适用地区：本文适用于在澳大利亚办理银行业务的 ANZ Transactive Global 客户。完整详情请参阅按地区划分的功能。
PayID® - 常规 FAQs
如何在发票上显示 PayID 徽标和说明？
请参阅 PayID 网站上的 PayID Identity Guidelines for Business（企业 PayID 标识指引）说明。
我们可以在向客户提供的发票上显示哪些 PayID 信息？
您可以显示 PayID 文字商标、符号或纯文本标识，包括您的电子邮件地址或手机号码等 PayID 选项，以及您的 PayID 名称和任何附加参考信息 (Reference)。这些详细信息允许您的客户使用备选方式进行付款。附加信息可让客户确信款项已支付至正确的账户。请注意，发票无需经由 ANZ 验证，但徽标的使用必须遵守指引要求。
请参阅 PayID 网站上的 PayID Identity Guidelines for Business 说明。
当 PayID 状态更新时，我可以收到 PayID 通知吗？
目前暂无接收 PayID 通知的选项。
是否有与 PayID 相关的费用？
没有，创建 PayID 不收取任何费用，对付款至 PayID 的入账款项也不收取额外费用。电子贷记和对账单行项费用仍将照常适用，就像目前向 BSB 和账号付款一样。
PayID - 创建 PayID FAQs
为什么在 PayID 管理请求界面中看不到我们的账户？
- 该账户必须已启用 PayID Management 产品权限。符合条件的用户可以在“管理 (Administration)”> 账户管理 (Account Management) 界面中查看该账户的产品设置 (Product Settings)。
- 用户角色必须在应收款权限现金管理 (Receivables Permission Cash Management) 角色中为该账户启用了 PayID Management。
如果您指定的账户未列出，请联系您的公司管理员或 ANZ 代表。
所使用的手机号码或电子邮件地址必须属于企业机构吗？
建议用于 PayID 的手机号码和电子邮件地址为公司所有。用户将勾选免责声明以确认公司拥有该手机号码和电子邮件地址，但系统不会对这些详细信息进行验证。
一个银行账户可以注册多少个 PayID？
您可以为一个澳大利亚 AUD 账户注册多个 PayID，但每个唯一的 PayID 只能关联到一个账户。例如：PayID +61 123456789 可以关联到 AUD 账户 987654321，但该 PayID 手机号码不能关联到其他账户。您也可以将 PayID Receivables@email.com 关联到同一账户 987654321。
PayID 验证码的有效期是多长时间？
验证码仅限单次使用，针对该 PayID 和账户组合的有效期为 24 小时。如果系统超时，您将需要生成新的 PayID 验证码。
我可以重新发送多少次 PayID 验证码？
对于相同的 PayID 和账户组合，您最多可以点击重新发送新验证码 5 次。一旦超过重发次数上限，请等待 24 小时后方可为相同的 PayID 和账户组合生成新验证码。
如果 PayID 已注册到其他银行账户会发生什么？
输入验证码后，您将收到以下错误消息，并且 PayID 将显示“银行已拒绝 (Bank Rejected)”状态。
“我们无法创建您的 PayID，因为该 PayID 已关联到另一个银行账户。
您可以向该 PayID 所注册的金融机构申请转移，或者如果您希望提出所有权争议，请联系 ANZ 客户服务中心。”
如果 PayID 已注册到同一个 ANZ 账户会发生什么？
输入验证码后，您将收到以下错误消息，且不会创建该 PayID。
“无法创建该 PayID，因为相同的 PayID 已注册在您名下。”
PayID 注册需要多长时间？
一旦获得批准，在 ANZ Transactive Global 中使用您机构的手机号码或电子邮件地址创建的 PayID 请求将即时生效。
PayID - 管理 PayID FAQs
如何更改 PayID 注册对应的账号？
要更改 PayID 注册对应的账号，请按照 Edit PayID（编辑 PayID）说明操作。
如何从其他金融机构转入 (Port) PayID？
使用您其他金融机构的数字化渠道转移您的 PayID。在此状态下，您的 PayID 即可在新支付平台 (NPP) 上进行转移。登录 ANZ Transactive Global，使用在其他金融机构输入的相同 PayID 值创建 PayID。当 ANZ PayID 注册成功后，NPP 将把 PayID 从其他金融机构转移到 ANZ。
您只能从其他 ANZ 数字化渠道或其他金融机构转入使用电子邮件地址或手机号码的 PayID。
我可以同时批准多个 PayID 请求吗？
不能。您一次只能批准一个 PayID 请求。
批准 PayID 请求需要多少位审批人？
可配置为一或两位审批人。
我可以编辑已被拒绝的 PayID 请求吗？
不能。您无法编辑被拒绝的 PayID。请创建新的 PayID 请求。
我可以在 PayID 请求中编辑哪些字段？
您只能编辑账号以及添加/修改自定义扩展名 (custom extension)。
我可以查看添加到 PayID 的拒绝原因 (Rejection Reason) 吗？
不能。拒绝原因未存储在数据库中。
PayID - 付款 FAQs
如何使用 PayID 接收付款？
如需使用 PayID 接收付款，请使用有效的手机号码或电子邮件地址创建 PayID，并将其关联到您已注册的澳大利亚 AUD 账户。付款人可以使用您的 PayID 向您的注册账户付款。
我可以向 PayID 进行国际付款或 RTGS 付款吗？
PayID 仅适用于 OSKO® 付款。
当客户向我们的 PayID 付款时，预计资金何时到账？
如果付款账户和收款账户均使用 PayID，款项预计准实时到账。对于首次向某付款人账户付款的情况，某些付款可能需要最多 24 小时以便进行安全检查。
PayID 的截止时间是什么？
使用 PayID 的付款在澳大利亚参与银行之间实行 7x24 小时全天候处理。
PayID - 报表 FAQs
如何在账户对账单报表 (Account Statement Report) 中查看 PayID 信息？
以 CSV 格式创建账户对账单报表 (Account Statement Report) 请求时，勾选“生成附加信息 (Generate with additional information)”复选框。PayID 电子邮件地址或手机号码将显示在“附加信息 (Additional Information)”列中。
如何在交易明细报表 (Transaction Details report) 中查看 PayID 信息？
要在交易明细报表中查看 PayID 信息，请参阅“付给 (Paid To)”字段以查看电子邮件地址或手机号码。
Osko 是 BPAY Pty Ltd（ABN 69 079 137 518）的注册商标。
PayID 是 NPP Australia Ltd（ABN 68 601 428 737）的注册商标。