地理范围: 本文适用于在澳大利亚和新西兰使用 ANZ Transactive - Global 服务的客户。
完整详情请参见 按地理范围划分的功能。
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商业卡服务请求工作流程会根据所执行的操作经历多个状态。下表详细说明了每个服务请求状态。
| 状态 | 描述 |
|---|---|
| 待审批 | 服务请求已创建并提交审批。 |
| 待二次审批 | 服务请求已获得一次审批，正在等待第二次审批。 |
| 已拒绝 | 服务请求已被其中一位审批人拒绝。如有必要，需要修改并重新提交审批。或者，也可以删除。 |
| 待验证 | 该新持卡人申请服务请求正等待身份识别专员 (IO) 验证。 |
| 进行中 | 服务请求正在等待传输，并将每隔 15 分钟自动尝试重新提交，最长持续两小时。如果在此期间无法发送服务请求，状态将变为“不成功。请重新提交。” |
| 不成功。请重新提交。 | 服务请求未成功提交，需要使用“重新提交”操作重新提交。 |
| 验证失败 | 服务请求在 ANZ 验证失败。请参阅原因代码了解更多详情。 |
| 预约日期 | 服务请求已获批准，并将在指定的未来日期进行处理。 |
| 已取消 | 服务请求已取消。 |
| 已完成 | 服务请求已由 ANZ 成功处理。 |