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ANZ 数字钥匙

适用地区：本文适用于在所有 ANZ 业务地区办理银行业务的 ANZ Transactive Global 客户。完整详情请参阅按地区划分的功能。
为获得使用 ANZ Digital Key 应用程序的最佳体验，请确保您的设备上始终安装了该应用程序的最新版本。

 

ANZ Digital Key 是一款以应用程序形式安装在您手机上的安全设备，使您能够使用移动设备上的 Face ID、指纹或 PIN 登录并验证 ANZ 数字渠道活动和交易。使用 ANZ Digital Key 作为数字令牌，无需再携带物理安全设备。

请阅读 ANZ Digital Key FAQs 文章以获取更多信息，并按照以下说明了解如何使用 ANZ Digital Key。

Banker Brief ADK 图片1.png

 

如何下载 ANZ Digital Key
请参阅 ANZ Digital Key FAQ ，了解可从 App Store* 或 Google Play# 下载 ANZ Digital Key 的国家/地区列表。

要下载 ANZ Digital Key，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1

搜索“ANZ Digital Key”并按照步骤将 ANZ Digital Key 下载到您的移动设备上

ADK 应用程序徽标1.png
2 下载完成后，您必须在电脑上访问相应的 ANZ 数字渠道登录页面，并随身携带手机，以便开始激活流程。


 

为了获得最佳体验，建议您在首次打开应用程序收到提示时允许通知。如果您不允许通知，则每次登录以及批准付款或直接扣款时，都必须扫描 QR 码。

ADK 允许通知.png

* App Store 是 Apple Inc. 的服务商标。
# Google Play 和 Google Play 徽标是 Google Inc. 的商标。

如何激活 ANZ Digital Key

在激活 ANZ Digital Key 之前，请确保：

  • 您的移动设备上已安装 ANZ Digital Key
  • ANZ Digital Key 已配置到您的 ANZ Transactive 用户个人资料中。如果在“登录方式”屏幕中选择 ANZ Digital Key 时收到错误消息：“您选择的登录方式目前对您不可用。”，请联系 ANZ 客户服务中心寻求帮助。

请按照以下步骤完成一次性激活流程：

步骤 操作
1

在登录方式屏幕上点击ANZ Digital Key 激活：

ADK 激活.png
如果您正在登录 ANZ FX Online：
  • 使用您的用户 ID 和密码登录
  • 在弹出窗口中，点击立即激活 - 转到步骤 5
2

在验证密码屏幕中输入您的密码，然后点击激活

结果：将显示开始激活屏幕。
3

阅读并勾选 ANZ Digital Key 条款和条件中的声明复选框，然后点击开始。

为了获得最佳体验，在选择开始之前，请确保您的设备对 ANZ Digital Key 应用程序进行了以下设置：

  • 通知设置已开启
  • 允许使用摄像头
开始激活对话框.png

结果：包含激活码的 SMS 短信将发送到您注册的手机号码，并且您的笔记本电脑或台式电脑上将显示输入激活码并扫描 QR 码屏幕。

输入激活码 TG 屏幕.jpg激活码手机短信.png
4

在您的移动设备上打开 ANZ Digital Key。如果出现提示，轻点允许以允许 ANZ Digital Key 向您的手机发送通知。
 

ADK 允许通知.png
如果您不允许通知，则每次登录以及批准付款或直接扣款时，都必须扫描 QR 码。为了获得更好的用户体验，建议您启用通知。
5

轻点激活。

激活屏幕.png
6

轻点下一步 并输入通过 SMS 短信或电子邮件收到的激活码。

激活屏幕轻点下一步.png输入激活码.png
7

如果出现提示，轻点 允许 以允许 ANZ Digital Key 访问您设备上的摄像头，并扫描激活页面上显示的 QR 码。

摄像头 QR 轻点允许.png

如果您在扫描 QR 码时遇到困难，请：

  • 在尝试扫描 QR 码之前，确保整个 QR 码都可见（您可能需要向下滚动）
  • 尝试将您的设备移近或移远屏幕
  • 调整摄像头的亮度
8 设置一个 6 位数 PIN 并通过重新输入该 PIN 进行确认。
9

如果您的移动设备具有 Face ID 或指纹 ID 功能，请指明您是否要使用设备上存储的现有已注册 Face ID 或指纹 ID 来访问 ANZ Digital Key。
10

轻点 完成 以完成激活流程并返回 ANZ Digital Key 激活页面。

激活完成屏幕.png
结果：将显示一条消息，确认您的激活已成功完成，并且一封确认电子邮件将发送到您注册的电子邮件地址以确认您的激活。该电子邮件将由 ANZ 发送，可能需要几分钟才能收到。
11

在 ANZ Digital Key 激活页面上点击返回登录页面。
如何在 ANZ Digital Key 上激活附加用户个人资料

在激活 ANZ Digital Key 之前，请确保：

  • ANZ Digital Key 已配置到您的 ANZ Transactive 用户个人资料中。如果在“登录方式”屏幕中选择 ANZ Digital Key 时收到错误消息：“您选择的登录方式目前对您不可用。”，请联系 ANZ 客户服务中心寻求帮助。

请按照以下步骤完成附加用户个人资料的激活流程：

步骤 操作
1

在登录方式屏幕上点击ANZ Digital Key 激活：

ADK 激活.png
如果您正在登录 ANZ FX Online：
  • 使用您的用户 ID 和密码登录
  • 在弹出窗口中，点击立即激活 - 转到步骤 4
2

在验证密码屏幕中输入您的密码，然后点击激活

结果：将显示开始激活屏幕。
3
点击超链接访问 anz.com。

这将带您前往 anz.com 上的商业费用、税费和条款页面。

如果您：

- 位于澳大利亚，请阅读 ANZ Digital Key 条款和条件及许可协议（澳大利亚版）；或

- 位于澳大利亚境外，请阅读 ANZ Digital Key 条款和条件及许可协议，

返回开始激活屏幕，如果您同意相关条款和条件，请勾选复选框并点击开始。

开始激活对话框.png
结果：包含激活码的 SMS 短信将发送到您注册的手机号码。
4

轻点菜单图标 > 添加新个人资料。

添加新个人资料选项.png
5

轻点 下一步 并输入通过 SMS 短信或电子邮件收到的激活码。

激活屏幕轻点下一步.png
6 输入您的激活码并扫描 QR 码。
7 输入您的 PIN 或继续进行生物识别身份验证。
 
8

轻点 完成 以完成新个人资料激活流程并返回 ANZ Digital Key 登录页面。

激活完成屏幕.png
结果：将显示一条消息，确认您的新个人资料激活已成功，并且一封确认电子邮件将发送到您注册的电子邮件地址。该电子邮件将由 ANZ 发送，可能需要几分钟才能收到。
9

在 ANZ Digital Key 激活页面上点击返回登录页面。

ADK16.png
如何在 ANZ Digital Key 上切换用户个人资料

要在 ANZ Digital Key 中更改个人资料，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1

在您的移动设备上打开 ANZ Digital Key。

选项 1：

  • 轻点顶部横幅中的切换个人资料图标
  • 轻点用户个人资料
  • 轻点继续
切换用户图标登录屏幕.png切换个人资料用户下拉菜单.png

选项 2：

  • 轻点菜单 > 切换个人资料
  • 轻点用户个人资料
  • 轻点 继续
切换个人资料上滑菜单.png切换个人资料用户下拉菜单.png
如何使用 ANZ Digital Key 登录
步骤 操作
1

前往 ANZ Transactive Global 用户登录页面：https://transactive.online.anz.com/
 

用户登录屏幕.png
2 输入您的用户 ID 并点击提交。
3

在登录方式屏幕上点击 ANZ Digital Key 选项卡，输入您现有的 ANZ Transactive Global 密码，然后点击登录。

ADK 登录.png
4

下一步取决于您在激活 ANZ Digital Key 时是否启用了推送通知：

通过推送通知登录
步骤 操作
1

将显示需要执行操作以完成登录弹出窗口，并且推送通知将发送到您注册的手机号码。
2

轻点您移动设备上收到的推送通知以打开 ANZ Digital Key 应用程序，然后轻点信息弹出窗口中的确定。

短信通知 ADK 请求操作.png信息轻点确定.png

如果激活了多个个人资料，ANZ Digital Key 应用程序将提示您切换个人资料以执行新请求。

切换信息对话框.png
3

轻点 登录 并通过输入您在激活流程中设置的 PIN、Face ID 或指纹 ID 来验证访问权限。
 

切换用户图标登录屏幕.png

结果：ANZ Digital Key 将验证您输入的 PIN、指纹或 Face ID。
4

查看登录尝试详情，然后轻点批准。

请求摘要登录批准.png 请求状态.png
结果：登录请求将被处理并完成。关闭您移动设备上的应用程序，然后返回电脑访问您的 ANZ 数字渠道。
通过 QR 码登录
步骤 操作
1

将显示使用 QR 码完成登录弹出窗口。
2 在您的移动设备上打开 ANZ Digital Key 应用程序。
3

轻点 登录 并通过输入您在激活流程中设置 of PIN、Face ID 或指纹 ID 来验证访问权限。

切换用户图标登录屏幕.png

结果：ANZ Digital Key 将验证您输入的 PIN 、指纹或 Face ID。
4

轻点 扫描 QR 码 （您的移动设备将切换到摄像头模式），并使用摄像头扫描电脑屏幕上显示的请求批准 QR 码。如果需要，轻点允许以允许该应用程序访问您的摄像头。

QR 码图像.png
结果：ANZ Digital Key 将检索登录尝试详情。
5

查看登录尝试详情，然后轻点批准。

请求摘要登录批准.png 请求已批准.png
结果：登录请求将被处理并完成。关闭您移动设备上的应用程序，然后返回电脑访问您的 ANZ 数字渠道。
如何使用 ANZ Digital Key 批准付款

付款仅在最终批准时需要 ANZ Digital Key 身份验证（不包括亚洲和太平洋地区付款）。安全设备批准人必须在 ANZ 注册了“了解您的客户”(KYC) 信息才能批准付款。有关更多信息，请参阅数字服务安全功能。
要批准付款，请确保：

  • 您已在电脑上登录 ANZ Transactive Global，因为 ANZ Digital Key 目前在 ANZ Transactive Global 移动应用程序上不可用
  • 您可以正常使用您的手机

要使用 ANZ Digital Key 批准付款，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1 在电脑上登录 ANZ Transactive Global
2 前往付款 > 当前付款屏幕
3

在控制栏上点击查看 > 待我批准的付款，以查看所有待批准的付款。如果需要，您可以使用“筛选”或“排序”进一步细化屏幕上的付款：

  • 使用控制栏上的筛选。在每个列标题下方的的一个或多个文本框中输入条件，以显示匹配的记录。
  • 通过点击列标题对列进行排序。该列将按升序重新排序。再次点击可按降序排序。
4

使用以下方法之一显示批准所选付款弹出窗口：

  • 方法 1：右键点击付款，然后点击上下文菜单中的批准
  • 方法 2：选择付款，然后点击控制栏上的操作 > 批准
  • 方法 3：点击列表中的付款以显示“付款详情”屏幕，然后点击控制栏上的批准

结果：将显示我们已向您激活的设备发送了通知或使用 QR 码完成批准弹出窗口：
5

按照以下说明选择您首选的批准方法：

通过推送通知批准

请按照以下步骤，使用推送通知和您移动设备上的 ANZ Digital Key 应用程序来批准请求。

步骤 操作
1

轻点您移动设备上的 ANZ Digital Key 通知以启动 ANZ Digital Key 应用程序

短信通知 ADK 请求操作.png
2

轻点登录并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹 ID 来验证访问权限

Banker Brief ADK 图片1.png
结果：将显示需要批准的请求详情。
3
查看 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点批准以接受请求，或轻点拒绝以拒绝请求。
请求摘要批准拒绝.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

请求已批准.png
通过 QR 码批准

如果您在激活 ANZ Digital Key 时未启用通知，请按照以下步骤通过 ANZ Digital Key 批准付款：

步骤 操作
1

轻点 ANZ Digital Key 中的登录，并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹 ID 来验证访问权限

Banker Brief ADK 图片1.png
2

轻点屏幕上的扫描 QR 码

扫描 QR 码.png

结果：ANZ Digital Key 将切换到摄像头模式。使用摄像头扫描台式电脑或笔记本电脑上的请求批准 QR 码。

如果您在扫描 QR 码时遇到困难，请：

  • 在尝试扫描 QR 码之前，确保整个 QR 码都可见（您可能需要向下滚动）
  • 尝试将您的设备移近或移远屏幕
  • 调整摄像头的亮度
3

查看 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点接受以接受请求，或轻点拒绝以拒绝请求。

请求摘要批准拒绝.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

请求已批准.png
如何使用 ANZ Digital Key 批准直接扣款

直接扣款仅在最终批准时需要 ANZ Digital Key 身份验证。安全设备批准人必须在 ANZ 注册了“了解您的客户”(KYC) 信息才能批准直接扣款。有关更多信息，请参阅数字服务安全功能。
要批准直接扣款，请确保：

  • 您已在电脑上登录 ANZ Transactive Global，因为 ANZ Digital Key 目前在 ANZ Transactive Global 移动应用程序上不可用
  • 您可以正常使用您的手机

要使用 ANZ Digital Key 批准直接扣款，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1 在电脑上登录 ANZ Transactive Global
2 前往应收款项 > 当前直接扣款屏幕
3

在控制栏上点击查看 > 待我批准的直接扣款，以查看所有待批准的直接扣款。如果需要，您可以使用“筛选”或“排序”进一步细化屏幕上的直接扣款：

  • 使用控制栏上的筛选。在每个列标题下方的的一个或多个文本框中输入条件，以显示匹配的记录。
  • 通过点击列标题对列进行排序。该列将按升序重新排序。再次点击可按降序排序。
4

使用以下方法之一显示批准所选直接扣款弹出窗口：

  • 方法 1：右键点击直接扣款，然后点击上下文菜单中的批准
  • 方法 2：选择直接扣款，然后点击控制栏上的操作 > 批准
  • 方法 3：点击列表中的直接扣款以显示“直接扣款详情”屏幕，然后点击控制栏上的批准

结果：将显示我们已向您激活的设备发送了通知或使用 QR 码完成批准弹出窗口。
5

按照以下说明选择您首选的批准方法：
 

通过推送通知批准

如果您在激活 ANZ Digital Key 时启用了通知，则每当有需要批准的请求时，您都会收到推送通知消息。要通过 ANZ Digital Key 批准直接扣款，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1

轻点您移动设备上的推送通知，这将启动 ANZ Digital Key 应用程序

短信通知 ADK 请求操作.png
2

轻点 ANZ Digital Key 中的登录，并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹 ID 来验证访问权限

Banker Brief ADK 图片1.png
结果：将显示需要批准的请求详情。
3

查看 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点批准以接受请求，或轻点拒绝以拒绝请求。

请求摘要批准拒绝.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

请求已批准.png
通过 QR 码批准

如果您在激活 ANZ Digital Key 时未启用通知，请按照以下步骤通过 ANZ Digital Key 批准直接扣款：

步骤 操作
1

轻点 ANZ Digital Key 中的登录，并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹 ID 来验证访问权限

Banker Brief ADK 图片1.png
2

轻点扫描 QR 码

扫描 QR 码.png

结果：ANZ Digital Key 将切换到摄像头模式。使用摄像头扫描请求批准 QR 码。

如果您在扫描 QR 码时遇到困难，请：

  • 在尝试扫描 QR 码之前，确保整个 QR 码都可见（您可能需要向下滚动）
  • 尝试将您的设备移近或移远屏幕
  • 调整摄像头的亮度
3

查看 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点接受以接受请求，或轻点拒绝以拒绝请求。

请求摘要批准拒绝.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

请求已批准.png
如何使用 ANZ Digital Key 批准 PayTo 退款

PayTo 退款仅在批准时需要 ANZ Digital Key 身份验证。安全设备批准人必须在 ANZ 注册了“了解您的客户”(KYC) 信息才能批准 PayTo 退款。有关更多信息，请参阅数字服务安全功能。
要批准 PayTo 退款，请确保：

  • 您已在电脑上登录 ANZ Transactive Global，因为 ANZ Digital Key 目前在 ANZ Transactive Global 移动应用程序上不可用
  • 您可以正常使用您的手机

要使用 ANZ Digital Key 批准 PayTo 退款，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1 在电脑上登录 ANZ Transactive Global
2 前往 PayTo 中心 > 退款屏幕
3

在控制栏上点击查看 > 待我批准的 PayTo 退款，以查看所有待批准的退款。如果需要，您可以使用“筛选”或“排序”进一步细化屏幕上的退款：

  • 使用控制栏上的筛选。在每个列标题下方的的一个或多个文本框中输入条件，以显示匹配的记录。
  • 通过点击列标题对列进行排序。该列将按升序重新排序。再次点击可按降序排序。
4

使用以下方法之一显示批准所选 PayTo 退款弹出窗口：

  • 方法 1：右键点击退款，然后点击上下文菜单中的批准
  • 方法 2：选择退款，然后点击控制栏上的操作 > 批准
  • 方法 3：点击列表中的退款以显示“PayTo 退款详情”屏幕，然后点击控制栏上的批准
5

使用双因素身份验证 ANZ Digital Key 对退款进行数字签名，以发送至银行进行处理：

ANZ Digital Key (ADK)

使用您移动设备上已激活的 ANZ Digital Key 应用程序，通过以下方法之一批准交易。

通过推送通知批准
步骤 操作
1 轻点您移动设备上的 ANZ Digital Key 通知以启动 ANZ Digital Key 应用程序。
2 轻点 ANZ Digital Key 中的登录，并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹 ID 来验证访问权限。
3

查看 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后：

  • 轻点接受以接受请求，或
  • 轻点拒绝以拒绝请求。
结果：接受后，请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。
ADK 批准 - 2026年4月.png
通过 QR 码批准
步骤 操作
1 轻点 ANZ Digital Key 中的登录，并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹 ID 来验证访问权限。
2 轻点屏幕上的扫描 QR 码以切换到摄像头模式。
3

使用摄像头扫描台式电脑或笔记本电脑上的请求批准 QR 码。
如果您在扫描 QR 码时遇到困难，请：

  • 在尝试扫描 QR 码之前，确保整个 QR 码都可见（您可能需要向下滚动），或
  • 尝试将您的设备移近或移远屏幕，或
  • 调整摄像头的亮度。
4

查看 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后：

  • 轻点接受以接受请求，或
  • 轻点拒绝以拒绝请求。
结果：批准后，请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。
ADK 批准 QR 码 - 2026年4月.png
结果：此退款已获批准，目前正在处理中。
如何使用 ANZ Digital Key 批准贸易交易

要批准贸易交易，请确保：

  • 您已在电脑上登录 ANZ Transactive Global，因为 ANZ Digital Key 目前在 ANZ Transactive Global 移动应用程序上不可用
  • 您可以正常使用您的手机

要使用 ANZ Digital Key 批准贸易交易，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1 在电脑上登录 ANZ Transactive Global
2 前往贸易融资 > 待批准屏幕
3 在控制栏上点击查看 > 待我批准的交易，以查看所有待批准的交易。
4

使用以下方法之一显示批准所选交易弹出窗口：

  • 方法 1：右键点击交易，然后点击上下文菜单中的批准
  • 方法 2：选择交易，然后点击控制栏上的操作 > 批准
  • 方法 3：点击列表中的交易以显示“凭证详情”屏幕，然后点击控制栏上的批准

结果：将显示我们已向您激活的设备发送了通知或使用 QR 码完成批准弹出窗口：

mceclip0.png
mceclip1.png
5

按照以下说明选择您首选的批准方法：

通过推送通知批准

请按照以下步骤，使用推送通知 and 您移动设备上的 ANZ Digital Key 应用程序来批准请求。

步骤 操作
1

轻点您移动设备上的 ANZ Digital Key 通知以启动 ANZ Digital Key 应用程序
2

轻点登录并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹 ID 来验证访问权限

结果：将显示需要批准的请求详情。
3
查看 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点以接受或拒绝该请求。
mceclip0.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

IMG_2646.PNG
通过 QR 码批准

如果您在激活 ANZ Digital Key 时未启用通知，请按照以下步骤通过 ANZ Digital Key 批准贸易交易：

步骤 操作
1

轻点 ANZ Digital Key 中的登录，并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹 ID 来验证访问权限
2

轻点屏幕上的扫描 QR 码

结果：ANZ Digital Key 将切换到摄像头模式。使用摄像头扫描台式电脑或笔记本电脑上的请求批准 QR 码。

如果您在扫描 QR 码时遇到困难，请：

  • 在尝试扫描 QR 码之前，确保整个 QR 码都可见（您可能需要向下滚动）
  • 尝试将您的设备移近或移远屏幕
  • 调整摄像头的亮度
3

查看 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点以接受或拒绝该请求。

mceclip1.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

IMG_2646.PNG
如何重置 ANZ Digital Key

在以下情况下，应重置 ANZ Digital Key：

  • 您想更改您的 PIN
  • 您忘记了您的 PIN
  • 您因输错五次 PIN 而导致其被锁定
  • 您在之前激活 ANZ Digital Key 后，更改了移动设备上的指纹或 Face ID 设置
  • 您想在通知模式和 QR 码模式之间进行切换（仅适用于苹果手机）

要重置 ANZ Digital Key，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1

轻点 ANZ Digital Key 应用程序上的菜单图标

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