地理: 本文适用于在澳大利亚进行银行业务的 ANZ Transactive - Global 客户。完整详情请参阅 按地理位置划分的功能。
PayID - 常见问题
如何在我发票上显示 PayID 标志和说明？
请参阅 PayID 网站上的《PayID 商业身份指南》说明
我们可以在提供给客户的发票上显示哪些 PayID 信息？
您可以显示 PayID 文字商标、符号或纯文本标记，包括您的 PayID 选项（电子邮件地址或手机号码），以及您的 PayID 名称和任何附加参考信息。这些详细信息允许您的客户使用替代方法付款。附加信息可让客户确信他们正在向正确的账户付款。请注意，发票无需由 ANZ 验证，但标志要求必须遵循指南。
请参阅 PayID 网站上的《PayID 商业身份指南》说明。
当 PayID 状态更新时，我能否收到 PayID 通知？
目前，无法接收 PayID 通知。
PayID 是否有相关费用？
不，创建 PayID 或向 PayID 支付的入账资金不收取额外费用。电子贷记和对账单行项目费用将像目前向 BSB 和账号付款一样适用。
PayID - 创建 PayID 常见问题
为什么我在 PayID 管理请求屏幕中看不到我们的账户？
- 该账户必须已启用 PayID 管理产品权限。符合条件的用户可以从“管理”>“账户管理”屏幕查看该账户的产品设置。
- 用户角色必须已从“应收账款权限现金管理”角色中为 PayID 管理启用该账户。
使用的手机或电子邮件地址是否必须属于某个组织？
建议用于 PayID 的电子邮件地址和手机号码为公司所有。用户将勾选免责声明以确认公司拥有该电子邮件地址和手机号码，但系统不会验证这些详细信息。
一个银行账户可以注册多少个 PayID？
您可以将多个 PayID 注册到一个澳大利亚 AUD 账户，但一个唯一的 PayID 只能链接到一个账户。例如：PayID +61 123456789 可以链接到 AUD 账户 987654321，但该 PayID 手机号码不能链接到另一个账户。您还可以将 PayID Receivables@email.com 链接到同一个账户 987654321。
PayID 验证码有效期是多久？
验证码仅供单次使用，对 PayID 和账户组合的有效期为 24 小时。如果系统超时，您将需要生成一个新的 PayID 验证码。
我可以重新发送 PayID 验证码多少次？
对于相同的 PayID 和账户组合，您可以点击重新发送新的验证码最多 5 次。一旦您超出重新发送尝试次数，请等待 24 小时，然后才能为相同的 PayID 和账户组合生成新的验证码。
如果 PayID 已注册到另一个银行账户会怎样？
输入验证码后，您将收到以下错误消息，并且 PayID 将显示“银行拒绝”状态。
“我们无法创建您的 PayID，因为它已链接到另一个银行账户。
您可以向 PayID 注册的金融机构请求转账，或者如果您希望提出所有权争议，请联系 ANZ 客户服务中心。”
如果 PayID 已注册到同一个 ANZ 账户会怎样？
输入验证码后，您将收到以下错误消息，并且 PayID 将不会被创建。
“无法创建 PayID，因为相同的 PayID 已注册给您。”
注册 PayID 需要多长时间？
一旦获得批准，使用您组织的手机或电子邮件地址在 ANZ Transactive - Global 中创建的 PayID 请求是即时的。
PayID - 管理 PayID 常见问题
如何更改 PayID 注册的账户号码？
要更改 PayID 注册的账户号码，请遵循“编辑 PayID”说明。
如何从其他金融机构转移 PayID？
使用您其他金融机构的数字渠道，转移您的 PayID。您的 PayID 现在处于此状态，可在新支付平台 (NPP) 上进行转移。登录 ANZ Transactive - Global 并使用为其他金融机构输入的相同 PayID 值创建一个 PayID。当 ANZ PayID 注册后，NPP 会将 PayID 从其他金融机构转移到 ANZ。
您只能从另一个 ANZ 数字渠道或另一个金融机构转移带有电子邮件地址或手机号码的 PayID。
我可以同时批准多个 PayID 请求吗？
不可以。您一次只能批准一个 PayID 请求。
批准 PayID 请求需要多少个审批人？
这可以配置为一名或两名审批人。
我可以编辑被拒绝的 PayID 请求吗？
不可以。您不能编辑被拒绝的 PayID。请创建一个新的 PayID 请求。
我可以在 PayID 请求中编辑哪些字段？
您只能编辑账户号码并添加/修改自定义扩展。
我可以查看添加到 PayID 的拒绝原因吗？
不可以。拒绝原因未存储在数据库中。
PayID - 付款常见问题
如何使用 PayID 接收付款？
要使用 PayID 接收付款，请使用有效的手机号码或电子邮件地址创建 PayID，并将其链接到您注册的澳大利亚 AUD 账户。收款人可以使用您的 PayID 向您注册的账户付款。
我可以向 PayID 进行国际或 RTGS 付款吗？
PayID 仅适用于 OSKO 付款。
当我的客户向我们的 PayID 付款时，我何时可以预期资金会到账？
如果发送和接收账户都使用 PayID，则付款预计会近乎实时到账。首次向发件人账户付款可能需要长达 24 小时，以便进行安全检查。
PayID 的截止时间是多久？
使用 PayID 的付款由澳大利亚参与银行24/7 处理。
PayID - 报告常见问题
如何在我账户对账单报告中查看 PayID 信息？
在 CSV 中创建账户对账单报告请求时，勾选“生成附加信息”复选框。PayID 电子邮件地址或手机号码将显示在“附加信息”列中。
如何在我交易详情报告中查看 PayID 信息？
要在您的交易详情报告中查看 PayID 信息，请参考“收款人”字段以查看电子邮件地址或手机号码。