令牌

开启： 按住**箭头**，然后按下**锁定**按钮。
关闭： 如果您在 20 秒内未按下任何按钮，您的 Token 将自动关闭。或者，您可以按住**箭头**按钮。

您的 Token 收到时将处于锁定状态。请按照信函中的说明激活您的 Token。如果您连续五次输入错误的 PIN，您的 Token 也会被锁定。

1. 在登录屏幕上点击解除 Token 锁定
   
2. 输入您的**密码**并点击**继续**
3. 输入 Token 的 10 位序列号并点击**下一步**
4. 输入**解除锁定代码**并点击**下一步**
5. 设置 Token PIN 并点击**下一步**

如果您需要解除 Token 锁定的帮助，请联系 ANZ 客户服务中心。

作为一项安全措施，如果您在数字渠道中三次输入错误的 OTP/SIG 代码，您的 Token 将被锁定。请联系 ANZ 客户服务中心 以解锁您的 Token。

您可以随时更改您的 Token PIN。

• 澳大利亚客户可致电 133199，选择选项 3，3 申请替换 Token（可能收取替换费用）
• 新西兰客户可致电 0800 800 760，选择选项 1 申请替换 Token（可能收取替换费用）

您有 30 天时间来激活 Token。

替换 Token 通常在发起请求后的下一个工作日通过快递寄出。

1. 开启您的 Token，输入您当前的 6 位 PIN，然后按下**箭头**按钮。Token 将显示 CHOOSE。
2. 在您的 Token 上按 2
3. 输入 ANZ 数字渠道中 Token 输入字段中显示的 6 位数值
4. 当 Token 显示 enter 2------- 时，按下**箭头**按钮
5. 将您的 Token 上显示的 7 位数值输入到 ANZ 数字渠道中的**Token 签名代码**字段中

1. 开启您的 Token，输入您当前的 6 位 PIN，然后按下**箭头**按钮。Token 将显示 CHOOSE。
2. 按 2 生成**在线响应代码**或按 3 生成**离线响应代码**
3. 将 ANZ 数字渠道中显示的 6 位数值输入到 Token 中，然后按下**箭头**按钮
4. 当 Token 显示 enter 2------- 时，按下**箭头**按钮
5. 将您的 Token 上显示的 7 位数值输入到 ANZ 数字渠道中的响应代码字段中

1. 开启您的 Token，输入您当前的 6 位 PIN，然后按下**箭头**按钮。Token 将显示 CHOOSE。
2. 按 2 生成**在线响应代码**
3. 将 ANZ 数字渠道中显示的 6 位数值输入到 Token 中，然后按下**箭头**按钮。
4. 将**第二个数值**输入到 Token 中，然后按下**箭头**按钮
5. 将**第三个数值**输入到 Token 中，然后按下**箭头**按钮
6. 将您的 Token 上显示的 7 位数值输入到 ANZ 数字渠道中的响应代码字段中

消息	这意味着什么？	我该怎么做？
LOCK PIN 1234567	您的 Token 已被锁定，必须先解除锁定才能使用。	通过点击 ANZ 数字渠道登录页面上的“解除 Token 锁定”链接并按照屏幕上的说明操作来解除您的 Token 锁定。
LOCK PIN -------	您的 Token 已被锁定，必须先解除锁定才能使用。	按下箭头按钮，然后输入通过 SMS 或由 ANZ 客户服务中心代表提供给您的 8 位激活码。
NEW PIN ------	已成功输入正确的 8 位激活码，您现在必须输入新的 PIN。	每次开启 Token 时，输入您希望用作新 PIN 的 6 位数字。
PIN CONF ------	您输入的新 PIN 需要确认。	重新输入您刚才输入的相同 6 位数字。
NEW PIN CONF	您已成功设置您的 PIN。	通过按 1、2 或 3 选择您希望使用 Token 执行的功能。
PIN ------	您的 Token 已解除锁定，需要输入您的 PIN。	输入您之前设置的 6 位 PIN。
NEW PIN NOT SAFE	您尝试设置的 PIN 不安全。	您设置的 PIN 必须是 6 位数字，并且不能仅由连续或重复的数字组成（例如，987654 或 111111）。 请输入一个不具备这些特征的不同 PIN。
PIN FAIL 1	您的 PIN 输入不正确。	重新输入您的 PIN。请注意，如果您连续五次输入错误的 PIN，您的 Token 将被锁定。
CHOOSE	您的 PIN 已成功输入。	通过按 1、2 或 3 选择您希望使用 Token 执行的功能。
123456	Token 上显示的 6 位数字是一次性密码 (OTP)。	将 6 位代码输入到您的 ANZ 数字渠道中以登录或完成交易。
1------	Token 正在等待您输入生成交易签名所需的代码。	将 ANZ 数字渠道 Token 输入字段中显示的 6 位数值输入到 Token 中，然后按下箭头按钮。
2------	您现在可以继续生成交易签名。	按下箭头按钮。
1234567	您的 Token 上显示 7 位交易签名。	将 7 位代码输入到 ANZ 数字渠道中的 Token 签名代码字段中。
BATT 5	您的 Token 剩余电量低。	根据使用频率，您的 Token 电池寿命最长可达五年。随着电池寿命的减少，屏幕上的数值将从 5 降至 0。当电池电量低时，Token 在完全耗尽之前仍将继续运行。 我们建议您在看到低电量警告后立即联系 ANZ 客户服务中心，以确保您收到新的 Token 或安排使用 ANZ Digital Key。
BATT 0	您的 Token 电池寿命已完全耗尽。	请联系您的 ANZ 客户服务中心，申请替换 Token 或安排使用 ANZ Digital Key。

消息	这意味着什么？	我该怎么做？
您的 Token 已被锁定。	您输入的 Token OTP 不正确。	请再试一次。如果错误仍然存在，请联系您的 ANZ 客户服务中心。
目前无法进行数字签名付款。	您的 Token 已被锁定。	由于您的 Token 已被锁定，请联系 ANZ 客户服务中心。
交易授权失败。	您正在尝试使用不正确或无效的代码。	在您的 Token 上生成新的授权代码并重试。3 次尝试失败后，您的 Token 将被锁定。如果问题仍然存在，请联系 ANZ 客户服务中心。
交易授权失败。	您的 Token 已不再活跃。	如需进一步帮助，请联系 ANZ 客户服务中心。
交易授权失败。	您没有使用发给您的 Token。	请确保您使用的是发给您的正确 Token。如果问题仍然存在，请联系 ANZ 客户服务中心。
交易授权失败。	您的 Token 已被锁定。	由于您的 Token 已被锁定，请联系 ANZ 客户服务中心。