùng phê duyệt yêu cầu người dùng mới, một cửa sổ bật lên xác nhận sẽ xuất hiện để xác nhận rằng người dùng mới sẽ nhận được email xác minh eKYC. Nhấp vào OK.
Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái Active (Hoạt động) và trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt). Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính eKYC và kích hoạt ID Người dùng cũng như ANZ Digital Key của họ trước khi có thể đăng nhập.
Nếu bạn chọn No (Không) ở bước 9, KYC sẽ không bắt buộc đối với người dùng và quy trình eKYC sẽ không được kích hoạt.
Kích hoạt Người dùng
Để kích hoạt một người dùng đang có Trạng thái Người dùng là Vô hiệu hóa (Disabled), hãy làm theo các bước dưới đây.
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
Nhấp vào menu Administration (Quản trị) > User Management (Quản lý Người dùng).
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần kích hoạt. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1: Nhấp vào View (Xem) > User Status (Trạng thái Người dùng) > Disabled (Đã vô hiệu hóa), hoặc
Phương pháp 2: Sử dụng Filter (Bộ lọc) từ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 3: Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để kích hoạt người dùng:
Phương pháp 1: Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấp vào Enable (Kích hoạt) trên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2: Chọn người dùng và nhấp vào Actions (Hành động) > Enable (Kích hoạt) trên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3: Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấp vào Enable (Kích hoạt) trên Thanh Điều khiển.
4
Nhấp vào Yes (Có).
KẾT QUẢ: Kết quả sẽ phụ thuộc vào Mô hình Quản trị của tổ chức bạn:
MÔ HÌNH QUẢN TRỊ
KẾT QUẢ
Một Quản trị viên
Một thông báo xác nhận cho biết hồ sơ người dùng đã được kích hoạt. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái Active (Hoạt động) và trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Quản trị viên kép hoặc ba cấp
Yêu cầu sẽ cần thêm sự phê duyệt bổ sung. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái quy trình là Pending Approval - Enable (Chờ Phê duyệt - Kích hoạt). Hồ sơ người dùng yêu cầu (các) Quản trị viên khác phê duyệt hành động trước khi các thay đổi có thể được thực hiện hoặc từ chối.
Từ chối Người dùng
Các tổ chức có Mô hình Quản trị kép hoặc ba cấp được yêu cầu phê duyệt hoặc từ chối các hành động được thực hiện đối với hồ sơ của người dùng. Để từ chối một hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
Nhấp vào menu Administration (Quản trị) > User Management (Quản lý Người dùng).
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần kích hoạt. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1: Nhấp vào View (Xem) > Workflow Status (Trạng thái Quy trình) > chọn bất kỳ trạng thái Chờ Phê duyệt (Pending Approval) nào, hoặc
Phương pháp 2: Sử dụng Filter (Bộ lọc) từ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 3: Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để từ chối người dùng đã được tạo hoặc chỉnh sửa:
Phương pháp 1: Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấp vào Reject (Từ chối) trên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2: Chọn người dùng và nhấp vào Actions (Hành động) > Reject (Từ chối) trên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3: Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấp vào Reject (Từ chối) trên Thanh Điều khiển.
4
Nhập Rejection comment (Ý kiến từ chối) của bạn sau đó nhấp vào Reject (Từ chối).
KẾT QUẢ: Các kết quả sau đây sẽ phụ thuộc vào hành động được phê duyệt:
HÀNH ĐỘNG ĐƯỢC PHÊ DUYỆT
KẾT QUẢ
Tạo người dùng
Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái Deleted (Đã xóa) và trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Sửa đổi quyền hạn
Các thay đổi được thực hiện đối với người dùng sẽ không được thực hiện. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Tạo mật khẩu
Trạng thái người dùng sẽ không thay đổi. Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Kích hoạt người dùng
Hồ sơ người dùng hiện ở trạng thái Disabled (Đã vô hiệu hóa) và trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Xóa người dùng
Hồ sơ người dùng sẽ vẫn ở trạng thái Disabled (Đã vô hiệu hóa) và ở trạng thái quy trình là Approved (Đã phê duyệt).
Xem Người dùng
Để xem một hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
Nhấp vào menu Administration (Quản trị) > User Management (Quản lý Người dùng).
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần kích hoạt. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1: Nhấp vào View (Xem) > chọn từ Trạng thái Người dùng (User status), Trạng thái Quy trình (Workflow status) hoặc Quản lý Bởi (Managed by), hoặc
Phương pháp 2: Sử dụng Filter (Bộ lọc) từ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 3: Sắp xếp các cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp lại cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để xem người dùng:
Phương pháp 1: Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấp vào View (Xem) trên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2: Chọn người dùng và nhấp vào Actions (Hành động) > View (Xem) trên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3: Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng.
4
Các Bước Tiếp theo:
Nhấp vào Close (Đóng) để quay lại màn hình Quản lý Người dùng, hoặc
Nhấp vào một trong các tùy chọn từ Thanh Điều khiển để thực hiện hành động, ví dụ: Approve (Phê duyệt), Reject (Từ chối), Edit (Chỉnh sửa), Delete (Xóa), Enable (Kích hoạt), Disable (Vô hiệu hóa), Generate Password (Tạo Mật khẩu), hoặc
Nhấp vào View Audit History (Xem Lịch sử Kiểm toán) để xem ngày và giờ một hành động được thực hiện đối với hồ sơ người dùng.
Lỗi và Cảnh báo
Các thông báo lỗi và cảnh báo như 'xác thực trường thông tin' hiển thị thông tin về (các) trường bị ảnh hưởng và làm nổi bật (các) trường đó bằng màu đỏ. Bạn có thể cập nhật thông tin trong (các) trường bị ảnh hưởng và tiếp tục xử lý.
Xác thực trường bắt buộc:
Vui lòng lưu ý rằng trường Số điện thoại di động trở thành bắt buộc khi nâng cấp người dùng do Công ty Quản lý lên do ANZ Quản lý.
Xác thực Know Your Customer:
Quản trị viên cần cung cấp thêm các tài liệu Know Your Customer (KYC) để đáp ứng các quy định của khu vực đối với tất cả các khu vực địa lý mà bạn hoạt động. Vui lòng liên hệ với ANZ để hoàn tất quy trình KYC.
Có thể bạn sẽ thấy hữu ích
Các video YouTube có thể không khả dụng ở một số khu vực địa lý của ANZ.