地理: 本文适用于在所有 ANZ 地区办理银行业务的 ANZ Transactive - Global 客户。
完整详情请参见 按地理位置划分的功能。
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ANZ Fileactive - 常见问题
设置 ANZ Fileactive 需要多长时间？
实施时间因多种因素而异，包括您选择的连接方式、文件类型和服务范围。ANZ 将在任何 ANZ Fileactive 实施开始时提供详细的项目计划，其中包含时间表。
ANZ Fileactive 的典型服务可用性如何？
ANZ Fileactive 通常 24/7 x 365 全天候可用。但是，服务中断可能因多种原因而发生。计划内维护和服务升级在非工作时间完成，以确保将中断降至最低。付款类型或货币截止时间可能会限制付款处理时间。
ANZ Fileactive 可能因各种原因而中断、不可用或存在安全漏洞。访问和使用 ANZ Fileactive 仅基于“现状”和“可用”原则。
ANZ Fileactive 的费用是多少？
ANZ Fileactive 的定价根据客户的具体需求单独确定。请联系 ANZ 获取更多信息。
STP 和混合模式处理有什么区别？
- STP（直通式处理）是您的系统与 ANZ 之间自动化的双向安全数据交换，例如付款和账户对账单信息，无需人工干预。通过 ANZ Fileactive，STP 可以减少对基于网络付款审批等人工流程的依赖，有助于提高运营效率。
- 混合处理是您的系统与 ANZ 之间（使用 ANZ Fileactive）数据交换的半自动化。一个常见的例子是，付款指令在 ANZ Transactive – Global 中自动设置，并需要授权用户批准后才能处理。
通过 ANZ Fileactive 可处理的最大批次大小是多少？
最大批次大小为 80,000 项，文件大小为 4MB 或更小。每个物理文件或消息的最大批次数量为 500 个批次。请参阅 文件格式 - 主机到主机 在技术指南下。
什么是 ISO20022，它对我意味着什么？
ISO20022 是一种新兴的、数据丰富的 XML 文件格式（PAIN.00x、CAMT.052 和 CAMT 053），预计将在未来几年成为金融报文的全球行业标准。有关迁移到 ISO20022 的更多信息，请访问 ISO20022 - 全球支付新语言 或联系您的 ANZ 代表。
缩略语词汇表
提及 ANZ Fileactive 时常用的缩略语。
| 缩写 | 定义 |
| AES | Advanced Encryption Standard 是一种保护敏感数据的加密方法。 |
| API | Application Programming Interface 是一种允许两个应用程序相互通信的软件中介。 |
| AS2 | Applicability Statement 2 是一种文件传输协议，允许企业与其贸易伙伴交换数据。 |
| BCP | Business Continuity Planning 是一种概述企业在服务意外中断期间如何继续运营的流程。 |
| CURL | Client Uniform Resource Locator 是一种用于在服务器之间传输数据的命令行工具。 |
| ERP | Enterprise Resource Planning 是一种整合企业基本部门的管理软件。 |
| FTP | File Transfer Protocol 是一种在计算机之间传输文件的方法。 |
| GET | 客户系统从 ANZ Fileactive API 返回的 API 消息中检索数据的 HTTP 方法。 |
| H2H | Host-to-Host 是一种在银行及其企业客户之间进行安全电子数据传输的自动化解决方案。 |
| HTTP | Hypertext Transfer Protocol 是一种允许用户在万维网上通信数据的应用协议。 |
| HTTPS | Hypertext Transfer Protocol Secured 是 HTTP 的扩展，允许通过计算机网络进行安全的加密通信。 |
| JSON | Javascript Object Notation 是一种用于数据交换的轻量级格式。 |
| MDN | Message Disposition Notification 是一种包含原始消息的消息 ID 和状态信息的收据文档。 |
| OAuth | OAuth 是一种开放标准，用于将客户系统访问权限委托给 ANZ Fileactive API。 |
| PGP | Pretty Good Privacy 是一种高安全性 RSA 公钥加密应用程序。 |
| POST | 客户系统向 ANZ Fileactive API 发送 API 消息的 HTTP 方法。 |
| REST/RESTful | Representational state transfer 是一种软件架构风格，旨在指导万维网的设计和开发。 |
| SFTP | Secure File Transfer Protocol 是一种网络协议，可在任何可靠的数据流上提供安全的加密文件访问、传输和管理。 |
| SMIME | Secure Multipurpose Internet Mail Extensions 可实现电子邮件加密，从而安全交换电子邮件和附件。 |
| SOAP | Simple Object Access Protocol 是一种消息协议，用于在计算机网络中实现 Web 服务时交换结构化信息。 |
| SSH | Secure Shell 是一种用于安全数据通信的网络协议。 |
| SSL | Secure Sockets Layer 是一种为互联网通信提供隐私、身份验证和完整性的安全协议。 |
| STATUS CODE | HTTP 状态码是 ANZ Fileactive API 服务器在响应中发送回客户系统，以指示请求状态的代码。 |
| STP | Straight Through Processing 是一种通过电子转账完成的自动化流程，无需人工干预。 |
| VPN | Virtual Private Network 通过从公共互联网连接创建专用网络来实现在线隐私和匿名。 |
ANZ Fileactive - 付款常见问题
如何确定 ANZ Transactive - Global 付款是否通过 Fileactive 处理？
Fileactive 直通式付款 (STP) - 您可以从 ANZ Transactive - Global 的“历史付款”中提取所有付款方式类型的报告，不包括账户转账。在 Transactive - Global 中创建的付款与通过 Fileactive 创建的付款的交易报告外观和感觉相似。以下主要区别将识别通过 Fileactive 处理的付款：
- 付款 ID 前缀将以 3、4 或 5 开头
- 输入方法将显示为“主机到主机”
- 创建者将显示为 SYSTEM
如何检查付款批处理文件中的交易是否被拒绝？
主机到主机付款收到的返回状态文件将指示批处理文件中每个单独付款的状态，包括被拒绝付款及其拒绝原因。
如何检查付款批处理文件中的交易是否需要修复？
主机到主机非直通式处理 (NSTP) 付款收到的返回状态文件现在将指示批处理文件中每个单独付款的状态，包括需要修复的付款。
如何检查直接借记批处理文件中的交易是否被拒绝？
主机到主机非直通式处理 (NSTP) 直接借记收到的返回状态文件将指示批处理文件中每个单独直接借记的状态，包括被拒绝的直接借记及其拒绝原因。
如何检查直接借记批处理文件中的交易是否需要修复？
主机到主机非直通式处理 (NSTP) 直接借记收到的返回状态文件将指示批处理文件中每个单独直接借记的状态，包括需要修复的直接借记。
ANZ Fileactive - PGP 密钥常见问题
什么是 PGP 密钥？
PGP (Pretty Good Privacy) 密钥是一种数据加密工具，用于加密和解密文件、文本和电子邮件，为在线通信提供隐私、安全和身份验证。PGP 密钥结合使用公钥和私钥，生成密钥对以安全地发送和接收文件，并提供唯一的签名。
为保护您的 ANZ Fileactive 文件，请下载当前的公共 PGP 密钥，并联系您组织的技术支持或 ERP 管理员，以协助使用当前 PGP 密钥更新您的 ERP 系统。
如何下载公共 PGP 密钥？
为保护您的 ANZ Fileactive 文件，请下载当前的公共 PGP 密钥。请联系您组织的技术支持或 ERP 管理员，以协助使用当前 PGP 密钥更新您的 ERP 系统。
ANZ Fileactive PGP 密钥
当前 PGP 密钥有效期至 2027 年 11 月 17 日
版本：SecureBlackbox 20
文件类型：.pub
文件大小：2KB
如果我在到期日期前未更新 PGP 密钥会怎样？
在此日期之后，您的传入付款文件将因公钥和私钥对不兼容而导致解密失败，文件将无法处理。包含旧密钥的文件将不予处理，客户也不会收到 ANZ 的确认。
我可以在设定的到期日期之前续订 PGP 密钥吗？
是的，证书将可供下载，并可在到期前续订。更新后，您可以立即使用新的 PGP 密钥。
对于文件签名客户，更新必须与 ANZ 协调进行，以确保 Fileactive 同时更新。
我如何知道文件是否因 PGP 密钥过期而失败？
您不会收到错误消息。唯一的迹象是您将不会收到付款“回复文件”。
ANZ Fileactive - 文件格式常见问题
ANZ 接受哪些文件格式？
ANZ 建议使用 ISO 20022 XML 文件格式（PAIN.00x、CAMT.052 和 CAMT 053），因为这是数据丰富的金融报文的新兴全球标准。此外，ANZ Fileactive 还可以支持一系列行业标准或定制文件类型，包括 BAI、SAP Multicash 和 CSV。
文件格式规范是什么？
请参阅以下 PDF 指南以获取文件格式规范：
我可以上传包含多种货币或付款类型的文件吗？
使用 Fileactive，您可以上传包含多种货币和付款方式类型的文件。当文件出现在 ANZ Transactive - Global 中时，它将被拆分为单一货币或付款方式。
NSTP 付款是否支持 ISO 格式（即 5 个字符）的 NCC 类型？
是的。非直通式处理 (NSTP) 付款现在支持 ISO 格式（5 个字符）的国家清算代码 (NCC) 类型。
|
借记账户国家/地区
|
根据本地工具提供的付款方式 |
收款人 NCC 类型
|
派生 NCC 类型
|
|---|---|---|---|
| AU | 是 | CACPA | CC |
| AU | 否 | USABA | FW |
| NZ | 是 | INFSC | IN |
| NZ | 否 | ZANCC | ZA |
| CN | 是 | GBDSC | SC |
| CN | 否 | NZNCC | NZ |
Fileactive 中付款文件可以追溯多长时间？
付款文件可以根据付款类型追溯：
- 直接入账、直接借记：7 天
- 国际付款、BPAY、RTGS/SCP、多银行：14 天
- OSKO - STP 和 NSTP：14 天
ANZ Fileactive 是否支持 Excel 电子表格？
由于 Excel 中有多种格式选项，电子表格可能不适合系统到系统集成。ANZ Fileactive 支持并建议使用任何基于文本的文件（例如 CSV、XML 等）来提交付款文件。
机密数据组 (CDG) 是否可以应用于通过 Fileactive STP（直通式处理）处理的付款文件？
目前，此选项不可用。但是，您可以将 CDG 应用于通过 Fileactive 或 Transactive - Global 的手动和混合模型处理的 Fileactive NSTP（非直通式处理）付款文件。
机密数据组 (CDG) 是否可以在付款文件处理后应用？
是的。请联系客户服务中心并请求将 CDG 应用于付款文件。
我们建议确保您的 Fileactive NSTP 付款文件在发送处理之前包含 CDG 状态（如适用）。
ANZ Fileactive - POS 常见问题
如果我对 POS 报告中的信息有疑问，应该联系谁？
请致电 1800 039 025（国际电话 (03) 91136320）联系商户服务团队。
如果我需要更改 POS 报告安排（设置新安排或关闭安排），应该联系谁？
请联系您的 ANZ 客户关系经理或客户经理，他们将协助您完成相关文件。
如果我没有收到文件，应该联系谁？
请在澳大利亚东部标准时间上午 7 点至晚上 8 点致电 133 199（国际电话 +61 3 9601 1200）联系 ANZ。
ANZ Fileactive - API 常见问题
什么是 API？
通过 ANZ Fileactive 的 API（Application Programming Interface）将您的系统直接连接到 ANZ，从而能够以近乎实时的方式，24/7 全天候与 ANZ 机构服务交换单独、及时和更高频率的消息。
如果 API 遇到技术问题无法连接到 ANZ 会怎样？
如果 API 出现技术问题，则请求者将无法发起 API 请求。用户可以稍后重试。
一天中的什么时候可以请求 API？
API 全天 24 小时、每周 7 天可用，可集成到您的系统和流程中。