地理范围：本文适用于在所有 ANZ 业务地区办理银行业务的 ANZ Fileactive 客户。
完整详情请参阅按地理范围划分的功能。
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ANZ Fileactive - 常见问题解答
了解更多关于 Fileactive、新手引导步骤、时间表和定价基础知识的信息。
什么是 ANZ Fileactive？
ANZ Fileactive 是 ANZ 的集成服务，用于在您的系统与 ANZ 之间进行自动化的文件和 API 消息交换，以进行付款、报告和工作流管理。它支持直通式处理 (STP)、通过 ANZ Transactive Global 实现的可选混合审批工作流，以及近乎实时的 API。
Host-to-Host 和 API 的新手引导流程是否不同？
不，两者的新手引导流程相似。ANZ 将根据您选择的连接选项引导您完成相应步骤。
设置需要多长时间？
实施时间取决于连接方式、文件格式和范围内的服务。在任何 ANZ Fileactive 实施开始时，ANZ 将提供一份详细的项目计划，概述针对您组织的具体时间表。
ANZ Fileactive 的费用是多少？
定价根据您组织的要求量身定制。请联系您的 ANZ 代表了解详情。
缩略语表
提及 ANZ Fileactive 时常用的缩略语。
| ABBREVIATION | DEFINITION |
| AES | Advanced Encryption Standard 是一种保护敏感数据的加密方法。 |
| API | Application Programming Interface 是一种软件中介，允许两个应用程序相互通信。 |
| AS2 | Applicability Statement 2 是一种文件传输协议，允许企业与交易伙伴交换数据。 |
| BCP | Business Continuity Planning 是一个概述企业在服务发生意外中断时如何继续运营的过程。 |
| CURL | Client Uniform Resource Locator 是一种用于在服务器之间传输数据的命令行工具。 |
| ERP | Enterprise Resource Planning 是一种整合企业核心部门的管理软件。 |
| FTP | File Transfer Protocol 是一种在计算机之间传输文件的方法。 |
| GET | 客户系统用于检索从 ANZ Fileactive API 发回的 API 消息中数据的 HTTP 方法。 |
| H2H | Host-to-Host 是一种用于银行与其企业客户之间进行安全电子数据传输的自动化解决方案。 |
| HTTP | Hypertext Transfer Protocol 是一种允许用户在万维网上通信数据的应用协议。 |
| HTTPS | Hypertext Transfer Protocol Secured 是 HTTP 的扩展，允许在计算机网络上进行安全的加密通信。 |
| JSON | Javascript Object Notation 是一种用于数据交换的轻量级格式。 |
| MDN | Message Disposition Notification 是一种收据文档，包含原始消息的消息 ID 和状态信息。 |
| OAuth | OAuth 是一种开放标准，用于将客户系统访问权限委托给 ANZ Fileactive API。 |
| PGP | Pretty Good Privacy 是一种高安全性的 RSA 公钥加密应用程序。 |
| POST | 客户系统向 ANZ Fileactive API 发送 API 消息的 HTTP 方法。 |
| REST/RESTful | Representational state transfer 是一种旨在指导万维网设计和开发的软件架构风格。 |
| SFTP | Secure File Transfer Protocol 是一种网络协议，可在任何可靠的数据流上提供安全的加密文件访问、传输和管理。 |
| SMIME | Secure Multipurpose Internet Mail Extensions 可实现电子邮件加密，从而安全地交换电子邮件和附件文档。 |
| SOAP | Simple Object Access Protocol 是一种消息传递协议，用于在计算机网络中实现 Web 服务时交换结构化信息。 |
| SSH | Secure Shell 是一种用于安全数据通信的网络协议。 |
| SSL | Secure Sockets Layer 是一种安全协议，可为互联网通信提供隐私、身份验证和完整性。 |
| STATUS CODE | HTTP 状态码是 ANZ Fileactive API 服务器在返回给客户系统的响应中发送的、关于请求状态的代码。 |
| STP | Straight Through Processing 是一种通过电子传输完成的自动化过程，无需人工干预。 |
| VPN | Virtual Private Network 通过从公共互联网连接创建私有网络，实现网络隐私和匿名性。 |
ANZ Fileactive - 连接常见问题解答
了解更多关于连接选项以及 Fileactive 如何与您的系统集成的信息。
有哪些可用的连接选项？
ANZ Fileactive 支持：
- 直通式处理 (STP) ，用于基于文件的安全 Host-to-Host 数据交换
- 应用程序编程接口 (API) 消息，用于近乎实时的处理
- 与 ANZ Transactive Global 的混合集成
什么是 Host-to-Host？
Host-to-Host 可在您的 ERP 或资金管理系统与 ANZ 之间实现直接、安全、自动化的文件交换。它支持大批量付款、报告和对账。
一个 Host-to-Host 连接可以覆盖多个账户或地区吗？
可以。在满足设置要求的前提下，您可以在一个连接下集成多个账户和实体。
STP 和混合模式 (Hybrid) 有什么区别？
- STP 是完全自动化的数据交换和处理，无需人工干预
- 混合模式 (Hybrid) 会自动将付款文件从您的系统导入 ANZ Transactive Global，在处理前需要授权用户进行审批
什么是 API？
Fileactive API 允许您的系统与 ANZ 直接连接，以实现近乎实时的集成。它们支持：
- 付款：发起和管理付款，包括国内、国际、PayTo 和 FX 交易。API 还支持动态 FX 汇率检索和收款人确认 (Confirmation of Payee) 检查。
- 报告：访问账户对账单、交易状态更新以及付款事件的实时通知
- 自动化：将银行业务功能嵌入 ERP 或资金管理工作流中，包括自动 PayID 检查和账户管理操作。
API 使用安全身份验证 (OAuth/JWT)，符合 ANZ 安全标准，并提供 24×7 全天候服务，用于高频、低延迟的消息传递。
ANZ Fileactive - 安全常见问题解答
了解更多关于加密、PGP 密钥管理和 API 身份验证的信息。
ANZ Fileactive 如何确保数据安全？
Fileactive 使用 PGP 加密进行文件传输，并使用安全协议进行连接。API 使用 OAuth 和 JWT 进行身份验证。
什么是 PGP 密钥？
PGP (Pretty Good Privacy) 是一种公钥/私钥加密方法，用于在传输过程中保护数据，生成密钥对并提供唯一签名。
如何下载当前的 PGP 密钥？
您可以在下方下载当前的 PGP 公钥。请联系您组织的业务技术支持或 ERP 管理员，使用新密钥更新您的系统。
ANZ Fileactive PGP 密钥
当前 PGP 密钥的有效期至 2027 年 11 月 17 日
版本：SecureBlackbox 20
文件类型：.pub
文件大小：2KB
PGP 密钥多久更新一次？
ANZ 会定期更新 PGP 密钥。当前密钥的有效期至 17/11/2027。客户应监控到期日期并在密钥到期前进行更新。
我可以在到期前更新 PGP 密钥吗？
可以。您可以在到期前更新并开始使用新密钥。
对于需要文件签名的客户，请与 ANZ 协调更新，以确保 Fileactive 同时完成更新。
如果我未在到期日之前更新 PGP 密钥会怎样？
您的文件将无法解密且不会被处理。您也将无法收到来自 ANZ 的任何确认文件。
Fileactive 使用什么加密标准？
Fileactive 使用行业标准加密，例如针对静态数据的 AES-256 加密，以及针对传输中数据的 TLS 1.2 或更高版本加密。
如果 API 身份验证失败会怎样？
如果 OAuth 或 JWT 身份验证失败，API 请求将被拒绝。请检查令牌 (token) 有效性并根据需要刷新令牌。
Fileactive 是否符合安全标准？
是的。Fileactive 符合 ANZ 的企业安全政策以及加密、身份验证 and 安全文件传输的行业标准。
ANZ Fileactive - 实施与支持常见问题解答
典型的实施时间表是怎样的？
Host-to-Host 实施通常需要 4-8 周，具体取决于：
- 集成的复杂性（文件类型、货币和清算系统的数量）
- 安全审批和内部治理流程
- 测试范围（正常流程、错误处理、对账）
- 双方的资源可用性
尽早参与和做好准备（例如，及时提供 IP、密钥和测试文件）可以显著缩短时间表。
是否提供测试环境？
是的。ANZ 提供非生产环境用于连接和功能测试。可用性取决于您的集成方式：
- SFTP：专用的非生产文件夹和端点
- API：配置了 mTLS 的沙箱或测试网关
- SWIFT FileAct：在适用情况下使用 SWIFT 测试网络
测试包括：
- 连接和身份验证
- 文件架构验证
- 端到端处理和对账
- 错误/拒绝场景
ANZ Fileactive 的典型服务可用性是怎样的？
ANZ Fileactive 通常提供 24/7 x 365 全天候服务，计划维护安排在营业时间之外，以尽量减少中断。处理仍可能受到付款类型或货币截止时间的限制。
访问基于“按现状且按可用性”的原则提供，并可能因各种原因而中断，包括一些超出 ANZ 控制范围的原因（例如网络中断或第三方问题）。
ANZ Fileactive - 付款与报告常见问题解答
如何在 ANZ Transactive Global 中确定某笔付款是否通过 Fileactive（混合模式）进行处理？
您可以在 ANZ Transactive Global 的“历史付款” (Past Payments) 中提取所有付款类型（不包括账户转账）的报告。在 ANZ Transactive Global 中创建的付款交易报告与通过 Fileactive 创建的报告看起来相似，但以下关键差异可以识别出 Fileactive 付款：
- 付款 ID 前缀将以 3、4 或 5 开头
- 输入方式显示为 Host-to-Host
- 创建者显示为 SYSTEM
此外，Fileactive 将向您的 ERP 系统发送状态报告，反映单个文件和交易的付款状态。
如何检查付款批处理文件中的某笔交易是否被拒绝？
查看 Host-to-Host 付款的退回状态文件。它显示了批处理中每笔付款的状态，包括任何被拒绝的付款以及拒绝原因。
如何检查付款批处理文件中的某笔交易是否需要修复？
对于 Host-to-Host 非直通式处理 (NSTP) 付款，退回状态文件会指示每笔付款的状态，包括需要修复的付款。
如何检查直接扣款 (Direct Debit) 批处理文件中的某笔交易是否被拒绝？
对于 Host-to-Host 非直通式处理 (NSTP) 直接扣款，退回状态文件会列出每笔直接扣款的状态，包括任何被拒绝的项目和拒绝原因。
如何检查直接扣款 (Direct Debit) 批处理文件中的某笔交易是否需要修复？
对于 Host-to-Host 非直通式处理 (NSTP) 直接扣款，退回状态文件会显示每笔直接扣款的状态，包括需要修复的项目。
提供哪些 Host-to-Host 报告？
报告因客户设置而异，但通常包括：
- 确认收到文件的确认书
- 单笔交易的付款状态文件
- 任何格式（包括 ISO 20022）的日终或日内账户对账单
- 针对失败或已修复交易的异常和拒绝报告
- 退回和撤销报告
新西兰是否提供 7 天 EOD BTR？
自 2026 年 6 月 29 日起，ANZ 新西兰将通过 ANZ Fileactive 提供每周七天的日终 (EOD) 余额和交易报告 (BTR)。它提供每周每一天（包括周末和公共假期）的现金头寸可见性。此功能支持对账流程，并帮助您保持最新的财务记录，而无需等待下一个工作日。该功能适用于在新西兰注册的 NZD 账户，使您能够在日益全天候运行的商业环境中管理现金流和报告要求。
要了解更多信息，请访问 新西兰 7 天日终 BTR。
要了解更多信息，请访问 新西兰 7 天日终 BTR。
ANZ Fileactive - 文件格式与限制常见问题解答
ANZ Fileactive 支持哪些文件格式？
ANZ 推荐使用 ISO 20022 XML (pain.00x, camt.052, camt.053) 作为富数据金融消息传递的全球标准。
或者，ANZ Fileactive 支持所有行业标准或定制的文件类型，包括 ABA、BAI2、CSV 和 SAP Multicash。
由于格式的多变性，不推荐使用 Excel 电子表格。ANZ Fileactive 支持并推荐基于文本的格式（例如 CSV、XML）作为合适的替代方案。
文件格式规范是什么？
请参阅以下 PDF 指南：
我可以上传包含多种货币或付款类型的付款文件吗？
可以。Fileactive 在处理时会自动将文件拆分为单货币或单付款方式的批次。
NSTP 付款是否支持 ISO 格式的 NCC 类型？
是的。NSTP 付款支持 ISO 格式（5 个字符）的国家清算代码 (NCC) 类型。
借记账户国家/地区 |
本地工具下给出的 付款方式 |
收款人 NCC 类型 |
派生的 NCC 类型 |
|---|---|---|---|
| AU | Y | CACPA | CC |
| AU | N | USABA | FW |
| NZ | Y | INFSC | IN |
| NZ | N | ZANCC | ZA |
| CN | Y | GBDSC | SC |
| CN | N | NZNCC | NZ |
在 Fileactive 中，付款文件的日期最多可以回溯多久？
付款文件可以根据付款类型进行日期回溯：
- 直接入账 (Direct Entry)、直接扣款 (Direct Debit)：7 天
- 国际付款、BPAY®、RTGS/SCP、多银行 (Multibank)：14 天
- OSKO®：14 天
BPAY® 是 BPAY Pty Ltd ABN 69 079 137 518 的注册商标。
Osko 是 BPAY Pty Ltd ABN 69 079 137 518 的注册商标。
什么是 ISO 20022，它对我意味着什么？
ISO 20022 是一种富数据 XML 文件格式（PAIN.00x、CAMT.052 和 CAMT 053）的全球标准，它将成为金融消息传递的行业标准。
要了解有关迁移到 ISO 20022 的更多信息，请访问 ISO 20022 - 全球通用的新付款语言 或联系您的 ANZ 代表。
机密数据组 (CDG) 是否可以应用于通过 Fileactive STP（直通式处理）处理的付款文件？
目前，此选项不可用。但是，您可以将 CDG 应用于通过 Fileactive 或 ANZ Transactive Global 的手动和混合模式处理的 Fileactive NSTP（非直通式处理）付款文件。
处理后是否可以将机密数据组 (CDG) 应用于付款文件？
可以。请联系 ANZ 客户服务中心 以提出此申请。
我们建议在发送处理之前，确保您的 Fileactive NSTP 付款文件包含 CDG 状态（如果适用）。